1、第 9 章 心理咨询的基本知识 1.心理咨询时由经过专业训练的咨询员运用心理学方法，通过会谈、帮助来访者解决问题， 促进其适应和发展的过程。 2.美国心理学家福特和阿本认为心理咨询的特质：是咨询员与来访者面对面的沟通；沟通方 式一般以言语表达为主； 沟通一般具有长期性特点； 咨询员与来访者之间的关系建立在改变 来访者的认知和行为上。 3.心理咨询的类别：教育咨询、职业咨询、适应咨询、人事咨询。 4.精神分析理论的核心是强调个体一切行为的基础都有无意识的活动的参与，把个体心理上 出现的困扰视为早期不幸生活经历的产物， 因此强调精神分析师需要关注个体童年的生活经 历。在心理咨询中， 精神分析理论强
2、调让来访者能够理解和领悟目前困扰与早年创伤之间的 联系，个体的这种理解与领悟就是心理问题的解决。 5.自由联想是精神分析方法的核心。 6.认知行为理论认为个体不是受事情的困扰，而是受到他们对这些事情看法的困扰。 7.直接指导咨询认为咨询员是专家，地位优越，而来访者是不成熟的，无法全部承担为自己 选择咨询目标的责任， 因此咨询员应为来访者选择喜讯目标， 并且指导来访者努力达到这一 目标。 8.梭恩认为直接指导咨询中认知因素是不良适应的首要原因，其次是感情因素带来的问题。 因此在诊断上， 究竟由于情绪混乱而导致不良适应， 抑或是由于不良适应导致情绪混乱是需 要加以明确的。 9.直接指导咨询基于这样
3、的假设， 认为新的适应行为的学习有赖于认知因素的最大限度的利 用， 认为心理健康要通过学习或在学习解决问题的训练可以获得。 因此咨询员必须承担起指 导学习过程的责任。 10.直接指导咨询的过程： （1）建立友好关系（2）接纳与松弛（3）客观讨论不切实际的态 度（4）提供新的态度或解决办法（5）活动主题（6 ）新人生观。 11.自我指来访者真实的个体，自我概念主要指来访者对自己的知觉与认识，它包含三部分 自己的态度与情感； 符合他人价值观， 但已全部内化为自己的经验与体验； 符合他人价值观， 但未被完全内化为自己的经验与体验。 12.心理咨询的三种态度： （1 ）真诚是指咨询员表里如一，不隐瞒自
4、己的情感和态度，不矫 揉造作，使来访者觉得咨询员是诚恳而有人情味的； （2）无条件积极关注指咨询员对来访者 的关注态度是没有任何条件的； （3）共情。 13.咨询关系建立的技术：具体化技术、立即性技术、面质的技术、沉默技术。 14.创造性沉默是来访者在咨询过程中，对自己刚刚说过的话所体验到的感觉的一种反应， 标志动作是来访者的眼睛凝视空间某一点。 15.倾听或参与的技术：询问、鼓励、简述语意、情感反应。 16.影响来访者的技术：解释、信息提供、暗示说服和劝告、自我暴露、逻辑推理。 17.暗示说服劝告不适当表达方式：我认为你应该，让我告诉你应该怎么做，如果我是你， 我就会，这是最好的方法，我希望
5、你能够做，你应该如此如此。 18.团体咨询是在团体情境下提供指导与帮助的一种心理咨询形式，即由咨询员根据求职者 问题的性质、组成团体，通过共同讨论、学习与训练，解决求职者的发展问题或心理障碍。 19.团体咨询通常由 1-2 位咨询员主持，称为团体指导者，多个求职者参加称为团体成员， 一般为 10-20 人。 20.团体咨询的价值：影响广泛、效率高、效果容易巩固。 21 团体咨询的局限性： （1）团体咨询不是唯一或全能的咨询方法； （2 ）团体压力可能会使 成员放弃自己的原则而向团体标准妥协； （3 ）有人会过分依赖团体，而把参加团体咨询本身 作为目的； （4 ）不是所有人都适合参与团体咨询，那
6、些极端内向、害羞、自我封闭者，不宜 参加； （5）有人把团体作为表现自己可怜，求得他人同情的地方。 21. 团体咨询的过程： （1）起始阶段，主要任务使成员间相互交往，尽快熟悉，建立信任感， 逐步形成团体凝聚力；制定团体活动规范；签订契约；规定团体的纪律。 （2）过度阶段，任务是处理成员的焦虑与期待；澄清团体的负面情绪和冲突；了解并指出 成员冲突的真实寓意，使成员能有效解决其消极情绪。 （3）成熟阶段，任务是在充满信任、理解、真诚的团体气氛下鼓励成员探索个人的价值观 与行为，深化对自我的认识，解决问题，尝试新的行为。 （4）结束阶段，任务是使成员能够面对即将分离的事实，并协助成员整理、归纳在团
7、体中 所学的，使之用于日常生活，引导成员继续成长。22.团体咨询的基本技术：反应的技术、互动的技术、行动的技术。 23.反应的技术：倾听、复述、澄清。 24.互动的技术：建立关系、解释、联结、促动、沟通、鼓励。 25.联结是指团体指导者将成员的某些共同感受加以衔接，使之产生关联，或者把成员未觉 察到的一些片段资料加以串联， 增加成员见得相互认同， 并且提供重新审视个人资料的机会， 促使成员领悟，最终导向行为的改变。 26.促动是指团体指导者采取措施促使团体成员共同参与，或解释一些重要资料给团体成员 的一种技术。 27.行动的技术：提问、面质、调停、聚焦、示范。 28.调停是对团体活动所采取的干
8、涉行动，目的在于保护成员不受极端刺激，防止具有破坏 性的行动。 需要采取调停的情况有：成员的反应含有强烈的敌意； 大部分成员的意见不正确； 团体成员被迫接受团体的决定；团体的气氛过分紧张以及成员过分顺从。 29.团体咨询的过程的技术：组成的技术、起始的技术、过程的技术、结束的技术、跟踪的 技术。 30.组成的技术包括建立目标的技术和成员构成的技术。 31.起始的技术就是指尽快地、有效的使团体成员相互认识，初步形成团体凝聚力的技术。 32.过程的技术分为（1）引导参与的技术：指导者能够根据成员个人的需要进行指导，能够 提供足够的资料，激发成员深入思考，促进相互间的沟通，以决定最佳的解决问题的方法
9、；（2 ）解决问题的技术：成员正确评估自己的能力，积极做出符合价值观的决定，减轻心理 压力，使身心有效适应社会生活。32.结束的技术分为（1）团体指导者做一简要的回顾与总结；（2 ）成员反思自己在团体中扮 演的角色，自己的切身感受以及期望是否达到等； （3）明确今后应该如何行动，即如何在生 活中巩固团体咨询的效果。 33.家庭咨询属于广义的集体心理咨询，即咨询师面对的是一个拥有“病人”的家庭，其特 点是把焦点放在家庭各成员之间的人际关系上，不大注意各个成员的内在心理结构。 34.家庭疗法主要理论观点是把家庭堪称一个私人性的特殊 “群体” 需要从组织结构、 ， 沟通、 扮演角色、联盟与关系等观念
10、和看法出发，分析家庭内的各种现象。 35.家庭咨询的目标，在于协助一个家庭消除异常或病态的情况，以便执行健全的家庭功能， 所谓健全，指应有健全的家庭结构，适当的领导、组织与权威分配，没有散漫或独权现象； 成员间的角色清楚且适当，没有畸形的联盟关系，有良好的沟通，能维护成员之间的交流； 成员之间有情感交流，相互提供感情上的支持，能团结一致对付困难，对内有共同的家庭认 同感，对外有适当的家庭界限。 36.家庭咨询适应的范围：子女有青少年适应障碍的家庭；有重性精神病成员的家庭；家庭 中其他影响心理状态的人际关系紧张，包括亲子关系、夫妻关系、婆媳关系。 37.家庭咨询主要是为了解决由于就业而带来的诸如家庭和婚姻关系。 38.家庭咨询的方法： （1 ）结构性家庭咨询（2）动力性家庭咨询（3）行为性家庭咨询（4） 策略性家庭咨询。
