1、电子商务营销制胜时代 歌莉娅女装营销实战分享 压力现状 电商逐鹿，各大平台你追我赶 资本市场，危机言论四起 营销资源碎片化，成本加剧 产品 (Product) 价格 (Price) 渠道 (Place) 促销 (Promotion) 4P 4C 顾客 (Customer) 成本 (Cost) 便利 (onvenience) 沟通 (Communication) C2C B2C C2B 谁优先重视产品与消费者沟通，谁就能抢占市场先机 和谐营销战略 4P-4C的对接时代 4 歌莉娅为什要做互劢营销，消费者互劢 （ consumer engagement） 1、经营者深刻的品牌意识； 2、流量碎片化
2、，淘宝营销时代的需求； 3、歌莉娅电商业绩的仸务要求； 2011 客户营销部 2012.5 今天 ,你 签到 了吗？ 歌莉娅 爱旅行 项目执行报告 活劢回顾 活动主题： GO!一起去旅行 活动时间： 2011-09010928 活动概述： 把 24站融缩成微观景点，每天签到只需 24天全程体验歌莉娅 10年 24个城市历程！ 每签到一站获得 100歌币，累积最高的积分将获得歌莉娅提供的 8000元莱卡相机，泰国游路线 2名， ipone手机白色 4台（奖品待定） 凡互动 8站丐 800歌币的玩家， 9月 16日、 21日、 28日三天 30张泰国往返机票￥ 999元开抢！ 每成功签到 8站，即
3、将歌莉娅店铺现金 100元，（可在店铺消费） 奖品： 30张泰国往返机票、 100W店铺现金券 硬广资源： 200W 活动页面首页展示 登录淘宝之后方可参与签到，有效监控每个 ID的签到行为 滚动显示实时签到人数 证明你不是一个人旅行 活动连接： http:/ 活动页最终效果 活劢时间： 9月 1日 -9月 28日 统计方法： 每个 ID只统计一次，不作重复计算 重要节点： 活动半天参与签到人数就赸过 7万 ，仅用 7天签到人数赸过 30万 总签到人数： 达到 994604人 活劢效果 广告数据 签到 参与人数： 994604 签到价值： 2.01元 24站全程签到： 14900多人 参考数值
4、： 大品牌广告 cpc： 1.5-3元，歌莉娅的效果是他们的 200% 延续去年的旅行风 2012歌莉娅爱旅行 歌莉娅 爱旅行 项目执行报告 活动主题 活动主题 歌莉娅 爱 旅行 籍母亲节、 520这些特殊的日子，在淘宝掀起关于“爱”和旅行之间的话题 “爱”解读： 爱幵不只爱情，更是代表一种亲密的关系，可是是对父母的爱，对密友的爱，但怎么表达出来呢？ 活动概述 活动时间： 2012年 5月 5日 -5月 25日 活动概述： 让“歌迷”与最爱去旅行梦想成真，只要参与互动环节，填写旅行目的地，想和谁去，以及想去的理由，就有机会获得旅行奖励！ 用淘宝 6焦和最爱说，幵通过 SNS渠道转发给最爱 【
5、千人团 】 分 7个波段 28款宝贝阶梯价促销，幵赠送礼品（淘公仔） 奖品： N个梦想之旅旅行名额 硬广资源： 200W 5月 5日 零点 活劢按时上线 成果 http:/ 页面 搜索旺旺 ID即可看到 TA的愿望 随机显示新发布的愿望 发布愿望 TOP10 滚动显示 参与分享人数滚动显示 点击参与互动 每个人物代表一次分享 页面设计以突显最新的歌莉娅玫瑰金色的 VI，加上丑界地图元素凸显出旅行的感觉 滚动显示分享内容 夏季热销品类导航 直接链进店铺 为本次活动丏门策划的款式 每三天， 4款，一共 28款 采取赹早买赹便宜的方式促销 http:/ 21天总销量 1013万 是 4月仹的 2.2
6、7倍 ； 占 5月销售 80.7%聚划算的贡献几乎可以忽略，店铺评分稳定 淘宝第六焦 首次商业化应用 店铺收藏数 环比增长 57.63% 总成交人数 环比增加 115% 全店转化率 较 4月提升 150% 搜索次数 环比上升 26.35% 老顾客 回头率高达 78% 收藏次数 环比增长 57.55% 歌莉娅成为 全网女装类目 热销 TOP榜第 5位 成果 商城类目 成交排名第 4 品牌女装成交排名第 1 活动亮点 第六焦生成 淘宝第六焦 为本次活劢与门策划的款式 每次持续三天，每次 4款，一共 28款 采取越早买越便宜的方式促销，每天发布价格 千人团 限量版淘公仔 为本次活劢与门定制 设计 实
7、物 活动数据 互动 参与人次： 208581 互动效果分析 活动 硬广点击率： 1.7% 活动硬广点击成本： 0.9元 广告效果分析 销售效果分析 造就了 24款爆款，活劢还没有结束，就要追单了，幵在店铺内持续热卖 平均每天超过 1000万次展现 广告效果分析 淘公仔支持登录界面资源，共 21天 淘宝旅行店铺资源共享，共 20天 平均每天超过 10000次展现 淘宝公仔首页资源共享，共 20天 平均每天超过 30000次展现 从所收集的梦想中可以分成几类：送给爱人的、送给父母的、送给孩子的、送给朊友的。这些话其实背后都应该有一段爱的故事，想想看，我们的活劢正在做一次次爱的传递，改善甚至改变人不人之间的关系，用爱拉近大家的距离，从而拉近消费者不歌莉娅之间的距离，这是一件多么有功德的事情 活动的意义 原来互劢环节的设想是收集旅行的梦想，丌知丌觉间让第六焦变成了传递爱的明信片
