1、药学部综合目标管理考核表（试行）姓名 年 月考核内容 考核标准 考核内容扣分 扣分 说明严格遵守四查十对，保证发药质量 发错一次并及时发现、纠正，未造成不良后果扣 2 分，造成不良后果最低扣 5分。对审核处方不严经检查发现一次扣 1 分。麻醉、精神药品管理 麻醉、精神药品登记、空安瓿登记，少 1 项扣 1 分，处方质量审查是否合格，发现不合格扣 2 分。麻醉、精神药品专人、专册做到账物相符，发现不合格扣2 分。药品供应情况 基本备足备齐药品，药房、药库有药，因责任心不强导致病人不能及时用药，每发现一起扣 2 分。效期、滞销药品管理 因责任心不强导致药品过期、失效造成损失每发现一起扣 2 分，造
2、成不良后果最低扣 5 分。责任区卫生不合格，一次扣 1 分。用药咨询及各种登记 认真做好用药咨询服务登记，温湿度记录登记，调剂差错登记等，少 1 项扣 1分。工作量化控制 参照平均工作量，低于平均工作量 10%扣 2 分。工作质量（45）合理用药考核指标 Adr 上报、临床药讯出版、处方点评、药品用量分析、抗菌药物管理检查反馈、合理用药监测数据上报、查房记录、药历书写等每项未及时完成各扣 2 分。1、熟练掌握医疗安全（不良）事件报告规范，及时、准确汇报并详细记录医疗安全（不良）事件报告不规范、不及时一例扣 1 分，漏报一例扣 2 分，无记录一例扣 1 分。患者安全（10） 2、下班后，规范关闭
3、设备、照明灯等设施 发现未规范关闭一次扣 1 分1、严禁无故旷工、不许迟到、早退；脱岗、漏岗。无故旷工一次扣 10 分，迟到、早退发现一次扣 2 分，脱、漏岗 15 分钟以上需经负责人批准，否则按脱岗对待，一次扣 3 分。劳动纪律(20) 2、 工作期间不许在公共场所吸烟。 发现抽烟者一次 5 分3、按时参加医院/科室例会、培训及业务学习。政治业务学习无故不参加一次扣 1 分，每月出勤率不低于 75%（年出勤率不低于85%），考试不及格每次扣 3 分（科内）/扣 5 分（医院）4、严禁酒后上班 发现一次扣 2 分考核内容 考核标准 考核内容扣分 扣分 说明1、上班期间衣冠整齐，佩戴胸牌。 发现上班衣冠不整、不戴胸牌的一次扣 1 分。2、语音文明，态度和蔼，不许以任何原因对患者冷、硬、顶、推。服务态度不好，造成患者投诉、纠纷的一次扣 5 分3、对患者及家属、医护人员的咨询耐心解答不耐心解释咨询者一次扣 1 分。4、接待患者时，不许接、打手机、电话发现一次扣 1 分优质服务(15)5、值班期间严禁浏览与业务无关的网页、杂志。发现一次扣 1 分医德医风(10)参照医院医德医风考评细则执行。奖励内容药学部质 量与安全管理小组 2013 年修订
