1、1,人才 速度 品质 服务 诚信 和谐,E3S-V新车营运系统经销商培训课程,2,注意事项,不喧哗不听音乐时间遵守手机静音或关机不抽烟有问题随时举手发问考试成绩不及格将收取培训费 RMB1,000 请务必认真学习,3,E3S-V运行环境说明,运行环境要求：硬件配置：CPU 1.8G Hz以上，内存256M以上 硬盘40G以上软件环境：IE6.0/7.0网络环境：ADSL宽带上网（独享带宽1M以上）支持软件：OFFICE2000以上（包含Word、Excel）,4,目录,1,2,3,4,其他事项,经销商业务功能说明,前言,Q & A,5,前言,培训目的： 了解新系统与原系统差异 品牌经理熟悉计划
2、作业 信息员熟练掌握新E3S-V系统操作 沟通交流培训方式： 培训资料讲解+上机作业（60%）+考试（40%） 培训环境网址： http:/:88/index.aspx,6,同原系统比较,7,目录,1,2,3,4,其他事项,经销商业务功能说明,前言,Q & A,8,销售系统作业大纲,月计划,周追加计划,车辆采购,集团客户,订单查询,监控管理,IC卡运用,收车作业,返利奖励,支持请示,报表支持,计划作业,采购作业,末端销售作业,业务支持,末端销售,客户档案,意向客户,核销,汇款,财务作业,9,系统作业准备,1、从东风裕隆获取系统的管理员账号密码。2、用管理员账号进入到系统，于基础数据 功能项建立
3、自己网点的基础数据，如： 仓库、员工(含专属业代与品系及仓库设置)等3、用管理员账号进入到系统，于系统功能 根据岗位职能进行模板设置及权限分配， 给每个用户设置不同的权限。,员工数据维护,用户维护,模板维护,仓库数据维护,若员工为业代请进行品系设置,10,练习一,用自己经销商的管理员账户登陆系统完成以下几个操作1、进行二个仓库的维护2、员工数据维护（至少一位是专属业代）3、建制一个以上权限模板（如采购、销售及财务）4、给维护的员工进行权限赋予及初始化密码练习时间：15分钟,11,经销商业务功能说明,计划管理,1,2,3,4,E3S-V新车营运系统 -经销商业务功能,5,财务管理,资源管理,末端
4、销售管理,采购管理,12,12,为什么要报需求计划流程环节,东风裕隆,物流公司、车厢厂,经销商,经销商需求计划月计划周计划,需求汇总排产,需求计划采购,订单确认,车辆入库,车辆发运,运输管控,需求满足,SCM部、汽车分公司,排产生产,13,怎样报需求计划月计划与周计划结合,下月,下下月,14,14,怎样报需求计划输入输出,输入：月、周对应的日期20090911需求车型 T34-067需求颜色 羊脂白需求数量 5台,输出：目标进度、需求计划、定金收取月、周对应的日期20090911需求车型 T34-067需求颜色 羊脂白需求数量 5台,15,不可调整区域,不可调整区域,不可调整区域,计划管理-作
5、业时程说明(案例),元月份计划,不可调整区域,月计划上报日期,周追加计划上报日期,16,除市场部设定可维护时间外， 其余时间无法维护月计划及追加计划每批次只能“提交”一次，提交后将 无法再修正该批次计划计划作业所扣除保证金，将于下采购单时转 移至采购单保证金，若下单为现款购车则 不另加扣保证金（目前为C类保证金10,000）,计划管理重点提示,计划保证金还一万，现款保证金32，980,计划保证金1万,现款/存货融资,监控保证金13,298/15,000,普通监控/车款月结,已核销未开票32,980,不能撤单,不退保证金,计划作业,采购作业,核销作业,例：车型：T34-067车价：32,980元
6、基本返利现款/存货融资:2.5%普通监控:1.8%车款月结:0.7%,已核销未开票32,980,未记帐基本返利825,未记帐基本返利594/231,17,计划管理,周追加计划,周追加计划做成,月计划做成,商务处审核,计划性采购单作业,东风裕隆,经销商,Y,月需求计划提报,计划时间通告,反提交,部分驳回,商务处审核,反提交,部分驳回,18,练习二,用自己经销商的账户登陆系统完成计划流程，要求如下：1、进行至少2个车型的月计划维护2、讲师进行追加计划时间维护3、进行至少1个原月计划车型的追加及新增1个以上车型的追加计划练习时间：30分钟,19,E3SV经销商业务功能说明,计划管理,1,2,3,4,
7、E3S-V新车营运系统,5,财务管理,车辆调拨,末端销售管理,采购管理,20,20,计划性需求采购,18,16-17,追加周期,月基准,采购周期,一、提车比例 50% 30% 20%二、配车顺序 1.集团客户采购单 2.计划性采购单（现款、车款月结、普通监控） 3.非计划性采购单（现款、车款月结、普通监控）,21,计划性需求采购输入输出,提示： 资金、监控额度输入：需求计划20090911计划车型T34-067计划颜色羊脂白计划数量5台采购数量、收货地址资金类型、改装要求,提示： 可发资源提示输出：计划性采购单冻结保证金,22,采购管理-车辆采购反向作业,采购单申请,采购单确认,资源已分配,订
8、单确认,已配车,车辆出库,经销商,总部,物流,采购单作业,经销商,车辆在途,车辆验收,撤单,中途退货,销退,1、特殊车辆不可进行销货退回2、C类现款车不可撤单， C类监控撤单扣1万元3、总部可依据退回状况进行扣款,订单驳回,已撤单,撤单申请,23,23,出库,经销商,客户,车辆身份-IC卡使用规范,车辆讯息,客户讯息,服务讯息,1、车辆验收/末端销售出库/末端销售退回入库/ 车辆调拨入库等作业，将以刷IC卡取代输入 条件2、末端销售车辆出库作业时，需请客户刮开IC卡 暗码以进行开卡操作，系统会将客户资料写入 IC卡供后续服务及兄弟俱乐部等运用，请严格 按要求执行，以免影响客户服务权益3、IC卡
9、补卡费用:卡100元，保修手册加卡500元,24,2018/5/6,采购管理-车辆采购作业,计划采购/,采购单确认,车辆验收(IC卡),物流交车作业,订单确认,系统分配,资金、监控及可供额度等判断,实物库存,采购单跟踪,东风裕隆,经销商,非计划采购,计划管理,N,Y,集团客户报备,总部审批,集团客户采购,25,练习三,用自己经销商的账户登陆系统完成采购单操作流程，采购单要求如下：1、完成六张采购单，每张采购单采购一台车2、六张采购单分别资金类型为：现金、车款月结、普通监控3、六张采购单中任选三张采购单车辆资源为总部有可供资源（xx车型）， 三张采购单为总部可供资源不足，愿意等待。4、分别进行车
10、辆验收、撤单、中途退货及销货退回申请5、读卡机安装及试练习时间：30分钟,26,E3SV经销商业务功能说明,计划管理,1,2,3,4,E3S-V新车营运系统,5,财务管理,车辆调拨,末端销售管理,采购管理,27,2018/5/6,末端销售管理-末端销售及退回作业,2018/5/6,订单作业,销货退回车辆入库(IC卡),同意？,实物库存,末端销售销货退回申请,东风裕隆,经销商,末端销售销货退回审核,车辆出库(IC卡),客户来电/店登记,Y,N单据结案,28,练习四,用自己经销商的账户登陆系统完成末端销售及退回操作流程，要求如下：1、完成客户资料输机2、以练习二入库车辆进行订单作业及出库3、进行末
11、端销售退回申请及入库练习时间：20分钟,29,E3SV经销商业务功能说明,计划管理,1,2,3,4,E3S-V新车营运系统,5,财务管理,资源管理,末端销售管理,采购管理,30,资源管理-车辆调拨及转库作业,调拨审核,车辆调拨验收作业,同意？,实物库存,车辆调拨调出确认,调出经销商,调入经销商,车辆调拨调出配车,东风裕隆,（废作据单）N,转出作业（含二级网点）,转入作业（含二级网点）,Y,车辆调拨申请及确认,31,练习五,用自己经销商的账户登陆系统完成调拨及转库操作流程，要求如下：1、请与其它学员协调，各自进行一部车辆的调出及调入2、请自行执行库内车辆转出转入功能练习时间：15分钟,32,E3
12、SV经销商业务功能说明,计划管理,1,2,3,4,E3S-V新车营运系统,5,财务管理,车辆调拨,末端销售管理,采购管理,33,采购管理-监控车处理规范,监控车额度考量要素1、经销商信誉2、经销商经营规模3、集团客户特殊需求4、原则上按月均销量50%设定5、入网不满一年经销商不发监控车,监控车核销管理要求1、经销商核销时，需先核销已逾期及 已末端销售未核销车辆，后才可核销其他 监控车辆2、汇款时若有逾期或已末端销售未核销监控车 系统自动核销3、经销商末端销售及合格证上传，以日历周 为单位每周五进行比对，凡已上传合格证未 作末端销售，视为已作末端销售，周五之前 必须回款，凡未回款视作逾期，依监控
13、车 管理办法予以考核,34,经销商帐户异动说明,可用总额 减 冻结总额,期初余额,经销商或总部 汇款,总部审核通过的返利/奖金等,经销商或总部 紧急提车汇款,未核销的监控类保证金(未出库与出库后金额不同),未核销的现款类保证金(未出库与出库金额相同),已核销但未开发票（含返利金额）,已核销且开立发票（含返利金额）,计划作业时即应扣保证金（目前为C类车）,应收帐款（如精品、广宣品等）,总部尚未审核的车辆核销基本返利,总部尚未审核的奖金等,入网保证金，日常不动用,35,财务管理-汇款、核销及返利作业,经销商汇款作业,经销商汇款审核,经销商,东风裕隆,可用金额,核销作业,返利审核,奖励/外促/专案及
14、广宣/精品/考核等维护,返利及奖励，每月10日前由系统自动核算生成外促及专案等，每月20日前核算完毕，人工录入,36,练习六,用自己经销商的账户登陆系统完成汇款及核销流程，要求如下：1、汇款两笔款项，分别为正常汇款及备注紧急提车2、核销2台车，并查看未审核基本返利练习时间：15分钟,37,目录,1,2,3,4,其他事项,经销商业务功能说明,前言,Q & A,38,其他事项,依问题分类,依功能点分类,39,联络方式,东风裕隆公司游敏慧 ：电话 ： 027-84287081 QQ号：65316179 QQ群：75358625 邮箱： 李秀华 ：电话 ： 027-84287082 QQ号：65316179 QQ群：75358625 邮箱：,40,结束,谢谢！,
