1、管理中的 八卦 新闻螃蟹理论钓螃蟹的朋友会知道，用篓子装螃蟹，不用盖盖子，装得螃蟹越多，螃蟹就越爬不出来。这是为什么呢？因为，螃蟹多了，螃蟹们就会互相踩踏，扒来扒去，而且，螃蟹们为了自我保护，个个把自己弄成个坚硬圆滑的外壳。混身不受力。所以，只要篓子里越过三只螃蟹，篓子就不用加盖设防了，让螃蟹们自己去爬吧，基本上就出不来。我们可以把这一现象来形容现代组织管理中的个体比较自私的组织现象。我们称之为混乱的螃蟹组织。这类组织中的个体往往都是能力比较强，只是管理方式不得当，管理手段较弱，集体主义弱，利益趋向个体化，私有化，因而形成一种人人争利，互相踩踏，互相掣肘的现象。那么一个新到任的管理者，面对着这
2、样一群自私的螃蟹该如何是好呢？我觉得应该还螃蟹以自由，打破层级束缚的篓子，给螃蟹们编队，形成一只扁平化管理的螃蟹大军，给每一只螃蟹一定的空间，让它自己去行进，用高明的管理手段和企业文化指导这个装甲部队的方向，让它们把坚壳圆甲的个人能力用去冲锋，而不是争相往上爬。这个打破蟹篓的过程，我们可以鉴于当今老体制企业的管理创新中来。其核心的内容就是组织结构的转型。蟹篓是一个内向、封闭、层级多、目标不明确的体制。螃蟹一进来就是两眼一抹黑，没有方向，没有空间，一开始接触到的便是个个把自己封闭在壳子里面，上挤下压的同僚们，它们不停地口吐沫子，把一个原本黑漆漆的沉闷空间里搞得湿漉漉的，以至于每只螃蟹的壳子更加滑
3、不留手，混不受力，不被同伴被所利用，成为他人向上的阶梯。即使这样挣扎着，偶尔出来一两只英雄螃蟹，也是漫无目地的满地乱爬，很容易便会被捉回去蒸了吃掉。而编队的螃蟹组织，不是一个旨在禁锢螃蟹们的肉蟹组织，而是一个生物装甲部队，是一只用来战斗的大军。它的每一个体均具备很强的个人能力，组织很有方向性，对于每只螃蟹的管理就是方向的调整，而每只螃蟹对具体的业务都非常熟悉，它们会象上了发条的机械人一样自动地去战斗，自主处理具体面对的情况。在这里，管理者就象是一只军队的指挥官，指挥者不必过多理会每名成员的战斗过程，而只是把走偏的个体调个头，继续让它不受干扰地做战下去。从这个角度看，其实形成混乱螃蟹组织的企业，
4、往往是一个原本各项基础能力还不错的企业。有熟悉业务的人才，有成型的产品，完整的市场渠道，只是由于企业核心战略和文化没有在具体管理中得到无私的贯彻，所以导致混乱。混乱中会出现对秩序的渴望，新的规定也法则会被有责任心的强势领导所看中。但在这种氛围中即使出台再多的规定也是在做无用功，再大的“腕”儿都会消耗到永无止境的“人民”内部斗争当中。螃蟹式的组织并非指无效的管理模式，有些初创期的组织为了赢造出一种虚假的内部竞争氛围也故意为之，将一个个强将装在于一只竹篓子中，使其金盔亮甲地相互拼比，从而愿意被这个篓的假像所鼓舞，从而服从于弱势组织的管理规定。但这种组织在积累一定实力后必定改变这种现状，篓中的螃蟹要
5、么全部被新规定煮了，要么被解放到另一种管理模式中。接受编号成为扁平化管理中的工作结点。（笔者曾在一家具有强势技术的高新技术企业中供职，在这样一家拥有世界最先进技术的企业中，我发现，其市场占有率少得可怜，而经过几次管理创新后，结果越是创新越是混乱。不过是几个中层管理者的职位调整，位子多了，各尚多了，但粥却越来越少了，没有大的组织行为的变化。最后，笔者在创新中不堪目睹此种惨况，也只好创新一下自己的职业生涯了。 笔者曾目睹过不只一家的老品牌企业在新资本调整后，尽管原有品牌精髓及产品品质尽失，但其市场能力和经营态势在新的管理方向和模式下取得了预期效果。这就是强势管理创新的后果，尽管管理者的意志得到最大
6、化实现，但在螃蟹理论中，这是不成功的管理创新，是杀蟹混编，创新后的组织个体战斗力受到严重削弱。九十年代末的一次国有老品牌的私有化浪潮中，就这样子糟蹋了一大批原有的品牌。 ）蜘蛛理论前面我们描述了长期固化企业组织结构所容易出现的企业管理中的蟹篓现象。下面我们介绍一种在开放式市场竞争中，企业间竞争时所出现的蜘蛛式的企业。蜘蛛与螃蟹相比，同样有着八个腿。但蜘蛛在企业中的位置较螃蟹要高。蜘蛛往往是领导者，独占着很大的办公室，不用顶盔带甲地相互去拼命。不过蜘蛛间的斗争，玩得是软实力的竞争。企业间的竞争，往往是高层决策者们在互相斗法。蜘蛛们斗的就是操网的技巧。在争斗中，蜘蛛们决不亲自上阵。阵前牺牲的都是些个小虫虫。制造假像，使原本不认识的两只小虫互相杀伐起来，最后对战双方双双战死，或是一死一伤，伤者任其鱼肉，这是它们的拿手好戏。章鱼理论
