1、2019年10月3日,SIYB中国项目,1,前三步回顾,第一步 把自己作为创业者来评价 企业的概念； 企业的四种类型； 创办企业面临的挑战（对于自身的挑战和来自外部的压力和风险） 评价自己（创业动机、经验和能力、创业资源） 找出自己的短板，全面提升综合素质。,2019年10月3日,SIYB中国项目,2,前三步回顾,第二步 如何找到一个好的企业想法 什么是企业想法，以及四大要素； 产生企业想法的六种常用办法； 分析和筛选你的企业想法的三种办法；（实地调研、SWOT分析、环境影响评估。）,2019年10月3日,SIYB中国项目,3,前三步回顾,第三步 如何评估你的市场 市场的概念（两对组合）； 市
2、场营销观念（三种）； 了解五大群体； 市场营销计划（4P/STP/8P/4C)产品属性的三个层次；四种常用的定价法；分销的三种方式；促销的四种常用办法； 预测你的销售：（预测销售的四种常用办法）,第四步,如何组建你的创业团队,2019年10月3日,SIYB中国项目,5,1、了解微小企业的主要成员和组织结构；2、掌握指定岗位职责的方法；3、熟悉招聘员工的流程。,教 学 目 标,2019年10月3日,SIYB中国项目,6,汉字的智慧,2019年10月3日,SIYB中国项目,7,汉字的智慧,一个有效的企业，必须有一支具备一定知识和技 能的员工团队。,一、企业人员组成,小企业人员组成,顾 问,2019
3、年10月3日,SIYB中国项目,9,业主是企业的灵魂与核心,企业家是社会最宝贵的人才,2019年10月3日,SIYB中国项目,10,用人能力,聘用经理吗？,耐心地发现、指导、授权他人来完成更多的工作，用 他人的时间来倍增你的时间，这才是老板最应该做的事情， 而不是你亲自去干具体工作。,2019年10月3日,SIYB中国项目,11,经营好你自己,经营好家庭,经营好顾客,经营好员工,经营好人际关系,2019年10月3日,SIYB中国项目,12,工匠型,英雄型,干预型,策略家,老板的 类 型,你是？,2019年10月3日,SIYB中国项目,13,缺少资金,缺少技术或技能,没有销售能力或渠道,缺乏管理
4、能力,如果企业有多名业主，将以合伙人的身份利益共享、风险共担。,2019年10月3日,SIYB中国项目,14,2019年10月3日,SIYB中国项目,15,慎重选择合作伙伴 1、了解人品，不是一路人，不进一家门。 2、他和你在一起工作过至少一年，不了解人品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，易引起纠纷。 3、他必须是个能踏实干事、有责任心和真诚的人。(也可以把优秀的员工变为合伙人) 4、他考虑的更多的是大局和共同的利益，而决非他个人利益。他没有能损害企业利益的劣根性。 5、要性格互补、能力互补、财力互补。,2019年10月3日,SIYB中国项目,16,企业合伙人如何相处 1、设置合理的股权结构。
5、2、管好一个合伙制企业，相互之间一定要公开、透明、诚肯、意见达成一致。 3、已所不欲，勿施于人，要勤算帐、明算帐，要按企业制度办事，按商业法则处事。 4、一定要签订书面合伙协议，约定好合伙人之间各自的责任与义务，要分工明确，各负其责。 5、合伙人相互之间要容其短而赏其长，真正实现优势互补。,如果你没时间或能力把全部工作都包下来，那么你就要雇人，为 雇到合适的员工，要从以下五个方面考虑：列出所有该做的工作项目；自己不（能）做，需要雇人做的项目（以岗定人）；雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；决定完成每项工作所需人数（以量定人）；要考虑如何支付雇员的工资。,2019年10月3日,SIYB
6、中国项目,18,经验,身高,人品,能力,长相,年龄,学历,没有完美的个人，只有完美的团队！,口才,哪个条件 更重要,背景,态度,咨询意见对所有业主都有意义。因 为你不可能是所有企业事务方面的万事通。在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有 关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷 员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构 获得信息、咨询及培训方面的帮助。,2019年10月3日,SIYB中国项目,20,二、企业的结构组织,不同规模的企业的组织结构也有所不同。但是原则都一样： 1、按照工作职能设置部门和岗位； 2、各部门之间的关系要明确； 3、
7、各部门的协调和配合要思虑周全； 4、各部门的工作职责和内容要明确； 5、各部门的人员设置（能力、数量等）；,微小企业组织结构图,2019年10月3日,SIYB中国项目,22,制造企业,2019年10月3日,SIYB中国项目,23,小米公司,2019年10月3日,SIYB中国项目,24,练习28 画出你的企业组织机构图,要建立员工管理制度岗位责任制。企业一定 要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理 制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。 这样做的好处是：,三、员工管理, 能够明确员工的岗位及责任、权力与利益, 提供绩效考评的依据，调动员工的积极性,2019年10月3日,SIYB中
8、国项目,26,公司管理案例,公司管理案例2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培训。上管理与企业未来这门课时，拿到的是一份具有测试性质的案例：请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会更加乐观？公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提五项合理化建议。,2019年10月3日,SIYB中国项目,27,公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和
9、水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。 公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公 室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 96%的人认为第一家公司有更好的前景。,2019年10月3日,SIYB中国项目,28,启 示各国情况不一样，人员素质也不同， 管理方式更是不能简单模仿，但这个案 例给人的启示是：管理形式并不是最重要的，管理不 是约束人，而是调动人的聪明才智为企 业发展作贡献。,2019年10月3日,SIYB中国项目,29,2019/10/3,29,练习29：,确定你的企业需要的员工。,2019年10月3日,SIYB中国项目,30,20
10、19/10/3,30,思考：员工为什么要跳槽？,分组讨论十分钟； 每组派一名学员讲述对策。,2019年10月3日,SIYB中国项目,31,1、只加担子不加票子 2、只给训斥不给面子 3、只管员工不管自己 4、只顾客户不顾员工 5、只讲奉献不讲回报,员工看不到企业有什么发展前 景,老板缺乏人格魅 力,2019年10月3日,SIYB中国项目,32,防止员工跳槽的对策,1、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。 2、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够培养人。 3、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。 4、体制创新：建立共同的愿景。,2019年10月3日,SIYB中
11、国项目,33,最佳雇主的做法,美国财富杂志日前公布了2007年美国100家“最佳雇主”，谷歌（即google）再次名列榜首。骑自行车穿梭办公区 包影院全体员工看大片 年轻父母每年休假看孩子 内部网赋予大家“知情权”愚人节恶作剧是传统免费零食屋随处可见,2019年10月3日,SIYB中国项目,34,2014年领英公布的 全球最佳雇主,1.Google 2.Apple 3.联合利华 4.微软 5.Facebook 6.A 7.宝洁。 中国上榜的华为,2019年10月3日,SIYB中国项目,35,2014最佳雇主,2019年10月3日,SIYB中国项目,36,建立共赢思想,当选“全国十大杰出青年”的
12、安踏掌门人丁志忠 说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占 51%的好处，自己只要留49%。长此以往就可以赢得 他人的认同、尊重和信任。成功的最佳捷径是让人们知道，你的成功符合 大家的利益。,2019年10月3日,SIYB中国项目,37,2019/10/3,37,课间休息,1、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能 和工作积极性的员工，对你来说是很重要的；2、你要根据岗位职责来聘用员工；3、录用前你要对所有的应聘人员进行面试；4、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优 选员工。5、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他 是否被录用。,员工的聘用,面试时一般应提出下列问题：你原来在哪儿
13、工作？具体做什么工作？你为什么来本企业工作？你希望得到什么职位？ 你认为你有哪些优点和弱点？ 你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ 你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你的态度不友好，你会做出怎样的反应？,2019年10月3日,SIYB中国项目,40,40,有德有才 优先使用有德无才 培养使用无德有才 限制使用无德无才 坚决不用,2019年10月3日,SIYB中国项目,41,欧来雅的择才标准,即成功者既要有诗人般的激情和想象力，又要有农民那样的吃苦耐劳精神。,诗人农民人才,角色扮演：想来你的企业工作的亲戚 背景状况：你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理， 以便你自己脱身出来谋划企业的发展战
14、略，你的一个曾 在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你 提出要求，要你把这份工作给他。,各组进行角色扮演,角色规定：业主知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被 免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经 有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇 用他的后果。亲戚手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校， 又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交 道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向 他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠 着不放。,情节要点表演中突出以下四个要点：1、选用雇员要根据企业的需要；2、要雇用最能满足岗位需要的人员；3、选用贤能而不“
15、唯亲”；4、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的；5、其余细节自由发挥。 具体要求：1、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一 人当亲戚来应聘；2、表演后大家点评；3、要在五分钟内完成。,2019年10月3日,SIYB中国项目,45,2019/10/3,45,点 评,选用雇员要根据企业的需要； 要雇用最能满足岗位需要的人员； 用人唯贤与举贤不避亲 要学会婉转的拒绝而不伤害他人，拒绝却是坚决的。不是找最优秀的员工，而是找最合适的员工,2019年10月3日,SIYB中国项目,46,第四步小结,业主要不断提高自身素养，加强管理能力 服务好顾客，巩固和拓展市场 打造员工队伍，发挥团队作用 慎选合作伙伴，明确责权利 发挥顾问作用，为企业保驾护航 组织严谨有章可循的企业才会有高效率。坚持岗位责任制，企业运转才会顺利。,2019年10月3日,SIYB中国项目,47,谢谢大家！,
