1、 常见机器故障排除方法常见机器故障排除方法常见机器故障排除方法常见机器故障排除方法 目录目录目录目录 硬件部分硬件部分硬件部分硬件部分 1 驱动部分驱动部分驱动部分驱动部分 2 软件部分软件部分软件部分软件部分 ： ： Bartender9.4 3 软件部分软件部分软件部分软件部分 ： ： Bartender10.0 5 软件部分软件部分软件部分软件部分 ： ： Nicelabel 6 - 1 - 硬件部分硬件部分硬件部分硬件部分 ： ： 1、打开电源开关时 ，电源指示灯不亮 ： 检查电源接头 ，确定电源线 、电源供应器与打印机均已正确连接 。 2、打开电源开关时 ，错误指示灯 （红灯 ）常亮
2、 ： 1）检查打印机打印机构 是否压紧 。 （ （243243 系列系列系列系列 ： ：B B-2404、 、DeluxeDeluxe-200 Pro、 、DeluxeDeluxe-300 Pro 除外除外除外除外 ） ） 2）传输指令的语法错误 。 3）机器主板故障 。 3、打印后 ，错误指示 （红）灯，闪烁 ： 将机器关机 ，进行 初始化初始化初始化初始化 、 、感测器校正 感测器校正感测器校正感测器校正 动作 。若出纸正常 ，可将硬件故障可 能性排除 。若出纸不正常 。请检查耗材安装是否正常 ；标签纸与碳带是否匹配 。 4、打印内容出现上下偏移 ： 1）将机器关机 ，进行 初始化初始化初
3、始化初始化 、 、感测器校正 感测器校正感测器校正感测器校正 动作 。 2）检查标签编辑软件中标签参数设置是否正确 。 5、打印出现褶皱 ： 1）确认 碳带 、纸张 安装是否正确 。 2）确认纸张宽度是否小于碳带宽度 。 3）调整压力调整钮 、z 轴、一字线 ，联系经销商协助 （工业型机器 ）。 6、打印 ，碳带回收轴不转动 ： 1）确认碳带与标签纸是否匹配 。 2）确认碳带回收轴没有装反且碳带有绷紧 。 3）机器进行 初始化初始化初始化初始化 ， ，感测器校正 感测器校正感测器校正感测器校正 动作调整 。 4）软件问题 ：转下表 。 7、各机型 初始化初始化初始化初始化 、 、感测器校正 感
4、测器校正感测器校正感测器校正 方法 ： 1） 适用机型适用机型适用机型适用机型 ： ：243243 系列系列系列系列 （ （ B-2404、 、DeluxeDeluxe-200 Pro、 、DeluxeDeluxe-300 Pro） ）； ； ；工业型机型 工业型机型工业型机型工业型机型 ； ； （ （标签纸为间隙纸 标签纸为间隙纸标签纸为间隙纸标签纸为间隙纸 ） ） a. 两个手指 同时按住 PAUSE、FEED 键，不要松手 ，同时开机 。 b. 待三个灯轮流闪时 ，只松开 FEED 键。待走纸 ，可松开 PAUSE 键。正常出纸是出大概 2-3 张标签纸 。 c. 按下 FEED 键，正
5、常出纸为一张标签纸高度 。并停在正常撕纸位置 。 2) 适用机型适用机型适用机型适用机型 ： ：225225 系列系列系列系列 （ （TDPTDP-225、 、TDPTDP-225W、 、TTPTTP-225）； ）； ）； ）； 245C 系列系列系列系列 （ （ CN-244C、 、 TTP-245C、 、 TTP-343C）； ）； ）； ）； 247 系列系列系列系列 （ （TTPTTP-247、 、TTPTTP-345） ）； ； ；T TA200 系列系列系列系列 ； ；T TA300 系列系列系列系列 ； ； a. 按住 FEED 键，不要松手 ，同时开机 。待绿灯闪时 ，松手
6、。关机 。 b. 打印标签为间隙纸时 ：按住 FEED 键，不要松手 ，同时开机 。待橙 、 红灯交替闪时 ，松手 。 c. 打印标签为黑标纸时 ：按住 FEED 键，不要松手 ，同时开机 。待绿 、 橙灯交替闪时 ，松手 。 - 2 - 3) 工业型机型工业型机型工业型机型工业型机型 a. MENU服务 打印机默认值 b. 打印标签为间隙纸时 ： MENU感测器设定 感测器校正 间隙模式 c. 打印标签为黑标纸时 ： MENU感测器设定 感测器校正 黑标模式 8、检查耗材安装是否正常 ： 1）碳带安装 、标签安装 。详情可参照机器附带光盘中的 VIDEO 文件下各个 机型对应的安 装视频或参
7、考官网 -服务中心 -视频操作 。 2) 间隙感测器 、黑标感测器位置是否正确 。 3) 标签纸是否被齿条固定住 。 9、判定标签纸与碳带是否匹配 ： 换碳带或是标签纸进行打印测试 ，看打印是否正常 。注：纸张宽度要小于碳带宽度 （5mm 为最佳 ）。 10、 243 系列系列系列系列 （ （ B-2404、 、DeluxeDeluxe-200 Pro、 、DeluxeDeluxe-300 Pro） ） 打印出的标签一侧有内容 ， 一侧留白 ： 检查一下打印机构是否压实 。 11、 243 系列系列系列系列 打印机总是不能打印在正确位置 ： 将机器上盖打开 ，打开左侧蓝绿色的拨柄 ，在弹开的机
8、构中央 会有一个黑色 的“RIBBON”的标签 ，确认标签纸是从其下方穿过 。 12、 243 系列系列系列系列 打印 1 行 2 列标签时 ，总是 不能打印在正确位置 ： 将机器上盖打开 ，下视 45 度方向看向打印机下盖 ，会看到一个 R、M 档的小 的电路板 ，确认白色微动开关置在 R 端。 13、 243 系列系列系列系列 打印带有圆孔的标签 ，总不能打印在正确位置 ： 圆孔在中央 ：将机器上盖打开 ，下视 45 度方向看向打印机下盖 ，会看到一 个 R、M 档的小的电路板 ，确认白色微动开关位置在 M 端。 驱动部分驱动部分驱动部分驱动部分 ： ： 1、点击打印打印机没有动作 ： 1
9、）确认打印机 与计算机是否正常连接 。 2）打开计算机控制面板 -打印机与驱动 -确认与您机型名称一致的打印机驱 动有且仅有一个 。 3）选中与您机型相符的打印机驱动 -（右键 ）属性 -端口 ，检查所选端口是 否与您连接计算机的端口一致 。并口为 LPT1；U 口为电脑端默认 ；串口 为 COM1 且参数正确 ，COM1 不可被其他设备占用 。 4）选中与您机型相符的打印机驱动 -（右键 ）属性 -常规 -打印测试页 ，查 看打印机是否有反应 ：若无反应 ，卸载掉驱动 ，重新安装 ；若在驱动上 打印测 试页有反 应，在标签编辑软件上打印无反应 ，卸载掉软件重新安 装。 - 3 - 软件部分软
10、件部分软件部分软件部分 ： ：Bartender Bartender 9.4 1、打印位置偏移 ： 按照步骤检查以下设定是否正确 : a. 双击软件白色标签编辑区域 ，弹出页面设置窗口 ： 纸张大小 ：宽：整张标签纸的宽度 ，包括底纸 。 高：标签纸高度 ，不包括上下间隙 。 布局 ：边距 ：上、下：一般默认为 0。 左：标签左侧 （最左侧标签左侧 ）底纸的宽度 。 右：标签右侧 （最右侧标签右侧 ）底纸的宽度 。 标签大小 ：宽：不包括底纸的 单张 标签 宽度 。 高：标签纸高度 ，不包括 上下 间隙 。 间隔 距离 ：水平 ：左右两张标签中间间 隙宽度 （适用于多列 标签）。 b. 点击打
11、印按钮 -属性 ： 卷：方式 ：热敏 -适用于无碳带热敏纸打印 。 热转印 -适用于有碳带标签纸打印 。 类型 ：有间距的标签 -适用于间隙纸打印 。 间距高度 -间隙的高度 有标记的标签 -适用于黑标纸打印 。 标记高度 -黑标的高度 2、打印碳带不回收 ： 1）排除硬件问题 。 2）点击打印按钮 -属性 ：确认以下设置是否正确 ： 卷：方式 ：热敏 -适用于无碳带热敏纸打印 。 热转印 -适用于有碳带标签纸打印 。 3、打印之后 ，需要按 FEED 键才能到正确撕纸位置 最多只能打印一张 ，打印机 便停止打印 ： 点击打印按钮 -属性 ：确认以下设置是否正确 ： 卷：介质处理 ：改为 “撕
12、去 ” 注：撕去 -一般默认 ；剥去 -适用于具有剥纸模 组的打印机 ；裁切 -适用于具有切刀模组的打印 机 4、 打印效果过深或过浅 ： 1）点击打印按钮 -属性 ： 选项 ：设置打印速度 -电压过低 、标签黑色部分过多会造成浓度不足 ，可 将打印速度调低 ，进行改善 。 深度 -调节打印深度 。 2）若长时间未清洁 ，请用无水酒精清洁打印头 。 - 4 - 3）耗材 （标签 、碳带 ）搭配不合理 。 5、软件条码的显示与打印实际不符 ： 双击该条码 ，在弹出的修改所选对象窗口中 ，点击条形码选项卡 -打印方式 - 条码和文字由 Bartender 控制 。 6、打印提示 “数据没有被序列化
13、 ”： 点击打印 ，在弹出的打印窗口 “数量 ”选项卡中 ，“同样标签份数 ”中设置需要打印的标签张数 ，“序列标签数 ”中默认 设置 为 1。 7、如何进行序列化设置 ： 1）若您需要进行序列化打印 ，请您双击需要序列化的内容 。 2）在弹出的修改所选对象窗口中点击 “更多选项 ”。 3）在弹出的序列设置窗口中 ，将“序列 ”前的方框勾选 。选择 “增量 ”或 是“减量 ”，在“间隔 ”中设置增减的数值 ，“每”默认设置为 1。 4）点击打印 ，在弹出的打印窗口 “数量 ”选项卡中 ，“同样标签份数 ”中设 置需要重复打印的标签张数 ，“序列标签数 ”中设置需要序列打印的标签 份数 。 举例
14、 ：若我想打印的六张标签为 ：001、001、003、003、005、005 过程 ：a) 在标签编辑软件白色编辑区域建立一个 “001”的文本 ,双击该文本 。 b) 在弹出的修改所选对象窗口中点击 “更多选项 ”。 c) 在弹出的序列设置窗口中 ，将“序列 ”前的方框勾选 。选择 “增量 ”, 将“间隔 ”设置为 2，“每”默认为 1。 d) 点击打印 ，在弹出的打印窗口 “数量 ”选项卡中 ，将“同样标签份 数”设置为 2，“序列标签数 ”设置为 3。 注：如果您无需序列化打印 ，只需点击打印 ，在弹出的打印窗口 “数量 ”选项卡中 ，“同 样标签份数 ”中设置为您需要打印标签的张数 ，
15、“序列标签数 ”中默认设置为 1 即可 。 8、 每次打印均变更一个字符 /打印提示 “ 30 天试用期已到期 ”： 打开标签编辑软件 ，不要开启模板 。点帮助 -试用功能 ，在弹出的窗口中 ，将 “启用试用功能 30 天”前方框中的勾取消掉 。 （ （适用于 适用于适用于适用于 Bartender9.4） ） 其它 Bartender 版本 ，需要将软件卸载 ，重新安装 。安装完毕 ，第一次开启 软件时 ，在弹出的使用功能窗口中选择 “仅使用 ” - 5 - 软件部分软件部分软件部分软件部分 ： ：Bartender Bartender 10.0 1、 软件条码的显示与打印实际不符 ： 双击
16、该条码 ，在弹出的条码属性窗口左侧栏位中点击 “符号体系与大小 ”； 点击窗口右下的 ：打印方式 -条码和文字由 Bartender 控制 。 2、 如何进行序列化设置 ： 1).若您需要进行序列化打印 ，请您双击需要序列化的内容 。 2).在弹出的文字 /条码属性 窗口左侧点击 “资料来源 ”下方的 BT 图标点 击窗口右侧 “转换 ”选项卡 。 3).点击该菜单内 “序列化 ”右侧的按钮 ，在弹出的序列设置窗口中 ， 将“序 列”前的方框勾选 。选择 “增量 ”或是 “减量 ”，在“间隔 ”中设置增减的 数值 ，“每”默认设置为 1。 4).点击打印 ，在弹出的打印窗口 “数量 ”选项卡中
17、 ，“序号 ”中设置需要序 列打印的标签份数 ，“每个序号的份数 ”中设置需要重复打印的标签张数 。 举例 ：若我想打印的六张标签为 ：001、001、003、003、005、005 过程 ：a)在标签编辑软件白色编辑区域建立一个 “001”的文本 ,双击该文本 。 b)在弹出的文字属性窗口左侧点击 “资料来源 ”下方的 BT 图标 001， 点击窗口右侧的 “转换 ”。 c)点击该菜单内 “序列化 ”右侧的按钮 ，在弹出的序列设置窗口中 ，将“序列 ”前的方框勾选 。选择 “增量 ”, 将“间隔 ”设置为 2，“每”默认为 1。 d)点击打印 ，在弹出的打印窗口 “数量 ”选项卡中 ，将“序
18、号 ”设置 为 3 ，“每个序号得份数 ”设置为 2。 3、每次打印均变更一个字符 ： 打开标签编辑软件 ，点击帮助 -版本选取 -Ultralite - 6 - 软件部分软件部分软件部分软件部分 ： ：NicelabelNicelabel 1、如何将 Excel 表格中的数据链接到标签打印中去 ： 1）打开 Nicelabel 标签编辑软件 ，在菜单栏中点击 “数据库 ”按钮旁边的黑 色下箭头 ，在下拉 菜单中选择 “创建数据库连接 ”。 2）在弹出的 “数据库向导 ”窗口中 ，单击浏览按钮 ,打开欲连接的表格 ，进 入下一步 。 3）选择字段 ，进入下一步 。 4）设置打印记录 ，进入下一
19、步 。 5）设置字段用法 ，完成 。 6）打印预览 ，查看连接效果 。 2、打印位置偏移 ： 按照步骤检查以下设定是否正确 : 1）双击软件白色标签编辑区域 ，弹出标签设置向导窗口 ：进入下一步 ，下一步，下一步 标签尺寸 ：标签宽度 ：不包括底纸的 单张 标签宽度 。 标签高度 ：标签纸高度 ，不包括 上下 间隙 。 垂直偏移量 、底部边距 ：一般默认为 0。 水平偏移 ：标签左侧 （最左侧标签左侧 ）底纸的宽度 。 右边距 ：标签右侧 （最右侧标签右侧 ）底纸的宽度 。 X 间距 ：左右两张标签中间 间隙宽度 （适用于多列 标签）。 2）双击软件白色标签编辑区域 ，弹出标签设置向导窗口 ：
20、点击 “属性 ” 高级设置 ：感测器类型 ：间距 ：适用于间隙纸打印 。 黑标 ：适用于 黑标 纸打印 。 连续 ：适用于 连续 纸打印 。 该窗口右下 “其他 ”：间距 /黑色标 记：间隙纸间隙高度 /黑标纸黑标 高度 。 3、打印碳带不回收 ： 1）排除硬件问题 。 2）双击软件白色标签编 辑区域 ，弹出标签设置向导窗口 ：点击 “属性 ” 高级设置 ：介质设置 ：热感 ：适用于无碳带热敏纸打印 。 热转 ：适用于有碳带标签纸打印 。 3）打印之后 ，需要按 FEED 键才能到正确撕纸位置 最多只能打印一张 ，打 印机便停止打印 ： 双击软件白色标签编辑区域 ，弹出标签设置向 导窗口 ：点
21、击 “属性 ” 高级设置 ：选项 : 改为 “撕纸 ” 注：撕纸-一般默认 ；剥纸-适用于具有剥纸模组的打印机 ； 裁切 -适用于具有切刀模组 的打印 机 - 7 - 4、打印效果过深或过浅 ： 1）双击软件白色标签编辑区域 ，弹出标签设置向导窗口 ：点击 “属性 ” 选项 ：设置 ：打印速度 -电压过低 、标签黑色部分过多会造成浓度不足 ， 可将打印速度调低 ，进行改善 。 打印浓 度-调节打印深度 。 2）若长时间未清洁 ，请用无水酒精清洁打印头 。 3）耗材 （标签 、碳带 ）搭配不合理 。 5、如何进行序列化设置 ： 1）点击软件左侧菜单栏 “文字 ”旁边黑色下 箭头 ：新建计数器 。 2）点击 一下软件白色标签编 辑区域 ，弹出 “文本向导 ”窗口 ：起始值中输 入待序列设置的文本 。 3）勾选 “递增 ”或“递减 ”，进入下一步 。 4）“每隔 ”中设置 增减的数值 ； “每几张标签更改一次值 ”中设置需重复打印的标签张数 ，进入下一步 。 5）如有需要可在序列化文本前后添加固定前缀 、后缀 ，在“字首 ”“ 字尾 ” 中设置即可 。点击完成 。 6、卸载软件后 ，如何保证序号还可再次使用 ： 在卸载软件之前 ，请将许可证禁止 。具体操作参照 “ Nicelabel5.2.3 软件安装 教程 ”。
