1、主机资源岗工作内容一. 服务对象服务对象包括：1）PC服务器、小型机、主机等硬件和相关的操作系统；2）磁盘阵列、磁带库等。二. 调研评估a) 服务器调研评估根据需方、服务相关方或应用系统运行的需求，提供服务器的调研评估服务，并提出处理或改进的建议和方案。b) 存储调研评估通过对存储设备的运行记录、运行趋势进行分析，根据应用系统的特点和运行需求，提出处理或改进的建议和方案。三. 例行操作1) 监控重点是对服务器、存储的运行状态、运行性能、资源使用分配情况进行监控，以便了解其是否满足运行要求。监控应当定期或全时段进行监控。监控内容参见表4，包括但不限于：表4物理资源监控内容表服务对象 监控内容服务
2、器 监控主机服务器LED面板运行错误码和指示灯 监控服务器电源工作状态指示灯 监控服务器硬盘工作状态指示灯 监控服务器CPU使用比例情况 监控操作系统重要文件系统空间使用情况 监控服务器内存使用情况等 监控服务器系统日志 监控服务器磁盘IO 监控网络端口状态和流量存储 监控存储设备控制器工作状态指示灯 监控存储设备电源工作状态指示灯 监控存储设备数据存储介质空间使用情况 监控存储设备读写速率情况 监控存储设备吞吐量2) 预防性检查在监控服务的基础上，对服务器、存储进行预防性检查。包括：性能检查、脆弱性检查。服务器、存储预防性检查内容参见表1，包括但不限于：表1物理资源预防性检查内容表服务对象
3、性能检查内容 脆弱性检查内容服务器 检查服务器CPU使用峰值情况 检查服务器内存使用峰值情况 检查操作系统重要文件系统空间使用情况 检查服务器IO读写情况 查数据流网络流量情况等 检查服务器关键硬件部件是否满足运行冗余度要求 当前操作系统版本是否安装相关风险补丁 是否需要升级系统微码 是否关闭不必要的服务进程 重要业务数据文件或操作系统文件空间使用是否达到预定阀值 关键机密系统数据安全防护设置是否满足要求 系统使用资源是否超过预定阀值存储 检查IO读写速率情况 检查读、写缓存分配比例情况 检查数据读、写命中率情况 检查存储硬盘空间使用情况 检查存储RAID级别情况 检查存储系统日志情况 检查存
4、储所有连接主机信息 检查存储关键硬件部件是否满足运行冗余度要求 当前微码版本是否需要升级 存储配置备份机制是否完善 存储管理软件是否需要升级或打补丁 存储空间使用比例是否达到预定告警阀值 存储介质的坏块记录检查3) 常规作业物理资源（网络、服务器、存储）的常规作业内容参见表2，包括但不限于：表2物理资源常规作业内容表服务对象 常规作业内容服务器 系统微码升级 设备清洁 输入、输出电压检测 磁盘读、写正常性测试 输入、输出设备读写测试（光驱、内置磁带机） 配置文件备份 操作系统备份 过期运行日志清理 网络通讯正常性测试 临时文件清理 端口访问测试 周期性关键设备主备切换/应急演练存储 系统微码升
5、级 更换控制器电池 输入、输出电压检测 磁盘读、写正常性测试 配置文件备份 过期运行日志清理 与连接主机通讯正常性测试 端口访问测试四. 响应支持1) 事件驱动响应a) 服务器事件驱动响应针对服务器设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，例如：1) 服务器重启；2) 关键服务、进程的启用、停止等；3) 操作系统恢复；4) 更换故障部件，包括主板、电源、CPU、内存、硬盘等；5) 损坏系统文件修复；6) 网络通讯设置修正等。b) 存储事件驱动响应针对存储设备的软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求，而进行的响应服务，包括但不限于：1)
6、存储重启；2) 配置文件恢复；3) 更换故障部件，包括电源、硬盘等；4) 微码升级；5) 存储管理软件补丁安装；6) 数据修复。2) 服务请求响应a) 服务器服务请求响应根据应用系统运行需要或需方、服务相关方的请求，而进行的服务器响应服务，例如：1) 设备搬迁；2) 设备停机演练；3) 设备清洁维护等。b) 存储服务请求响应根据应用系统运行需要或需方、服务相关方的请求，而进行的存储响应服务，包括但不限于：1) 存储设备搬迁；2) 存储设备停机演练；3) 存储设备清洁维护；4) 存储硬盘空间扩容；5) 存储结构调整；6) 新增主机分配存储空间；7) 主机端多路径软件的安装配置。五. 优化改善1)
7、 适应性改进a) 服务器适应性改进根据应用系统特点和运行需求，对服务器进行调整，包括但不限于：1) 服务器交换区容量调整；2) 操作系统内核参数调整；3) 磁盘保护级别调整；4) 文件系统使用空间调整划分。b) 存储适应性改进根据应用系统特点和运行需求，对存储设备进行调整，包括但不限于：1) 存储设备读写CACHE比例调整；2) 存储设备RAID保护级别调整；3) 存储设备新增硬盘，包括新增磁盘扩展柜；4) 存储设备逻辑盘的容量调整；5) 存储设备分配主机的调整；6) 光纤交换机ZONE规划调整。2) 增强性改进a) 服务器增强性改进根据应用系统的特点和运行需求，通过对服务器的运行记录、趋势的
8、分析，对服务器进行调整、扩容或升级，包括但不限于：1) 为本服务器从存储系统上分配更大空间；2) 服务器CPU个数增加；3) 服务器内存容量增加；4) 服务器磁盘空间扩容；5) 服务器网卡和HBA接口卡增加等。b) 存储增强性改进根据应用系统的特点和运行需求，通过对存储设备的运行记录、趋势的分析，对存储设备进行调整、扩容或升级，包括但不限于：1) 存储设备控制器、硬盘等部件的微码升级；2) 存储设备新增硬盘扩容，包括新增磁盘扩展柜；3) 存储设备CACHE容量增加；4) 存储设备光纤模块的升级；5) 光纤交换机的光纤模块升级；6) 存储设备管理软件的版本升级。3) 预防性改进a) 服务器预防性改进根据对服务器的运行记录、趋势的分析，结合应用系统的需求，发现服务器的脆弱点，有针对性地进行改进性作业，包括但不限于：1) 删除垃圾数据，释放数据空间；2) 增加数据文件空间使用范围；3) 增加电源供电模块冗余；b) 存储预防性改进根据对存储设备的运行记录、趋势的分析，结合应用系统的需求，发现存储设备的脆弱点，有针对性地进行改进性作业，包括但不限于：1) 收集磁盘空间的使用情况，及时清理垃圾数据或增加存储设备容量；2) 查看存储控制器电池的使用情况，及时更换新的电池；3) 检查存储设备的电源是否老化，及时更换新的电源；4) 查看存储设备的读写性能，适时调整存储控制器的CACHE容量。
