1、一、单项选择题（本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分） 1.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（ ）策略。 A.被动降价 B.主动降价 C.撇脂定价 D.渗透定价2.促使某种产品和服务顺利从生产者经由市场交换过程，转移给消费者（用户）消费使用的一整套相互依存的组织，叫做（ ）A.市场营销渠道 B.分销渠道 C.批发商 D.供应商3.对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是（）A.产品经纪人 B.制造商代表 C.采购代理商 D.佣金商4.一般来讲，企业对中间商的基本鼓励水平，应以（）为基础。A.中间商的业绩 B.企业实力 C.交易关系组合 D. 市场形势5.
2、非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（） 。A.直接销售 B.广泛分配路线 C.密集分销 D.自动售货6.物流的主要职能就是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（） 。A.时间效用 B.形式效用 C. 地点效用 D.占用效用7.一般日常生活用品，适用于选择（）媒介做广告。A.人员 B.专业杂志 C.电视 D. 公共关系8.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（）A.规章制度.B.体制 C.文化 D.作业流程9.当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（ ） 。A.营销贯彻技能 B.营销诊断技能 C.问题评估技能 D.评价执行结果技能
3、10.服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（ ） A.附加服务.B.送货 C.产品保证 D.技术培训11.某企业在营销活动中，坚持自觉维护自然生态平衡，抵制各种有害营销，该企业奉行的是（）A 整合营销 B 关系营销 C 传统营销 D 绿色营销12.从操作层面看，将广告、公共关系、大型活动、促销、包装设计、企业形象识别系统和直效营销等营销手段进行整合运用，即形成（ ）A.大市场营销 B.营销信息系统 C.整合营销传播 D.宣传13.企业要通过攻击竞争者而大幅度地扩大市场占有率和利润水平，应攻击（ ）A.近竞争者 B.“坏”竞争者 C.弱竞争者 D.强竞争者14.企业要制定是的竞争战略
4、和策略，就要深入地了解（ ）A.技术创新 B.消费需求 C.竞争者 D.自己的特长15.企业营销活动中最重要的消费品购买组织是（）A 企业 B 政府 C 家庭 D 相关群体二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）1 2 3 4 51.根据企业在市场上竞争地位的不同，企业的竞争战略可以分为()A.市场领导者战略 B市场挑战者战略C市场搅局者战略 D市场跟随者战略 E市场利基者战略2.理想的利基市场应具备的特征有（ ）A 具有一定的规模和购买力，能够赢利B 这一市场目前虽然较小，但具备发展潜力C 强大的公司对这一市场不感兴趣D 本公司具备向这一市场提供优质产品和服务的资源
5、和能力E 本公司在顾客中建立了良好的声誉，能够抵御竞争者入侵3.市场营销信息系统包括（ ） 。A外部报告系统 B营销情报系统C营销调研系统 D营销分析系统 4.若以学龄前儿童为沟通对象， “喜之郎”果冻布丁的广告媒体可选择（ ）A.电视 B.报纸 C.广播 D.杂志 E.广告宣传单5.下列中间商属于批发商的有（ ）A 购物服务公司 B 商人批发商 C 经纪人和代理商D 直接销售 E 制造商及零售商的分店和销售办事处三、 （） （本大题共 3 小题，每小题 10 分，共 30 分）1.简述企业采购中心成员类型2.简述推销观念与市场营销观念的不同3.简述产品整体概念的五个基本层次四、案例分析题（本
6、大题共 2 小题，每小题 15 分，共 30 分）案例一张伟在外打拼多年，终于事业有成，创办的公司生产“福闽”牌家庭日用品享誉一方，有较高的品牌知名度和认可度，拥有很多忠实客户。响应国家号召，为了帮助贫困山区脱贫致富奔小康，张伟决定利用老家崖上乡天然无污染的自然环境，采取“公司+农户”的方式，生产“福闽”牌绿色有机农产品。产品生产出来后，为突出产品的高端性，公司一方面投入大量的促销费用，加大宣传力度，通过各种媒体，大力宣传产品的优良品质等高档特性，另一方面决定采取精致高档的包装，并且利用“福闽”品牌在消费者心目中有较高声誉的优势，产品以高于同类产品的价格推向市场。为配合产品的推出，公司同时决定
7、捐资帮助崖上乡建档立卡贫困家庭的孩子完成从小学到大学的学习。请回答下列问题（每小题 3 分，共 15 分）1.该公司采用的品牌策略是（）A 多品牌 B 统一品牌 C 分类品牌 D 主副品牌2.该公司在新产品推向市场的时候，采取的市场营销策略是（ ）A 快速掠取 B 缓慢掠取 C 快速渗透 D 缓慢渗透3.该公司在新产品推向市场的时候，采取的价格策略是（）A 招徕定价 B 渗透定价 C 撇脂定价 D 差别定价4.该公司在新产品推向市场的时候，采取的包装策略是（）A 更新包装策略 B 类似包装策略 C 分类包装策略 D 等级包装策略5.该公司在新产品推向市场的时候，为配合新产品的上市，采取了一系列
8、的促销活动，其中开展捐资助学属于（）A 人员推销 B 广告 C 公共关系 D 销售促进案例二吴先生计划带家人出门旅游，他觉得不同目的地带来的旅游体验完全不同，为了玩得舒心顺利，吴先生花了大量时间收集旅游的信息。吴先生喜欢西藏，但担心父母年纪太大承受不了高海拔；上小学的儿子喜欢北京，但吴先生及妻子都担心北京空气质量差影响老人小孩的身体。咨询亲友和同事后，大家建议一家人去云南旅游，他们积极推荐云南的景点和旅游线路，并建议他们在另一个季节到北京旅游。但云南近期发生的两起损害游客利益事件让吴先生有些犹豫。经过大家的介绍，吴太太对去云南旅游很感兴趣，她觉得损害游客利益的事情只是偶然事件，而且在每个旅游点
9、都有可能发生。几个旅游地点吴先生及家人都没去过，经过权衡，吴太太最后决定一家人近期先到云南旅游，等秋天时再去北京旅游。吴先生着手找旅行社报名参加去云南的旅行团。请回答下列问题（每小题 3 分，共 15 分）1.吴先生此次旅游的购买行为属于（）A.复杂的购买行为 B.寻求多样化的购买行为B.减少失调感的购买行为 D.习惯性的购买行为2.在此次购买决策过程中，扮演购买者的是（）A.吴先生 B.吴太太 C.吴先生的儿子 D.亲友和同事3.吴太太对去云南旅游感兴趣而忽略了损害游客利益事件的影响，这属于（）A.选择性注意 B.选择性扭曲B.选择性保留 D.选择性记忆4.对吴先生一家最终购买决策影响最大的信息来源属于（）A.经验来源 B.个人来源 C.公共来源 D.商业来源 5.西藏和北京两个旅游目的地被淘汰，发生在此次购买决策过程的（）环节。A.问题确认 B.信息收集 C.方案评价 D.购买决策
