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新公司员工手册管理制度.doc

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资源描述

1、 (公司名)有限公司 (Name of company) CO.,LTD. 员工手册 第一部分:前言及企业文化6 CEO致辞.6 如何使用员工手册.8 关于公司.9 企业愿景、使命、价值观和行为规范指引.12 公司愿景.12 公司立足点和使命.12 公司统一价值观.13 员工行为规范13 一、核心价值观 尽责.13 二、核心价值观 协作.14 三、核心价值观 创新.14 公司名员工职业道德准则(试行版)15 第一章 总则15 第二章 爱岗敬业、优质高效15 第三章 诚实守信、公平公正16 第四章 遵纪守法、约束业外活动17 第五章 保密义务.18 第六章 信息披露.18 第七章 以企为家、节约

2、成本19 第八章 杜绝任何形式的舞弊行为19 第九章 报告及举报21 第十章 培训、考核21 第二部分:人力资源.22 第一节 录用办法.22 1.1 招聘总则22 1.2新员工入职培训/公司信息掌握23 1.3 试用期规定.24 1.4 试用期后的工作确认.24 1.5 内部调动/竞聘.25 1.6 晋升.26 1.7 合同终止27 第二节 考勤管理规定28 2.1 工作时间28 2.2 考勤方式29 第三节 假期管理.31 3.1 公共假期31 3.2 年度有薪假期31 3.3 婚假.34 3.4 产假相关规定(上海)34 3.5 产假相关规定(深圳)35 3.6 病假.36 3. 7 丧

3、假37 3. 8 事假(无薪).37 3. 9 工伤假.37 第四节 假期审批程序37 第三部分:薪酬和福利.38 3.1 基本月薪.38 3.1.1 薪水支付.38 3.1.2 年度薪酬评估/绩效调薪 38 3.1.3 其他形式的薪资调整.39 3.2 绩效评估和绩效奖金.39 3.3 补充医疗保险39 3.4餐补.40 第四部分:培训40 4.1 培训原则:.40 4.2 培训责任:.40 4.2.1 人事部的责任.40 4.2.2 各级主管的责任.41 4.2.3 员工的责任41 4.3 培训类别:.41 4.4、培训方式:.41 4.5、培训程序:.41 4.6、培训资源建设:42 4

4、.7、培训费用:.42 4.8、培训约束:.42 第五部分 信息安全管理规定42 5.1信息等级分类43 5.2 信息保管与处理43 5.3 电脑管理.43 5.4 登录互联网管理44 5.5 复印机、打印机、传真机管理 .45 5.6 白板管理.45 5.7 事故发生时的对应45 5.8 公司入出及访客接待.46 5.9 安全保卫系统46 5.10 员工违反信息安全若干管理规定的处罚细则.47 5.10.1 警告47 5.10.2 降职,降级47 5.10.3 辞退、开除48 5.11 关于安全管理的补充 .48 第六部分:行政管理.48 6.1. 通则.48 6.2. 差旅管理49 6.3

5、 出租车使用.51 6.4 信件收发.52 6.5 电话使用.53 6.6 场地的使用.53 6.7 办公用品.54 6.8 名片申请.54 6.9 日常行为准则54 第七部分:保密制度.55 7.1 保密55 7.2 薪资保密.55 7.2.1 管理办法适用范围55 7.2.2 定义.55 7.2.3 权责.55 7.2.4 保密要求56 7.2.5 违反保密管理办法行为界定及处罚方式56 7.2.6 补充条款57 第八部分:奖惩57 8.1 奖励57 8.2 惩罚措施.58 8.2.1 警告/通报 58 8.2.2罚款.59 8.2.3 降职/降级 59 8.2.4辞退/开除 .59 8.

6、3 赔偿义务.60 第九部分:申诉60 9.1 互相尊重.60 9.2 内部申诉程序60 9.3 劳动争议.61 第十部分:沟通与交流.62 第十一部分:附则63 第一部分:前言及企业文化 CEO致辞 亲爱的员工: 欢迎加入(公司名)! 无论你是受聘于墨攻资产、新付支付、或者富邦财富,你都是一名使这个大家庭倍感骄傲的(公司名)人。 如果把我们从事的事业比喻成一艘大船,这艘乘风破浪的大船每行驶一步,都意味着向我们的目标把公司名创建为一家无与伦比的行业航母迈进了一步!我们的企业为中国日益增长的投资者和机构提供全方位、有竞争力的金融服务!我们的产品和服务在行业中处于领先地位!我们有信心使我们每一次服

7、务都成为一次完美的客户体验! “我们的产品与服务包括了黄金租赁、融资租赁、第三方支付、私募基金等综合性业务线; 这些只是代表了过去,未来就要靠诸位的双手一起创造。 我们所要建设的公司,一定不是划过天际的流星,而是高高悬挂于世界东方的启明星辰;我们所要从事的事业,一定不是仅仅为每一位员工提供一个饭碗,而是若干年后,能让每一个曾经为之奋斗过的人都可以骄傲和深情地说“我是公司名人”!我们要建设的是一家基业常青、倍受推崇的“百年老店” ! 我们要致力于成为覆盖数亿财经受众、服务千万高端个人客户和超过10万家机构用户、年营收达数十亿美金的大中国区未来最具影响力、最受尊敬的商业资讯及金融服务巨型航母。这将

8、成为公司发展史上具有决定性的巨大飞跃! 为了达到这一目标,每一位员工应时刻以公司利益和目标为重,“为终端用户创造卓越价值” 为诉求,秉承“ 尽责,务实,开放,变通,互信,互助,协作,创新 ”的态度,正确决策、勇于创新、无私奉献、亲密合作,最重要的是,拥有高尚的品行和职业道德。 此员工手册列出了公司各项规章制度,希望大家能认真阅读并让它成为大家日常行为的指导方针。 非常感谢大家对公司名的信赖和承诺,我坚信,在大家的共同努力下一定能实现公司的远大目标! (王总手签章) 公司名有限公司CEO 如何使用员工手册 欢迎加入公司名! 打开员工手册,表示你与公司之间关系的开始。 在加入公司名旗下各子公司(墨

9、攻资产、新付支付、或者富邦财富)时,公司向所有员工分发员工手册。员工手册是公司在理念、工作规范、基础管理规则及流程、员工福利待遇及奖惩等方面的总体信息指南,适用于公司所有员工。员工手册匹配中国人民共和国劳动法及中国人民共和国劳动合同法。 请仔细阅读员工手册,因为员工手册是有助于你熟悉公司组织、制度和行政程序的指南。有关员工手册的问题,请联系公司人事行政中心人事部,以获得进一步信息或说明。 员工手册是员工目前应该遵守的指导方针。公司保留必要时修改、增添或删减的权利,在任何情况下均以最新版本为准。员工手册的解释权归公司所有。任何更新都将以邮件形式进行公示通知、局域网发布或其他方式公布。每位员工在开

10、始工作时必须签署理解、接受并认同员工手册的确认书。 员工手册是公司的无形资产,其内容是公司及其授权持有人之间的秘密信息。 关于公司 后期增加企业愿景、使命、价值观和行为规范指引 公司愿景 公司致力于成为覆盖数亿财经受众、服务上千万高端个人客户、超过10万家机构用户、年营收数十亿美金的大中国区未来最具影响力、最受尊敬的商业资讯及金融服务巨型航母! 公司立足点和使命 为终端用户创造卓越价值,致力于成为行业的典范、用户的伙伴,将是公司矢志不渝为之奋斗的使命和一切工作的最终立足点! 终端用户是我们的衣食父母,公司的一切效益最终都来自于我们目标市场用户的满意,没有用户,公司就失去了存在的前提。我们要根据

11、用户的喜好和需求提供卓越的服务和产品,通过提供专业、全面、及时、准确、个性的服务和产品,去满足用户的需求,超越用户的期望。 公司统一价值观 “尽责、务实、开放、变通、互信、互助、协作、创新”是我们统一的企业价值观,将在未来长期指引我们的各项工作。 员工行为规范 “尽责 ”、 “协作” 和“创新” 作为统一价值观的核心,将贯穿各项工作的始终,成为评价各地区、各部门和全体员工工作得失成败的重要标准。 公司积极倡导将“尽责” 、 “协作”和“ 创新”细化为员工日常行为规范,并引导每一位员工以身作则,主动实践,从而确保公司战略目标的顺利达成,并在此过程中推动员工个人价值的实现! 一、核心价值观 尽责

12、我们坚信,尽责是一种强烈的使命感。尽责是对自己所负使命的忠诚和信守; 我们认为,对个人本职工作尽责,对公司团队利益尽责,同样重要。 对本职目标尽责 我们做任何工作,不仅知道自己要做什么,更要知道为什么做,目的是什么,以及什么时候要做完; 我们的工作习惯是日事日清,日清日高,决不拖延; 我们的工作态度是不为困难找借口,只为成功找方法; 我们在任何可能的情况下简化和标准化现有的工作,提高工作效率。 我们对照公司内外的最高标准来认真衡量我们的工作表现。 对公司目标尽责 为力求公司利益最大化,我们提倡不讲借口、想方设法、竭尽全力地发现工作职责之外的问题、承担职责之外的责任、完成工作职责之外的任务; 我

13、们面对问题时会先审视自己; 我们的业务运作基于明确并已取得共识的目标和策略; 我们只做,也只争取做促进集体成绩的工作; 我们每一项工作开展,都要对上一道工序与下一道工序负责。 二、核心价值观 协作 我们深知,成功取决于个体、团队以及其他组织间灵活的协作; 我们理解,与“群体工作” 相比,“ 团队协作”更强调共同的责任、效益和业绩; 我们做出协作承诺,是我们对集体心怀感恩。 我们对共同奋斗目标的不懈追求将我们紧密结合在一起; 我们会在第一时间将工作目标告知上下游兄弟部门,并且欢迎他们参与到目标制定过程中; 我们可以说“不” ,但是同时我们一定会提出“ 可以”的变通方案; 面对上下游兄弟部门,我们

14、应多包容理解,勤换位思考,判断工作是否有助于实现公司整体目标; 多主动付出一点,少一些计较,多理解包容一些,少一些埋怨,真诚相待,全力帮扶; 我们相信1+12,因为我们懂得资源共享。 三、核心价值观 创新 我们对创新的定义是:一种永不满足的追求,它的本质是突破,它的目标是创造更大价值。 我们极为重视重大的、全新的、有意义的、贴切工作目标的创新; 我们都要提醒自己善于发现,敢于怀疑,学会变通,超越经验; 我们相信解决问题的方法没有最好,只有更好; 我们积极思考,勇于尝试,而不是不加思考的简单执行; 当每天忙于处理反复出现的问题,我们应停下来想想问题产生的原因,从源头加以杜绝; 如果对公司的相关制

15、度不满,我们要大胆提出自己的想法和建议,使制度变得更为合理、便于执行; 我们不甘于平庸,我们随时愿意接受新的有益的东西; 我们注重速度和灵活性; 我们拥护变革,嘉奖进步、颂扬成果。 公司名员工职业道德准则(试行版) 第一章 总则 第一条 为促进公司企业文化建设,树立良好的企业形象,规范公司总部及下属公司员工的职业道德行为,按照SOX 法案和建立内控制度要求,根据相关法律法规和公司章程的有关规定,特制定本准则。 第二条 本准则适用于公司名及各下属全资或控股公司(以下均称公司)的全部正式员工,试用期员工及临时员工。 第二章 爱岗敬业、优质高效 第三条 热爱公司,关心企业效益,主动献计献策。服从全局

16、利益,维护企业声誉,爱岗敬业,克己奉公。 第四条 提高工作质量,优化办事程序,讲求办事效率。 第五条 勤勉敬业,不因个人的事务、日程安排或者其他行为影响职责的正常履行。 第六条 杜绝粗心大意、无故拖延、贻误工作的行为,认真、及时、有效地完成本职工作。 第三章 诚实守信、公平公正 第七条 诚实守信是公司与客户、股东和社会等外部利益相关者之间关系的基本准则,也是企业与员工、员工与员工之间关系的基本准则,所有员工都应该遵守。 第八条 员工对公司负有诚实守信的义务,恪守商业道德,维护公司利益,不得存在欺骗或任何违背诚实信用原则的行为。 第九条 应公平对待公司的客户,供应商,竞争对手和公司其他员工。 (

17、一) 快速响应客户需求,提供优质服务,依法保护客户的通信秘密和通信自由,尊重客户的自主选择权,依法依规处理与销售相关的佣金、折扣、授信、补贴和回扣等,禁止通过商业贿赂等不正当竞争手段和方法与客户建立商业关系。 (二) 应公平对待供应商,提供其公平参与招投标的机会。在与供应商进行商业交往时,禁止收受供应商给予的财务或其他利益,尊重供应商公司文化的同时,按照商业礼仪对待供应商及其商业代表。 (三) 与其他运营商精诚合作,互利互惠,禁止在履行职责过程中采取任何违反法律法规、反不正当竞争和反垄断等规定的行为,特别严禁采取不正手段,人为设置障碍,干扰、阻碍其他运营商正常经营活动。 (四) 员工不得接受可

18、能影响商务决策和有损独立判断的有价馈赠。员工在商务活动中可以交换非现金礼节性纪念品,但不能因此影响业务正常往来。严禁为商务目的而以任何手段向政府官员提供、给与或承诺给与金钱和其他有价值的物品。员工代表公司购买商品应遵循公司的采购政策,在业务往来中不允许贿赂、收取回扣或其他诱惑。 (五) 员工之间应互相尊重对方人格尊严、宗教信仰和个人隐私,禁止任何形式的骚扰和 造成胁迫性或敌对性工作环境的行为,应发扬团队合作精神,树立全局意识,共同创造、共同进步,建立和谐的工作环境。 第四章 遵纪守法、约束业外活动 第十条 员工应严格遵守中华人民共和国、公司上市及注册地的现行法律、法规和监管要求,严格遵守公司规

19、章、制度。 第十一条 员工从事各种非本职岗位的业外活动,应遵纪守法,杜绝与公共利益、公共秩序、社会公德相违背的、可能影响公司及个人形象和公正履行职责的不良嗜好与行为。 第十二条 不得参加带有邪教性质的组织。 第十三条 应当谨慎出入社交场所,避免给公众造成不公正或者不廉洁的印象,树立良好的公众形象。 第十四条 员工参加有助于社会及单位的学术研究和其他社会活动时,应当以符合法律规定、不妨碍公司权威、不影响工作为前提。 第十五条 除本职工作外,未经公司法定代表人授权或批准,不得从事下列活动: (一)以公司名义考察、谈判、签约; (二)以公司名义提供担保、证明; (三)代表公司出席公众活动。 第十六条

20、 不得借工作影响力从事下列行为: (一)利用职权行贿、受贿或有任何非法收入; (二)任何形式利用公司财产谋取个人利益; (三)与公司竞争者建立或保持间接或直接投资、雇佣等关系; (四)自营、合营或为他人经营与公司构成竞争业务的活动; (五)以亲属名义从事(一)、(二)、(三)、(四)款规定的投资活动; (六)从事损害公司利益的其他活动。 第五章 保密义务 第十七条 未经公司授权或批准,不准对外提供带有公司秘密信息的文件及其他未经公开的经营状况、业务数据等资料、信息。 第十八条 不得泄露与业务或职务有关的信息、资料、成果。凡涉及到公司的,未经上级领导批准,不得对外公开。 第十九条 员工对通过职务

21、行为或其他渠道获悉公司客户或潜在客户的保密信息,有保密义务。 第二十条 员工应树立保密意识,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测、不参与信息的传播。 第二十一条 员工必须按公司规定妥善保管机密文件及资料。机密文件和资料不得擅自复印,未经特许,不准带出公司;无需保留时,必须销毁。 第二十二条 员工如有来访客人,须登记后由被访员工本人陪同进入公司。未经批准,不得作出任何性质的巡视、勘察等。 第二十三条 如因泄露公司机密给公司带来损失的,除赔偿损失外,公司将依照有关程序进行处罚或追究法律责任。 第二十四条 员工的保密义务在其离职后一定期限内依然有效,义务持续期应根据公平的原则结合具体情

22、况由公司决定。 第六章 信息披露 第二十五条 公司对外的信息披露由公司信息披露主管部门归口负责,按照规定的信息披露办法、方式、内容和标准,真实、完整、准确、及时地披露企业生产经营和管理情况相关的信息。 第二十六条 未经公司信息披露主管部门许可,员工不得擅自对外公开披露或发表任何尚未公开的公司信息,不得擅自以公司员工身份或以公司名义对外公开披露或发表任何与公司有关的个人评论和看法。 第二十七条 对公司披露信息负有主管或监督职责或对公司业务、财务、业绩及预测等信息的公开披露负有主管或监督职责的员工,应在其职责范围内同公司有关人员认真审查和分析拟披露信息的真实性、准确性和完整性,以保证披露信息的真实

23、、完整、准确和及时。 第二十八条 所有员工应恪尽职守,不得隐瞒相关问题与缺陷;不得对外提供虚假的或者隐瞒事实的信息,不得授意、指示、强令公司编造对外提供虚假的或隐瞒事实的信息。 第七章 以企为家、节约成本 第二十九条 员工应树立以企业为家的观念,爱护一切办公设施和公司资产,保持办公区域和公共区域的清洁卫生,维护良好的办公环境。 第三十条 员工应按照公司的着装管理规定着装,更好地为公司内外部客户提供服务,树立良好的企业形象。 第三十一条 员工应按照公司安全生产管理规定,履行安全生产方面的义务,参加本企业安全生产的民主管理和监督,消除身边存在的安全隐患。 第三十二条 员工应牢固树立节约成本和杜绝铺

24、张浪费的意识,想方设法减少损耗,节省各种费用。 第八章 杜绝任何形式的舞弊行为 第三十三条 为了防止舞弊,加强公司内部治理和控制,降低公司风险,规范经营行为,维护公司合法权益,确保公司经营目标的实现和公司持续、稳定、健康发展,特制定以下反舞弊条例。 第三十四条 舞弊,是指公司内、外部人员采用欺骗等违法违规手段,谋取个人不正当利益,损害正当的公司经济利益的行为,或谋取不当的公司经济利益,同时可能为个人带来不正当利益的行为。 第三十五条 损害公司正当经济利益的舞弊,是指公司内,外人员为谋取自身利益,采用欺骗等违法违规手段使公司正当利益、股东正当经济利益遭受损害的不正当行为。 有下列情况之一者属于此

25、类舞弊行为 (一)收受贿赂或回扣; (二)将正常情况下可以使组织获利的交易事项转移给他人; (三)非法使用公司资产,贪污、挪用、盗窃公司资财; (四)使公司为虚假的交易事项支付款项; (五)故意隐瞒、错报交易事项; (六)伪造、变造会计记录或凭证; (七)泄露公司的商业或技术秘密; (八)其他损害公司经济利益的舞弊行为。 第三十六条 谋取不当的公司经济利益的舞弊,是指组织内部人员为使公司获得不当经济利益而其自身也可能获得相关利益,采用欺骗等违法违规手段,损害国家、其他组织、个人或股东利益的不正当行为。 有下列情况之一者,属于此类舞弊: (一)为不适当的目的支出,如支付贿赂或回扣; (二)出售不

26、存在或不真实的资产; (三)故意错报交易事项、记录虚假的交易事项包括虚增收入和低估负债,出具错误的财务报告,从而使财务报表阅读者或使用者误解从而做出不适当的投资决策; (四)隐瞒或删除应对外披露的重要信息; (五)从事违法违规的经济活动; (六)伪造、变造会计记录或凭证; (七)偷逃税款; (八)其他谋取组织不当经济利益的舞弊行为。 第九章 报告及举报 第三十七条 监察部门是公司接受员工违反本道德准则行为举报的专门机构。 第三十八条 组织或员工在掌握他人出现违反本准则相关规定的情况后,应向监察部门报告,由监察部门进行调查。如情况属实,监察部门应报请公司管理层,给予违反道德准则的员工一定的行政处

27、分。 如职工的上述行为,触犯中华人民共和国、公司上市及注册地的现行法律法规的,应及时移交监管部门和法律机构处理。 第三十九条 如被举报员工与监察部门或公司管理层有利害关系的,监察部门或公司管理层相关人员应当采取回避政策。 第四十条 禁止任何人对举报员工进行打击报复。 第十章 培训、考核 第四十一条 公司在新员工入职时,应在岗前培训中提供职业道德准则,组织新员工认真学习,并签署员工遵守职业道德准则承诺书。 第四十二条 人事部应定期对员工职业道德规范的执行情况进行检查,在年度绩效考核时,将遵守职业道德情况作为考核项目之一。 第二部分:人力资源 第一节 录用办法 1.1 招聘总则 公司尊重人人平等,

28、择优录用,无种族、宗教、性别、年龄等区别。公司实行“不拘一格降人才” 的用人理念,根据职业资质、专业技术和经验为应聘者提供合适的职位。 公司招聘人员一般以面试方式进行,根据岗位需要,增设笔试、技能测试或其他必要测试。 1.1.1 以下情况视为不符合录用条件: 未满18周岁者; 曾被其他公司以健康原因或违纪为由辞退或擅自离职者; 与原单位未解除劳动关系者; 在订立劳动合同过程中有欺骗、隐瞒或其它不诚实行为者; 提交的简历、学历、原工资待遇信息或其他公司要求提交材料存在虚假信息者; 不具备政府规定的就业手续者; 有刑事犯罪记录者; 工作能力或工作业绩无法达到岗位要求者; 工作理念和态度与公司文化冲

29、突者; 公司内存在直系亲属或非直系亲属者; 若雇佣后服务期内存在/产生亲属关系,其中一方应主动辞职,此离职行为不属于劳动赔偿范围之内; 以上条件明确为不符合录用条件。 若有意欺瞒不符合录用条件,而与公司签订劳动合同者,公司一经查实,保留立即辞退的权利。 1.2新员工入职培训/公司信息掌握 所有新员工将接受统一的新员工入职培训,以便熟悉公司情况。 1.2.1 手续的办理 通常情况下,公司需要每一位新员工提前到公司办理入职手续及入职培训。新员工在开始工作之前需要阅读局域网上公布的员工手册以及其他文件,并且需要在当天签署确认书。 入职时,公司会为每位员工分配唯一号。 1.2.1.1 个人状况证明与变

30、更 人事部保留所有员工的最新记录/个人数据和信息。所有员工必须向人事部提供各种真实且必要信息,例如教育背景(证书和/或文凭的复印件)、居住状况证明(身份证或允许工作或居留的护照的复印件)、直系亲属(配偶、子女、父母)的姓名和地址、婚姻状况、家庭状况变更或公民身份变更(需要相应的证明文件)。 1.2.2 初步了解 有关部门主管和/或直接主管将向新员工详细介绍相关部门情况、组织结构以及其具体的工作职责。另外,直接主管负责在第一天上班时向有关部门主管、其他同事介绍新员工。 1.2.3入职引导人 试用期间,公司会指定入职引导人(通常为直接主管)帮助新员工进行环境熟悉和工作指引。新员工可以随时向引导人了

31、解部门的组织架构、工作环境、业务流程及周边信息等等。 1.3 试用期规定 1.3.1 试用期时间 所有员工的试用期根据具体签订的劳动合同书的期限不同而不同,试用期从劳动合同书生效之日起开始计算。 劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期为一个月; 劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期为两个月; 三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期为三个月或六个月。 *原则上公司电话销售岗位、其他销售类岗位的试用期为三至六个月。 1.3.2 试用期内的评估(试用期工作情况记录表) 每一位处于试用期内的员工,都应遵守公司规定,从集团OA平台下载试用期工作情况记录表,根据试用期长度不同而定期填写本阶段内

32、工作目标,培训内容,完成情况;自我评价,并交直接上级评价,人事部确认。 试用期评估以单月为一阶段。 1.4 试用期后的工作确认 在试用期满前两周,人事部会结合试用期工作情况记录表,征求员工所在部门负责人是否转正的意见,合议之后确定员工是否转正,如果意见统一确认员工符合转正要求,会督促其逐级填写完成员工转正评价& 审批表。在各级相关人员批准后予以转正。 1.5 内部调动/竞聘 公司适时地根据各部门人员需求情况向员工公布相关的空缺职位信息。并视公司发展情况,适时开展竞聘上岗工作。 1.5.1 申请资格 原则上在原职位上的工作时间达到一年以上; 在公司档案内无违纪记录; 应具备与空缺岗位相适应的专业水平、工作能力、身体状况等; 竞聘管理岗位原则上应具有管理岗位工作经历; 符合以上条件员工均可申请竞聘职位。具体竞聘细节以竞聘岗位需求为准。 1.5.2 一般申请环节 在向雇佣部门及人事部递交书面申请之后,方可进行有关新职位的正式面试。

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