1、 试卷编码： 14JL72000000-40202010130001 第 1 页 共 7 页 2014 年 11 月烟草行业岗位技能鉴定烟草物流师岗位等级（三级）理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：90 分钟。2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目编号：101。3、请仔细阅读各类试题的答题要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画。5、本卷满分 100 分。一、单项选择(第 1 题第 60 题。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。每题 1 分，满分 60 分。)1. 通常情况下，干线、大运量、快速运输由( ) 承担。A、公路 B、铁路
2、 C、航空 D、水路2. 在仓储管理信息系统中，不属于“在库管理”模块的是( ) 。A、盘点管理 B、储位管理 C、库存预警 D、移库管理3. 在 TPM 推进准备阶段，制定 TPM 基本方针和目标的主要内容是( )。A、找出基准点和设定目标 B、确定 TPM 推进方式C、确定自主管理内容 D、TPM 引进4. 在企业生产模式中，( )是在接受订单前就开始组织生产产品。A、备货生产 B、订货生产 C、装配生产 D、工程生产5. 下列不属于生产物流影响因素的是( ) 。A、生产工艺 B、生产方式C、生产类型 D、专业化和协作化水平6. 在库存分析中，ABC 分析法的步骤包括绘制 ABC 分析图根
3、据 ABC 分析表确定分类处理数据收集数据制作 ABC 分析表，其正确的顺序是（ ） 。A、 B、 C、 D、7. 采购价格的高低是影响采购( ) 的主要因素。A、效率 B、成本 C、绩效 D、地点8. 在生产物流控制要素中，不同作业控制的具体目标之间可能会出现脱节或矛盾的情况，需要( )对此进行协调，以达到整体最优的效果。A、强制控制 B、管理控制 C、目标控制 D、程序控制9. EQ 分析表可以明确地了解( )及比例，进而掌握货品配送需求及客户 ABC 分析。A、仓库出货量 B、客户的订货量C、订单订购品项数 D、各类产品的出货量10. 运用 ABC 分类控制法进行库存商品分类时，主要依据
4、的指标是( )和金额。 A、入库数量 B、出库数量 C、库存数量 D、库存品种11. 根据消费者权益保护法规定，在保修期内( )次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。A、一 B、二 C、三 D、五12. 送货计划要素是指货物、客户、( ) 、人员、路线、地点、时间 7 项内容。A、车辆 B、里程 C、货款 D、票据13. 在库存 ABC 分类管理法中，B 类库存品种占全部库存的 20%-30%，占总价值的( )。试卷编码： 14JL72000000-40202010130001 第 2 页 共 7 页 2014 年 11 月A、5%-10% B、 10%-20% C、50%-70
5、% D、70%-85%14. 供应商绩效考核可采取( ) 两种办法。A、短期和长期 B、战略合作和一般合作C、定期和不定期 D、全面和局部15. 以下不属于库存持有成本的是( ) 成本。A、运行 B、机会 C、缺货 D、风险16.关于职业道德，以下表述不正确的是( ) 。A、任何职业道德的适用范围都不是普遍的，而是特定的、有限的B、职业道德的形式因行业不同而有所不同C、职业道德不具有时代性D、职业道德主要适用于走上社会岗位的成年人17. ( ) 是物流增值服务的核心。A、供需综合平衡 B、快速反应 C、信息反馈 D、客户服务18. 物流信息系统依据不同的管理思想和内容可以分为多种类型，但( )
6、 并不属于常见的物流信息系统。A、以供应链管理为核心的物流信息系统 B、以提高办公自动化程度的 OA 办公系统C、以绩效管理为核心的物流信息系统 D、以 ERP 为核心的物流信息系统19. EIQ 分析项目中的 E 是指( )。A、配送货品的种类 B、配送货品的数量或库存量C、配送的对象或客户 D、每张订单的订货品项数量20. 配送线路优化须掌握的基础资料有( ) 。A、送货总量 B、货物的种类数C、送货人员的素质 D、送货地区的天气情况21.在生产物流控制方式中，除( ) 外，前馈控制与反馈控制在过程上几乎是相同的。A、随机干扰 B、控制对象 C、信息收集 D、控制目标22. 下列不属于分拣
7、作业效率分析内容的是( ) 。A、分拣破损率 B、人均分拣效率 C、分拣差错率 D、货物周转次数23. 在分拣管理信息系统中，因各种因素导致品牌规格需要通过通道定义/调整子模块进行管理时，工作人员需要在订单管理子系统的( ) 模块中进行操作。A、基础数据管理 B、设备管理 C、订单管理 D、订单综合分析24. 依法必须进行招标的项目，法律法规没有规定发布媒介的，要在( ) 家以上省级媒介发布。A、1 B、2 C、3 D、425. 以下不属于送货线路优化约束条件的是( ) 。A、配送人员的工作时间一般不超过 7 个小时B、地理上相对集中的零售户应尽量安排在同一线路C、配送车辆的最大装载能力D、每
8、天送货的工作线路应尽可能最近26. ( )物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。A、绿色 B、废弃物 C、回收 D、环保27. 分拣管理信息系统的管理层与多个系统建立接口，以读取或传递数据信息，这些系统并不包括( ) 。A、营销管理 B、分拣控制C、分拣执行 D、卷烟生产经营决策管理28. 需求预测流程包括收集分析数据拟定预测计划确定预测目标选定预测模型计算核实预测结果进行追踪检验提出预测报告等 7 个环节，其正确的顺序是( ) 。A、 B、试卷编码： 14JL72000000-40202010130001 第 3 页 共 7 页 2014
9、年 11 月C、 D、29. ( )运输衔接了大城市之间、经济区域之间的大批量货物干线运输，是我国陆上货物运输的最重要方式。A、铁路 B、公路 C、水路 D、航空30. 烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是( ) 。A、报效国家、回报社会、成就员工B、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草C、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强D、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献31. 在采购谈判礼貌原则中，得体原则是指( ) 。A、减少表达利已的观点 B、减少表达有损于他人的观点C、减少表达对对方的要求 D、减少对自己的表扬32. 以下不属于采购谈判内容的是( ) 。A、采购方式 B、采购计划 C、采购价格 D、付款
10、条件33. 下列不属于烟草行业物流标准体系中物流服务标准的是( ) 。A、物流环节作业服务 B、物流一体化服务C、物流从业人员职业资质 D、物流绩效评估34.在采购中，以下不属于产品市场调查内容的是( ) 。A、产品价格 B、产品供应C、产品品质 D、潜在的供应商数量35. 运输管理信息系统利用 GSM 短信息网络，通过( )实现对车辆的实时监控、跟踪，提高车辆的有效利用率，加强对车辆和驾驶员的控制。A、智能手机 B、车载终端 C、导航仪 D、电子锁36. 在谈判过程中， “先声夺人”是指( ) 。A、谈判前大声压住对方B、谈判前给对方巨大的压力，重点集中在强项方面，避而不谈具体的实质性的内容
11、C、谈判中先发言，充分表达己方观点，不给对方反驳的余地D、谈判开始的时候完全压制住对方，不给对方发表自己观点的机会37. 送货计划是指卷烟配送中心根据订单采集系统生成的零售客户订单信息对送货路线、( )、送货人员等事项所作的工作安排。A、订单数量 B、商品储位 C、订单结构 D、送货车辆38. 以下不属于供应商管理目标的是( ) 。A、保证供应商利润最大化B、确保供应商能够提供最优质的服务、产品和最及时的供应C、力争以最低的成本获得最优的产品和服务D、维护和发展良好的、长期稳定的供应商合作关系39. 乘车、登机、坐船时主动购票，自觉排队；出行时自觉遵守交通规则，不闯红灯；在图书馆、影剧院不抽烟
12、，不喧哗吵闹。这是人们在社会生活中应当遵循的( ) 。A、社会公德 B、职业道德 C、环境道德 D、家庭美德40. 从物流的概念来看，物流的作用是将物资由( )转移，创造时间价值和空间价值，并且创造部分形质效果。A、生产主体向经营主体 B、生产主体向销售主体C、供给主体向需求主体 D、批发商向消费者41. 图上作业法的方法是“去线破圈” ，其目的是( ) 。A、运输路线直线化 B、运距最短试卷编码： 14JL72000000-40202010130001 第 4 页 共 7 页 2014 年 11 月C、运量最大化 D、减少迂回42. 以下不属于对供应商实地调查需要收集的信息的是( ) 。A、
13、客户订货的主要流程 B、全面质量管理原则的贯彻C、处理电子交易的技术 D、管理人员的学历水平43. 以下不属于实现企业零库存的是( ) 方式。A、准时制 B、协作分包 C、委托保管 D、1.5 倍原则44. 在分拣作业控制方法中，( ) 是通过制定最终目标而进行控制的一种方法。A、现场管理 B、全程监控 C、目标控制法 D、六西格玛45. 定量送货是指按照( )在指定的时间范围内进行送货。A、规定的批量 B、规定的区域 C、规定的时间 D、合理的订量46. 仓储监控系统的系统业务管理功能不包括( ) 管理。A、安全监控 B、现场监控 C、权限 D、养护监控47. 在数据字典中，( )是最小的数
14、据组成单位，也是不可再分的数据单位。A、数据流 B、数据元素 C、数据结构 D、数据存储48. 订单量（EQ）分析指的是 ( )分析。A、单张订单出货数量 B、单张订单出货品项数C、每单一品项出货数量 D、每单一品项出货次数49. 烟叶必须在仓库中储存较长时间后，才可投入卷烟生产，这种存储实现了原料仓储的( ) 。A、时间价值 B、空间价值 C、静止价值 D、流通加工附加价值50. 依法治国与以德治国的关系是( ) 。A、有先有后的关系 B、有轻有重的关系C、互相替代的关系 D、相辅相成、相互促进的关系51. CVA 库存管理法的基本思想是把存货按照关键性分成( )类。A、13 B、24 C、
15、35 D、4652. 在客户服务管理中，客户投诉回访率应达到( ) 。A、80% B、90% C、95% D、100%53. ( ) 是指商品离开生产单位以后，经过中间仓库环节，再发送到收货单位。A、直达运输 B、零担凑整车中转分运C、 “四就直拨”运输 D、转栈运输54. ( ) 采购方式是指采购方直接邀请三家以上供应商就采购事宜进行谈判。A、询价 B、邀请招标 C、竞争性谈判 D、公开招标55. 烟草专卖品准运证、携带证明等的规格、式样和签发准运证的专用印章均由( ) 统一制定。A、县级烟草专卖行政主管部门 B、市级烟草专卖行政主管部门C、省级烟草专卖行政主管部门 D、国务院烟草专卖行政主
16、管部门56. TPM 可以解决的问题不包括( )。A、由于体制和分配机制的原因，设备常常出现人为不当操作和维护不周导致故障停机B、设备维修人员没有更多时间和精力做一些设备预防性维修的工作和维护计划制订C、由于设备操作人员不对设备的状态好坏负责，不能很好地将相关信息准确、及时地传递给维修人员D、防止人员流失57. 物流信息系统需求说明是( ) 和系统测试的基础。A、系统性能 B、用户文档 C、数据处理 D、系统扩展58. 生产物流的主要功能要素是( ) 活动。A、仓储 B、搬运 C、运输 D、送货59. 按路线分，货运运输可分为干线运输和( ) 运输。A、支线 B、集货 C、配送 D、联合试卷编
17、码： 14JL72000000-40202010130001 第 5 页 共 7 页 2014 年 11 月60. 电子锁是国家烟草专卖局卷烟( ) 信息管理系统中对货物运输情况进行远程管理的一套安全措施。A、一体化 B、准运证 C、在途 D、数字化仓储二、多项选择(第 61 题第 90 题，每题有多个答案正确，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分。每题 1 分，满分 30 分。)61. 按照构造分类，仓库可分为( ) 等。A、单层仓库 B、加工仓库 C、多层仓库 D、简仓62.在供应商资质认证中，能够证明企业存在的合法有效性证书包括（ ） 。A、营业执照 B、组织
18、机构代码证 C、产品认可证书 D、银行开户证明63. 物流系统按组成内容分，包括( ) 。A、范围 B、构成要素 C、各种关系 D、层次结构64. 供应卷烟生产所需的原料主要为( ) 。A、烤片 B、烟叶副产品 C、卷烟纸 D、滤嘴棒65. 在卷烟生产物流中，原料组配是根据制丝生产排产计划，按照各卷烟生产牌号配方单，分批次进行原料的( ) ，并登记叶组配方信息，生成叶组并进行标识。A、搬运 B、堆码 C、储存 D、验收66. 编制生产物流计划前，必须了解生产物料的( )等情况，然后运用系统分析和综合平衡的方法制定出科学合理的生产物流计划。A、市场供求状况 B、需求量C、搬运量 D、分销要求67
19、. 供应链管理是将所有供应链上的( ) 作为一个整体看待的系统结构。A、关联企业 B、生产工人 C、生产设备 D、消费者68. 设备的技术管理主要包括( ) 。A、设备的规划、选购 B、设备投资效益分析C、设备的计划检修 D、设备的技术档案管理69. 货物运输量计划是预计在计划期内完成的( ) 。A、运输营业额 B、货物运输量 C、货物库存量 D、货物周转量70. 在客户服务管理中，外部客户服务策略包括组织适销对路的货源、策划新颖有效的品牌宣传和( ) 。A、提供灵活方便的订货方式 B、建立先进的信息化平台C、安排合理的零售户布局 D、健全客户投诉处理系统71. 根据烟草入库验收制度要求，入库
20、验收环节的工作内容包括( ) 。A、单据验收 B、处置不合格品 C、实物验收 D、质量检测72.现代物流设备管理的主要任务包括( ) 。A、合理选用 B、保持物流设备良好 C、充分发挥物流设备效能 D、取得良好的投资效益73. 分拣作业计划编制的依据是( ) 。A、当日订单需求 B、分拣负荷 C、临时需求 D、送货车辆情况74. 关于采购，以下表述正确的是( ) 。A、采购是通过商品交易的手段把所选对象从对方手中转移到自己手中的一种活动B、采购的过程是商流、物流和信息流的有机统一C、采购是从多个供应商中选择的过程D、采购是一种单独的物流活动75. 关于烟草专卖品准运证，以下表述正确的是( )
21、。A、运输卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械等烟草专试卷编码： 14JL72000000-40202010130001 第 6 页 共 7 页 2014 年 11 月卖品的，必须持有烟草专卖品准运证B、烟草专卖品准运证由省级以上（含省级）烟草专卖行政主管部门签发C、特殊情况下，国家烟草专卖局可以授权其派出机构签发D、省级烟草专卖行政主管部门可以委托省级以下烟草专卖行政主管部门代签76. 卷烟生产物流的卷接工艺环节包含( ) 等工艺流程。A、辅料配送 B、制丝 C、滤嘴棒存储 D、滤嘴棒输送77. 在客户服务基本策略中，4R 策略是指关系策略、节省策略和(
22、 )策略。A、营销 B、市场 C、关联 D、报酬78. 货物存储的效益指标包括( ) 。A、期间货物吞吐量 B、单位面积平均储存量C、期间平均库存量 D、平均保管损失量79. 运输中物品短期存储效用是指( ) 。A、通过存储直接减少运输的时间B、物品在中转运输过程中，需要较短时间的停顿C、物品两次卸货与装货的成本及仓储的时间成本，不如将物品暂时存放在运输工具中D、确保商品无损耗80. 在合理库存的费用标志中，( ) 等实际费用可以判断储存的合理与否。A、仓租费 B、维护费 C、保管费 D、损失费81.关于定量订货法的优点，以下表述正确的是 ( ) 。A、可减少经常盘点库存的次数，方便可靠B、有
23、效地节约搬运、包装等方面的作业量C、降低库存成本，节约费用，提高经济效益D、订货模式不具有灵活性82. 现场管理包括( )等基本要素。A、人员管理 B、信息管理 C、作业方法管理 D、设备管理83.实施供应商绩效考核的步骤包括确定考核主策略、( ) 等。A、实施绩效考核 B、组织制订改善方法 C、制定考核指标体系 D、设定目标持续改进84. 在采购作业中，采购事项审批表必须经过( ) 批准。A、职能部门 B、采购办C、 “三项工作”管委会 D、局领导85. 关于库存控制理论中的订货点，以下表述错误的是( ) 。A、订货点是一个决策变量B、订货点设定过高，会导致缺货损失C、订货点就是额定库存量D
24、、订货点设定过低，会增加企业的库存成本86. 在卷烟营销及配送过程中，应综合考虑( ) 因素，实现要素均衡。A、单品种卷烟销量 B、每订单卷烟总量C、配送运力分布 D、订单卷烟结构87. 以下属于物流安全管理重点的是( ) 。A、防范电气火灾 B、防范明火作业火灾 C、防范自然灾害的影响 D、防范交通运输安全风险88. 关于 TPM 三个“全” ，即全系统、全效率和全员参加之间的关系，以下表述正确的是( )。A、全员是基础 B、全效率是目标 C、全系统是载体 D、全效率是原则89. 在 TPM 的 5S 活动中，素养的演变包括( )过程。试卷编码： 14JL72000000-402020101
25、30001 第 7 页 共 7 页 2014 年 11 月A、制度化 B、形式化 C、习惯化 D、性格化90.关于物流信息技术，以下表述正确的是( ) 。A、主要由硬件、软件和面向行业的业务管理系统三大部分组成B、是指现代信息技术在物流各作业环节中的应用C、是物流现代化的重要标志D、包含了物联网技术三、判断题(第 91 题第 100 题。每题叙述你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下 “A” 涂黑，你认为错误的，把 “B” 涂黑。每题 1 分，满分 10 分。)91. ( )在品牌合作生产中，品牌输出方的物流部门主要负责合作生产所需原料、半成品、辅料、成品的发运。92. ( )在物流管理中，正
26、确确定库存数量、库存结构和库存分布是规模优化目标的体现。93. ( )在 MRP II 的计划层次中，主生产计划是一个重要计划层次，起着承上启下，从宏观计划向微观计划过渡的作用。 94. ( )物流服务属于非物质形态的劳动，不可储存。95. ( )用集装箱装载液体货物，应检查液体货物的密度是否较大，若较大则只能装载半罐，以免运输途中货罐翻倒。96. ( )对于推进型生产物流系统，进行生产控制就要保证各个生产环节的物流输入和输出都按计划要求按时完成。97. ( )职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。98. ( )烟丝属于烟草专卖品，但不属于烟草制品。99. ( )仓储管理原则包括坚持效率原则、经济效益原则、服务原则和确保安全原则。100. ( )从物流的角度看，企业的生产过程实际是物料的输出转化输入流程系统。
