1、以学习者为中心 在体验中学习 在学习中改变Center on the learner Change by learning Learning by experience,金牌主管：大兵小将,基层主管(店长)攻防策略,2,导言,有一种人，精通业务，熟练技能，是大兵；手下有人，权限不大 ，乃小将。 他们就是基层主管。 他们渴望成长，却长路慢慢； 他们管人带兵，却权力有限； 他们服从上级，却有苦难言。 用好这批人，相当重要，因为他们直接影响着组织的质量和效率。那么，怎样让他们发挥效能，百折不挠，行事高效，用人得法？,基层主管攻防策略,金牌主管：大兵小将,方案目录,客户背景信息,1,客户需求分析,客户
2、需求与产品对接,主题课程介绍,企业需要什么样的主管,5,企业需要什么样的主管（店长）,课程主题模型,组织收益,8,融入培训破冰,9,角色意识疯狂快递,项目简介,每个队组成几家公司，协助客户代购商品。在不断的体验过程中，学员通过自身的努力，改进流程、提升绩效。,学员收益,1、学会着眼长远，懂得潜下心思，做到耐得住寂寞，经得住诱惑；2、增强角色意识，体会执行过程中的分工协作的重要性。2、面对问题如何寻找解决方法，如何将人力物力做到合理安排实现利益最大化。3、改进操作方法和管理流程更多更好地完成指标。体味“细节决定成败”,学员表现,1、各公司内部没有很好的分工，工作流程不顺畅，意见分歧频出。2、责任
3、缺失，只求速度忽略质量。3、各部门职责不清晰，埋头苦干，却得不到合理回报。,项目简介,项目简介,学员收益,1、积极正向的沟通环境，主动沟通，学会倾听，及时反馈，听懂决策。2、有序良性的沟通管理，如何建立规则，明确奖赏确保沟通渠道畅通。3、因人而异的沟通方式，在特定的岗位上，学会如何对上沟通对下有效传达，说清指令。,全队学员扮演盲人，将所给的若干根绳索在最短时间内将这些绳子理清, 摆成方形、三角形和圆形，之后再按要求组合成一个房子的形状。,沟通意识盲人绳房,学员表现,1、没能搜集整合信息，就陷入具体事务，导致事倍功半；2、多头沟通导致沟通混乱；3、不能以对方可以理解的语言来沟通；,11,项目简介
4、,学员收益,1、理解组织效益提升与每个员工的关系，树立团队意识和责任意识。 2、增强结果意识，以终为始分解目标，落实决策，协作分工执行到底，分享成就。 3、认识到关注人心是带好团队的前提，积极主动分享，更好地复制技术培养人才。,某国军方向三家飞行器指定供应商采购三种不同标准的飞行器，面对高精尖的技术要求和严格的检验标准，以及高风险和高回报，三家公司将围绕各自利益上演激烈的战争。,团队意识战争,学员表现,1、对风险把控不足，盲目投入生产，导致资源浪费，收益受损。2、团队内部没有合理的分工，执行不力，策略得不到贯彻。3、意见、建议得不到采纳，面对失利，灰心丧气。,项目简介,学员收益,1、认识基层主
5、管工作要以结果为导向，善于完成目标，做到经得起折腾，推得了执行。2、提升主动沟通的意识。认识信息与资源共享的重要性，通过加强资源的合理配置来提高整体价值。3、学会通过不断地创新并挖掘生产积极性、改进操作方法和管理流程，提高工作效率。,一个团队分成几个工作组，模拟企业中不同部门或者各个分支机构，完成一系列规定的拼图任务。,结果意识七巧板,学员表现,1、关注自己小组利益忽略整体目标，各自为政。2、因资源短缺，为完成各自任务，现场陷入资源抢夺竞争的状态。3、资源得不到合理配置，沟通无序，整个过程紧张激烈，投入度非常高。,课程时间,课程对象：班组长、基层主管(店长)、部门经理,课程时间：2天,14,培
6、训模式,培训对象（红色象限）,16,体验式学习圈,培训形式,17,设计体验,改变认知,改变态度,暴露问题,检查行动,计划行动,实现价值,冲击情感,让改变发生,训后跟进,产品研发,培训实施,客户组织内部,培训部,研发部,人众人简介,1,人众人能做什么？,2,人众人如何做到最好？,3,为何选择人众人？,4,人众人是谁？,WHO,WHAT,HOW,WHY,人众人教育(GROUP)成立于1995年3月15日是国内第一家专业从事体验式培训的机构拥有16年的体验式培训经验,人众人从拓展训练起步为解决社会团队中的各种实际问题不断研发并陆续推出了20多门团队管理专业课程,目前人众人在北京、天津、上海、重庆、山
7、东、广东、深圳、四川、江苏、浙江、安徽、河北、山西、湖南等省市设有26家分支机构,人众人在全国拥有34家培训基地,权威,20,30,000家,国家机关政府部门事业单位,事业单位各大企业,科研院所高等学府,社团组织社会团体,资深,1,500,000人次,人众人体验研究院组织行为研究院,人力资源及管理领域的从业经验不断推出新产品和创新解决方案,丰富的实战经验使产品研发方向更为精准,专业,多年来为企业和商学院提供培训服务的经验积累,目标让安全成为我们的一种生活方式，因为安全与不安全之间没有过渡，只要踏出100的安全一步就进入100的不安全。,安全是拓展的生命安全第一预防为主做到从本质上消除不安全隐患
8、,原则备份原则复查原则监护原则及时分享报告原则,安全,由于体验式培训采用独特的训练方法，“安全保障水平”成为衡量一个体验式培训公司的重要指标。人众人常年设有“安全委员会”，在全国各分支机构设有专职安全系统管理人员，拥有完善的组织保障和丰富的实践经验。人众人在2007年推出了人众人拓展训练安全操作规范，这是迄今为止被体验式培训行业所公认的安全标准。目前，人众人正作为唯一受邀机构，参与国家级安全标准的编制。,安全,完善的安全管理体系随时随地的安全意识国际认证的器材装备严格规范的操作方法多年积累的实战经验,认证,专业资格及客户认证,北京人众人拓展训练有限公司注册商标,美国培训发展协会(ASTD)会员
9、,国际体验式教育协会(AEE)会员,美国挑战性课程技术协会(ACCT)会员,国务院发展研究中心“卓越企业家学习俱乐部”,清华大学MBA拓展训练基地,IBM国际商业机器中国有限公司 “HIGH PERFORMANCE LEADERSHIP”指定供应商ABB（中国）投资有限公司“中国地区户外培训的唯一指定供应商”中国惠普有限公司“新员工企业文化培训认证供应商”GSK葛兰素史克制药有限公司长期培训协议合作伙伴明基电通信息技术有限公司“户外团队训练/新员工入职课程”认证供应商富士施乐中国有限公司,北京大学EMBA/IMBA户外培训认证供应商,清华大学EMBA/MBA拓展训练基地,上海交通大学EMBA体验式培训指定供应商,上海同济大学EMBA体验式培训指定供应商,长江商学院EMBA/MBA户外体验式培训供应商,对外经济贸易大学EMBA/MBA体验式培训供应商,中欧国际工商学院EMBA户外体验式培训指定供应商,中国人民大学EMBA/MBA体验式培训供应商,认证,选择,十八年专业积累感谢您的支持与厚爱！,
