1、成功学课程之二：情商（EQ）（2-8小时）,如何处好人际关系,苏海强,俗话说“未学做事先学做人”，要想做好工作、快乐生活和发展事业，离不开与同事与亲友的相处与配合。具体分析如下： 1、离职问题细探因，关系不好占九分：因为在工作中如果不能成功地与同事交往就逐渐会导致工作失败。美国人际关系学家阿尔伯特.爱德华.威根在他的研究报告探索你的心理世界一书中指出：“在一年内失去工作的4000名员工中，只有400人（即总数的10%）是因为不能胜任工作而被解雇的，其余90%则是因为不能很好地处理人际关系而被解雇”。美国技术协会在对一万人的情况记录作了分析研究后，也得出了几乎完全一致的结论：90%的人因为不能成
2、功的交往而失败了。 2、关系融洽易合作，关系紧张不快乐：因为重视为人处世才能赢得同事的合作。合作是一件愉快的事情，有些事情人们只有互相合作才能完成，如果不合作的话，他不能得的，你也得不到。（事例：1、天堂和地狱里的人如何吃饭） 3、管理团队看士气，情商产生凝聚力。 4、人脉旺盛路路通，事业在我掌握中。 5、练好人际九宫图，快乐生活真幸福。,答：好的方法就是最大的动力。方法得当，事半功倍；方法不当，事倍功半。其中的差别竟有16倍之多。所以我们要认真学习并深入研究处世方法。,一、提升自己为人处世能力的方法,经常对自己的言行进行批判地思考。开展自我批评，不要出现问题就100%都怪对方。（事例：1、孔
3、子师徒：“吾日三省吾身”；,方法一：自我批评、超凡入圣。,开展有效的沟通。如果能做到“浇树要浇根，交人要交心”的话，敞开心扉去与对方沟通的话，则能随时解除误会和矛盾，加深同事之间的感情，避免耍心眼、瞎忽悠。（事例：1、“拜把子”兄弟比亲兄弟更亲；2、婆媳关系千古难题；3、2005年5月连战和宋楚瑜访问大陆）,方法二：有效沟通、达成共识。,站在对方的立场上思考自己的所作所为，就会很容易发现自己的问题和别人的感受，俗话说：“事怕颠倒，理怕翻”。（事例：1、婆媳模范2、警察与小偷；3、领导与犯错员工）,方法三：换位思考、理解万岁。,人是感情动物，特别是在自己的利益和自尊心方面认为受到伤害后，感情的火
4、山容易爆发而失去控制，这就像高速行驶中的汽车突然刹车系统失灵一样危险。人类之所以能够脱离动物界，就是人类能够理智地看待和处理问题。如果能用自己的理性控制住自己的感情，做出事情来一定是中规中距的，一定是利人利己的，这样一定会赢得别人的尊重和信任。（事例：1、正面的：“将相和”；2、反面的：“毛泽东与彭德怀”）,方法四：言行理智、方得信任。,在学校做学生期间，我们的责任感体现在学习成绩上；在工作期间，我们的责任感体现在工作到位上。与同事相处呢？就要在工作中配合对方，在生活中关心和帮助对方。（事例：1、参加培训时认真学习并在考试中取得好成绩；2、日本企业的员工作零件；3、日本老板参加属下家人的葬礼）
5、,方法五：强化责任、体现价值。,以常开的笑口对待同事。使他们感到理解的温暖，感到热情的鼓舞。（事例：1、没事大哥；2、打两面脸；3、大肚“弥勒佛”；4、尼采把自己比喻为太阳）,方法六：乐观宽容、心态积极。,在与同事相处的过程中有话好好说，注意语气。不要使人产生“恶语伤人六月寒”的感觉，要让人产生“良言一句三冬暖”的感觉，并注意学习说话的方法和技巧。（事例：1、天津相声甲踩乙脚；2、冤哥请客；3、评价别人练功；4、教授买猴搞科研；5、别在失意人面前说得意的事（甲：副县长；乙：修自行车）6、别再受挫人面前说成功的事（甲：丈夫外遇离婚；乙：模范丈夫）7、别在气短面前说扬眉的话（甲：郑局长儿子入狱；乙
6、：孟科长儿子出国留学）8、别在平常人面前说显赫的事（甲：老领导；乙：其学生）。）,方法七：慈言善语、如沐春风。,不要苛责对方。人的能力和精力都是有限的，不要强求对方自己做不到的事，所谓“站着说话不腰疼”，任何事情都是说起来容易做起来难。（事例：1、下棋；2、乒乓球对手的互相指责；3、人们对世界大赛参赛选手的指责；）,方法八：心胸宽广、体谅对方。,如果自已有了错就马上道歉。请求对方予以谅解，以免误会和矛盾加深，否则心结越来越紧，越晚越不容易解开。（例如：1、郑庄公和母亲；,方法九：人非圣贤、知错就改。,调整好人际交往中的期望值。期望值低点没关系，高了就很危险。如果认为对方一定什么事都先为自己着想
7、，会主动帮助自己，把每一件事都办的妥妥帖帖的（像口袋里的小孙悟空一样）。那对方除非是一位神仙，否则就不一定会猜到你的心愿，也不一定有那么大的能力。（事例：1、婆婆要求媳妇像女儿一样；2、深圳炒股跳楼的；3、龙岗当官未遂自杀的；,方法十：时空所限、期望勿高。,努力避开嫉妒的暗箭。一般说来，男同志容易嫉妒他人的智力优势，女同志容易嫉妒别人的美貌绝伦。在官场上嫉妒他人青云直上，在市井中嫉妒他人生财有道。（理论：香港立法会议员端木幼麟在分析人之所以感到不快乐的原因时说：1、嫉妒或羡慕别人，2、觉得别人对自己不好或对不起自己，3、对自己及别人太认真。假如能解决这三个关键，你将省去95的烦恼。(事例：庞涓
8、嫉妒孙膑；2、足经理嫉妒属下漂亮；3、毛泽东嫉妒刘少奇；4、2004年富人被杀年=忌妒心+暴富心理+不劳而获的思想；5、2005年3月14日赵磊被抓获，绑架富人少年）,方法十一：努力超越、战胜嫉妒。,有针对性地去区别运用于男女同事相处的方法，对男同事要多精神理解，对女同事要多实际帮助,方法十二：性别各异、男虚女实。,1、对于死板的人，要热情而有耐心。 （例子：孙悟空对唐僧。） 2、对于傲慢的人，可以适当反击。（事例：周总理对赫鲁晓夫。） 3、对于好胜的人，忍让要适可而止。（事例：岳飞抢挑小梁王。） 4、对于性急的人，要避免争吵。（事例：真宋江对李逵。） 5、对于城俯深的人，要有防范。（事例：对
9、笑傲江湖中的君子剑。） 6、对口蜜腹剑的人，要敬而远之。（事例：唐僧对白骨精。） 7、对刁钻刻薄的人，要保持相应的距离。（事例：李云龙对张建民。）,方法十三：具体性格、具体对待。,不大包大揽，也不答应自己没有能力帮到或不想办的事情，否则容易出现完不成任务的尴尬局面或由于自己太委屈而心生不满。（事例：1、赵括带兵；2、猪八戒化斋）,方法十四：面对求助、量力而行。,要让别人感受到你真正的关心，喜欢他们。（事例：1、作家荷马.克洛维十分懂得交友之道，凡碰到他的人，无论是清洁工、百万富翁还是普通妇孺老幼，都会在与他相处15分钟之内，对它产生好感。为什么呢？你看他并不年轻，又不英俊，更不是百万富翁，他有
10、什么地方可以吸引人呢？很简单，因为他一点也不矫揉造作，并能让被人感受到他真的喜欢关心他们。小孩会爬到他的膝盖上，朋友家的仆人会特别用心地为他准备餐点；而且，假如有人公布：“今晚荷马.克洛维会到这里来！”则当天的宴会一定没人缺席。除了朋友之间深厚的感情之外，他的家人也十分敬爱他。他的妻子儿女还有好几个孙女，全都对他称赞不已。）,方法十五：热诚待人、有效关心。,究竟这位作家是如何赢得这种幸福的呢？说来也很简单，就是待人诚恳，热爱人类而已。对他来说，对方是什么人，或做什么事，他都不会在意，只要是身为一个人，对他说已是意义重大，值得付出关爱。每次她遇到陌生人，很快就能像老朋友一样交谈起来-并不是专谈自
11、己的事，而是尽量谈对方的事。他借一个理由来问问题，可以知道对方是从哪来、做什么事、有没有什么家人等等。他也从不啰里啰唆谈个不停，只是向对方表示自己的兴趣和关心，借以建立起友谊。这种做法连最爱嘲笑人生的人，都会像阳光下的花朵一样吐露芬芳。正像一位资深外交家所说：“外交的秘诀仅在五个字：我要喜欢你。” 荷马从不担心如何结交朋友，因为它已经是每个人的朋友。他不在意别人是否喜欢自己，而是专心一意地去喜欢别人，结果反而有“无心插柳柳成荫”的效果。真诚地去爱别人，你一定会得到丰厚的回报。 2、向隐士请教治国方略的国王。）,赞美别人是送给别人的最好的礼物和报酬。赞扬是人际关系、人际交往的润滑剂。赞美的力量的
12、确是十分惊人的，有时简直到了点石成金的程度。因为赞扬作为一种极大的肯定不仅给对方以信心，而且还有巨大的鼓舞作用。（事例：1、丑女吕燕被夸成长为世界超级名模。）,方法十六：欣赏他人、赞美对方。,要主动付出，但要保证风险与回报的平衡。如果付出的过多而回报极少，自己难免寒心，对对方的失望情绪就会增强；如果付出的过少而得到过多，心里就会觉得对不起人家，有负疚感和太多的感情负债，给自己带来心理压力。（事例：1、关云长被曹操所俘；2、中越战争的思考。）,方法十七：心理平衡、怨恨不生。,如对方因误会或其他原因对自己无理指责或辱骂时，应理智对待，暂时忍耐，避免矛盾激化，待其冷静后再进行解释与沟通。（事例：1、
13、拍皮球；2、李逵指责宋江强抢民女。）,方法十八：修养日深、百忍成金。,你想让别人怎样对待你，你首先就要怎样对待别人。（投之以桃，报之以李）,方法十九：黄金法则、以心换心。,别人希望你怎样对待他，你就怎样对待他。（和珅）,方法二十：知己知彼、白金法则。,真正的平等精神：佛说大乘无量寿庄严清静平等觉经。（请老兵不要再欺负新兵、老生和新生、婆婆和媳妇）,方法二十一：己所不欲、勿施于人。,自己渴望安全，也给别人安全；自己渴望理解和关爱，也给别人理解和关爱。（同21）,方法二十二：己所欲之，推及于人。,孔圣人告诉我们要做了才说、多做少说，否则一旦情况有变而造成了说到做不到的情况，就会使自己陷入尴尬的境地
14、。（1、完璧归赵；2、年轻人的山盟海誓）,方法二十三：行动为主、语言为辅。,阴天使人感到压抑，晴天使人心神喜悦，我们的脸色就像天气一样会给周围的人不同的感受。（1、弥勒菩萨；2、周总理3、陈毅）,方法二十四：和气宽仁、喜神多瑞。,“天下没有免费的午餐”和“天上不能掉馅饼”一样，都是几千年总结出来的终极智慧。不能有类似于别人有了成就，我就应该分享？别人有钱了，我就应该沾光？无功就想受禄？不劳动就想收获？这样的想法。,方法二十五：免费午餐、亘古未有。,二、如何对待别人的失误和不足？如有矛盾如何化解？,答：1、要胸怀宽广，高瞻远瞩，凡是识大体、讲大局、讲风格、讲团结，调动一切积极因素，为工作这个共同
15、的目标而努力。（名言：“宰相肚里能撑船”，“心包太虚，量周博界”，“站得高，看得远”，“欲穷千里目，更上一层楼”，“福大量大，量大福大”，“团结就是力量”。） 2、要注意调查研究，及时掌握同事的思想动态，努力化解各种矛盾，防患于未然，减少或消除人们之间的隔阂。（名言：没有调查研究就没有发言权。事例：1、小壁虎的尾巴；2、小马过河。3、救护小主人的好狗被杀。）,3、以理解的眼光去看别人，懂得大千世界是五彩缤纷的，人也是各种各样的。别人不可能有与我们完全一样的志趣，我们不能用以自己的标准去要求别人，每个人都有自己的个性和特点，不同的长处和短处。（理论：萝卜青菜各有所爱。穿衣戴帽各有所好。 4、宽容
16、别人的过错，明白世上没有十全十美的人，包括自己在内，谁都有缺点，谁都可能犯错误，要给别人改正错误的机会，就像别人原谅自己的过失一样。（例子：1、毛泽东三七开；2、裘千仞放下屠刀，立地成佛）,5、对别人不要求全责备，要大事明白，小事糊涂。记住：“水至清则无鱼”。对别人要求太高就会曲高和寡，对别人太苛刻就会拒人于千里之外，对被人横挑鼻子竖挑眼，就没人同我们共事。（事例：绝缨会。） 6、除非涉及到原则的问题要搞清楚是非曲直外，对一些无关紧要、鸡毛蒜皮的事，不必抓住不放，要大事化小、小事化了，甚至有意装糊涂，决不应简单问题复杂化，本来没有多大事，却非要弄个水落石出不可，论出个我是你非不可。那只能是“天
17、下本无事，庸人自扰之”。（事例：1、吕端大事不糊涂；2、刘少奇原则；3、郑板桥原则）,7、冤家宜解不宜结，即使有了矛盾，也应坦诚布公，想方设法寻求理解和沟通，就事儿论事，不要把矛盾扩大，要勇于做批评与自我批评，以自己的真诚换别人的理解。（事例：1、李逵赴荆；2、罗密欧与朱丽叶） 总之，化解矛盾要首先从自己做起。记住，你如何对待别人，别人也会如何对待你，要走进别人的心灵，自己就要首先敞开心怀。,三、为什么说在生活中要学会对自己说“没关系”？,答：1、我们应该也能够选择快乐的生活，同时也给周围的人更大的阳光。 2、学会对自己说“没关系”，放下内心的包袱： 1）学会化解紧张情绪的良策：（心里暗示转移
18、注意力） 2）不要追求完美 a你想富有知识吗？叔本华说：“知识越多越悲苦”。 b你希望自己是天才吗？亚里士多德说：“所有的天才都是忧郁的”。 c你想拥有至高无上的地位吗？戴高乐说：“坐在执掌大权位置上的领导人，同那种平静安宁、心满意足的快乐是无缘份的。” 3）不必对周围的人分析过多，仔细是评判别人的一大误区。 西施耳小，昭君脚大，再漂亮的人也经不起细瞧。 4）不要太注意别人的脸色：“小孩子是注意大人脸色行事的，因为孩子幼稚；奴才是根据主子脸色行事的，因为奴才的命运掌握在主人手里。谁愿意永远不成熟？谁愿意将命运交到别人手中？,3、培养自己承受逆境的能力。（事例：1、司马迁；2、奥斯特洛夫斯基；3
19、、姜子牙） 4、对困难和挫折抱有正确的态度。“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”（事例：邓小平三起三落） 5、坦然地面对不愉快的日子。（事例：苏东坡） 6、坦率地承认自己的错误。（1、少年列宁;2、成龙承认小龙女;3、克林顿承认莱温斯基） 7、犯了错误也无须过分自责。莎士比亚说：聪明的人永远不会坐在那里为他们的损失而悲伤，却会很高兴得去找出方法来弥补他们的创伤。（事例：小公务员之死中的小公务员）,四、为什么说不能太在意别人对你的想法？,答：自己的想法和做法不见得是错的，别人的想法不见得是对的。自己认为有必要就可以大胆地去尝
20、试。试看如下例证： 1.在莱特兄弟首次试飞成功前的一年半，塞蒙.纽康说出如下的名言：“想要让比空气重的机器飞上天，不但不可能，而且毫无用处。” 2.在达尔文出版物种起源这部名著前夕，曾任美国剑桥大学副校长的约翰.莱特福特博士郑重指出：“天与地，在公元前4000年10月23日上午9点诞生。” 3.出生于1793年，曾任伦敦大学天文学教授的狄奥尼西斯.拉多纳博士的高见是：“在铁轨上高速旅行根本不可能，乘客将不能呼吸，甚至将窒息而死。”,4.1786年，莫扎特的歌剧费加罗的婚礼出演落幕后，拿波里国王费迪南德四世，坦率地发表了感想：“莫扎特，你这个作品太吵了，音符用得太多了。” 5.前面的例子中国王不
21、懂音乐，我们可以不苛责，但是美国波士顿的音乐评论家菲力普.海尔，于1873年表示：“贝多芬的第七交响乐，要是不设法删减，早晚会被淘汰。” 6.上面例子中的评论家也不懂音乐，但是音乐家自己就懂音乐吗？柴科夫斯基在1886年10月9日的日记中写道：“我演奏了勃拉姆斯的作品，这家伙毫无天分，眼看这平凡的自大狂被尊为天才，真叫我忍无可忍。” 7.有趣的事，乐评家亚历山大.卢布在1881年就事先替勃拉姆斯报了仇。他在杂志上撰文表示：“柴科夫斯基一定和贝多芬一样聋了，他运气真好，可以不必听自己的作品。” 8.1962年，还没成名的披头士合唱团，向美国威克唱片公司毛遂自荐，但被拒绝了。公司负责人的看法是：“
22、我不喜欢这群人的音乐，吉他演奏已经太落伍了。,9.生于1838年的，曾任维也纳大学物理系教授的艾伦斯特.马哈说：“我不承认爱因斯坦的相对论，正如我不承认原子的存在一样。” 10.爱因斯坦对以上的批评并不在意，因他早在10岁时在慕尼黑念小学的时候，任课老师就对他说：“你以后不会有出息。” 11.严格的说，遭人反对，细分析起来并不是坏事，这可以激励我争取进步，“水激石则鸣”。可是人身攻击就令人难以忍受了。法国小说家莫泊桑，曾受人攻击为：“这个作家的愚昧，在他的眼睛上表露无疑。那双眼珠，有一半陷入上眼皮，如牛看天，又像狗在小便，当他注意你时，你会为他那愚蠢和无知，把他打上一百万记耳光仍觉吃亏。 12
23、.即使是西方文学大宗师莎士比亚，也有阴沟里翻船的时候，以日记文学闻名的法国作家雷纳尔，1896年在日记中说：“第一，我未必了解莎士比亚；第二，我未必喜欢莎士比亚；第三，莎士比亚总是令我厌烦”。1906年他又在日记中说：“只有讨厌完美无缺的老人，才会喜欢莎士比亚。”,13.这位雷纳尔先生爱说俏皮话，他在1906年与日记中说：“你想知道我对尼采有什么看法？我认为它的名字里赘字太多。”连名字都有毛病，文学如何自不待言。 14.英国作家王尔德，也以似通非通的修辞技巧，批评肖伯纳说：“他没有敌人，但他的朋友都深深地恨他。” 15.思想家卢梭54岁的那年，即1766年，被人讽刺为：“卢梭有点像哲学家，正如
24、猴子看起来有点像人一样。” 16.戴维.克洛克特有一句很简单的座右铭：“确定你是对的，然后勇往直前。”,五、受人欢迎的十种方法是什么？,1、记住对方的名字。（例子：周恩来） 2、尽量使自己成为一个随和的人。（例子：1、荷马；2、佛祖的语言和行动：“要恒顺众生，才能帮助众生。”） 3、避免发怒生气，对任何事情都能泰然处之，从容不迫。（事例：1、大肚“弥勒佛”；2、水镜先生） 4、不自私，不逞强，不力求表现，以自然的态度去应对。（事例：雷锋） 5、保持关心事物的态度。（事例：1、一件珍贵的衬衫中的周总理；2、亲人和朋友之间经常打电话问候，表示对对方的关心。）,6、尽量去除自己个性中的不拘小节之处。
25、（事例：1、英国女王的帅哥情人被杀；2、陈胜的老乡被杀；3、做皇帝玉辇的大臣被杀，虽然是看母心切） 7、努力化解心中的抱怨。（事例：1、张飞对诸葛亮的抱怨；2、婆媳之间的抱怨；3、廉颇对蔺相如的抱怨） 8、将“以爱待人”的态度推及到每个人身上，爱他人-他人感觉到-感动-回报-爱你，即所谓的以德报怨，一爱解千仇。（事例：1、50年代一位工程师对一位大学生的爱，2、爱投降和被俘了的日本鬼子；3、罗密欧与朱丽叶） 9、对他人的成功表示祝贺，对他人的悲伤失意表示同情。实现“将一个悲伤变为半个悲伤，一个幸福变为两个幸福”的友谊定律。国家亦如此，好事互致贺电，灾害表示同情。 10、将心比心，回忆自己的体验
26、去感受他人，以便对别人有所帮助或参考，若能尽心尽力去帮助他人，他人也会对你付出关怀与爱心。（事例：非洲狮救恩人）,六、怎样消除自卑心理，与他人平等相处？,答：1、不要以自已的容貌达不到自己的理想或“对不起观众”，或“影响市容”而自卑。A.人不可貌相，正面的如三国时期献地图的张松，巴黎圣母院中的加西莫多，反面如达姬祸国殃民，薄情寡义的李甲，抛弃妻子的陈世美，现代社会中的特殊职业“鸡”和“鸭”。 B、鸟美在羽毛上，人美在心灵上。（事例：诸葛亮的丑妻心灵美，理论：1、貌美者多心丑，貌丑者多心美；2、人生三件宝：丑妻、碱地、破棉袄。例如：宋江的老婆和喝醉了的棉袄） C、不要为打翻了的牛奶哭泣。既然是无
27、法改变的事实，为何要在物质损失的基础上增添精神悲伤？即使长得丑点也要坦然面对，并在心灵美上进行弥补。（刀下出美女，美容搞不好就成了毁容，即使能美好，也是又是身体承受痛苦和浪费血汗钱的得不偿失的事。）,D、当代艺坛四件宝：“潘长江的个儿”“梁天的眼”“陈佩斯的脑袋”“葛优的脸”丑-大家不喜爱-工作和事业努力+诚心帮助别人=成功-大家转变观念-喜爱 E、一分为二辩证地看待美貌。常言道：“自古红颜多薄命”，自古以来那些姿色出众的美女，往往被政治家、军事家和商人所威逼和利诱，成为他人争权夺利、尔虞我诈、满足虚荣心的工具，最终会因他们的阴谋败露而使美女身首异处。一些美貌女子在如花似玉之时，会成为一些寻花
28、问柳者寻欢作乐、发泄私欲的“玩物”，待他们人老珠黄时，则又会被人一脚踢开，在孤独悲愤中到走完自己的一生。美貌漂亮的人，在人们的赞扬声中长大，她们难免自我陶醉，久而久之，便滋生骄傲或娇气，盛气凌人，为人霸道，不讲道理，自私自利，动不动就发脾气，不知天高地厚，做事十分任性，她们思考问题总是以我为中心，患得患失。从不顾及他人，即所谓“有美貌而无美德”。而且，由于生来一帆风顺，娇生惯养，很多人缺乏吃苦的精神，不思进取，不学无术，投机取巧，自以为是，即所谓”容貌出众，头脑简单。“（事例：明末清初的陈圆圆，三国时的貂蝉，明朝的杜十娘，现代的杨玉莹和赵薇。）,F、不是因为美丽才可爱，而是因为可爱才美丽，真诚
29、待人，关心人帮助人。（事例：加西莫多） G、扬长避短“以才弥貌”。有道是“失之东隅，收之桑榆。”（事例：丑女成为世界选美亚军，韩红、臧天朔和赵传，孔丘、庞统、亚历士山大大帝、拿破仑、晏婴、康德、贝多芬、济慈等人在容貌或身材方面差人一等的人）,2、不要因为能力暂时比别人差而自卑。 A、没有全能的人，能力是各有所长的。（例如：天龙八部中号称练全七十二绝技的吐蕃国师鸠摩智，其实是假的，是用小无相功这种道家功法为基础，按七十二绝技的样式照葫芦画瓢，来蒙骗一般的武林高手。再如三国演义中的诸葛亮不能冲锋陷阵，张飞也不能运筹帷幄，春秋战国时期的孟尝君本事再大，能力再强，关健时刻还是靠鸡鸣狗盗之徒的帮助才能从
30、秦国逃跑出来。） B、能力不是一成不变的，能力是动态变化的。三国时期的吴国将军吕蒙从目不识丁到学富五车；上世纪初称雄中国武坛的陈发科，由小师弟变成大师兄；现代著名画家齐白石五十岁之前仅仅是一位普通的木匠；宋朝大文学家苏东坡的弟弟苏辙28岁才开始发奋读书；排在人民解放军是大将军之首的粟裕没有上过军校，却打败任何一位国民党黄埔军校毕业的高材生。 C、从现在开始，努力学习。兴龙集团大厦十二楼培训室墙上所贴的“改变世界，从改变自己开始”，就是与大家共享，催大家奋进的一句名言。,3、不要因工作暂时比别人差而自卑。 A、一人一生平均要做十二份工作，下一个可能就比别人强。日本有一位清洁工水田圣子后来成长为国
31、家部长级干部；李嘉诚在刚开始上班时在一家公司当推销员，由于经济不宽裕连公共汽车也舍不得坐；世界第三大玩具商香港威明集团的董事长黄卓书刚到香港时也在一家塑料花厂当过车工。 B、干好本职工作，努力寻求和把握更好的机会。事例：1、戴尔把握了直销电脑的机会；,4、不要为财富暂时少于别人而自卑。 A、95%的财富掌握在5%的人手中，有95%的人和你一样仅享有5%的财富。做随大流的人比做出头的椽子好，这样符合儒家所提倡的中庸之道。 B、一分为二地、辩证地看待财富，财富太多了就会有另外的烦恼和意想不到的灾祸发生。（事例：1、李嘉诚的儿子被绑架；2、男人有钱就要变坏；3、有钱后离婚率上升，感情方面的烦恼增多；
32、4、有钱后贪欲膨胀，更容易走上邪路，即古语所说的“人为财死，鸟为食亡”，中国的第一富翁警察和赖昌星就是很好的证明。古人为此总结了一首人的贪欲永不满足的诗： 忙忙碌碌只为饥，才得饱来便思衣。 衣食俱全双足份，房中又少美貌妻。 有了三妻并四妾，头无纱帽被人欺。 五品六品嫌官小，四品五品还觉低。 当朝一品为宰相，又想面南称皇帝。 君临天下坐龙椅，又想长寿无死期。 欲壑难填未满足，一棺长盖抱恨归。,C、财富多的人生活水平高，营养摄取过盛，容易得富贵病，如高血压、高血脂等（健康的仅有5%，亚健康状态的有75%，处于病态的占20% ）。 D、财富多的人总是担心财富失去，内心得不到安稳和清净，吃不香，睡不稳
33、，这就是“有什么操什么心，反而成为钱奴隶。” E、要懂得广义的财富分为三种，不能狭窄地仅仅理解为金钱。除了物质财富以外还有健康财富和精神财富。并且这两种财富更加重要。,如果你没有健康的身体，有再多的物质财富又怎么能够去享用呢？人们经常把财富比喻为表示财富数字中的“0”，把身体比喻为很多“0”前面的“1”，如果这个“1”存在，这些“0”就有意义，否则如果人都死了，有多少钱不也带不到另外的空间去吗？（事例：香港歌坛大姐大梅艳芳） 如果你没有健康的心理和精神，同样感受不到财富和健康在生命中的意义。内心如果空虚、苦闷、失意、烦恼到了极点时，就会产生为什么活着的疑问，甚至因此轻生而自杀。（事例：身体健康
34、综合指标远超于我国，生活水平是中国人四十倍的日本人的自杀率世界第一）,明白了财富的全部内涵后，就会懂得正确对待。如果不能全部拥有，就尽可能多地拥有，在其他财富方面寻找弥补，如果身体财富不佳可以锻炼，如果精神财富不佳可以看我国古代思想和文化经典、古典名著、励志和心态方面的书籍，物质财富不佳可以开源节流。,5、不为暂时不如别人有名望而自卑。 A、名望在于积累： 始终孝敬父母-孝子 始终善待他人-好人 始终爱岗敬业-劳动模范和英雄、“神五”和“神六”宇航员 始终钻研技术+刻苦锻炼-各行业务精英、超女 事例：各项世界冠军获得者、武术家孙禄堂、孙海英（演石光荣）、孔令辉、计算机病毒小专家、钢琴家理查德.
35、克莱德曼、歌手满文军、沙宝亮）,B、一分为二地辩证地看待名气。俗话说“人怕出头猪怕肥，人一出名就会带来无穷的烦恼；1）、媒体包围；2）、商家炒作（例如刘翔）；3）、亲戚来沾光；4）、敌人出于嫉妒而搜罗资料而陷害你（例如狗仔队追踪）；5）、一些人感情上追星，如果形成行动就损害了家庭；6）、大家纷纷编造花边新闻赚钱（例如射雕英雄传黄蓉的扮演者翁美玲）,八、在与人相处的过程中如何维持自己的心理平衡？,答：1、不要苛求自己：凡事自己尽力而为即可，不要将目标定得太高，不要苛求一定要实现人生的所有理想和目标，古语道：“谋事在人，成事在天。”“天时，地利，人和”这三个条件具不具备，都是决定成功与否的必要条件
36、。例如：诸葛亮草草船借箭是占天时；王莽籑汉是不占天时；狼牙山五壮士占地利；日本鬼子遭遇地道战不占地利；乔达摩.悉达多的话很多人认可，能成为世界三大思想家派三大宗教之一、中国三大文化之一是占人和；小布什陷入伊拉克战争泥潭，又死人又烧钱，还无法获胜是不占人和。 2、不要处处与人争斗，老子曰：“夫为不争故无忧”。与人争斗有三种结果：a、自己胜了，对方就更恨自己；b、未分胜负势均力敌，继续斗下去双方劳心费力；c、自己败了，就会增加对敌方的仇恨，没有一种好下场，只能是增添仇恨和烦恼。,3、对亲戚和同事的期望值不要过高： A、亲戚和同事性格各异，有的可能与你合不来，有的开朗有的内向。 B、亲戚和同事也并不
37、是每个人在思想上都修养到了乐于助人，勇于奉献的境界。例如：水浒传中的矮脚虎王英。 C、对于你所表达的希望和要求特别是一些不好意思说的暗示，他不一定能够 全部感受到。例如：安徽电视台节目主持人被曾经追过的男友杀害。,D、谁都有失误，但你可能会误以为这是有意对你的。 E、谁的能力都有限，他可能心有余而力不足，而帮不了你，你别总是误会为他从心里不想帮你。 F、人人都有不同的思想、信念和追求（例如：李淑同38岁出家修行，歌唱家李娜出家修行和顺治皇帝出家修行等），每个人的工作可能在时间和精力上对他有所限制，每个人都有一个家庭，每家都有一些难处理的事，即所谓“家家有本难念的经”，每个人都有不同的交际圈，每
38、个人都有很多需要平衡的关系和要处理的事，他并不能像我们的生活秘书一样专门等待完成我们的求助。,4、暂离困境，从困境中解脱出来。不再陷入“牛角尖”，“死胡同”出不来。例如屈原不应投江，姜子牙应早就与马氏离婚，红军应该进行二万五千里长征等。 5、适当让步，以退为进。宽容是一种能使对方感动的美德，退一步海阔天空，忍一时风平浪静。自己并不能保证任何时候都是100%的对，别人也不见得全错 。（事例：1、踩脚的相声；2、子路偷粥） 6、对人表示善意，能拉近彼此之间的距离，否则容易使对方产生距离感、戒备感和不安全感，彼此不容易很好地沟通和相处，倒容易产生误会和矛盾。（事例：动物之间如狗摇尾巴，马啃痒痒，猴捉
39、虱子，都是为了向对方表示善意，人与人之间善意的表情，态度和语言能使对方的心里感到温暖，孙悟空就是因为相遇时意不善才难以收伏三位师弟）,7、找人倾诉烦恼。烦恼就像一个不散的阴魂折磨着人的心，使人不断地产生痛苦。如果找人倾诉了就能减轻这种痛苦，如果再能得到他人的和言宽慰，就能得到解脱。（例如：日本企业设置的发泄室） 8、知足常乐。老子说：“祸莫大于不知足，咎莫大于欲得。”只有对生活的环境，对自己的工作，对自己的家人经常感到满足的话，才能保持常乐的心境。反之则会痛苦一生。（例如：1、清朝的大贪官和坤，费尽心机搜刮了超过了国家国库中的财富还不知足，一方面还想着多捞，一方面怕被人发现，成天提心吊胆，最后
40、终落法网而被杀。2、水浒传中的“袁守诚妙算无私曲，老龙王握计犯天条”一回中，有一个樵夫和一个渔人，通过他们之间的对诗和答，我们能感觉到他们的文学修养都很高，但二人都懂得入仕当官的种种烦恼，懂得知足者常乐的道理，安于自自然然，平平淡淡才是真的百姓生活，远离官场的是非与纷争。,9、在别人需要时帮助别人。这样一方面能使自己产生快乐，一方面能使对方受到感动，对方也会暗下决心在将来有机会时也帮助你。（事例：1、一人救非洲狮为之拔刺；2、宋江和晁盖） 10、积极娱乐。人生苦短，只有几十年的光阴，应该积极娱乐，（但不是及时行乐）。可以听听音乐 ，用来陶冶性情，可以品香茶，又养心又健身，可以打球下棋，锻炼体力
41、与智力。可以看书作画，可以怡情雅兴，在娱乐之中，身心均得以积极地休息，在娱乐之中忘记了工作和事业中的烦恼与忧愁。,九、如何消除嫉妒心理，与他人更好地相处？,答：有意识的提高自己的思想修养水平，调整心态，是消除和化解嫉妒心理的最好对策。嫉妒是一种难以公开的阴暗心理，如果被嫉妒困扰就会引起怨恨、憎恶、复仇等不健康的心理状态。（事例：像“君子坦荡荡，小人常戚戚”中的小人就是因为心事重、肚量小，容易产生嫉妒心理而不开心，像释迦牟尼佛祖、孔夫子和道家祖师老子那样的君子嫉妒过谁呢？） 2、开阔自己的心胸，学会包容令人嫉妒的人和事儿。伯特兰.罗素是20世纪声誉卓著、影响深远的思想家，1950年诺贝尔文学奖的
42、获得者。他在其快乐哲学 一书中谈到嫉妒时说：“嫉妒尽管是一种罪恶，它的作用尽管可怕，但并非完全是一个恶魔，它的一部分是一种英雄式痛苦的表现；就如同人们在黑夜里盲目地摸索，也许走向一个更好地归宿，也许只是走向死亡与毁灭。要摆脱这种绝望，寻找康庄大道，文明人必须像他已经扩展了他的大脑一样，扩展他的心胸，他必须学会超越自我，在超越自我的过程中，学得像宇宙万物那样逍遥自在。匈牙利钢琴家李斯特在这方面为我们树立了很好的榜样。,19世纪初，肖邦从波兰流亡到巴黎，当时匈牙利钢琴家李斯特已蜚声乐坛，而肖邦还是一个默默无闻的小人物。然而胸怀大度的李斯特，不但对这位小伙子一点也不嫉妒，而且对他的才华深为赞美，怎么
43、帮助肖邦在观众面前赢得声誉呢？李斯特想了个好办法；那时候在演奏钢琴时，往往要把剧场的灯熄灭，一片黑暗，以便使观众能够聚精会神地聆听演奏。熄灯时，李斯特像往常一样坐在了钢琴前，当灯一灭，就悄悄地让肖邦过来代替自己演奏。观众被美妙的钢琴演奏折服了。演奏完毕，灯亮了，人们既为出现了这位钢琴演奏的新星而高兴，又对李斯特推荐新秀而深表钦佩。,3、要有自知之明，客观地评价自己。三国时期的周瑜想当然地认为自己是当世第一的军事家，结果因为嫉妒诸葛亮而自己气死了自己；水浒传中水泊梁山最初的领袖王伦因为嫉妒林冲激怒了众好汉而被杀。战国时期魏国的军事统帅庞涓嫉妒同学孙膑，最后在桂陵马陵之战中被杀。李建成和李元吉因嫉
44、妒兄弟李世民的功劳而被杀。张邦昌因嫉妒岳飞的才能数次陷害岳飞，最终落得代替畜牲祭旗的下场 。 4、快乐之药可以治疗嫉妒。人在开心快乐之时，心里不容易产生嫉妒仇恨、愤怒等恶性心理，容易将不愉快的事情和想法忘掉。现代人对“四高”的概括很有哲理，高薪、高官、高寿哪一个能比上高兴呢？,5、少一份虚荣心就少一份嫉妒心。用一句话来说，嫉妒就是看见了想得到还未得到而别人却已先得到了某种东西（比如酒、色、财、气、名、毒、网等）时的一种不良情绪。别人有的我也要有，这就是虚荣心，如果没有这种虚荣的心理，能理解到人各有所长，各有不同的缘分，就不会与他人攀比和竞争，就不会产生嫉妒心理，不会被这种不良心态所折磨。 唐僧
45、师徒五人历经千辛万苦到了西天取到了佛经以后，都修成了正果，唐僧被封为栴檀功德佛，孙悟空被封为斗战胜佛，白龙马被封为护法神龙，沙和尚被封为金身罗汉，猪八戒被封为净坛使者。由于沙僧天性纯厚，白龙马性格温良，所以二人均对悟空成佛的事儿没感到嫉妒，但八戒却由于嫉妒而非常不满，又叫又嚷，幸好在佛祖的教导下消除了虚荣心，理解了自己岗位的重要性和适合于自己的好处后，消除了嫉妒心理，产生了知足常乐的心态。,答：首先要明白生气的恶劣后果是不仅使人际关系更加紧张，伤害他人的感情，而且还伤害自己的身体和心理。俗话说：“气大伤身，”“气炸了肺”“气昏了头”“气冒了眼珠子”“气得七巧生烟”“气歪了鼻子”“气邪了眼睛”等
46、等，所以要想法控制。 1、要理解时代的大环境容易使人的心理被影响和左右，因为这个时代酒、色、财、气、名、毒、网等各方面的诱惑太多，我们要用理智来战胜那些邪恶的感情，做自己的主人而不要被环境所掌控。现在的时代是经济高速发展的时代，也是使人充满痛苦的时代，人们怀有焦虑与怨怒使得日常生活变得紧张异常，同样又觉得度日如年，所以每个人都应当学会控制焦虑与悲怒，使自己有一个好的心态，否则苦了自己，伤了自己，甚至以自杀的方式来寻求解脱都是不可取的。 2、可以将怒气发泄到一个没有生命的小东西上。例如古罗马人手里总拿着一个特别的樽（古代的一种酒器），遇到发火的时候就能随时把它摔碎。现代的美国人经常把一块用海棉作
47、成做成的红砖头放在梳妆台上，遇到令人生气的事就用它来砸玻璃镜子。,十、如何消除愤怒的不良情绪？,3、可以向塑像发泄怨气。例如聪明的日本人在事务所里找个房间放上上司的塑像，供下属下班后踢打发泄。 4、沉默静思也是对付愤怒的好方法，俄国历史上的女皇帝叶卡捷琳娜.韦利卡娅就不止一次地采取过这种方法，当她对某大臣产生愤怒时，急忙喝上一大口水，在房间里走啊、走啊，直到愤怒被宽容所代替。 5、要认识到愤怒的实质是伤心、伤身、伤害他人和解决不了问题，还会使问题更加难以解决。以“生气没有用，赶紧找出解决问题的办法才是最迫切需要的”这样的心理暗示来暗示自己，以“气坏了身体，痛苦谁来承受？”“到医院看病药费谁来付
48、？”“我被气死了谁高兴？”“我生气后连累到亲人都没有好心情这合适吗？”等心理暗示来暗示自己，就能得到解脱。,6、科学家指出：人类健康的四大基石是良好的心理状态，合理的膳食，适度的锻炼和充足的睡眠，其中最为重要的是好心情，即使你天天吃山珍海味，每天打一小时太极拳和睡10小时的觉，但如果没有健康的心理的话，照样无法获得得健康。因为心情好坏对身体的健康具有一票否决的决定性作用。明白了这个道理后就要尽量保持自己的好心情。 7、据科学家研究，一个人如果生了气就会使自身免疫系统被关闭24小时，而这段时间正是细菌和病毒向你进攻的最好时机，你想被它们抓住机会战胜你吗？生气以后呼出来的黄色毒气可以毒死老鼠，在呼
49、出来之前会使谁中毒呢？所以生气是又害人又害已。 8、学习儒家文化，理解做人的“仁、义、礼、智、信”五项原则，仁者爱人，多一份爱，少一份恨；礼者敬人，敬人一尺，敬我一丈；智者知识渊博，既然博古通今，又岂会偏执计较，因为一些不值得的鸡毛蒜皮般的小事而生气呢？例如：孔子一生不得志从来不生气。,9、学习道家文化，理解它顺其自然、超然物外的思想精髓。如果明白了顺其自然的道理，一些事情在机会不成熟时干吗急于求成呢？（例如：宫常盛1987年剥鸡蛋） 10、学习佛家文化，理解众生平等，忍辱负重，勇于奉献的精神，就能使自己心意柔软，不怒不火。利用一切机会在思想上和行为上来帮助他人。既然能够忍辱负重和奉献,既然有
50、心包太虚、量周沙界的心胸，又怎会烦恼和生气呢？（1、大肚弥勒佛；2、佛祖以肉饲虎、割肉喂鹰）,11、如果不小心又生了气，可以读莫生气这首诗来加以调整。 人生就像一场戏，因为有缘才相聚。 成为同事不容易，是否应该去珍惜。 为了小事发脾气，回头想想又何必。 别人生气我不气，气出病来无人替。 我若气死谁如意，况且伤神又费力。 亲友同事不要比，家庭锁事由他去。 互相帮助在一起，厂兴我兴最可取。,十一、为什么说洁身自好是处好人际关系的基础？,答：因为洁身自好能使他人对我们产生信任和尊重，有了这项好的基础，才更容易处好同事关系。洁身自好包括言行举止的各个方面，但主要的是以下五项： 1、热爱生命，不杀害生命。这是人性中慈悲、善良、博爱的具体表现。只有不杀害生命，人才不会有杀机，不会造成冤孽，不会留下血债。心中没杀机，脸上没有杀气和凶相，才显得和蔼可亲，人们才愿意同你接近，否则杀人偿命，没有几个杀人的罪犯能够避免上断头台的。（事例：1、国家的动物保护组织，2、中日的仇恨3、小蛇吃老鼠-中蛇吃小蛇-大蛇吃中蛇-巨蝎吃大蛇） 2、不偷他人财物，别人没说给我们的东西千万不能私自去拿。做到这一点，人才会心地清白，心安理得，容易感觉到生活的宁静和快乐。否则因偷东西而违犯了法律和道德，没有几个偷窃的罪犯可以能够逃脱法律的判裁。（事例：1、智子疑邻；2、西游记中的老和尚偷架裟）,
