1、 社交网络对中国社会的影响及对策2011011322 黎敏讷2011011326 方阳2011011327 郑小川2011011331 夏圆萌2011011318 徐子韵清华大学计算机科学与技术系 计 11 班 北京 100084摘要关键词随着互联网产业的飞速发展，社交网络正以前所未有的广度、深度、速度和持久度渗透到世界的每个角落，并逐渐成为一种新型的产业、文化模式与信息媒介。本文简略介绍了社交网络在中国这一互联网用户最多的国家的兴起、现状、影响及相应对策。社交网络 舆论监督 外交斡旋 网络管控1. 引言-社交网络的兴起及现状 .31.1. 选题背景 31.2. 社交网络的定义，与传统型博客的
2、对比 31.2.1 短小精悍，简单易用 31.2.2 及时更新， “被动”关注31.3. 社交网络的兴起及现状 42. 社交网络的影响 .52.1. 广泛的社会影响 52.1.1 舆论监督新阵地52.1.2 外交斡旋新手段62.1. 深入的个人影响 73. 如何正确面对社交网络 .103.1. 被监督者同时也是监管者 政府的作为 103.1.1 从自身做起，提高管理者的媒介素养 103.1.2 履行好监管的职责义务 103.2. 个人应持有的态度 113.2.1 唤起责任意识113.1.2 妖艳谣言不应耀眼124. 结束语 .145. 参考文献 .151.引言-社交网络的兴起及现状1.1. 选
3、题背景中国大陆网络用户数量早在 2008 年就已经超越美国跃居世界第一，在今年更是再创新高的突破了 4.85 亿 1，其中微博用户数量达到了 1.95亿，占有率由原来的 13.8%提升到 40.2%2，微博正以前所未有的广度、深度、速度和持久度渗透入人们的生活中，并逐渐成为一种新型的产业、文化模式与信息媒介。然而，微博的多重影响也一直是人们争论不休的话题，特别是在中国这一经济飞速前进、心态十分高调的发展中社会，微博的舆论监督、信息传播作用显得更为重要，因此，对于以微博为首的社交网络在中国的发展现状、现实影响及相应对策的研究，是信息科技与社会学等领域共同面临的一项重大课题。1.2. 社交网络的定
4、义，与传统型博客的对比1.2.1. 短小精悍，简单易用相对于强调版面布置的传统博客或 QQ 空间来说，微博只由简单的只言片语组成。因此微博首先对用户的技术要求门槛很低，而且在语言的编排组织要求上也没有博客那么高。其开发的多种应用程序接口也使得用户能够通过桌面、浏览器、移动设备等多个平台来及时更新自己的个人信息。不仅如此，微博的 140 字数限制“将平民和莎士比亚拉到同一水平线上”，大量原创内容由此爆发。而传统博文创作需要考虑完整的逻辑，工作量巨大使之实际上成为了“博主”的负担。可以说， “沉默的大多数”在微博上找到了展示自己的舞台， “微小说”就是鲜活的例子。1.2.2. 及时更新， “被动”
5、关注“世上方一日，微博已千年”，微博更新的速度令人难以置信，根据美1 工业和信息化部电信管理局巡视员张新生，新华网武汉 2011 年 11 月 21 日电 2 第 28 次中国互联网络发展状况统计报告 ，中国互联网络信息中心，2011 年 6 月 30 日国全国广播公司旗下网站的统计，2011 年 8 月 28 日，每秒钟有 8868条微博在谈论碧昂丝怀孕。5 月 1 日，twitter 用户每秒种发布了 5106 条关于拉登之死的微博。 3传统的博客内容需要用户自己主动打开才可以完整阅读，然而由于微博字数限制和及时更新，用户在自己的客户端就可以完整的收到所有关注者的微博消息，虽然关注他人与否
6、由用户自己决定，但是一旦点下了“Follow”随之带来的后果却是难以预估的，如果原本只是为了关注某位用户发布的实用信息却在关注他之后发现更多垃圾信息的涌入，我们在此也把他归为“ 被动关注” 。 （不过该问题现在已经得到有效解决，新浪微博在 2011 年 11 月 15 日起官方提供了 “屏蔽但不取消关注”功能） 。1.3. 社交网络的兴起及现状随着互联网产业的飞速发展，社交网络正以前所未有的广度、深度、速度和持久度渗透到世界的每个角落，并逐渐成为一种新型的产业、文化模式与信息媒介。2010 年对于中国是不平凡的一年，与其说是微博把当年民众参与社会事件讨论的程度推到高潮，不如说是积蓄已久的诉说欲
7、借着社会事件的发生终于推动微博在大陆成为现实。当年，微博网站作为众多年轻人向往已久的“twitter”中国版以井喷式的速度迅速增长，内地微博网站数量从 2010 年 1 月的 17 家激增到同年 12 月的 88 家。 4由于即时的上传效果、庞大的转载数量和聚焦的高关注度，无论是新闻线索的来源、还是公益活动的倡起、抑或是骂战或者八卦，微博已名副其实的成为极佳的“社交工具”和信息发布平台。3 数据来自 百度百科“微博”词条 2011 年 12 月 28 日4 中国新媒体发展报告(2011) ，中国社科院新闻与传播研究所、中国社科院社会科学文献出版社，2011 年 7 月 12 日2.社交网络的影
8、响2.1. 广泛的社会影响2.1.1. 舆论监督新阵地“反腐”已毋庸置疑成为中国微博事实上的主旋律之首，接二连三被拉下马的红十字会、故宫、中石化等机构企业标志着微博确实从单纯而简单的社交工具摇身一变成为了舆论监督利器。十几年前胸怀冤情抱怨无门的你可能第一个想到的是中央电视台的“焦点访谈”，可是现在你再敢这么干就不是央视和你访谈而是某某办要和你谈谈，不过上帝确实在给你关上一扇门的时候为你打开了一扇窗微博，却不仅仅是一扇窗那么简单。“当人人都有了便捷平等的发言渠道，真相就在泥沙俱下的混乱中渐渐浮出水面，它不仅是个别网民呼唤公平正义的平台，更包括对地方官场或行业乱象毫不留情的曝光和集体鞭挞。 ”起初
9、只是在微博上稍稍“炫富”一下的郭美美，怎么也不会想到自己的行为在短短几天之后就掀起了“微博反腐高潮”， “郭美美事件引发反腐行动。”远在德国的一家电台网站如是远观着中国微博的热闹。尽管中国红十字会很快在新浪开通了官方微博予以澄清，这场愈演愈烈的“开年大戏”仍没有停息的趋势。郭美美事件就是典型的微博监督流程“先是有网友发微博披露某个事实(或某个网友微博引起质疑)，然后众网友跟进评论和转发，相关网络衍生品(如漫画、恶搞歌曲) 也开始出现，接着在网络或传统媒体上出现深度评论和调查，并同时伴随着微博上不间断的爆料，一场微博事件就此达到舆论监督的高潮。 ”数亿用户集体发声，微博的监督作用不言而喻，曾经单
10、纯“ 晒出自我” 的交流平台一跃站到舆论监督的浪头，过去或有或无的“潜规则 ”毫无保留的被展示在大众面前。我们也就随时可以在打开微博的时候看到被疯狂转发的如下新闻会理县长“ 悬浮照” 被刊登后不得不公开道歉；大雨后宁波机场“让领导先飞”招致网民对官僚主义无处不在的不满和集体讨伐；中石化广东分公司一把手的茅台酒账单让网友自创的我为祖国喝茅台红极一时，也顺便把他拉下了马；卢湾区红十字会的天价餐发票把“郭美美”之水越搅越混；江苏溧阳的“蠢局长” 开房都敢直播真是毫无下限；广州白云区街道办主任网络裸聊被曝光后近日终于被免职当权威不再服众，当信任消逝良久，自发的、同时也是温和的围观就在这个新平台上闪亮登
11、场。法国思想家狄德罗说：质疑是迈向哲理的第一步。尽管微博开始的质疑声有时只是些误解，但接受公众监督确是企业和政府的天职所在，回应公众疑问更是他们义不容辞的责任。 “让强势一方做事时不得不考虑民众的反应，微博所推动的，其实正是整个社会的生态平衡。 ”然而一个硬币是有两面的。社科院在2011 新媒体蓝皮书中提到，在对最近 13 年中国 210起重大网络舆论事件进行分析后发现，网络舆论事件最关注的问题是政府官员的执政问题与民生问题。这些问题常牵涉到普通百姓的敏感神经，稍有不公，容易引起群情激愤，形成网络暴力。去年，政府管理阶层的贪污腐败、生活作风、工作作风以及警民对抗、房屋拆迁问题成为网民关注的重点
12、。警民对抗与房屋拆迁问题在整个网络舆论事件中有扩大发展的趋势，对政府与警察的公信力和形象产生了消极影响。客观合理的质疑确实能够推动政府建设、更好的发挥政府的作用，然而，明显的随波逐流而不求实证的随手转发更容易带来的是舆论混乱，也难免有别有用心者浑水摸鱼趁机达到其背后利益集团的目的无论是一个人，一个企业，甚至一个国家。2.1.2. 外交斡旋新手段联合国注册新浪微博含蓄卖萌的向中国催缴会费，骆家辉来华访问首先关注的是微博市场目前全球已有 62 位首脑开始正式使用 twitter， 5这其中不仅包括一贯坚持开放对话新颖潮流的美国总统奥巴马，甚至朝鲜领导人金正日也是其中的一员，不光是国内大众对感受到了
13、微博的强大监督效果，国际社会其实早就开始意识到微博外交的重要性，瑞士国家形象委员会主席尼古拉斯比多曾说：“一个国家的形象宣传包括两种手段，5 数据来自 中国之声全球华语广播网报道，2010 年 12 月 14 日一是向外国民众发起公共外交，二是推广国家品牌”，微博作为一种外交新手段，也正潜移默化的影响着当今局势。“社交网络已成为美国外交的新武器”，希拉里第二次“互联网自由”演讲着墨于以 twitter、Facebook 为代表的社交网络，并将其视为一种力量，否则，美国当局也不会在近三年拿出超过 4500 万美元赠款， “以支持正在利用尖端手段对抗互联网压制行为的新涌现的技术人员和活动人士群体”
14、众所周知，社交网络对在中东和北非的变化当中起到了多大的影响。值得深思的是，就在希拉里讲话的第二天，美国之音（VOA）就宣布其中文广播和电视节目将全面停止，然而其中文网站将被保留，中文普通话节目也全部转接到互联网上，他们现在热捧的是诸如与微博、twitter 等更符合时代特征的社交网络新媒体，收听短波广播的人怎能在一分钟之内把自己听到的消息传给数以千计的人呢。2.2. 深入的个人影响由于社交网络新鲜事及时、交友成本低、感情纠纷少以及交流障碍少等特性，它确实让现代人适应了如今社会越来越快的节奏。然而，社交网络究竟带给了我们什么?今年上半年，Facebook 在欧洲的访问量首次超过了 google
15、在中国的访问量，人人网也正拥有越来越多的活跃用户，似乎社交网络成为一块互联网热土。这对扎克伯格，对于陈生舟确实是天大的喜讯，但对于普通大众，情况并不容乐观。顾名思义，社交网络的主要功能是为用户的交友提供了一个虚拟的平台，乍看之下似乎是一个美好的创意它打破了传统的社交对地域的限制，只要轻点“注册” ，阿根廷的用户也可以和他远在沙特读书的女朋友畅通无阻的聊天；它也打破了时间的隔阂，不会有因为两个人的空闲时间冲突而形成的交流障碍，我可以随时给你留言，你也可以随时回复。更令人“兴奋”的是，网络社交避免了因为面对面交流而产生的种种尴尬，如此，本来在现实生活中可能会影响彼此的磕磕碰碰就消弭了，于是属于用户
16、的那个社交圈子就呈现出一派“和谐”景象，而“和谐”总是令人向往的。 当然在近几年 SNS 如火山爆发一样不可遏止的原因还有很多，如丰富的应用，迷人的虚拟空间等等。但我们不禁要问，如此情况下的“社交”还能堂而皇之的被冠以“社交”的称号吗？追本溯源，人们参与社交的根本原因是一种情感依赖。但在电脑对面是男是女，是老是少都不了解的情况下，试问谁会愿意敞开自己的心扉进行真正的交流？没有交流又何谈满足感情需求？既然社交网络无法真正的满足用户的感情需求，那为何用户花费在社交网络上的时间呈上升趋势？一句话，社交乃假，娱乐是真，又或说是为了寻求一种心理满足。不断更新自己的状态，不断地发表心情，不断的上传照片，似
17、乎现实生活中缺少的存在感在虚拟环境中很容易找到。或者，在现实生活中被失意，去网络中找得意。但就真正的交往层面来说，社交网络不仅没有在实质上提升用户的社交能力，反而因为消耗了用户过多时间而妨碍了用户现实的人际交往。有人曾经设想过一个场景：若干年后，一堆朋友聚在一起可能不再是聊得热火朝天，而是各自握着自己的手机盯着屏幕，在冷冰冰的沉默气氛中随时记录下“今天老朋友聚会好有趣哟” 。 “晚上见”已经名副其实成了“网上见” 。在社交网络并未如此“红火”的时候，很多人下班后可能会选择小聚一下、小酌一杯。但如今，人们更多的时候只在网上发表一下状态，评论再回复。长此以往，人与人之间的关系必将淡薄。前几个月，网
18、络上曾经疯传过一个段子过去的时候，人们花几个月的时间走几百里山路看妹子，如今随时可以视频，那份浪漫也失去了随着社交网络进入生活，我们正逐渐失去对生活的耐心，在 QQ 上，几分钟的等待已经令许多人忍无可忍，又何谈走几百里山路看情人一眼呢。社交网络如一只爬虫，正义口一口地吞噬者用户应有的生活情趣。一个失去了耐心的人就如同被惹怒的狮子，随时可能会发起“攻击” 。一位作家曾经描绘过一个北方农村家庭的夜晚“大人坐在坑上剥玉米棒子，孩子在灯下写作业，坑角还有一只老猫，蜷缩着身子半眯着眼，似乎在享受着宁静的夜。 ”这不禁让人想起从前一家人饭后将在一起看电视的日子，一起讨论着某个电视人物，有时也会打闹着争夺遥
19、控器。而如今，饭后就迅速奔到电脑前看看有没有“亲”们的新鲜事，或者写下诸如“刚吃完晚饭，撑死了”之类的无聊状态。似乎这种用无聊吸引无聊、无聊评论无聊的游戏正有愈演愈烈的趋势。一言以蔽之，沉迷于社交网络会影响真正的社交，但客观来看，作为一种新的交流方式社交网络如果被适当地利用也会给生活添加一定趣味，放松心情。所以，把握好度，尽量减弱社交网络的不利影响，发挥社交网络的积极作用，它仍然能够给我们的生活带来一定的新意。3.如何正确面对社交网络3.1. 被监督者同时也是监管者政府的作为3.1.1. 从自身做起：提高管理者的媒介素养如一面多棱镜监督着每一个人的微博，委实对监管者如何尊重民意提出了新的挑战。
20、“5.26 江西抚州爆炸案”的主角钱明奇其实早已开通了微博，尽管他一再在微博上表达自己的诉求，也得到了网友的部分关注， “但是，社交网络无法改变钱明奇在现实世界中利益表达渠道的缺失。 ” 社交网络没有改变的现实诉求渠道缺失并不是它的错，而是对地方部门如何依靠网络吸收听取民意的一次质询。 人民日报6 月 30 日即发文反思“ 微博之力如何撬动现实”，文章称， “面对公众通过微博介入公共事务、表达个人观点的不可逆转现象，社会管理者的媒介素养尤显重要。 ”令人欣慰的是，一部分官员已带头走在时代的前沿，广东省委书记汪洋与网友的对话，充分肯定了包括微博在内网络问政的积极意义；在南京，有关部门也规定突发事
21、件在一小时之内要在官方微博上进行公布说明；中央党校也表示非常重视引导学员掌握新兴媒体特别是网络发展的规律和特点。看来今后因不懂微博而闹出糗事的官员不会再有了只要他们好好学习。“微博打开了官民沟通的新局面，中国共产党正在将群众路线 这个传家宝 运用于虚拟世界互联网既是民意库，也带来了新挑战。 我们和别的国家有一个很大的不同，就是我们的信息技术突飞猛进的时代，恰好跟社会转型遇到一块了。 ”新华社在题为把群众路线“传家宝”运用于虚拟世界的文章中写到。虚拟世界的群众路线究竟该如何保障？中央党校党建教研部副主任戴焰军的答案是：关键还在于使群众路线落到实处，真心实意为老百姓谋利益。国家行政学院教授汪玉凯也
22、很直接， “从根本上讲，还是要保障老百姓的知情权、参与权、表达权和监督权。 ”3.1.2. 履行好监管的职责义务网络是否应该得到监管一直是水军间口角的挑起因素之一，也许有人曾因为中国的网络监管而对其报以严厉指责，但不可否认的是，那些被“精英”们视为最终乐土的所谓“西方民主国家” 也一直悄然实行着隐蔽的网络监管政策尽管希拉里一直声称美国是世界上最自由的国家，包括它的网络，然而，FBI 甚至将监管网络细部到个人层次而且还有越来越公开透明的趋势：当他们已经被恐怖组织的袭击高的头昏脑乱的时候。2011 年 8 月 16 日，两名 Facebook 用户因为在伦敦骚乱中通过网络呼吁民众参与暴力劫掠而遭到
23、警方逮捕，分别被判处四年监禁。英国警方公开承认，twitter、Facebook 等社交网络对骚乱起到了推波助澜的作用，英国政府考虑对社交网络加强监管， “当社会媒介为暴力所用时，就需要予以制止”，卡梅伦表示；而年初卡梅伦在抨击西亚北非对网络的监管时却称， “我们要保持网络信息的自由流动，不论我们对（网帖）内容的态度是什么。 ”不知远在美国的希拉里听后会作何感想。“民主自由” 的美国通过多种途径逐渐加强对社交网络的管理。旧金山市地铁系统曾在伦敦骚乱之后有过短暂几天的信号屏蔽，纽约警察局也专门成立一个部门，负责追查在社交网站上公布犯罪计划或炫耀犯罪事实的人。此外，地方政府也开始思考通过立法手段加
24、强对社交网络的监管。尽管西方国家公开的网络监管是“暂时性的”，并会在事后进行严密的审查以评价是否合法，毋庸置疑的是，社交网络作为民意的反映和对公众舆论的重要影响因素，对社交网络的监管绝不能因噎废食。当然监管形式并不只有打压而已，如果只懂得压制，网络将无法发展。社交网络健康发展一方面要靠行业内的自律和相关法律法规的健全，另一方面更要积极发挥社交网络的正面作用，比如发动群众谴责恶势力、监督犯罪行为当然是要在官方正式的指导之下。3.2. 个人应持有的态度3.2.1. 唤起责任意识不可否认，相对自由的微博语言相当程度的暴露出了“合了国法不合道德的痞性现象”冷漠与自私。肯定有人会问，现在到处都在为钱村长
25、抱不平，在为拯救被拐儿童随手拍，在为小悦悦默默流泪，哪里有什么冷漠自私在网上盛行。但如果你这样看早先时候强拆，人人斥责人人喊打，如今呢？拆不出些新招，不闹个惊天动地泣鬼神就没有人关注；之前李刚惹的众怒， “现在威胁开枪打人车撞保安也就那样”口味加重，内心却越来越轻，长此以往，难免发展到世界末日大难临头之际也已“看淡一切”，一个字“哦”了事。可见我们的心理天生就是要追求刺激、追求新鲜感，我们只关注会让自己兴奋的东西而忽视其它已经长久存在的诟病，尤其微博时代，信息都是成碎片状大流量出现，缺乏传播价值不如说“噱头”的信息就会被可以忽略，逐渐消失。因此微博使用的第一要义，当是始终保有着一颗责任之心，无
26、论对自己，对家人，对朋友，还是对社会。3.2.2. 妖艳谣言不应耀眼谣言惑众妖言惑众自不是有了微博才兴起的，自古以来就有三人成虎的故事， “曾参岂是杀人者，谗言三及慈母惊”：谣言多传上几遍，就成真了。然而大家宣扬的“谣言止于智者”虽然正确，却显得有失偏颇。谣言本身就有易辨难辨之分，易辨的谣言确实大家当做笑料随口一说也就过去了说 NASA 公布外星人真相、张国荣死而复生真是谁也不会信；然而难辨的谣言就不好说，金庸老先生确实在这件事上付出很大代价，金庸辞世，真有可能是真的，这种时候就叫人难办了，大部分用户只能接受或不接受他，没办法亲自查证；再比如随手转发解救被拐儿童，有时被解救的真的是少年行乞者但
27、转发的人并不心怀恶意，偶尔转发错误信息，却是有善良的根基的。并不是所有的谣言转发者都是唯恐天下不乱的，他们的初衷一般都是好的：或为了和朋友分享信息，或为了帮助他人，这种转发者不能算是“谣言惑众”的罪魁，他们也是受害者。所以对于我们普通的微博用户来说，只要认真对待这三件事就已经可以算是“ 文明用户” 学会分辨、慎重转发、知错就改。但看日本地震之后的“谣盐”事件，一是核电站对海水有污染，以后海盐不能吃；二是核泄漏会飘到中国，必须要采取措施防辐射。虽然都缺乏科学根据，但由于和生活息息相关，老百姓还是谨慎地相信了。虽然后来政府出来辟谣，可是百姓的心理却恰恰和你对着干越辟谣，越不信， “地震专家一出来辟
28、谣就要收拾东西逃出家门”的断言屡见不鲜。可见明辨谣言确实很重要。有时候这并不难，细节常可说明问题。比如“贪官外逃 ”，怎么可能浩浩荡荡“ 携亲戚十人” ？细节一点一综合，谣言常常不攻自破。不过分辨谣言真的是一门大学问，不是一时半会能完全掌握的；虽然如此，面对微博上一些稍加思考便可以大致做出判断的“纸老虎”，我们也有行之有效的办法。首先可以到权威网站佐证，如果真对政府部门还建立不起信心，我国互联网发展十多年一批主流网站的良好口碑也应该可以参考。相信权威网站，就是相信大众，相信市场检验。当面对网络上虚虚实实的传言和信息时，不妨看权威新闻网站是否也有报道；其次还可看信息是否符合新闻规律。正常的新闻报
29、道，特别是权威媒体的报道都应该是客观理性的。面对夸大其辞、煽风点火、义愤填膺的信息，保持一分冷静是必要的。4.结束语通过这次的调查研究，原本只是被作为社交工具甚至娱乐工具的微博等社交网络在我眼中确实也完成了一次“华丽的转身”，正确认识对待一个耀眼的新新事物是接受它的必要前提，而社交网络作为已几乎完全融入现代社会的新媒介更应该得到我们应有的客观看待，无论之前是把他当玩具也好、交友工具也好，一个充满诱惑鱼龙混杂的社交网络已然以一种崭新的形式呈现在我们面前，希望通过这次报告可以让更多的人重新认识到微博的不同面，正确对待它，提升自己的辨识能力，把它对我们的伤害减小到最低；也不要因噎废食，真正把这双刃剑
30、的正面磨利。5.参考文献1 微博改变中国社会生态 ，晓德，国际先驱导报，596 期，2011年 7 月 8 日2 2011 上半年，微博上到底发生了什么 ，晓德， 国际先驱导报，596 期 2011 年 7 月 8 日3 第 28 次中国互联网络发展状况统计报告 中国互联网络信息中心，2011 年 6 月 30 日4 中国新媒体发展报告(2011) ，中国社科院新闻与传播研究所、中国社科院社会科学文献出版社，2011 年 7 月 12 日5 微博传播的效应如何利用 ，陆小华，2011 年 12 月6 微博与社会化网络 ，叶开，SocialB，2011 年 4 月 8 日7 “微博” ，百度百科
31、，2011 年 12 月 28 日8 “社交网络”，百度百科，2011 年 12 月 21 日9 奥巴马等全球 62 位首脑活跃于网络，上演微博外交 ，网易新闻，2010 年 12 月 14 日10 Facebook was the top search term in 2010 for second straight year - Top-visited Websites in 2010 ，Experian Hitwise，2010 年12 月 29 日小组分工：黎敏讷：论文撰写夏园萌、方阳、徐子韵：社交网络定义、对社会的影响等相关收集郑小川：社交网络对个人的影响部分调查：最喜欢的老师吴建平老师附录：对信息科学技术概论课的建议我觉得这种选听和必听讲座结合的方式非常好，满足了学生个性化的需求。唯一的一点建议是希望老师的讲座内容能够更加多元一些。
