8 7 客户资料分析要则 总则 第一条目的。 为更好地完成客户资料分析工作,有效地对客户的资料进行分析,从而使公 司更好地把握客户的相关信息。特制定本要则。 客户资科卡 第二条客户资料卡的内容。 客户资料卡主要记载各客户的基础资料。 第三条建立客户资料卡的目的。 对客户建立客户资料卡的目的是为了填写
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1、8 7 客户资料分析要则 总则 第一条目的。 为更好地完成客户资料分析工作,有效地对客户的资料进行分析,从而使公 司更好地把握客户的相关信息。特制定本要则。 客户资科卡 第二条客户资料卡的内容。 客户资料卡主要记载各客户的基础资料。 第三条建立客户资料卡的目的。 对客户建立客户资料卡的目的是为了填写、保管和查阅客户资料的方便。 第四条客户基础资料的获取形式: 1 由营销人员进行市场调查和客户访问。
2、如何收集客户资料,培训部,2008.04,提 要:,一:收集的客户资料类型二: 客户资料的收集标准三:客户资料的收集方式和方法四:客户资料的使用建议和意见五:课后练习和作业,如何收集客户资料,面对我们的产品,我们做的是B2B行业,客户的目的主要是为了销售自己的产品。这就决定了我们在收集客户资料的时候必须注意客户的类型。建议在进行客户资料查找时,以生产制造型企业以及有实物产品销售的企业为主,分行业进行查找。,一:查找客户资料的类型,如何收集客户资料,二: 客户资料的收集标准,建议:客户资料分为3个标准 。普通资料 五项标准资。
3、世纪北广 朝阳区东三环南路号瑞赛大厦座层、层王晨 媒介购买助理 刘博 媒介总监 许鹏 媒介计划组长 刘樱 媒介计划 阳光嘉信广告 数码大厦 A 座层陈兆平 媒介购买 杜昕 媒介总监 杨帅兵 媒介计划 海润广告 朝阳区安慧北里安园号海润国际大厦任亮 媒介购买 谭晓晴 媒介计划 李玲 媒介购买 徐冉 媒介部经理 王光辉 媒介总监 刘冬辉 媒介计划经理 世界黄金协会 北京市建国门外大街号赛特大厦室庄丽娜 华北区助理推广经理 陈风(女) 王越 毛文 高飞 推广部 经理 王立新 陈峥 中国区 经理 赵晨 市场部 经理 李小姐 暖倍儿服饰有限公司 朝阳区西。
4、 客户资料管理表格一、客户资料管理卡公司名称 电话 传真地 址 邮编企业类型 注册资金营业内容 内销: %; 外销: %内外销比营业性质信用状况营业状态员工人数淡旺季分布最高购买额/月营业概况平均购买额/月姓名 职务 电话 性格特点 嗜好主要负责人概况在本司加工产品首次交易时间总经理 经理 主管 制卡并存档备注二、顾客特性分析表客户反应分析客户反应的客观分析标准客户反应的主观分析标准推 广 : 对 减 价 的 反 应 , 对 广 告 的 敏 感 性 , 媒 体 的区 别分 配 形 式 : 商 店 忠 实 度价 格 : 对 价 格 高 低 的 接 受 度 ( 。
5、目标客户查找汽车:全方位的选车、购车、用车服务;接入自驾、代驾、接送机等租车服务房产:轻松找房;二手房、租房房源信息团购:导航和推荐应用;随时随地享受便捷的团购服务旅游:火车查询、身边景点、本地旅游团购等信息餐饮:便捷式手机订餐工具,一键拨打快速订餐酒店:实现客户订房等医疗:为患者提供医疗信息,为医生和研究人员提供信息咨询招聘/人才:猎头,找工作教育:随时随地了解学校动态和个人信息的快捷方式论坛:提高用户交互度商城:享受品质生活、体验潮流购物电话资料查找途径:行业网站或门户网站上查找相关行业客户资。
6、YGJC 成交客户资料统计分析综 述本次统计时间段为 2008 年 2 月 16 日至 2008 年 6 月 12 日,共成交客户 87 组,其中已成功签约 59 组。为还原数据的真实性,本报告以销售中心记录资料为基准进行统计分析。因销售中心在统计资料时,有诸多不确定因素在内,以至造成数据不完整性而造成统计上的少许偏差,但基本对报告的总体方向性无太多影响。一、客户地区分布38%45%14% 3% 城 区北 区南 区其 它数据显示1、北区及城区为本案主力消费群,总量达到 83%,其中北区乡镇的居民占45%;2、与去年相比,城区客户略有所增加。深层剖析1、乡镇居民。
7、收集客户资料1、搜集客户资料 客户组织机构 各种形式的通讯方式 区分客户的使用部门、采购部门、支持部门 了解客户具体使用维护人员、管理层和高层客户 同类产品安装和使用情况 客户的业务情况 客户所在的行业基本状况等 2、竞争对手的资料 【案例】桌子上的电脑 产品使用情况 客户对其产品的满意度 竞争对手的销售代表的名字、销售的特点 该销售代表与客户的关系等 3、项目的资料 客户最近的采购计划 通过这个项目要解决什么问题 决策人和影响者 采购时间表 采购预算 采购流程等 4、客户的个人资料。
8、融资客户资料.rar 全国女企业家通讯录.rar焦静云 副总裁 内蒙古华蒙金河( 集团)实业有限公司殷玉珍 红焰 党委书记 内蒙古北方电力风力发电有限公司高艳梅 董事长 内蒙古牛妈妈乳业有限公司赛娜 副董事长兼总经理 内蒙古饭店张莉 纪检组长 内蒙古自治区鄂尔多斯市广播电视局孙凤 琴 董事长 内蒙古鑫隆防寒制品厂焦瑞侠 干部 元宝山发电厂徐俊霞 技术科长 中国铝业公司包头铝业集团公司供电公司朝乐梦 总经理 呼和浩特市朝乐梦制衣厂王学英 董事长兼总经理 内蒙古呼伦贝尔友谊集团有限公司施美珠 总经理 鄂尔多斯施美珠制衣有限公司杨红岩。
9、编 号:店名:客户基本情况登记表姓 名 性 别 出 生 年 月( 岁 )民 族 籍 贯 性 格 特 点认 识途 径首 次 拜访 时 间 文 化 水 平偏好酒类型 偏好酒名称照片手 机 电 话联 系方 式 微 信 QQ店铺名称详细地址1. 经营范围:2. 月销售评估: 万3. 场地面积: 平4. 场地费用: 元5. 员工人数: 人消费评估经理留言负责人:日期:日期 商品名称 规格 单瓶售价 件 瓶 总售价 收款方式 销 售 记录 表负责人 时间 地点拜访记录1. 客户要求:2. 客户建议:3. 补充:负责人 时间 地点拜访记录1. 客户要求:2. 客户建议:3. 补充:负责人 时间 地点拜。
10、专业 PCB 喷锡机制造第 1 页 共 4 页东莞市虎门晟泽机械设备厂垂直式喷锡机SZ-2424-AADD:广东省东莞市虎门镇北栅东坊凤凰新村东区九巷 3 号 Tel:0769-85726399 Fax:0769-85722911联系人:曾生 18926017949专业 PCB 喷锡机制造第 2 页 共 4 页1.设备明细名称:热风整平机 MODEL:SZ-2424-AA.处理基板尺寸:最大 24“(宽)24“(长) 最小 6“(宽)10“(长)厚度:0.8-3.2MMB.生产能力:6 -7PCS/minC.电力规格:50HZ/3 相/380V/67KWD.锡炉采用 SUS316L 板制作,厚度 10MM,结构更牢固热气式喷锡机规格参数表:型号 无铅喷锡机SZ-2424-A有铅喷锡机SZ-24。
11、客户资料管理,一、ISO的概念,二、ISO的核心,三、如何运用ISO原则进客户资料管理?,一、ISO的概念,2、 它是一种先进的国际管理科学,是管理有序化的 最佳成型方案。,3、 它是全球经济国际化的现实需要。,1、 ISO是International Organization for Standardization简写。,二、ISO的核心,怎样做,就怎样写,就怎样说!,三、如何运用ISO原则进客户资料管理?,文件编号:TD-ZB-PZ-P1-001 版 本: A 第 一 页, 共 三 页,名称:客户资料管理,生效日期:20 年 月 日 拟制: 初审: 终审: 时间: 时间: 时间:,唐都公司合理构架 唐都公司 级别:。
12、山西省潞城市兴旺良种犬繁殖基地负责人:苗水旺地址:店上镇宋村潞城市锦秀绿洲养殖有限公司负责人:杜振华地址:店上镇北村 壶关县圣源鹿业有限公司负责人:牛真则地址:黄山乡南阳护村 壶关县康元科技开发有限公司负责人:桑世晖地址:原崇贤乡乡政府大院山西省黎城县家畜改良站负责人:岳尚林地址:城关镇南关街号黎城县环宇林产品开发有限公司负责人:刘国政地址:西仵乡西水洋村)长治市晋海养蜂技术指导中心负责人:晋海忠地址:老顶山镇西长井村 长子县荟鸥特种养殖有限责任公司负责人:秦四清地址:大堡头镇义合村长治市照江蜜蜂园。
13、梅花店 NO._客户档案表(_) 建档日期:_年_月_日_时姓名: 性别: 卡号: 性格:健谈不健谈国籍:上海韩国日本欧美港澳台主食类:水饺 汤圆 绿豆粥 酒酿圆子 银耳莲子汤水果类:西瓜 橙子 芦柑 哈密瓜 小番茄茶水类:咖啡(加糖 不加糖)铁观音 菊花茶 大麦茶 普洱茶备注(其他饮品):习惯技师工号: 备选技师工号: 常来时间段: 常来时人数:常做项目全身精油 皇室护理 泰式按摩 牛奶足浴藻泥足浴 全身按摩 脚底按摩 香薰耳烛扦脚 刮痧 拔罐力度:大 中 小 其他:灯光:强 中 弱 备注:可开发项目全身精油 皇室护理 泰式按摩 牛奶足浴藻。
14、客户资料管理系统目前客户总数: 0客户信息录入查询区:客户信息存储区:编号 企业名称 企业地址 联系人 联系电话 开户行 帐号产品资料详单产品编号 产品名称 成本费 产品价格S001S002S003S004S005S006S007S008S009销售管理管理系统销售笔数 22 总销售额 ¥0销售记录录入区:销售记录存储区:编号 企业名称 产品编号 产品名称 单价 数量 销售额 销售日期00001000330000300005000020000300033000010000400005000330000100004000040000200003000060000600006000060000600006客户交易管理系统编号 名称 交易次数 交易总金额000010000100001 。
15、客户档案管理是企业营销管理的重要内容,是营销管理的重要基础。而不能把它仅仅理解为是客户资料的收集、整理和存档。建立完善的客户档案管理系统和客户管理规程,对于提高营销效率,扩大时常占有率,与交易伙伴建立长期稳定的业务联系,具有重要的意义。一、 客户档案管理对象 客户档案管理的对象就是你的客户,即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。 1. 从时间序列来划分:包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。 2. 从交易过程来划分:包括曾经有过交易业务的客户。
16、天津天宇物流发展有限公司天宇物流发展有限公司,是商务部批准的一级国际货运代理公司,同时也是交通部批准的无船承运人(NVOCC)。是OOCL,CMA,CSC,NYK,TMSC 等船东的定舱代理企业。同时,也是日本协和海运的华北总代表机构。公司自 1995 年以来,天宇一直致力于为客户提供海运订舱、报.生产商 主营: 国际集装箱海运 ,国际采购,货运代理, 物流解决方案天津市天津2002-11天津天地瑞驰国际贸易有限公司 采购部天津天地瑞驰国际贸易有限公司始建于 2000 年,位于中国北方天津市境内.交通便利, 距天津机场仅 10 公里左右。 我公司是一家专业。
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