管理新思维山庄小抄

1、地？ 要如何运用策略性流程管理，才能使流程的执行目标与企业营运策略相辅相成？ 笔者的实务经验发现，企业一般普遍会存在三至四种以上的流程版本，包含 ISO 版、 IPO内控内稽版、 ERP版 及 真实营运版的流程， 而且基 本上 这些 版本的内 容 都 不相 同 ！ 试问 ，流程管理如何能 做好呢 ？ 台湾 大 多数 企业 都对 流程管理 议题感 到 头痛 ， 原因 不 外乎 是流程 范围可 大 可小 ， 难 以 切割 、流程 变动频繁 ， 难 以管控， 或 现 有 流程 老旧 ， 再造工 程 却不 知 如何 做起 等。
其 实， 自 1980年代出 现流程 再造 一 词 以来，相 关 的 概念 、 方法论 、以 及 管理 系统都 不 断 地在 进步 与 更新 ， 从前 的企业流程 再造 只 是 个学术概念 ，如 今 却 已 是企业经营管理不 可或缺 的 工具； 以 往 企业 家知道 要 不 断提升 流程 效率 、 提升生产力 ，现在企业 除 了要 做 大 幅度 的流程 创新 ， 还 要与 策略目标 连 结 ；因 此 ， 我们 在 面 对 流程管理 议题 时。