医美咨询

1、,医美机构服务标准,SERVICE STANDARDS,什么是服务？,+,=,+,=,功能上 满足顾客需求 为其提供便利,心理上 提供友善态度 使其感受到重视与尊重,什么是服务？,为何要提升服务？,案例展示：海底捞火锅连锁，通过提供擦鞋、美甲等与同行差异化的增值服务，极大提升其口碑及顾客满意度，在同行中脱颖而出，成为业界典范。,市场竞争激烈 竞品同质化 顾客购买产品时将所获价值与交易成本相比较 获得的附加值越大 服务满意度越高,为何要提升服务？,降低沟通成本 提升成交转化率 医美行业术后未知性使顾客对求美决策慎之又慎通过直观的优良服务 可以。

2、今天我们用一个实操的案例来分解生意的万能公式：营业额=流量*转化*留存*单价（价值）我之前也提过这样的公式，但很多可能并没有深刻的理解，今天我们用医美的案例来详细的解释这个公式要如何运用。我简单介绍一下，我们接受医美这个项目的时候的一些情况。医美这个行业，大多数人普通人都会认为医疗整形是一个非常暴利的行业。就是说一般人可能会认为医美的产品毛利率很高，很赚钱，用户购买的价格非常高，所以一般外行人都觉得。开个医美机构可能就挣很多钱，觉得非常的暴利，觉得是躺赚。但实际上并不是这样，但我们进入这个行业的时候。

3、深圳市科医美科技有限公司,香港KEM国际集团公司,李建伟 制,深圳市科医美科技有限公司公司简介,香港KEM（科医美）国际集团公司成立于1995年，是一家专业从事抗衰产品与美容仪器是集研发，生产，销售，教育培训为一体的专业型公司，本公司研发的韩医美塑产品是国际抗衰协会唯一推荐的美容品牌，公司以与国内外多家知名科研机构合作及整形机构签订了合作协议.,公司历程,1995年在香港成立公司 1996年进入国际市场进行临床试验 2006年隆重在大陆推出新一代E光+冰电波拉皮 2007年推出风靡全球的意大利大S美白针 2008年在韩国首尔召开PRP自体干细。

4、医疗美容技术学习计划 一天不学习就会落伍，一个完善的学习计划是非常有必要的。结合医疗美容技术岗位工作的实际情况，努力提高自身的专业水平。我从如下几个方面去学习：认真学习的医疗美容技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。不断从书籍、媒体、学术报告会、活动会议去接触新的医美技术领域，精益求精不断提高自身专业及操作水平。围绕工作，突出重点，与其它医技人员密切协作。使正常业务开展得心应手，有效率做到低事故、零事故。业务上要注重知识更新积极吸纳多学科知识，医德医风。

5、柒代文化传播有限公司 企业的期待，共同的柒代！QiDai Culture Communication Co., Ltd. 医美咨询师精英特训营物料清单会前使用设计清单 序号 名称 规格 数量 备注1 培训场地 封闭式标准、 隔音、通风、可避光、面积要适中、无柱子。 1 会前 20天确定桌子、凳子、桌布1.物料桌:1 张（舞台旁）2.财务桌:1 张（会场最后面）3.签到桌:1 张（会场外）4.音响控制桌：2 张（音响区）25椅子 开会用的椅子 80张2 专业音响 专业音质音响、方便操控 、长/短音频线1 套 随同会场确定3 无线话筒 好操控 音质好 干扰低 2支 同上4 话筒电池 与话筒匹配 2。

6、POWERPOINT模板 适用于医学求职及相关类别演示,注：文本框可根据需求改变颜色、移动位置；文字可编辑,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,目录,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,您的标题,您的标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,添加标题,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击。

7、医 疗 美 容 确 认 函尊贵的阁下，您好！欢迎您加入医疗美容系统！我们汇总了与您健康密切相关的信息，是制定您本人健康安全美容的依据。我们十分尊重您个人的隐私权，未经您同意任何其他人或机构都不会获得您的相关信息。姓名 性别 出生日期 婚姻 生育电话 职业体重 身高地址一 皮肤状况1. 皮肤松弛：严重 一般 紧实2. 皮肤皱纹：深 一般 细小3. 皱纹部位：眼角 额头 脸颊4. 斑点部位：两颊 眼角 唇周5. 黑 眼 圈：严重 一般 无6. 毛 孔：粗大 一般 细小7. 暗 疮：严重 一般 无8. 皮肤色泽：光泽 偏黄 晦暗9. 皮肤敏感：严重 无10. 是否。

8、美容医疗机构、医疗美容科（室）基本标准；美容医疗机构 床位数和牙椅 科室设置卫医发2002103号美容医院住院床位总数20张以上，美容治疗床12张以上；牙科综合治疗椅4台以上临床科室：至少设有美容咨询设计室、美容外科、美容牙科、美容皮肤科、美容中医科、美容治疗室、麻醉科；医技科室：至少设有药剂科、检验科、放射科、手术室、技工室、消毒供应室、病案资料室。医疗美容门诊部至少设有美容治疗床4张，手术床位2台，牙科综合治疗椅2张，观察床位2张。(一)临床科室：至少设有美容咨询室、美容外科、美容皮肤科、美容牙科，可设置美容中。

9、未来医美发展趋势,比天然更自然,当前，医美行业是一个充满困惑、焦虑和冲突的行业。从2000年到如今，医美整形已经从一个隐私型消费，慢慢变成一种大众时尚消费了。有人这样评价医美行业：一个发展速度比房地产和IT业还快的产业，一个与每个人生活密切相关的产业，一个知名品牌寥寥无几的产业，一个蕴含巨大商机而门槛较低的产业。,一医美规模增长迅速，有望成为世界第二大医美市场,目前，中国已经成为全球第三大医美市场，并有望在2018年超越巴西，成为世界第二大医美市场。中国医疗美容市场2015年规模为870亿人民币，2016年为1,250亿元，。

10、整 形 美 学 超 级 进 阶 课 程随着医美的普遍，越来越多的人涌入到了这个职业当中，其中医美咨询师，就成为了今年医美行业的潜力职业。今天的课程，就是教如何从菜鸟称为咨询总监。为何要着重培养咨询师？按目前来说，大家都知道现在的整形行业都处于不盈利的状态，高额的分成，裂变的模式，把目前的整形行业可以说整的乌烟瘴气啊。很多整形医院要么倒闭，要么苟延残喘。原因是：下面的代理们，为了拿到高额的提成，把整形后的效果夸大，而所说的效果超出了实际手术的预期，最后得到的结果就是，顾客的纠纷与不满意。那么到目前来说，只。

11、中国医疗美容行业现状及前景探析近年来，中国医疗美容行业发展极为迅速，一批民营医疗美容医院逐渐成为主力军，越来越受到求美者的青睐，发展猛烈，大有方兴未艾之势;一些公立医院也相继加强了整形美容科的建设，搭上医疗美容发展的快车。就在中国医疗美容行业快速发展的同时，韩国也在大量“消费”来自中国的求美顾客，其间因非法行医问题导致的医疗纠纷、后续赔偿等消费者权益保护问题已引起两国行业协会的高度关注。同时，中国医疗美容行业也在经历发展的阵痛。2015年3月，莆系与百度上演多轮大战，抵制价格高昂的百度网络“竞价”种种。

12、两个层面,重新理解医美渠道营销,培训师：侯斯睿,知识层,技巧层,重新了解我们熟知的项目,先来聊聊眼袋,先天型 & 衰老型,衰老型眼袋是如何形成的？,随着年龄的增加， 整个眼周组织下移， 眼下的皮肤松弛， 兜不住脂肪,衰老型眼袋,身体机能下降，谁也无法避免。,眼袋有哪些危害呢？,眼袋,用眼负担增加,持续眼疲劳,视力下降,甚至会造成 青光眼,抛开健康的问题，我们该不该祛眼袋？,眼袋给你留下的印象是什么？,压迫下垂感浮肿没精神显老,轻松提升感平滑有精神年轻,负能量,正能量,祛眼袋后,1、更年轻，让你重新拥有青春活力。,祛眼袋的好处,2、。

13、,Title :,医美咨询师沟通 技巧和策略,XXX,Question,“我该整哪里”？,-顾 客,（主动性、方向性） 引导式地告诉她：您的这个部位不足的地方在哪里，您不知道选哪种材料合适，我给您推荐国产和合资的这三种材料，您来选择看看，它们在质量上都是很不错的，用的顾客也很多，在效果上也是很不错的。,放风筝,（听什么、引导对方说） 在跟顾客沟通的过程中要避免一味地说，要学会倾听，让顾客表达心里的想法，如果顾客不善于表达，要慢慢引导，多些耐心地。,会倾听,Question,“我只想知道我做后 能达到什么效果？”,-顾 客,换位思考一味直接地说。

14、医美咨询师轻松解读客户肢体语言在对消费者的整形咨询中，倾听是一门重要学问，需要做到眼、耳、口、身并用。当我们在倾听的时候，倾听的姿势、神态一样在影响着别人的情绪，影响别人表达的真实意愿。以下是倾听的几个要点：1、倾听的视线范围：以上下双眼的连接线及腹部为限，左右以肩膀为准较为合适。并根据说话的情况作适当的调整，表面你是在认真听对方的说话。2、倾听姿势：倾听姿势可以反应出倾听者的接受程度。如果是一般的消费顾客，可以表现出专注、重视的表情。如果是修复类的手术，倾听者需要表露出怜悯、同情的表情。这类表情。

15、咨询客服部薪酬绩效管理制度1、目的及意义1.规范咨询客服的工作行为标准，建立良性的工作 导向，以确保达成工作结果；2.考核咨询客服的业绩达成，激励 员工创造更好的绩效；3. 建立良性的、简洁实效的薪酬 绩效管理体系，促 进管理的效率和 质量；4.建立良性的职级晋升、薪级 晋升机制，科学引 导员工在组织 内的职业生涯规划；2、适用范围咨询客服部所有人员三、薪酬结构由基础保障薪酬（岗位工资+岗位津贴）、绩效薪酬、提点薪酬等三部分构成第一部分：薪酬结构及运用1.试用期（考核期）员工1.1 在试用期内，给予咨询医生 岗位员工基础。

16、1. 周朝,设”妇容” 专职官号。2. 现存第一部外科专著刘涓子鬼遗方 。3. 美容医学分为：美容保健、美容皮肤、美容外科、美容牙科、理化美容。4. 狭义人体美主要是指人的形体和容颜的形式美。5. 医学人体美遵循的原则：整体原则、动静结合、个性原则。6. 皮肤美的标准：湿润、弹性、细腻、色泽、毛发、指趾甲。7. 腰围=身高 -1008. 最美的胸部形态是半球形。9. 三停五眼：又称“三横五竖” ，在眼耳平面上，经发际、眉间、鼻小柱、与上唇交点及颏下点恰将颜面分成三等分，习称“三停” ；在眼耳平面上，人脸的宽度在眼的水平上等分为五个眼。

17、,Title :,医美咨询师沟通 技巧和策略,XXX,Question,“我该整哪里”？,-顾 客,（主动性、方向性） 引导式地告诉她：您的这个部位不足的地方在哪里，您不知道选哪种材料合适，我给您推荐国产和合资的这三种材料，您来选择看看，它们在质量上都是很不错的，用的顾客也很多，在效果上也是很不错的。,放风筝,（听什么、引导对方说） 在跟顾客沟通的过程中要避免一味地说，要学会倾听，让顾客表达心里的想法，如果顾客不善于表达，要慢慢引导，多些耐心地。,会倾听,Question,“我只想知道我做后 能达到什么效果？”,-顾 客,换位思考一味直接地说。

18、医美咨询师的自我介绍运用专业知识、技能和经验，通过咨询的技术与方法，帮助个人或组织解决问题或提供方案的专业人员。比如心理咨询师、求职咨询师、管理咨询师、营销咨询师、战略咨询师等。以下是小编整理的关于医美咨询师的自我介绍，欢迎大家的借鉴参考！篇一：美导精英自我修炼 美导精英自我修炼现在做美导可太不容易了，顾客越来越精明，想达成交易真的是太难了！经常听美导们抱怨现在销售越来越难，想迅速建立关系，推销产品，进一步达成交易已不再是轻而易举的事情了。美容院在培训中有意识地让美导的心态和行动力上面的修炼，将。

19、渠道医美咨询师,主讲:雷坚,我是谁？,价值医美:支持一部分人活得更好的服务,1.我是谁 2.找出准顾客 3.准顾客描述 4.改运改信念 5.对应医美项目价格 市场语言 服务教育咨询,渠道医美八大优势,无投资 高回报 无售后 低风险 顾客满意度高 帮耗卡 拓客 开新卡,意义 建团队利益,常到店顾客,产后、结婚、再婚、分居医美带来的好处抗拒点特别出、引导、植入观念 1.人为什么活着 2.明天活得比今天好，有多好，到底有多好 想不想有更好的人际关系 明天夫妻更好 得到更多的赞美认同 更多的爱与被爱 美得心理营养,医美项目:,美丽年轻健康,营销策略：使。

20、紫荆杨氏（泸州）医学整形美容紫荆杨氏（泸州）医学整形美容医美咨询师实用手册一、面对已经有意向医院的顾客，如何力挽狂澜把她从别的医院手里约过来我院做手术。比如：一个咨询过很多家整形医院，想做鼻子整形的顾客。1.二话不说，别再拖！用能承受的最低价格拉过来，对比三家，优势和竞争难度在哪里啊，比如：优势的话，我这边是专家做鼻子特别强的，劣势的话，跟别家比，我们这医院名气不太行，而且我们开的价格比别家的还稍高点，别家的话，专家也还可以；2.当时见了做鼻子的专家没？也具体诊断过了，手术方案也定好了，专家这边的话。