1、中文方案文档站 http:/-1计算机技术公司网站建设方案目录一、项目目标 31.1 需求分析 31.2 网站目标与期望 3二网站分析网站存在问题以及对应解决提议 4二网站整体结构 52.1 网站栏目结构图 52.2 栏目说明 52.21 网站首页 52.22 公司简介 52.23 企业动态 52.23 产品介绍 82.24 技术支持 82.25 成功案例 122.25 网上报修 132.26 联系我们 14三网站运营安全策略 14四网站建设进度及实施过程 164.1 项目合作与成员 164.2 项目实施方法 164.3 项目实施沟通 18五费用预算 20一、项目目标1.1 需求分析电子商务（
2、e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业创造无限商机，降低成本，同时可以更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。随着全球信息网络的发展，Internet 在世界上已不仅仅是一种技术，更重要的是它已成为一种新的经营模式。从 4C（Connection.，Communication， Commerce。Co-operation）层次上彻底改变了人类工作，学习，生活，娱乐的方式，已成为国家经济和区域经济增长的主要动力。Internet 正成为世界最大的公共资料信息库，它包含无数的信息资源，所有最新的信息都可以通过网络搜索获得。更
3、重要的是，大部分信息都是免费的，应用电子商务可使企业获得在传统模式下所无法获得的巨量商业信息，在激烈的市场竞争中领先对手。互联网真是商机无限。目前，我国许多企业上网，但只是展示企业网上形象，离电子商务的内涵还很远。企业上网并不代表实现了电子商务，只有当网站为企业带来实质性的帮助和显著的效益（如新闻发布、网上调查、BBS 等） ，具备网上交易功能等的网站才是企业电子商务发展的方向，电子商务的核心应是商务，电子是一种手段。在互联网时代，企业应充分利用互联网的手中文方案文档站 http:/-2段，洞察消费者需求，冲破销售服务的限制，扩大市场机会，早日进行电子商务的实践，感受电子商务的博大魅力，把机会
4、踩在脚下，建立一个以服务客户为中心，满足消费者及合作伙伴全方位需求，吸引众多浏览者，增强企业品牌辐射效应的商务网站。为此，我们结合网站将来发展方向，本着专业负责的精神，在原有网站的基础上，进一步强化计算机技术有限公司网站网站的互动性，完善产品展示功能，推荐新闻发布功能，售后服务功能，企业论坛等功能，密切计算机技术有限公司同其合作伙伴、经销商、客户、和浏览者之间的关系，优化企业经营模式，提高企业运营效率。采用最新的技术架构和应用系统平台，协助计算机技术有限公司网站优化复杂的商业运作流程。特为计算机技术有限公司网站度身定做一个符合自己需求的网上品牌推广平台。1.2 网站目标与期望1、树立全新企业形
5、象对于一个以提供教育咨询服务的企业而言，企业的品牌形象至关重要。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象。2、优化企业内部管理企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式。网站是实现这一模式的平台。在降低企业内部资源损耗、减低成本、加强企业员工与员工，企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用，最终使企业的运营和运作达到最大的优化。3、增强销售力销售力指的是，产品的综合素质优势在销售上的体现。现代营销理论认为，销售亦即是传播。销售的成
6、功与否，除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外，还要看目标对象从中得到的有效信息有多少。由于互联网所具有的“一对一”的特性，目标对象能自主地选择对自己有用的信息。这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提。使信息的传播不在是主观加给消费者，而是由消费者有选择地主动吸收。同时，产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。4、提高附加值许多人知道，购买产品不仅买的是那些看得见的实物，还有那些看不见的售后服务。这也就是产品的附加值。产品的附加
7、值越高，在市场上就越有竞争力，就越受消费者欢迎。因此，企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的 24 小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。二网站分析网站存在问题以及对应解决提议1、现在的网站上是简单地把内容收集在上面，无人对其内容进行动态的管理与更新，实效性差。提议：A、策划、开发具有实时动态管理的功能模块；解决信息更新发布问题。B、计算机技术有限公司相关人员进行日常维护、更新方面的技术培训，项目
8、开发成功后中文方案文档站 http:/-3企业能自主完成对整个网站的维护更新。2、网站的设计显得不够专业，没有体现出计算机技术有限公司的大型企业形象。提议：我们专业的设计师根据计算机技术有限公司的 CI 风格、网站功能，采用最新表现技术全面设计，充分体现计算机技术有限公司大企业的形象。3、网站没有围绕客户为中心而进行设计，因此客户从网站得到的信息是零散的，有甚至找不到他们所需要的资料。提议：设计重心转向以客户为中心，围绕客户的需求层面有针对性的设计实用简洁的栏目及实用的功能，极大方便客户了解产品，购买产品，咨询服务技术支持、问题解答，个性化产品意见提出等一系列需求在计算机技术有限公司网站上逐个
9、需求得到满足的过程；做到产品展示，服务技术支持，问题，反馈意见等为一体，充分帮助客户体验到计算机技术有限公司的全系列服务；5、网站的维护功能差，计算机技术有限公司自已不能很方便及时的对网站内容进行更新维护。提议：在这次改版过程中，注重从网站界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为计算机技术有限公司网站设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。二网站整体结构2.1 网站栏目结构图2.2 栏目说明计算机技术有限公司网站栏目结构如上图所示。栏目规划充分考虑到上计算机技术有限公司展示企业形象、扩大知名度的需要。网站采用了多个
10、动态模块，企业能够自主、独立的完成网站中大多数内容的更新，同时，推荐企业论坛模块，增加了网站同客户之间的交互性，使浏览者真正感觉到参与了网站的活动，既极大增加了网站的功能，增强了企业在访问者心中的亲和力认知度，使计算机技术有限公司的产品为更多的客户所瞩目。2.21 网站首页网站首页是企业网站的第一窗口，决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面，页面的布局和页面风格的设定，对网站整体定位起着决定性的作用。我们拥有专业而朝气的美工设计队伍，精彩的 FLASH 矢量动画技术和资深的网站策划工程师。为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构。2.22 公司简介本栏目采用静态页面，主要功能是宣传企业
11、，通过对的基本情况、文化理念、服务、产品的了解，使计算机技术有限公司为更多客户所熟悉、信赖。在页面设计上，我们采用灵活运用多种效果，力求将计算机技术有限公司的企业形象予以最好的传达。2.23 企业动态模块介绍可以使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻连接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的管理界面，自动发布行业新闻，并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息中文方案文档站 http:/-4的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。模块特点1 支持新闻按类别、关键词、发布日期等条件检索2 支持新闻类别的管理，可添加
12、、删除、修改新闻类别3 支持图片，每条新闻可配上图片，并选择图片与文字的显示方式4 发布新闻时，管理员可根据新闻的重要性，指定新闻是否属于热点新闻模块功能说明新闻目录显示页面：说明：系统可以分类显示新闻，能够按关键字检索新闻，可以定义某新闻为热点新闻，热点新闻优先显示。新闻详细信息显示页面后台新闻添加页面后台新闻列表管理页面后台新闻修改页面2.23 产品介绍因为企业的产品分类不多，且产品间特性不同，因此我们对这个栏目我们采用静态页面，这样既能通过静态页面体现各个产品的特色，又能极大的节约成本，在表现手法上我们采用多种最新的表现形式，力求将企业的产品予以最好的推广。2.24 技术支持采用静态页面
13、的形式，列出产品的常见问题及解决办法。推荐采用动态模块模块介绍本系统本系统是一个文章管理系统，企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上发布，并且设置问题提交表单，访问者可以在线提交问题。管理员可以在后台管理这些问题，并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到客户服务系统中。文挡支持分类检索功能。模块特点a、类别管理可灵活地修改、增加、删除内容类别（如对“产品订购、保修条例、维修保养、技术支持、常见问题”进行维护）b、文章管理自由修改文章内容，管理员自由完成文章的增加、修改、删除操作中文方案文档站 http:/-5c、客户问题管理客户提交的问题不在网站前台显示，管理员自由选择将普遍问
14、题发布或单独给客户回答问题d、客户问题修改管理员在发布客户提交的问题前可以对问题的标题、回答修改e、问题查询客户、网站管理员可按类别、关键字查询问题模块功能说明客户服务目录显示页面说明：目录可以按类别、关键字分页列表，点击目录标题进入详细信息显示页面。客户服务详细情况显示页面客户服务管理后台类别添加显示页面客户服务管理后台类别管理显示页面客户服务管理后台客户问题显示页面客户服务管理后台客户问题答复页面客户服务管理后台说明文档提交页面客户服务管理后台说明文档目录显示页面2.25 成功案例本栏目采用动态模块，管理员可以自主发布、管理公司的成功案例，案例分为目录、详细情况两级显示。模块特点1 管理员
15、可以自主发布、管理公司案例2 支持图片，每条案例可配上图片，并选择图片与文字的显示方式3 案例分目录、详细情况两级显示成功案例目录显示页面中文方案文档站 http:/-6成功案例详细情况显示页面2.25 网上报修本栏目采用静态页面，客户在线填写表单，表单以电子邮件的形式发送到管理员信箱。2.26 联系我们公司的详细联系方式，方便访问者查询。三网站运营安全策略为保证网站的正常运行，用户数据的高度安全，系统考虑了多种安全策略。如下图所示。四网站建设进度及实施过程4.1 项目合作与成员根据本项目的工作内容和范围，我们将成立一个 5 个人左右的项目工作组来负责本项目的开发。具体职责如下：我们方项目主要
16、成员l 项目经理（1 人）项目经理负责项目管理、组织、协调，对项目资源进行控制，是项目能够按照计划实施，满足项目规定的业务需求。项目经理对项目的质量、进度和成本负责。项目经理负责客户关系的管理，也是客户方项目经理的主要对口协调人。并负责对整个项目中的数据库结构及功能程序的设计。l 高级程序员（1 人）负责外部网站和内部服务系统的程序及多媒体的开发。l HTML 制作（1 人）负责网页的模板制作及 Html 搭建。l 创意设计总监（1 人）和美工设计人员（1 人）从事项目整体上的创意、规划、视觉设计和交互表现的形式的方向把握和设计方案的提交，对项目规划设计的质量实施控制、指导与监督。客户方项目主
17、要成员l 项目经理项目经理负责与我们的项目管理、组织、协调工作，签收各种项目文档，自始至终配合我们推进整个项目。4.2 项目实施方法项目管理的成效直接关系到整个项目的成败。尤其是实施与 INTERNET 有关的新技术应用项目，无论在国内和国外都是有一定难度的，更需要成功的项目管理。我们充分认识到了这一点，并且已做好了准备。我们在项目管理方面具有丰富的经验，并且拥有一套实际运用和不断完善的实施方法和富有经验的项目管理人才。我们项目管理紧跟世界项目管理协会（ProjectManagementInstitute）的原则，结合 Internet项目 IT 系统开发和创意设计的特性，我们的这套方法别适用
18、于带有大量系统应用开发和创意设计相结合的项目。已经在我们越来越多的成功项目中得以体现和印证。项目的实施方法是保证我们每个项目能够得以顺利完成，有效协同各种专业人员共同参与，有组织有计划的进行资源管理和分配，并能够在最大程度上保证我们的项目按时，按质完成的前提。作为我们多年积累摸索的结果，在这里我们将它作一个介绍。我们项目实施方法中的五个基本阶段是：中文方案文档站 http:/-71 规划定义作为项目的启动，规划定义阶段的目的是为了能够准确地把握客户的商业目的，确立项目范围、整体性和操作实施性。这包括对客户商业策略的回顾；确认、记录并按优先次序排列出需求清单，提出系统构架草案。根据该项目的特点，
19、我们将选择项目成员、整合项目组并安排项目计划。2 分析设计在得到了项目目标,范围和高级别需求清单等结果后,我们将针对功能性,系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细的分析设计。我们将它们一一记录下来并与您一起探讨,改进.如有必要,我们将制作一个原型或演示系统来测试我们的概念。之后,我们将根据这个设计又针对性地来完成内容开发,交互信息和界面设计等工作。3 编码制作我们开始建造这个系统。开发整合阶段的工作是将所有设计的结果予以开发出来。如有必要我们还将这个新系统与您现有系统进行整合。本阶段将完成一个正常运行的系统。4 测试验收测试工作包括功能测试和性能测试两部分。然后将已完成的系统从开发环境迁移至
20、发布环境。有计划的发布功能和数据直至全部开放进行商务运作。我们将记录并转移一切客户必须掌握和了解的技术与规范方面的知识，保证客户懂得如何运作及维护系统。用户和我们将在一个有限的范围内对系统进行试运行，系统试运行一段时间后，系统将投入正式运行。5 维护管理除了对活的系统进行必须的监视、维护来保证其正常运作外，管理维护阶段更重要的任务是从正处于实际运营的系统上测试实际的系统性能；在运营中发现系统需要完善和升级的部分；衡量并比对系统较商业目的和需求的成功与否。将所有这些信息整理成一份计划以便于将来对网站系统的增强和升级。阶段、步骤和任务我们将项目的时间周期分为 5 个阶段（Phase） ，在不同阶段
21、内用相应的步骤(Process)来达到不同阶段的目标。而任务（Task）被包含在不同步骤之内，以完成该步骤的工作内容。由浅至深，由总到细，三个元素之间相互联系，相互作用，有机的构成了整个方法的蓝本。在实际操作中，根据不同时期的不同任务，动态地分配资源予以实施，再与专业人员的专业知识相结合，使得项目得以妥善完成。项目管理模式项目管理有一定的模式，在其模式下主要有三个组成部分：l 项目的定义和组织l 项目的计划l 项目的跟踪管理项目定义和组织l 项目总体需求、客户背景介绍和方案构成l 项目工作范围定义l 项目组的组成结构、角色和责任l 项目组将在项目中达到何种目的，工作目标l 项目组的内部协同和自
22、主管理项目计划l 分解工作明细清单中文方案文档站 http:/-8l 制定初步项目实施时间表l 在项目实施时间表、项目范围和资源方面进行权衡l 风险管理计划预计与措施控制l 成本控制项目跟踪管理l 收集项目状态信息l 分析项目实施时间表、项目范围和资源的使用情况l 项目进度报告：一般每周一次l 项目文档记录:会议日志、记录、各种备忘录l 项目质量和客户满意度跟踪l 项目完成后的总结以我们真诚的服务、优秀的技术能力、科学的项目管理方法，我们一定能将计算机技术有限公司网站建设得让客户满意！4.3 项目实施沟通在项目正式实施过程中，我们有一套专门的项目实施沟通平台，设计师通过这个平台展示设计稿，客户通过这个平台查看设计稿并提出相关意见，系统自动记录每一次的沟通日志。我们的客户申达股份的项目沟通书：我们的客户*项目沟通书：五费用预算
