1、1、“千牛旺旺评价管理评价投诉的进入路径是：千牛- 评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评” 按钮。”请问以上描述是否正确？A正确2、关于旺旺聊天记录凭证的提供，以下哪项描述是正确的？A只认可双方完整的聊天记录旺旺举证号3、交易成功后的第60天买家可以继续追加评价， 请问以上描述是否正确？A正确4. 关于评价修改规则，以下哪些描述是正确的？B买家购买 淘宝店 铺的商品后可以在作出中差评后的30天内修改评价5. 交易成功后的第191天买家可以继续追加评价，请问以上描述是否正确？B不正确6. 以下哪个选项不是店铺评分（DSR）组成？D产品质量评分7. 关于评价修改规则
2、，以下哪些描述是正确的？A买家购买淘宝店铺的商品作出中差评后可以在30天内修改评价8.关于淘宝信用评价积分，以下描述哪个是错误的？淘宝商家在收到买家的一条中评后，店铺信用积分减一分9. 关于不合理评价极速处理工具（金箍棒）的使用，以下哪些描述是错误的?买家发布了一条差评，并未在旺旺上发生任何沟通， 这条差评严重影响了店铺的销量，商家可以使用金箍棒选择不合理中差评投诉这条评价10. 以下哪个场景不属于”利用评价要挟“处理范畴？售前买家：”拍了何时发货？“卖家：” 当天发货哦！“买家收到货后，不联系直接给出差评。11. 以下哪项不属于辱骂评价的处理范畴？点评商品质量不好12. 关于美誉度指标，哪项
3、内容是不正确？美誉度数据来源于所有消费者的评价条数，包括消费者主动填写文本的条数和未填写系统默认给出的 好评 的条数）13. 天猫客户之声评价投诉的进入路径是：商家中心-交易管理-客户之声-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的 投诉主评或 投诉追评按钮。请问以上描述是否正确？b正确14. 利用评价要挟的定义，以下哪项描述是正确的？双方沟通过程，买家存在主动利用中差评要挟为前提，胁迫卖家提供额外钱款利益或其他不当利益（包含优惠券、返现等）15. 关于同行负面评价的问题，以下哪项描述是正确的？同行竞争者交易后给负面评价16. 买家未对商品提出异议，直接联系商家要求好评返现，则商家可以采取以下哪个应对
4、方式？先确认买家对商品是否不满，如无商品问题情况下，直接拒绝好评返现要求。此情况下 买家给出差评，直接提交至不合理评价投诉入口。17. 评论中出现以下哪个信息，不属于泄露个人隐私信息评价的处理范畴？商品价格18. 以下哪个场景不属于辱骂评论处理范畴？聊天记录中买家存在辱骂行为，随后买家给出的评语：东西很差，非常不满意的购物体验！19. 以下哪条评论，商家可发起广告评价投诉？大家想利用闲暇的时间自食其力的朋友，想在业余曾+ 收入的+抠-*-*20. 以下哪条评论不属于广告评价？想买这款毛衣好久，先下了你家的单， 结果衣服超多线头，做工粗糙。果断退了补买A家，虽然贵了100，但做工明显区别。21.
5、 关于评价修改规则，以下哪些描述是正确的？买家可以删除自己购买淘宝商品发布的中差评买家可以修改自己购买淘宝商品发布的中差评22. 以下哪些属于淘宝评价的组成部分？信用评分 DSR评分 评论内容 评论图片23. 关于负评标签，以下哪几个内容说法是正确的？昨天未处理的负面评价，若账号设置了消息提醒会在第二天早上9点左右提醒账号处理如果觉得评价不是负面，可以点击忽略， 这条评价就会在整个列表中消失。24.商家通过商品分析，可以进行哪些操作？查看店铺关键指标得分情况及影响最大的前三个商品点击得分数字下的曲线查看近30天趋势图通过商品描述DSR、品质退款率，品质退款数和负面评价数四个维度，查看店铺中有问
6、题的top20款商品点击每个商品后的操作按钮进行商品优化处理25. 关于商家中心-评价管理投诉入口的进入路径，以下哪项描述是正确的？天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的投诉主评或投诉追评按钮淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的投诉主评或投诉追评按钮26. 以下哪些属于“差评动机不合理”支持受理的场景？买家在商家店铺重复购买同一商品，并多次给出中差评买家利用中差评打击报复商家27. 如果商家未按照不合理评价极速处理工具（金箍棒）的规定场景投诉评价，会怎么样？商家会因滥用超级权限被淘宝网扣分处罚商家会因滥用超级权限被淘宝网收回权益28.
7、关于QQ/微信的凭证获取步骤，以下哪些描述是正确的？保留为何会转移到QQ/微信聊天的凭证截取对方QQ/微信基本资料页面聊天对话框要清晰，截图范围超出聊天对话框外。按照对话时间顺序，依次截取上传QQ/微信双方所有的沟通内容方便审查。29.关于评价的描述，以下哪些是错误的天猫店铺评价包含信用评分、DSR 评分、评论内容、 评论图片买家可在天猫店铺购买的订单发布信用评分30.关于商家使用客户之声管理客服回评数据，以下哪些说法是正确的客户评价解释数有一天的数据同步时间，当天数据要次日才能看到客户之声只记录使用客户之声进行操作解释的客服数据，在其他工具包括评价管理页面解释的动作无法记录31.不合理中差评
8、极速处理工具（金箍棒），可以发起哪些子场景的投诉已解决售后利用评价要挟差评动机不合理差评内容不合理32.关于规蜜评价投诉入口受理范围，以下哪个描述是正确的规蜜投诉入口目前仅受理利用评价要挟、差评动机不合理、评价内容不合理、已解决售后 这4个场景33.关于不合理评价极速处理工具（金箍棒）的使用，以下哪些描述是错误的买家发布了一条差评，并未在旺旺上发生任何沟通， 这条差评严重影响了店铺的销量，商家可以使用金箍棒选择不合理中差评投诉这条评价34.交易成功后的第60天买家可以继续追加评价，请问以上描述是否正确正确35.一个买家在一个卖家店铺14天就一个商品给了5个好评，卖家会得到多少信用积分136.对于客户之声产品，以下哪个说法是不正确的客户之声包括了评价管理、售后管理、美誉度 报告及服务报告等功能
