1、结构化面试答题框架1.计划组织类具体答题框架:1.盖帽子:答这次活动的意义2.事前:调研(调研对象、需要知道对象的什么信息);计划(对这次活动用到的人员、用具、经费的预测并拟定方案,方案需要上报给领导审批的一定要上报);准备(通知相应的人员、准备活动用到的东西)3.事中:分组(后勤组:保障后勤工作到位; )领导委托你对新录用的公务员组织一次公务员法为主要内容的培训,你有什么打算?意义影响套路:活动对谁有什么好处?调研:新录用的公务员,对象认知的程度计划:时间在周末,地点封闭,参与人员,经费,应急预案报领导批准准备:通知培训老师,通知参加培训的新录用的公务员,印刷讲义,会议现场准备; 分组:考核
2、组(签到、作业完成程度);拍照组(做好拍照工作) 后勤组(供应相应的茶水、物资)汇报:通过了解活动的进展程度时时向领导汇报情况工作总结及个人总结:事后我会整理此次活动的详细情况写成书面的形式上报给领导,同时我也会认真总结自己在此次活动中的得与失,以便对以后类似的工作积累经验。2.人际关系题目从答案折射出人品模板一:原因:圈题目中的主体法自己: 做事、做人他人: 拼人品(想人家是好的)模板二:理智设定条件-条件 1:如果,条件 2:如果,条件 3:如果提升与领导关系你撰写一个工作方案,你的领导不仅没有采纳,反而“讽刺”你,你怎么办?遇到这个情况,我会保持理智,不和领导辩驳,更应该用平和的心态看待
3、这件事,处理这件事。首先,我会思考是不是我的工作方案本身不够完善,我以向领导请教,向同事求帮助,向书本学习,向实践求真知的方式补充修整自己的方案,完善之后相信领导会采纳的;是不是提出方案的时候,语气、态度、措辞还不够恰当,让领导对我产生了反感,如果这种情况的话,我真诚的给领导做一个道歉。上级:尊重服从,委婉沟通,大局为重同事:尊重理解,沟通帮助,工作为重下级:管理,教育,帮助,引导亲朋:坚持原则,情理兼顾群众:热情,服务假若我的方案本身没有问题,我提出的语气也比较恰当的话,我相信领导站在这个位置上往往是处于全盘的考虑,领导应该有他的理由,我会暂时保留我的建议,等到时机成熟的时候,再次提出我的工
4、作方案。以后也要从这件事中多反思多总结,争取全面位的提升工作能力,为自己更好的配合好领导的工作作出新的更大的贡献。领导交办一项工作,你认为领导的决定有误,你怎么办?遇到我会保持理智的心态,这种事情毕竟涉及单位组织流程的开展,我要高度重视起来,迅速行动起来。第一, 我会反思是不是我自己的主观判断有误,领导在单位工作多年,看待问题的角度、思考问题的深度、所站位置的高度、信息掌握的全面度、工作阅历的丰富度、对全局的把控能力上,都是我所不能比拟的,这个时候我更应该按照领导的指示去办理,把这件事情完成好。第二, 当然了,领导也不是完人,难免偶尔也会有所失误,这个时候作为领导的下属,有义务有责任给领导提供
5、更有价值的信息,让领导更全面的掌握工作的情况,相信领导会一定作出全面的、可行的、科学的方案。第三, 假如我给领导提出相关的建议,但是这个时候领导没有接受,这个事只涉及枝节性错误,按照公务员法的要求,我会按照领导的要求去办好。假若领导的决定出现原则性的错误,这个时候我会按照组织程序规章制度去办理。假如领导安排调换你的工作岗位,你认为你原来的岗位更能发挥你的特长,你会怎么办?遇到这种事情,我应该坚决服从领导的安排,第一时间赶赴新的工作岗位。到了新的岗位上之后,要积极主动的向周围的同事请教,向领导请教,向书本学习,向实践求真知,提升自己的工作能力,争取圆满完成新领导交给我的任务,不辜负老领导对我的期
6、望。同时,在沟通方式上,积极主动和周围的同事搞好关系,争取让大家认可我、接受我。当然了,如果我在新的工作岗位上做了一段时间之后,发现自己并不适合这样一个新岗位,本着对单位负责、对自己负责、对领导负责的精神,我有义务和领导进行一个沟通反馈,相信领导会对我的去留做一个合情合理的安排。由于我在原来的岗位有自己特长,在我走的时候我会把原来的特长写成文字稿的形式,交给接替我的同事,让我的同事在以后的工作中少走弯路。两位领导有矛盾,分别向你诉说,你怎么处理?两位领导有矛盾,分别向我诉说,这体现了领导对我的信任,但是遇到这种事情我会冷静处理,理智对待,因为一旦处理不好会让我陷入非常两难的局面。其次,对待这件
7、事请,我会坚持以下几个原则. 维护团结的原则,无论哪位领导对我说了什么,都不会对外传播,我简直只做收音机不做传话筒;. 感情中立的原则,不管哪样领导说了什么话,我都不会在感情上倾向任何一位领导,而会一如既往的保持对他们的尊重、服从、请示、汇报。. 工作态度端正的原则,无论那位领导交代我的任务,我都努力把它完成好。总之,和谐是一个团队的润滑剂,在以后的工作当中,我会尽自己的最大能力维护好单位的和谐,为我们单位和谐有序的发展作出自己的贡献。两位下属发生矛盾,你怎么办?如果你有两个领导,一个官大,一个有恩于你,当他们意见不统一时,你该怎么办?我在工作当中做事情,我绝不会因为谁官大,谁有恩于我就选择服
8、从谁,而会按照组织规章流程办理事情,保持理智的心态。我会把意见不统一的情况进行一个盘点,找出意见不统一的焦点。我会找我的直接领导做一个反映,相信我的领导也会意识到这个问题的重要性,跟另外的领导做一个协商,最后拿出一个统一的方案。无论这个方案是怎么样的,我都会这样一个统一的方案,圆满完成两位领导交办的任务。与同事关系你和一名同事个共同做一件工作,工作办的漂亮,引起领导的关注,在汇报时,你的同事,把你的功劳也说成是他的成绩,对此,你怎么看?同事把成绩说成自己的,对这件事我会包保持平静的心态,理智对待。首先,我会反思是不是自己的成绩不够,让同事忽略了我的成绩,如果是这样的话,我不仅不会责怪同事,反而
9、在以后的工作当中要引以为戒,不断提高自己的工作能力和业务素质,争取作出更大成绩。其次,如果自己在这件工作当中确实做出了一定成绩,但是我的同事并没有把成绩汇报给上级。如果是这种情况的话,我也不会放在心上,让它影响了和同事之间的感情,在我们平时的工作当中,把工作做好才是最重要的,至于背后的那样一个荣誉有时候应该有一颗淡薄名利的心态。如果在以后的工作当中,总是出现这种情况话,我会找同事做一个沟通,我相信同事会意识问题的严重性,在以后的工作当中予以避免,因为我觉得进入公务员队伍的每一位同事都是非常优秀的。总之,在以后的工作当中,搞好团队的人际关系是非常重要的。你们单位的一个老同事老师用单位的电话打电话
10、,并且严重影响了其他人的工作,你会怎么办?首先我会保持理智,平和的看待这件事,分析这件事。老同事是不是因为公事打电话,如果因为公事,我不仅不应该责怪老同事,反而应该帮老同事在以后的工作当中积极主动的分担一些工作任务,减轻老同事的工作压力。如果老同事因为私事打电话,我会分清楚是不是老同事近期家里出了一些事情,如果是这样的话,我和同事在以后的工作生活中,对老同事多帮助解决生活上的困难。如果老同事打电话是一直以来的事情,我有必要和老同事做一个委婉沟通,相信老同事在单位工作多年政治觉悟,思想觉悟都非常强,会在以后的工作中避免这件事的发生。3.自我和职位的匹配1. 自己眼中的自己大道理加小道理虚实结合
11、好:学识 人品 能力自己眼中的自己学习上: 奖学金、专业特长、性格上:开朗、大方题目:你最成功的事情是什么?就事论事:大学毕业获得保研资格,考虑到专业和学校,选择攻读,就事论理:有明确的目标,掌握解决问题的方法,持之以恒就理论己:好的怎么办,能不能发扬。有幸成为公务员,以上三点启示都是非常啊好练习:你最失败的事情是什么? 你为什么报考人民教师?答题框架:兴趣的需要,学以致用的需要,挑战自我的需要,自我价值的需要题目:如果你有幸成为一名人民教师 你认为你有什么优缺点?答题框架:每个人都有自己的优缺点,我也不例外。我的优点表现在 1. 团队精神 2. 学习能力 3. 责任心 /懂感恩当然我也有缺点:在有些时候会紧张 /做事情的时候有些犹豫 ,虽然会避免错误,缺少社会和工作经验。