文书沟通

1、文书拆封,商务专业科 李剑灵,文书拆封 含义,拆封是把收到的封闭的文件，信函拆开，并将封内的材料取出。 1，拆开 2，取出信封内所有材料,文书拆封的要求,拆封前核对来件的接收者 不该自己拆封的文书不拆 拆封要避免损坏封内的文书 要取干净信封内的文书 发现信封没有材料，应及时与来件单位联系 重要信件的拆封应有2人在场,工作程序,1，确定拆封范围 2，启封 3，检查核对,文书拆封注意事项,1，拆封按照重要程度或紧急程度自上而下叠放 2，分门别类 3，文书用文件夹存放好 4，可以通过文件夹的颜色，数字或顺序等识别标记区分收件的类别,。

2、,第九讲 文书礼仪 ssyszyxy,一、文书礼仪的含义,文书礼仪是指在文书的写作中，在文字的表达、语气的运用、问题的掌握方面以及文字传输过程中，要注意体现礼仪的原则，遵守礼仪在文书中所具备的礼仪功能，符合相应的礼仪规范。,二、文书礼仪的基本要求,1、情感真挚，态度积极 2、格式规范，内容明确 3、准确恰当,三、文书礼仪的特点,1、交际性2、礼节性3、规范性,四、文书礼仪的分类,（一）书信类文书礼仪书信是相隔较远，暂时见不到面的人们相互交流情感与思想的工具。书信拥有悠久的历史且世界各国的人们都有使用。书信在人类的交流与沟。

3、死海文书,死海古卷或称死海经卷或死海书卷或死海文书这本古卷远在第一世纪以前大约一百年的时候就被藏在死海西北山洞中。因为这个地方离开耶路撒冷大约只有十五、六哩的路，所以就称这本古卷叫死海古卷 。 1947年春天,杰里科（Jericho）附近山洞的隐藏古卷，即最古老的犹太文献手稿，今天被称作死海古卷（The Dead Sea Scrolls）的偶然发现,导致了本世纪最惊人的发现之一。,19481956年间，11个藏有手稿的洞穴（被标示为111号洞），又在死海西岸的北部角落，即被称为库兰（Khirbet Qumran）的附近发现，从这些洞穴又发掘出大量的旧约圣经古。

4、第八章 文书礼仪,一、文书概述,（一）概念 文书礼仪是指在文书的写作中，在文字的表达、语气的运用、问题的掌握方面以及文字传输过程中，要注意体现礼仪的原则，遵守礼仪在文书中所具备的礼仪功能，符合相应的礼仪规范。,（二）文书礼仪的基本特点 1、礼节性2、规范性,二、信函文书礼仪,（一）一般书信的格式与礼仪 一般书信由两大部分组成：信封、信文。 1、信封的礼仪 保证书信准确无误地投递； 直观反映写信人的文化修养； 体现写信人对传递者的尊重程度。,1）信封的书写有横式和竖式两种 横式信封的书写：信封上应依次写上收信人的邮。

5、第五章 经济文书,第一节 经济文书概述,一、经济文书的含义经济文书有广义和狭义之分。广义的经济文书包括在经济活动中使用的公务文书、事务文书、经济论文的等，狭义的经济文书仅指本章所述的各种文体。,二、经济文书的种类,（一）报告类经济工作总结、市场调查报告、经济活动分析报告等 （二）方案类经济决策方案、可靠性报告、市场预测报告、经济计划等 （三）契约类经济合同、合作意向书、协议书,三、经济文书的特点,（一）法律性经济工作是一项政策性很强的工作 （二）真实性经济文书要真实、准确地反映客观的经济情况 （三）规范性经。

6、二00五年,课程目标, 学员掌握公文写作、管理规范公司内部文书处理工作规范化、制度化、标准化提高文书处理工作的效率和文书质量,名词解释,文书： 是日常公文的一种，包括通知、令、公告、签呈、图纸、报表等以纸张书写、记录的材料。,文书的撰写,一、日常文书的撰写应根据使用需求，以令、公告、通知、签呈、报告、联络/备忘单（FAX/MEMO）、会议记录及信函等方式撰写，并依附建议格式进行写作。,二、文件编号应以“ 年度-部门代码-流水号”方式编写。如：2005-040-001 三、日期的编写统一以西历为主，顺序为年、月、日，年用四码表示，月。

7、中国北京市浩东律师事务所BEIJING G G G H AO DO NGH O O GH O O GH O O G LAWFIRM送达回执单委托方：回执单编号：文件编号文件时间文件名称及概要受送达人名称受送达人签字年月日代收人签字及与受送达方关系年月日送达方式直接送达（）邮寄送达（）拟稿人校对人送达人员律师年月日律师年月日备注说明：1111、本回执单用于法律意见书、律师函等法律文书提交当事人的证明。2222、本回执单一式两份，送达委托方签字为一份，受送达方签字为一份，均应放入本案卷宗归档。如有一方未能签收，请在备注栏中注明原因。3333、本回执单编号应与交付。

8、第四章 事务文书写作,第五节 法规文书,我国属于立法范畴的文件共分三大类： 第一类，法律文件。 第二类，行政法规文件。 第三类，行政规章文件。,法规文书,法规文书，是指条例、规定、办法、细则等，因为它们是实施法律或补充法律之不足的 文件，故称之为法规文书。 一是补充原有法律或法规之不足。 二是实施原有的法律或法规文件。 具体说，就是原有的法律或法规文件在文字表述上往往只是一种原则、一种界限，而在做法上并不很具体，于是制定相关的文件加在实施。,特点,一是执行的规定性。 二是操作的具体性，,一、条例,条例是国家机关制。

9、1,如何进行有效的商业文书沟通？,2008年10月16日 沈阳,2,商业文书是现代商业社会的基本沟通方式；商业文书沟通具有两层内涵，一是格式，二是内容；商业文书沟通并没有高深的理论，其难度在于，你需要遵循一定的规则，同时掌握一定的技巧；小公司和大公司在沟通上的区别在于小公司打电话，大公司发邮件；只有不断地训练自己，才能领会其精髓，而这一过程可能是漫长的；如果你写不出来，你也别指望你能说得好！与其说你在训练写作技能，不如说你在培养正确的思维方式和工作习惯；有效的沟通就是生产力！,开场白,3,正确的 思维逻辑,明确的 写。

10、,进入重要提醒,如何进行有效的文字沟通,技法概要,文字沟通分析,模拟训练,文书沟通,进入学习目的,如果你写不出来，你也别指望你能说得好！文字沟通并没有高深的理论，其难度在于，你需要不断地训练自己，这一过程可能是漫长的。与其说你在训练写作技能，不如说你在培养正确的写作习惯。不要相信模式，除非是大家共同制定的文字沟通模式，否则你会发现，这个模版本身就是沟通的阻碍。,公众沟通-文书沟通,通过对目前的期望的文字沟通效果，确认改善的领域 通过掌握有效的文字沟通技能，获取更好的效果。 培养和发展文字沟通技能,学习目的,进。

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