1、N- STEP （东风日产机电技师培训计划） 内训及认证实施指导手册,目 录,N-STEP课程结构,100% 认证,直训：技术主管、 机电种子讲师 认证: 机电组长、机电技师 受训率：40%,直训 受训率：10%,V-STEP课程结构,受训率:88%,受训率：20%,受训率：4%,V-STEP内训及认证实施规范与N-STEP类似，操作方法如N-STEP,PV审核 发证/记录,每季度在TMS系统上设置内训,内训开始前一周，新人自学e-learning 教材,实施培训并通过课后测试,OJT(三个月及以上在职培训）,完成TMS上认证晋级条件,完成TMS网络考试,在TMS上申请认证,PV不定期抽查,N
2、-STEP1:,PV审核 发证/记录,每季度在TMS系统上设置内训,内训开始前一周，新人自学e-learning 教材,实施培训并通过课后测试,已获得N-STEP1证书6个月,参加厂家组织的认证班,完成TMS网络认证资格考试,完成理论与实操考核,PV不定期抽查,如何在TMS系统上设置内训,自学e-learning的注意事项,内训后测试的注意事项,如何进行认证,PV发证说明,PV不定期抽查项目,服务经理的任务,如何在专营店进行OJT,如何完成认证前网络考试,N-STEP培训计划内训实施流程,N-STEP2：,操作步骤,1.培训管理立项管理立项申请培训计划； 2.对“*”必填项进行填写； 3.选择
3、“新增”进行保存。,注意事项,1.项目分类* ：必选为：“服务-N-STEP1”； 2.发布开关*：必选为：“发布”； 3.季报考核*：必选为：“上报PV”。,特别说明,1.专营店内“服务经理”和“机电种子讲师”岗才有权限设置该项目。 2.敬告：系统上禁止出现同一专营店多名“服务经理”和“机电种子讲师”的情况，发现后将进行相应处罚。,培训计划设置,N-STEP培训计划内训实施流程,培训安排设置,1.自学光盘无法打开时，请确认光盘自带的flash软件是否安装； 2.受训人员请按照播放顺序进行每个章节的自学习； 3.全部学习结束后，最后进行综合测试。 4.机电种子讲师需监控综合测试成绩。80分为合
4、格，80分者需重新学习并再次考试，一直到考试成绩80分为止。,1.测试试卷（样板）请见附件。如果需要，可以自行将它录入TMS的“考试管理”中，让学员进行网上答卷。 2.课程测试满分为100分，成绩80分为合格， 80分者给予第二次考试机会。如果两次考试仍不能合格，请其返回自学习阶段，机电种子讲师另选时间安排其进行再次测试，直到考试合格为止。 3.对于纸版试卷，机电种子讲师应负责保存至少2年，以备PV审查。,注：技能项目评估表（样本）请查看附件。,1.完成了专营店内训和3个月OJT的机电技师，可以参加TMS网络考试。 2.系统将于每月的1-25号开通网络考试，需晋级的机电技师应采用自己的工号登陆
5、，点击“我的考试”进入，考试时长为60分钟。成绩80分为合格，80分者请机电种子讲师以邮件形式(注明：考试项目、姓名和工号）向PV申请下个月补考。 3.在考试进行中，请不要进行任何退出操作，否则可能会造成答卷丢失 。,N-STEP1转训考试申请改发至,1.TMS上N-STEP1的认证晋级条件有四：1）本店机电种子讲师完成第一步“每季度在TMS系统上设置培训”；2）被认证者入职3个月以上；3）被认证者完成“N-STEP1认证考试”；4）经过专营店二级审核：第一级：机电种子讲师；第二级：服务经理。,1.使用“被认证”人员的个人账号进入TMS首页，选择左边菜单中的“我的认证”； 2.进入“我的认证”
6、后，达到晋级条件者可以看到“N-STEP1技师”，选择“申请认证”。 3.此后，系统自动将待认证人员上报至PV，等待审核。,认证审核,PV将根据专营店内训开设情况、考试成绩、入职时间等进行全面审核，并于每月5号左右在TMS公布通过认证的人员名单以及证书编号。,证书发放,为了配合公司的环保工作，对于转训的人员将不再发放纸版证书。有需要纸版证书的专营店，可发工联单向售后服务部售后培训科申请。,The end ,The end ,N-STEP1： 韩畅： TEL: 020-36877701 Email: 林鑫： TEL: 020-36877701 Email:,需要请联系我们,V-STEP： 黄金甫： TEL: 020-36877701 Email:,N-STEP2： 裴存强： TEL: 020-36877701 Email:,
