保险营销员职业道德

1、第九章,保险代理从业人员 的职业道德,新人育成系列代资考培训,第一节 职业道德概述 第二节 保险代理从业人员的职业道德,第九章 保险代理从业人员的职业道德,第一节 职业道德概述,一、职业道德的含义二、职业道德的特征,一、职业道德的含义,职业道德：是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。保险代理从业人员的职业道德：是保险代理从业人员在履行其职业责任、从事保险代理过程中逐步行成的、普遍遵守的道德原则和行为规范。,二、职业道德的特征,（一）职业道德具有。

2、1B、保险代理是代理行为的一种，属于民事法律行为。保险代理行为的主体是（ ）P271A 保险人 B、投保人 C、被保险人 D、保险代理人 2A、在我国，根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人，被称为（ ） 。P271 A、保险中介人 B、保险公估人 C、保险代理人 D、保险经纪人3D、保险代理人代为销售保险单、收取保险费等的依据是（ ）P271A、保险代理合同中保监会的授权 B、保险代理合同中受益人的授权C、保险代理合同中投保人的授权 D、保险代理合同中保险人的授权4A、保险代理人的代理权产。

3、.职业道德与职业概况学习目标1了解道德和职业道德的涵义；2熟悉职业道德的基本要素和特征；3掌握市场营销的核心概念。能力目标1. 熟悉职业道德的特征；2. 熟悉营销师的职业道德和守则；3. 熟悉市场营销部门岗位的划分。.学习内容（一）职业道德（一）道德道德是一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范。它包含三层含义：第一，一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的；第二，道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为；第三，道德不是由专门的机构来制。

4、某商场所在社区停电，整个商场供电不足，灯光昏暗，交接班人员都在岗位上，人数非常多。家电部A便趁此时机，将不知从哪里弄来的发票拿到家电售后服务中心，声称有顾客要退货，而商品正在卖场试机，让家电服务中心人员提供退货小票，又利用职务之便开好退货单，并冒充顾客在退货单上签了名，然后让毫不知情的售后部B签了字，B也未仔细询问，在没见到顾客及实物的情况下，草草地签了名，并通知服务台小姐C办理退款手续，服务台小姐C疑问：“为什么退货？”，A答复：“顾客刚买的单，现在无货。”服务台小姐C也未再仔细询问，便到收银台办理。

5、1第一章 电信营销员职业道德1. 电信职业道德体现的根本宗旨提示:电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨。2. 电信职业道德体现的服务方针提示:电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针。3. 电信职业道德的特点提示:(1) 电信职业道德体现了“人民电信为人民”的根本宗旨(2) 电信职业道德体现了电信通信的集中统一性(3) 电信职业道德体现了电信通信“迅速、准确、安全、方便”的服务方针(4) 电信职业道德与电信法制和职业纪律，既有联系，又有区别.4. 通信行业职业守则提示:(1) 爱岗敬业，忠于本职工作(2)。

6、保险营销员职业道德,学习目标,了解保险行业的市场行为规范与道德指引，以及该规范与代理人工作的关系中国保监会对于营销员职业道德的要求,信任纽带 保险是建立在一个信任纽带基础上的,客 户,代理人,公司,良好的职业道德可以带来与客户之间坚固、持久及有利的关系。,职业道德执业行为的七大原则,守法遵规、 客户至上、诚实信用、 勤勉尽责、专业胜任、 公平竞争、保守秘密,守法遵规,以中华人民共和国保险法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社会公德。,诚实信用,客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息，不误导客户；如实。