实用标准文案精彩文档消费者投诉处理制度一、为了构筑入市商品质量安全防线,保护消费者的合法权益,及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。二、本市场特设立投诉处,在市、区消费者协会指导下开展工作。具体工作由本市场管理部人员负责承担。三、管理部人员负责消费者投诉接待、记录、处理、反馈等投诉事宜。四、要
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1、实用标准文案精彩文档消费者投诉处理制度一、为了构筑入市商品质量安全防线,保护消费者的合法权益,及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。二、本市场特设立投诉处,在市、区消费者协会指导下开展工作。具体工作由本市场管理部人员负责承担。三、管理部人员负责消费者投诉接待、记录、处理、反馈等投诉事宜。四、要认真作好投诉记录,并开展调查工作,及时向被投诉方说明情况,主动处理投诉事件。五、对于消费者投诉应登记投诉者的姓名、性别、年龄、职业、单位名称、联系方式、投诉事件等一切与投诉事件有关的资料。六、对于投诉。
2、农贸市场用水用电管理制度一、经常检查线路、插座、开关及电器设备安全状况,发现问题及时维修,确保用电安全。二、禁止私拉、乱接电气线路。 三、禁止动用和损坏公共场所配电箱、开关或灯具等用电设施,如有违反规定造成损失或事故的,除加倍赔偿外要追究相应责任;管理人员对上述行为发现不予以制止而造成的后果同样负重要责任。四、灯具、插座等用电设施发生故障时,应立即报告维修人员及时修理,其他人员不得自行拆修,否则发生故障后果自负。五、维修人员在检查维修电路时,必须注意按照操作规程执行,确保操作安全。六、加强用电管。
3、1市场食品安全制度一、市场内商品经营户要严格执行食品卫生法 ,严禁销售有毒、有害、污秽不洁、腐烂变质、霉变食物、病死或死因不明的禽畜、水产及其制品。二、市场坚持定期使用食品检测设备对市场内经销的食品进行检测,检测不合格的食品不得上架销售。三、对经检测认定不符合安全质量标准的食品,必须采取临时性控制措施,并及时将被控制的检测样品送质量技术监督部门进行复检,经复检最终认定对人体有害的不合格食品,应按照规定程序办理市场退出;属假冒伪劣食品的报相关执法部门立案查处。四、市场主办方要监督经营户严格做到隔离无。
4、农贸市场管理制度范本第一章总则第一条为进一步推进本市农贸市场规范化管理,加强农贸市场的日常监督管理工作,维护农贸市场交易秩序,明确相关职能部门的监管职责,落实农贸市场开办单位的管理责任、规范市场经营者的经营行为,保证食用农副产品消费安全,切实维护消费者的合法权益,根据有关法律、法规,结合本市实际,制定本办法。第二条本办法所称的农贸市场是指由开办者提供固定场所、设施,有若干经营者进场进行集中和公开交易农副产品,并经工商行政管理部门登记注册的交易市常本办法所称农贸市场开办者,是指依照广东省商品交易市。
5、 农贸市场日常经营管理制度为保障市场日常管理工作正常有序,确保消费者合法权益,积极引导市场经营户文明经营、规范经营,营造出“市场是我家,管理靠大家”的新环境。特制定农贸市场日常经营管理制度。1、市场经营户经营行为管理标准1、经营入市从事经营活动的经营户应当根据所经营的商品及服务的类别,取得相应的卫生许可证、从业人员健康证明等相关证件入市经营。2、经营户不得转让、出租、出借、出卖,不得擅自改变核定过的营业内容。3、经营户经营的商品应符合核定的经营范围。经营无公害、绿色、有机食品,应明示相关证书,并保留。
6、农贸市场日常巡场检查制度、为了更好的开展本市场商品、食品、安全生产、销售的巡场检查工作,及时消除安全事故隐患,使商品、食品、安全生产、销售巡场检查起到应有的作用,成为保障商品、食品、安全生产、销售的重要手段,特制定本办法。、本市场巡场检查人员要坚持每天对商品、食品至少开展 1 次。每月组织安全生产大检查,计量器具大检查。、巡场检查的主要内容:(1)查市场管理制度是否落实,查经营资格,经营食品人员是否有个人健康证。(2)查商品、食品经营者证照是否齐全并挂照,是否非法出租出借证照,是否超范围经营。(3)查。
7、一、考核重点考核范围是经市批准设立的市区农贸市场。考核的重点主要是市场内卫生管理、经营管理和市场门前管理三个方面。(一)市场内卫生管理。主要包括市场卫生管理制度是否健全,管理人员是否到位,地(墙、柱)面和经营设施是否干净整洁,排水是否通畅无积水,垃圾是否及时清运等。(二)经营管理。主要包括经营设施是否完好无损,上市商品是否划行归市、摆放整齐规范,杂物是否摆放有序,电线是否布设规范,经营门头、广告是否整洁统一等。(三)门前管理。主要包括车辆是否定点停放有序,市场责任区内卫生是否干净,市场门头、广告。
8、1标准农贸市场管理制度二一三年十二月1目录:一、农贸市场经营管理规则1二、市场文明经商公约5三、市场环境卫生制度8四、市场食品安全制度9五、市场消防安全管理制度.10六、治安防范制度.12七、市场工作人员规范.13八、日常巡场检查制度.14九、食品安全溯源管理制度 .16十、食品退市制度.18十一、商品入市索证索票制度.19十二、食品进销货台帐管理制度.21十三、协议准入制度.1.22十四、商品查验登记制度.23十五、市场承诺制度.25十六、投诉公示制度.26十七、价格管理制度.271 0农贸市场经营管理规则为促进市场繁荣发展,营造文明、健康、。
9、农贸市场卫生管理制度一、按市场规模配备卫生管理人员,管理人员佩戴统一标志,文明管理,开展经常性卫生检查评比活动。二、市场划行归市,合理布局,亮证( 牌)经营,明 码标价,分类设摊。无摊外摊、场外摊,确保文明经营,秩序良好。三、有完善的上、下水设施。水产区、牲畜区、熟食区有自来水龙头,有洗槽和下水道,地面平整,全面硬化。经销活禽的有固定的金属笼架和水冲式设施。活杀家禽的有封闭式炉子、瓷砖式水池、密闭式垃圾桶等卫生设施。每批宰杀结束后,必须冲洗场地一次,保持卫生整洁。农贸市场的冷藏设备符合卫生要求。四、。
10、农贸市场环境卫生制度为加强市场卫生管理,搞好市场卫生及消毒工作,以保障和维护广大经营者和消费者的身心健康,结合实际,制定本制度。一、市场主办方负责市场的日常卫生清洁工作,并配备专职的保洁员,实现“网格化管理” 。公共部分由保洁人员清扫,摊内由业主清扫。二、市场必须坚持每天清扫,由保洁员在当天收市后清扫、冲洗,做到场内无过夜垃圾;市场内所有摊位在当天收市后要刷洗干净,定期用消毒液擦洗。三、市场必须坚持每周进行一次灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭菌等防疫消杀;对防疫消毒要分片包干,定人、定点、定期检查。四、各。
11、消费者投诉处理制度一、为了构筑入市商品质量安全防线,保护消费者的合法权益,及时公正处理消费者投诉,特制定投诉处理制度。二、本市场特设立投诉处,在市、区消费者协会指导下开展工作。具体工作由本市场管理部人员负责承担。三、管理部人员负责消费者投诉接待、记录、处理、反馈等投诉事宜。四、要认真作好投诉记录,并开展调查工作,及时向被投诉方说明情况,主动处理投诉事件。五、对于消费者投诉应登记投诉者的姓名、性别、年龄、职业、单位名称、联系方式、投诉事件等一切与投诉事件有关的资料。六、对于投诉事件,管理部人员能自。
12、农贸市场食品安全制度一、市场内商品经营户要严格执行食品卫生法 ,严禁销售有毒、有害、污秽不洁、腐烂变质、霉变食物、病死或死因不明的禽畜、水产及其制品。二、坚持定期使用食品检测设备对市场内经销的食品进行检测,检测不合格的食品不得上架销售。三、对经检测认定不符合安全质量标准的食品,必须采取临时性控制措施,并及时将被控制的检测样品送质量技术监督部门进行复检,经复检最终认定对人体有害的不合格食品,应按照规定程序办理市场退出;属假冒伪劣食品的报相关执法部门立案查处。四、市场主办方有权监督经营户严格做到隔离。
13、1.1. 快检检验室运行管理规范1.2. 食品安全快速检测工作流程:样品的获得消费者送检 按计划抽检 经营者主动送检抽取样品当场封存填写食品安全快速检测登记表检测样品检测结果自动上传至食品安全监管平台汇总、整理检测记录,溯源上报1.3. 检验室工作人员岗位责任制度1、严守工作纪律,不得迟到早退。在工作时应统一着装(穿白 色长褂) ,戴口罩,进行检测时不得中途离开。 2、熟悉检验室环境,爱护检验室内设施,做好本工作范围内的 安全、卫生工作。 3、检验室内禁止会客、吸烟、嬉闹,不得随地吐痰、丢垃圾, 保持室内清洁卫生。 4、按。
14、农 贸 市 场 食 品 准 入 制 度农贸市场不同于其它食品经营,市场存在二个主体:一个是市场经营管理主体,另一个食品经营主体。对于市场举办单位和市场经营者二个不同主体,我们重点还是通过抓市场举办单位这个牛鼻子,由举办单位来督促经营者。针对市场举办单位有五个要求:一是要签订责任书。市场举办单位与辖区工商所(分局)要签订食品安全责任书,市场举办单位与市场食品经营者要签订食品安全责任书。二是要落实机构人员。市场举办单位要成立食品安全管理工作班子,落实专门管理人员,建立食品安全管理制度并公布上墙,管理人员要加。
15、农贸市场消防安全承诺书为了确保消防安全,认真贯彻执行中华人民共和国消防条例及实施细则等消防法规和规定,特作如下承诺:一、认真贯彻执行有关消防法律、法规和规定,加强防范意识,保证消防安全。严格遵守执行市场管理方有关消防安全管理规定和用火、用电等各项防火安全制度,接受市场管理方的消防管理。二、营业房、摊位和仓库内不擅自存放易燃易爆化学危险物品;三、保持消防通道的畅通,不占用防火间距、消防通道等,货物、推车、车辆按指定地点停放;四、营业房内不存放大量可燃物,且不得住人;五、市场休市期间及时清除、切断营。
16、农贸市场诚信经营承诺书 为全面加强商品质量管理,切实保护消费者合法权益,确保广大人民群众的消费安全,根据消费者权益保护法和产品质量法的要求,现向社会公承诺如下: 1、自觉履行商品经营者的义务,保证所经销的商品符合保障人身财产安全的要求,保证所经销的商品应当具有的质量、性能、用途和有效期限,并自觉承担“三包”责任。 2、不销售不符合保障人体健康和人身财产安全的商品。 3、不垄断货源、哄抬物价。
17、规范蓥华镇红白农贸市场 2021年11月9日上午7时,蓥华镇城镇建设服务中心全体人员与红白社区工作人员,到红白集镇农贸市场开展疫情防控工作。主要规范红白市场制度,劝导商贩入市经营。并且要求所有人员必须佩戴口罩、扫码进场。 。
18、市场商品质量承诺制度市场经营户要做到诚实守信经营,严把商品质量观,认真对待消费投诉,确保销售商品质量安全。1. 严把商品进货关,坚决杜绝“三无”和不合格商品入场销售。2. 严格执行商品售后服务规定,保障消费者合法权益,认真对待消费者投诉,主动协商,妥善处理。3. 严把食品质量关,不销售过期变质食品。4. 实行不合格食品退市制度。食品经营者对被告知、通报或者自行发现的不符合食品安全标准或国家和地方命令禁止销售的食品,要立刻停止经营,下架单独存放,通知相关生产经营者和消费者,并记录停止经营和通知情况,将相关情况。
19、农贸市场承诺制度为把市场建设成为标准化菜市场和一流高水准的文明示范市场。我们特作如下承诺:总体承诺目标:把市场建成无公害绿色生命之园,消费者放心食品之园,经营者理想创业之园,高品位民生工程之园。具体承诺:1、优化管理环境。按照“严、细、高、实”的要求,落实管理责任制,加强市场标准化管理,实现管理有序化、规范化。2、优化卫生环境。按照环境整洁化要求,在搞好市场内外的基础设施的基础上,督促业主搞好“摊前三包” (包卫生、包商品摆放、包无四害) ,安排专职保洁员搞好公共卫生。3、优化经营环境。确保实现有序。