系统思考基本方法与工具

1、信息海洋冲浪的基本方法与技巧 “掌握”航海工具箱,主要内容,工具箱检索系统,工具箱信息检索,工具箱检索语言,一、信息检索,信息检索的概念,信息的存储过程,信息的检索过程,1 信息检索概念引例,汽车燃料,中国图书馆分类法,交通运输类(U),汽车用燃料、润滑料类 (U473),中国图书馆分类法,广义信息检索：包括信息存储与查找两个过程,狭义信息检索：指信息的查找。,信息检索（information retrieval）: 是按照一定方式从信息集合中或数据库中查找所需信息的具体过程。,广义信息检索基本原理,引例,U473/12,汽车用燃料、润滑料类 U473,交通运输类。

2、0,工具与方法,概述与基本框架,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,1,麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力。

3、第2章 工具：管理咨询的基本程序与方法,2.1管理咨询的基本程序,2.1.1准备阶段 1.日常准备 2.特定准备,2.1.2 接洽咨询阶段 1.初步接洽 2.研究回复 3.深入商谈,2.1.3 预备咨询阶段 1.预备调查 2.确定课题 3.签订合同,2.1.4正式咨询阶段1.深入调查研究 2.分析问题 3.拟订改善方案 4.提交咨询报告,2.1.5方案实施阶段 （1）制订详细的工作计划。 （2）对方案实施进行监督。 （3）培训和开发客户员工的潜能。,2.1.6后续跟踪完善阶段 将准备阶段、接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段和后续跟踪完善阶段连接起来可以构建完整。

4、第六章 液压系统基本回路 思考与练习 6-1液压系统基本回路按功能可分为哪几类？ 答： 基本回路就是能够完成某种特定控制功能的液压元件和管道组合而成的液压回路。按功能 分类：压力控制回路、方向控制回路、速度控制回路、多缸动作控制回路。 6-2压力控制基本回路有哪些？ 答；主要 包括调压回路、减压回路、保压回路、增压回路、释压回路、卸荷回路和平衡回路等多种回路。 6-3溢流阀在压力控制回路中有哪些作用？ 答：可用于定量泵系统的单级调压、多级调压、远程调压和泵卸荷等工况。 6-4什么是卸荷回路？卸荷回 路常用哪些方法？ 答：。

5、战略管理的基本理念与系统方法,2019年4月30日,保密文件 版权所有,1,总目录,第一部分、企业战略的基本概念 第二部分、战略规划的系统方法 第三部分、行业研究的整体思路,2019年4月30日,保密文件 版权所有,2,第一部分企业战略基本概念子目录,一、战略的含义 二、战略的层次 三、战略的内容 四、战略的关键,2019年4月30日,保密文件 版权所有,3,战略的含义1战略是一组选择结果,第一章 公司的宗旨 一、核心价值观（追求）第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为。

6、申请同济大学工学硕士学位论文操作系统健壮性测试的方法与工具(上海市科学技术委员会信息技术领域重点科技攻关计划项目 编号：0351150231培养单位：电子与信息工程学院一级学科：计算机科学与技术二级学科：计算机系统结构研究生：刘洪涛指导教师：江建慧教授副指导教师：二oO六年三月摘要摘要信息技术的飞速发展，使软件产品应用到社会的各个领域，人们对软件的性能和可靠性有了更高的要求。软件产品的质量成为人们共同关注的焦点。在一些关键应用(如民航订票系统、银行结算系统、证券交易系统、自动飞行控制软件、军事防御和核电站安全。

7、第四章 工作分析的基本方法与工具,本章主要介绍观察分析、员工自我记录法、主管人员分析、访谈分析和问卷调查分析等基本方法。,第一节 观察分析法,所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法 ，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。 观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察，他人观察与自我观察等不同形式。,观 察 法,直 接 观 察 法,阶 段 观 察 法,工 作 表 演 法,一、观察法可分为直接观察法，阶段观察法和工作表演法,1）直接观察法：,工作分析人员直接对员。

8、0,工具与方法,概述与基本框架,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,1,麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力。

9、信息系统开发方法、案例与实验,主讲：段智敏Q Q：747885740,信息系统开发路线概述,模型驱动开发路线,商用软件包开发路线,快速应用开发路线,本章主要内容,CASE工具,学习目的与要求掌握几种典型的信息系统开发路线掌握合适的开发路线与方法掌握自动化工具与技术考核知识点信息系统开发路线模型驱动开发路线快速应用开发路线商用软件包开发路线与方法的选择CASE,考核要求信息系统开发路线简单应用：信息系统各种开发路线模型驱动开发路线综合应用：模型驱动开发的三种方法及它们之间的比较快速应用开发路线识记：快速应用开发路线的两种开发。

10、0,工具与方法,概述与基本框架,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,1,麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力。

11、0,工具与方法,概述与基本框架,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,1,麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力。

12、第三章 工作分析的基本方法与工具 p74第一节 观察分析法 p74通用职位信息收集，是国内企业在职位分析过程中常见的收集职位信息的方法，通常具有灵活性强、易操作、适用范围广等显著优势，但也存在结构化程度低、缺乏稳定性等缺点。这类职位分析方法主要有问卷法、访谈法、工作日志法、观察法、文献分析法、SEMs 会议法等。观察法：一般由有经验者通过直接观察的方法，记录某一时期工作的内容、形式和方法，在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的。一、观察法及其适用范围观察法是指分析人员通过感官或利用其他工具对员工正常工作状。

13、第四章 工作分析的基本方法与工具,本章主要介绍观察分析、员工自我记录法、主管人员分析、访谈分析和问卷调查分析等基本方法。,第一节 观察分析法,所谓观察分析法，一般是由有经验的人，通过直接观察的方法 ，记录某一时期内工作的内容、形式和方法。并在此基础上分析有关的工作要素，达到分析目的的一种活动。观察的形式、有公开性观察与隐蔽性观察，他人观察与自我观察等不同形式。,观 察 法,直接观察法,阶段观察法,工作表演法,一、观察法可分为直接观察法，阶段观察法和工作表演法,1）直接观察法：,工作分析人员直接对员工工作的全过程。

14、工具与方法,概述与基本框架,1,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力 的 产 生 。,2,目录,分析工具之1：波士顿矩阵 分析工具之1：波士顿矩阵（续） 分析工具之2：通用电气矩阵 分析工具之3：市场吸引力矩阵 分析工具之4：关键成功因素分析（KSF） 分析工具之5：波特的行业结构模型 分析工具之6：结构-行为-业绩模型(S-C-P) 分析工具之7：波特。

15、0,工具与方法,概述与基本框架,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,1,麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力。

16、0,工具与方法,概述与基本框架,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,1,麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力。

17、0,工具与方法,概述与基本框架,本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。,1,麦肯锡的程式看似刻板，却有其内在的思维逻辑,善 于 解 决 问 题 的 能 力 通 常 是 缜 密 而 系 统 化 思 维 的 产 物 ， 任 何 一 个 有 才 之 士 都 能 获 得 这 种 能 力 。 有 序 的 思 维 工 作 方 式 并 不 会 扼 杀 灵 感 及 创 造 力 ， 反 而 会 助 长 灵 感 及 创 造 力。

18、系 统 思 考 基 本 方 法 与 工 具讲 师 ： 邱 昭 良一、深入思考 冰山模型1.冰山的三个层次冰山模型在心理学及其他很多方面都有应用，从系统思考的角度来讲，要让思考更有深度，需要区分三个层次：图 1 冰山模型事件如果以冰山作为比喻，事件就是冰山浮在水面上的部分，是能够经历、策划、参与、推动的，是看得见、摸得着的。如果只停留在事件层面上就事论事，就属于“反应式”应对策略，总是“摁下葫芦浮起瓢”，到处“救火”，不能从根本上消除隐患。模式把相互关联的事件串联起来可以发现它们之间的模式，对问题就有一定的预见性。好。