管理教练七步法

1、NOKIA 7,7-STEP PROBLEM SOLVING METHOD 诺基亚解决问题七步法程序,Why is Systematic Problem Solving Critical for Nokia ? 为什么系统的解决问题对诺基亚是至关重要的?,Nokia growth has “ no limits” 诺基亚的成长是 “ 无限的”,Work smarter, not harder! 更聪明而非更辛苦的工作!,What is NOKIA 7 ?什么是诺基亚七步法,NOKIA 7诺基亚七步法 Is a systematic 7-step method for finding & implementing solutions to problems.是一套有七个步骤的系统方法，用于找出问题及实施对策. Aims at eliminating the root cause of the pr。

2、,燃油泵漏油七步法,SQI处,一： 查明问题,二：确定产生问题的可能的原因 ， 并列出他们的重要程度,三：采取短期措施，以保护用户利益,四：收集数据、拟定测试方法、确定影响范围,五：进行试验、分析数据、选取解决问题的方法,六：采取长期措施,在可能的地方加强防范,七：对继续改进进行测定和评估,。

3、管理层OKR工作执行 七步法 一 制定 OKR全员制定 执行方法 第一步 自上而下 由公司制定企业总体年度OKR 分解企业季度OKR 由各部门制定本部门季度OKR 由员工制定个人季度OKR 第二步 自下而上 各部门汇集员工声音提交本部门季度OKR 由公司参考制定企业季度OKR 由各部门调整本部门季度OKR 由员工制定个人季度OKR 解析 自上而下与自下而上 OKR最终必须成为大批员工的工具 而不是。

4、防错管理技术七步法防错技术是实践性很强的改进方法，主要依靠现场工作人员的经验来发现和实施。这在很大程度上妨碍了防错技术的技术的推广实施。第 0步：心理准备1. 通过持续过程改善和防错， 零缺陷是可以实现的；2. 防错并不需要大量的资源投入或很高的技术水平；3. 所有发生错误的场所和过程都可以使用防错；第 1步：识别和描述1. 详细识别和描述缺陷/ 红牌条件。出现缺陷后，考察缺陷的历史。为明确责任，指派一位团队队员跟踪缺陷/红牌条件；2. 用 FEMA （潜在失效模式分析） 的方法对过程进行分析，找出可能发生失误的地方；3. SPC。

5、管理层 OKR 工作执行七步法一、制定OKR 全员制定执行方法 第一步，自上而下，由公司制定企业总体年度 OKR、分解企业季度 OKR；由各部门制定本部门季度 OKR；由员工制定个人季度 OKR。第二步，自下而上，各部门汇集员工声音提交本部门季度 OKR；由公司参考制定企业季度 OKR；由各部 门调整本部门季度 OKR；由员工制定个人季度 OKR。解析 自上而下与自下而上，OKR 最终必须成为大批员工的工具，而不是来自领导的硬性要求。成功的 OKR 其中 60%的内容由员工制定，而非领导人。领导应创造员工能主动表达的氛围，注意在日常工作中听到、听懂来。

6、2015年6月培训讲师：黄展鹏,恒达电讯 成单七步法秘籍,打造最牛的奋斗者平台！,目标：成为最牛的超级卖手，打造属于自己特色的销售思维，成为顾问式销售的优秀销售员。,什么是体验式营销？,决定胜负的销售流程,什么是体验式营销？,客户需求个性化差异化多样化体验感觉4G时代体验式营销,金牌店员应具备的心态：自信积极乐观 永不放弃对过程全力以赴，对结果坦然面对,金牌店员素质培训-重塑自我,金牌店员的特质：热情友好的服务 专业服务礼仪 全面掌握专业知识 熟练的推销技巧 每天高效学习 自我激励，自我调整,金牌店员素质培训-重塑自我,金。

7、七步工作法培训,May 20, 2003,满足用户的期望 保证解决问题的过程符合规定、得到有效组织并且可以反复应用 保证解决问题的方法来自于数据而不是一堆观点 保证问题不再重现 提供事件记录（包括流水号、批号等）形成知识库以备他人参考 灌输团队工作与合作的思想,为什么要应用七步工作法？,当原因及解决方法不明时 当问题需要跨部门协调解决时 当问题是反复发生的问题时 当问题花费很大不允许重复发生时 在需要原因和解决方法的证据时 在采取了及时措施或隔离措施后，即： 核实现有库存合格可以交付 访问用户以挑选返工现有的或急需的物料 。

8、品質改善七步法 Seven Steps of Quality Improvement,Composed By Janne Dung,屋頂漏雨的故事,孩子玩水,房頂漏“雨”,水管爆裂,水 管 爆 裂,第一步: 問題定義,問題意識敏感 細心關察經驗很重要,但不要想當然,什麼是問題- 當現狀與目標有差距時,第一步: 問題定義 - 如何發現問題,感知型別-先知先覺/未來/預防導向型-後知後覺/現狀/糾正導向型-不知不覺型,數據基礎-標準/目標為何-現狀如何,差異是多少,第一步: 問題定義 推移圖(P-chart),P-Chart,生產線的案例,?,換線已1個月 人數未變 C/T未變 瓶頸站作業員是熟手,*,F000組 生產中,生產線的。

9、教学SOP七步法,教学管理创新七步教学法,进门考,授新课,课堂落实,查漏补缺,出门考,课后落实,结果公示,进门考,在测试过程中教师不断观察每个学生的考试情况 考试时间为15分钟（暑期班考核上节课内容，春秋季班考核本节课全部内容） 学生交互批改，公布前3名名单 对本堂课的授课内容及时作出调整,授新课,授新课环节绝不是简单的把讲义内容复述一遍 从提高学生听课效率的角度出发 做到三个环节 刺激欲望：我们为什么要学本节、本节多么重要； 高效方法：不仅仅知道是什么，更要知道怎么用 在重难点时一定要提醒学生； 行为改变：规范的课堂笔。

10、 七步法模型概述 两个问题 发现问题 分析问题 三个沟通 内部沟通 外包沟通 与当事人沟通 一个总结 回顾总结 一个预防 监控预防 第一步 发现问题 1 提出问题的途径 员工当事人提出或由员工的主管发现后 上报企业管理层 2 进一步识别问题 识别问题的来源以及争议的焦点等 3 对识别出来的问题予以正式确认 书面方式予以确认 第二步 分析问题 1 找到问题的根本原因 识别关键影响因素 确定引发该问题。

11、软件需求变更管理七步法2007-05-16 12:50典型场景：最近比较烦，烦客户！我们现在正在给长江市政府做一个电子政务项目，其中有一项功能是网上婚姻申请登记功能。因为前一段国家政策取消了强制性体检这个环节，所以我们的工作流程也相应的变更。没想到客户从中得到启发：我们的许多工作流程做好后改动的可能性很大（例如政策调整、部门变动、领导班子重组等），干脆给我们做成可定制的功能，我们提一个最大的功能集合，你们做好了我们自己就可以随需而变，嗯，这样好！可是对项目组来说这可是个灾难啊！因为可定制的功能往往意味着工作量的。

12、初期沟通10%立项评估20%需求分析30%方案制定40%竞争及招投标50%-70%商务谈判80%-90%谈成结束100%案例分析：销售员赵云； 赵云的上级主管是 诸葛亮最终客户是一个教育行业用户蜀国大学决策链：校长（刘备） 、网络中心主任（关羽） 、工程师（张飞） 、副主任（马超）用户背后的渠道 真三国科技公司竞争对手赛门铁克；竞争对手的支持渠道 曹操科技公司第一步：初期沟通10%序号 权重 工作结果检查点（主管诸葛亮问销售赵云） 结果 行为判断（销售赵云根据客户的行为做说明）1 客户是否已经了解爱数的主要业务范围？ 是否 2 客户在哪一块更感。

13、营 销 七 步 法,项目管理组 许婷婷 2010/07,工作中的业务问题？,为什么？无理要求！无法配合！,怎么做？如何选择？！,2008年,6亿元销量,2004年,2003年,王老吉的营销奇迹,10亿元销量,80亿元销量,营 销 问 题,是否存在成功的营销策略？,成功的营销经验可以复制吗？,如何确定目标（市场，人群，品牌）？,围绕目标应该开展哪些工作，且又该如何评价？,能不能让每一个营销管理者与执行者都掌握科学的办法？,假设你就是一位产品经理，有一款昆仑山品牌的矿泉水需要上市，那作为一个产品经理，你如何有步骤的去做呢？你又如何尽量保证他的上市成。

14、7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING 解 决 问 题 的 基 本 方 法 七 步 成 诗 ,一 个 新 项 目 刚 开 始 的 前 几 周 可 能 会 令 人 身 心 疲 惫 ,特 别 是 有 关 解 决 问 题 的 研 究,2,一 个 新 项 目 刚 开 始 的 前 几 周 可 能 会 令 人 身 心 疲 惫 特 别 是 有 关 解 决 问 题 的 研 究,?这 下 好 啦 ！ 接 下 来 怎 麽 办 呢 ？ ”,3, 甚 至 可 能 会 有 风 险,4,解 决 问 题 的 七 个 步 骤,陈 述 问 题,分 解 问 题 (问 题 树 ),去 掉 所 有 非 关 键 问 题(漏 斗 法 ),制 定 详 细 的 工 作计 划,进 行 关 键 分 。

15、销 售管 理七 步20% 30% 40% 50% 70% 80% 90%需 求 挖 掘 项 目 立 项 与资 金 到 位 技 术 认 可 用 户 及 渠道 分 析用 户 及 渠道 决 策 链公 关引 导 招 投 标工 作 中 标 及 下 单销 售管 理工 具SPIN需 求挖 掘 思 路 确 认 立 项 与资 金 情 况 产 品 卖 点分 析 组 织 结 构及 决 策 链分 析 攻 关 八 式招 投 标 宝 典合 集 销 售 预 测系 统背 景 问 题难 点 问 题 隐 含 需 求暗 示 问 题需 求 - 效 益 问题明 确 需 求利 益销 售 管 理 七 步 法 （ SSM） 销 售 模 型案例分析：深信服销售员赵云； 赵云的上级主管是 诸葛亮最。

16、七步工作法培训,May 20, 2003,满足用户的期望 保证解决问题的过程符合规定、得到有效组织并且可以反复应用 保证解决问题的方法来自于数据而不是一堆观点 保证问题不再重现 提供事件记录（包括流水号、批号等）形成知识库以备他人参考 灌输团队工作与合作的思想,为什么要应用七步工作法？,当原因及解决方法不明时 当问题需要跨部门协调解决时 当问题是反复发生的问题时 当问题花费很大不允许重复发生时 在需要原因和解决方法的证据时 在采取了及时措施或隔离措施后，即： 核实现有库存合格可以交付 访问用户以挑选返工现有的或急需的物料 。

17、2019/2/20,1,一、问题管理理念,看不出问题就是最大的问题； 重复发生的问题就是作风上的问题； 终端的问题就是领导的问题。,2019/2/20,2,二、问题管理的切入点：老大难问题,老问题指重复出现的，长期得不到解决的问题。 大问题对目标完成阻力最大、对外影响最大、造成的损失最大的问题。 难问题指用多种办法逐渐有效但又不能很快得到根治，这种解决难度高的问题。,2019/2/20,3,自以为非 水落石出 先难后易,2019/2/20,4,禹汤罪己，其兴也勃； 桀纣罪人，其亡也忽。 左传,2019/2/20,5,射， 有似乎君子， 失诸正鹄， 反求诸其身。 中庸,2019/。

18、管理教练七步法 教练的七步地图 第六步行动 第二步理清现状 第七步行动后跟进 第一步精准目标 第三步关键价值链 第四步行动目标 第五步行动计划 订立目标的六大好处 集中努力能量行动明确方向增强决心耐心增加自尊自信集中注意力任务容易完成 目标。