会员体系搭建方案

1、（ 3 ）第一章 人力资源管理体系阐述 -（ 4 ）第二章 人力资源管理工作思路 -（ 5 ）第三章 人力资源工作任务与收益 - （ 7 ）一、人力资源管理现状盘点 -（ 7 ）二、人力资源管理现状诊断 -（ 8 ）三、人力资源战略规划 -（ 9 ）四、组织机构设计与完善 -（ 10 ）五、部门职能梳理 -（ 11 ）六、岗位设置与职责描述 -（ 12 ）七、职务权限体系设计 -（ 13 ）八、工作分析与流程整改 -（ 14 ）九、招聘甄选机制设计 -（ 15 ）十、岗位评价 -（ 16 ）。

2、目标责任书的跟踪与落实 .85.风险预警 .86.目标责任书考核结果的反馈 8六、运营会议管理（决策性） 8七、成果性文件 9八、信息化支撑体系（标准化、流程化建立） .9附件一： 113运营管理体系搭建方案（审议稿）计划运营，是最近几年比较流行的一个概念和操作模式，好的运营管理体系能够全面促进各职能部门与分（子）公司之间的紧密协作，亦可实现工作项的横、纵联系，经营活动更加高效、顺畅。
预建立高效运营体系，须明确：现代的运营管理，要从“运营”的角度实现对项目整体、跨职能的全方位管理，进行“运作与经营” ， “注项目整体、具体运作” 的同时 “密切关注项目的资金运作，项目利润与投资收益率” ，构建打造“144”管理平台【一经营目标；四大核心要素（规范高效的计划管理体系、成本管理体系、销售管理体系和资金管理体系） ；四大支撑体系（高效的项目运营管理体系、成果管理体系、绩效驱动体系和信息化支撑体系） 】 ，实现资源效率最大化。
建立运营管理体系，必先明确企业发展阶段、业务往来、人员素质等客观因素，在此基础上，确立集团的管控模式，在管控模式的制约下明确权责体系，制定集团组织构架及部门结构和岗位职。

3、做的会员分层分类、会员成长激励体系等都是在这个环节实行的，体现在数据上我们可以设立的指标体系包括了解会员消费力、和质量的体系，了解会员体验深度的体系和了解会员属性的会员画像体系。
（1）会员规模和质量 活跃会员指标：活跃会员指在某统计周期的消费体验次数。
活跃会员是衡量场地会员规模的指标。
通常，一个场地是否成功，如果只看一个指标，一定是活跃会员总数。
活跃会员根据不同周期可以分为日活跃数（分析体验高低峰时段）、周活跃数（分析高低风日）、月活跃数，通过优惠套餐组合，项目时段优惠、限时特价等具有针对性活动促销拉均客流。
新增会员指标：新增会员指标是衡量推广拉新渠道效果的主要指标；同时新增会员占活跃会员的比例也可以用来衡量门店的健康度。
会员留存率指标：会员留存率是在在某一统计时段内的新增会员数中再经过一段时间后仍然会到店消费体验的会员比例，并形成到店消费频次相对稳定的客群。
（比如一次通过办新卡充 500 元送 1000 的活动，吸引 100 个新会员办卡，其中 70 个在半年内把 1500元消费完后就不来二次充值了，那么这次活动的有效留存率只有百分之 30%左右）会员留存率一方面反映会员质。

4、对培训的效果进行检验，进而反馈、修正这样一个有计划的系统工程。
3、 培训可使员工和企业达到双赢。
培训是公司给员工最好的福利，可以让员工在知识、技能、态度、行为等多个方面取得不断的进步。
企业给员工提供培训，就是为其创造有利于学习、成长的环境！员工的能力上升了，公司的效益自然就会跟着提升。
因此，培训是能够让员工和企业实现双赢的有效措施。
2、目的和目标1、 进一步完善公司培训制度，规范公司培训流程，使培训工作能自上而下受到重视和关注；2、 通过培训进一步引导管理者和各部门员工，使培训工作真正成为公司管理和部门管理的重要手段；3、 培训是人力资源进一步开发的工具，使员工个人能力和素质能不断适应企业发展要求；4、 通过培训，进一步统一思想，增强企业团队凝聚力和向心力； 43、组织管理培训是公司各部门管理工作内容之一，人力资源部是整个培训工作的牵头部门，为更好地进行日常培训工作的开展，须进行培训师队伍的建设，主要从以下几方面进行：1、 培训领导组培训领导小组组长：曾云华领导小组成员：谢瑞伟、罗迎熙、丁诗文、陈丽荣2、 培训组织工作组组长：谢瑞伟副组长：邓玉春、张贵兴组员：张虹、付也洋、各部门内训师。

5、会员权益三个部分。
1）考核标准大都是体现会员价值，易于量化和理解的一个指标，例如电商的累积购物金额、QQ 的活跃天数，也有网站为了鼓励用户参与，将签到、评价等行为作为考核标准，建立相应的成长值考核标准。
2）升降规则：成长值达到一定数值可以自动升级，网站也会设置等级有效期，逾期将会清空此前的成长值（或扣除部分成长值），重新评级。
3）会员权益是激励会员不断升级的筹码，也可以帮助网站更有针对性的分配资源和服务。
会员等级参考：附 QQ 等级附 QQ 超级会员等级附小米 VIP 等级2、积分积分系统对应任务系统（签到、评价、绑定第三方账号等），是网站引导用户参与的手段，完成任务获得积分奖励，积分可以兑换商品、抽奖或订单支付。
订单拒收等行为可能会引发减分，积分大都采用年度滚动清零方式，会员在该年得到的积分可使用到次年的 12 月 31 日，逾期未使用的积分将会自动清零。
例如：2014 年度获得的积分，有效期至 2015 年 12月 31 日，于 2016 年 1 月 1 日 00:00 自动清零。
京东等网站会对会员行为双项奖励，即同时奖励成长值和积分，个人建议保留一种即可，会员等级尽可能做的简单，。

6、控方案,7. 会员系统落地执行风险说明,第一部分 市场定位方案,1. 会员体系结构与资源整合,2. 会员体系的功能设计开发,3. 会员体系的硬件配置服务,4. 会员体系管理的组织架构,5. 会员体系落地的专项工作,6. 会员体系落地的成本概算,会员组织有什么作用？,多彩生活 专业服务,1. 会员体系结构与资源整合,2. 会员体系的功能设计开发,3. 会员体系的硬件配置服务,4. 会员体系管理的组织架构,5. 会员体系落地的专项工作,6. 会员体系落地的成本概算,多彩生活 专业服务,会员市场,非会员市场,1.细分市场,高忠诚度，收益稳定,忠诚度低，每开发一个新客户的成本是老客户的5倍,1. 会员体系结构与资源整合,2. 会员体系的功能设计开发,3. 会员体系的硬件配置服务,4. 会员体系管理的组织架构,5. 会员体系落地的专项工作,6. 会员体系落地的成本概算,多彩生活 专业服务,2.竞争对抗,品牌消费壁垒,专业市场特殊性形成竞争壁垒,非专业市场消费偏好壁垒,消费体验壁垒,1. 会员体系结构与资源整合,2. 会员体系的功能设计开发。

7、x 会员体系会员权益体系2、 会员等级有效期xxx 会员等级并非恒久不变，等级有效周期为一年。
平台每年 12 月 31 日 23:59:59 后，对于 xxxx 平台所有用户会员等级进行调整。
3、 会员等级升降规则（暂定）1、初始会员等级对照表累计定期投资金额（元） 会员等级98 元累计投资折年金额1 万元 普通会员1 万元累计投资折年金额5 万元 青铜会员5 万元累计投资折年金额20 万元 白银会员20 万元累计投资折年金额50 万元 黄金会员250 万元累计投资折年金额100 万元 铂金会员累计投资折年金额100 万 钻石会员1、 用户在会员等级有效期内等级达到升级门槛值，新等级立即生效。
2、 会员等级到期后，新的会员等级根据用户定期待收折年金额决定，具体规则如下：定期待收金额（元） 会员等级待收折年金额1 万元 普通会员1 万元待收折年金额5 万元 青铜会员5 万元待收折年金额20 万元 白银会员20 万元待收折年金额50 万元 黄金会员50 万元待收折年金额100 万元 铂金会员待收折年金额100 万 钻石会员4、 会员等级权益1、 生日短信祝福； 2、专。