医患沟通案例分析

1、案例 1：多年前，北京服装检测中心的负责人曾经公开说过，北京市场上的服装，往往高出进价的三倍到十倍。如果一套衣服进价 100 元，标价 900 元。请问，购买者还价会还到多少呢？一般还到 800、700，就不得了了；还到 600 的，算是很有勇气了；买主很少敢还到500、400，他们怕被卖主骂，怕被人瞧不起，所以，宁可不还价而转身一走了事，免得招惹是非。而卖主往往在 500、400 的价位上就愿意成交了；何况买主愿意出600、700，甚至 800 呢？所以说，卖主只要一天中有一个人愿意在 900 的价格上与他讨价还价，他就大大地成功了。提问：结合案。

2、精选沟通案例分析(第二期）2009-10-10 出处： 作者：案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。案例点评：小。

3、沟通技巧案例 1今天在这里给大家讲个小故事，从故事中我们可以看到沟通的技巧，眼下对于市场来说，是有点淡，但是我们可以利用这段时间来更新一下自己的知识，来开拓一下思路，为节后的销售高峰做好铺垫！只有淡季的市场，可千万不要有淡季的思想啊！ 一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？” “我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。 老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好吃吗？” “我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子？”。

4、管理沟通（2）案例分析题（共 2 小题，每小题 15 分）天讯公司是一家生产电子类产品的高科技民营企业。近几年，公司发展迅猛，然而，最近在公司出现了一些传闻。公司总经理邓强为了提高企业的竞争力，在以人为本、创新变革的战略思想指导下，制定了两个战略方案一是引人换血计划，年底从企业外部引进一批高素质的专业人才和管理人才，给公司输入新鲜血液；二是内部人员大洗牌计划，年底通过绩效考核调整现有人员配置，内部选拔人才。邓强向秘书小杨谈了自己的想法，让他行文并打印。中午在公司附近的餐厅吃饭时，小杨碰到了副总经理张建波。

5、上课的案例：沟通失败的原因一、 案例点评随着企业对人才价值的认识的不断深化，越来越多的企业都把企业拥有高素质人才的多少作为企业未来能否成功的一块砝码。因此，企业必须设计出良好的用人机制以留住企业的核心人才，良好的沟通机制和新员工的导入机制发挥着巨大的作用，尤其是新进入员工与其直接上级之间的沟通将直接影响着他们的去留以及未来的工作态度。刚毕业的大学生、研究生是企业人才招聘的主要来源之一。这部分人群的主要特点是成就动机较强，期待别人的认可；急于把自己的所学运用到实践中去，因此渴望受到较少的限制拥有更。

6、感谢您关注 论文港（） 希望我们整理的论文素材对您有所帮助！记得更改这里哦！ 管理沟通成功案例分析管理沟通成功案例 一、案例背景： 李某，年龄：14岁，性别：男，人瘦小。 初次见到他，我就感觉到他和其他学生有所不同。果然，通过一段时间的接触，验证了我最初的预感。他学习良好，但他对自己要求不严格，辨不清是非。看到其他同学的一些行为，明知不对，却偏去效仿，被老师发现后，又将过错推到别人身上;老师批评时。

7、沟通案例分析案例一：不会沟通，从同事到冤家小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。案例点评：小贾所遇到的事情是在工作中常常出现的一个。

8、近一年来的医患关系血色案例http:/www.sina.com.cn 2012年03 月25日08:37 新浪健康综合2011年1月31日上海新华医院医护人员被刺2011年1月31日，上海新华医院胸外科6名医护人员受伤，其中1人被刺重伤住院。这个被媒体命名为“131事件” 的医疗纠纷，记者采访当事人刘魁。据了解，本次事件的起因是由于1月28日刘魁父亲死亡之后，家人无法接受，院方也一直未能做出合理解释。于是次日刘魁家人开始在新华医院急诊大厅摆放花圈抗议，一群不明身份的人却将花圈抢走，扔在医院外的马路上，刘家负责看花圈的亲戚也受到袭击，弟妹及姑姑被打，导致家。

9、【医患纠纷案例】1、绵阳晚报安县一卫生院喂奶噎死新生婴儿 被判赔 6.58 万2010 年 4 月 14 日，安县某镇居民常玉足月怀孕到本镇卫生院待产。15日上午 10 点 30 分，剖腹取出一男婴。小宝出生后，即与母亲分离到住院病房，一直哭啼。当天中午 12 时许，常玉的母亲何莲将小宝抱到注射室打预防针，注射室护士称小宝缺氧未打。何莲便将小宝抱到住院部让值班医生看，值班医生看后表示，小宝是正常的，但小宝仍一直哭啼。值班护士向琼见后，建议给给小宝兑喂 30 毫升奶粉。亲属将奶粉兑好后先给小宝喂，称小宝不吃，向琼就抱过小宝，帮助示范喂。

10、医患关系及案例分析班级：广医五院2013护本 学号：2013501347 姓名:黄浩梅陈东平，男，89岁，退休职工。诊断为股骨颈骨折。某二甲医院收入住院，因为股骨颈骨折是老年人的一种常见的疾病，由于股骨颈的血液供应差，常常难以愈合，医生对于老年股骨颈骨折病人常用人工股骨头置换术。面对这样一个高龄、高危的病人，医生们给他进行了周密的术前准备：心电图发现病人有心肌缺血、房室交界性早搏；肺功能检查显示有混合性通气功能障碍；内科会诊诊断为肺心病、心功能不全、慢性支气管炎并肺部感染、右上肺结核。在住院期间，老人又2次发生疝嵌。

11、医患冲突与医疗纠纷案例分析,近年来发生的杀医伤医事件！,2013年10月25日，浙江温岭市第一人民医院，3名医生被一男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因抢救无效死亡。缘由：对微创手术结果存有异议。 2013年10月21日，辽宁沈阳医学院奉天医院，一男子挥刀刺中医生6刀后坠楼身亡。缘由：患者和医生探讨治疗方案时意见不合。 2013年5月21日，山东青岛妇女儿童医院，医生被暴力殴打。缘由：患儿家长嫌医生接诊太慢。 2012年4月28日，衡阳市第三人民医院，女医生陈妤娜在住院部四楼被一名患者割颈杀害，这是衡阳市一月之内发生的第五起命。

12、医患沟通案例点评（一）岳 鹏 一 、课前活动（一）结论由于对图像的不同理解和个人的思维习惯，导致察看后发生不同的认知【我的笔记】（二）观察启示切记观察的关键不是看，而是察的不同层次看到、看清、看懂、看透、看准、看好【我的笔记】二、沟通的基本知识“幸福并不取决于财富、权力和容貌，而是取决于你和周围的人的相处”“人生的幸福就是人情的幸福，人生的幸福就是人缘的幸福，人生的成功就是人际沟通的成功”【我的笔记】（一）沟通的关键词1、沟通的作用只有与人良好的沟通才能为他人所理解只有与人良好的沟通才能得到必要的信。

13、医患沟通案例点评（二）岳 鹏 一、社区照顾的概念社区照顾泛指在社区层面为社会上有需要的人群提供照顾及支援, 既包括正式的社区结构与资源（社区卫生服务中心、社区站）, 也包括非正式的社会支持网络（社会志愿团体）去为有需要的人士提供照顾。【我的笔记】二、社区照顾的特点（一）特点一：在社区内的照顾(care in the community) 、由社区照顾(care by the community)、与社区一起照顾(care with community)【我的笔记】（二）特点二：按来源分类：正式照顾和非正式照顾；按内容分类：工具性支持、情感性支持和信息性支持。【我的笔记。

14、三、医患沟通案例伦理解析案例一患者，男性，68 岁，汉族，丧偶独居，退休工人，家庭经济状况一般。患者双眼均患有老年性白内障，左眼视力 0.2，右眼视力 0.3，经常规检查后收住入院，欲行白内障摘除术。在术前各项检查和手术中，各位医生与患者均未再次确认手术眼别，而将右眼进行了白内障摘除手术，并植入了人工晶体，手术顺利，术后视力有所提高。但术后患者却提出原本希望治疗的是左眼，而手术眼术后视力与术前比较无明显提高，因此，患者及其家属提出异议。解析：医者应当时刻牢记我们面对的不仅是患者的疾病，更是活生生的病人，在。

15、沟医患沟通案例分享【检验科医生】经常有急诊的患者来找我，问检查结果为什么要等半个小时才能出来：“你们就不能快点吗？”我这样跟他们解释：“这就好比种庄稼，一定要等庄稼都成熟了才能收割，不能拔苗助长；又像是煮饭，明明要半个小时才能煮熟，你如果强行在 15 分钟就把电源给拔了，那肯定是一锅夹生饭。所以，我们一定要按时间精确操作，这样出来的检查结果才真实、可靠。” 【儿科医生】一些诊断很明确的疾病，有时治疗时间比较长，患儿家长就会抱怨：“我们在你这里治疗了好几天，也不见效果；可去了某大医院，才用了两天药，病。

16、医疗纠纷（医患沟通）案例分析,池州市人民医院 医务科 汪浩文,拿什么来拯救你，医患关系?,据资料报道，中华医院管理学会曾对全国326所医院进行了问卷调查。调查结果显示： 医疗纠纷发生率高达98.4%。发生了医疗纠纷后， 73.5%的病人及家属曾发生扰乱医院秩序的过激行为， 其中40%发展成打砸医院。 导致医务人员受伤的有34%。 在326所医院中有90%的医院发生过因医疗纠纷导致病人滞留医院、不交纳医疗费的现象，此种现象已成为很多医院面临的非常困惑和棘手的问题。,患者叫屈医生喊冤,医患“战争“此起彼伏为哪般,有人对华东地区30家医院进。

17、 医患沟通失败案例1国外有资料显示：在综合医院门诊的患者中，心身疾病患者约 1/3，神经官能症患者略低于 1/3，其余的才是躯体疾病。占 1/3 的心身疾病患者的诊断、治疗依赖于医务人员针对诱因的治疗、医患之间的平等对话与有效沟通。案例 11994 年，丹阳市一对青年男女到当地卫生院进行婚前体检。接诊的妇科医生唐突的问了一声你以前怀过孕吗？女青年十分纳闷，立即回答说没有。该医生又信口开河地冒出了一句，没怀过孕怎么有妊娠纹呢？女青年急忙解释说：自己原来比较胖。由于卫生院的条件所限，诊室与待诊区只是用屏风相隔，不料医生的。

18、学号：1645010785 姓名：王锋 安医大二附院康复医学与理疗学 医患沟通案例及分析案例一：2016 年 6 月 23 日，安徽医科大学第二附属医院的一位妇产科女医生被患者男家属暴打被打医生伤心的是，事后不但打人者逍遥法外，而且医院领导也冷漠对待，警方也要求双方和解。无比气愤和委屈下，被打年轻女医生在网上悲愤写到：命大家都有一条，大不了同归于尽！或者我死，你们做一辈子牢！如此义愤填膺的话语，让我很难相信这还是我熟识的那个温柔和善的师姐案例二：2015 年 10 月 28 日，在安徽医科大学第一附属医院眼科实习的那段时间里，每天早。

19、人文医学课程案例分析报告近年来，随着医疗技术的不断发展，医务人员与患者之间的距离也越拉越大，医患之间的亲密关系也渐渐疏远，矛盾日益加剧，纠纷频发。当代医患关系实践证明，医务人员不仅需要精湛的医疗技术，还需要极高的人文素养，而且人文素养的作用也显得越来越重要。为了以后能更好和患者能更好的进行沟通，现根据此案例运用所学知识进行分析评价，在临床前多掌握一定的沟通技巧，临床后愿意并善于与患者进行沟通，做到知己知彼、百战不殆。简述案例患者李某，女，42 岁，患更年期引起的停经。患者因 “不明原因停经数月” ，。