1、 一、网络营销主要工具有：一 、 企 业 网 站在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地。 企业网站的特征一般特征是指具有下列一个或者多个方面的目的： 1. 通过网站的形式向公众传递企业的品牌形象、企业文化等基本信息。 2.发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息。 3.向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务。 4.网上展示、推广、销售产品如 GG 可视商务系统。 5.收集市场信息、注册用户信息。 6.其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。 企业网站的特点： 1.企业网站具有自主性和灵活性。 2.企业网站是主动性与被动
2、性的矛盾的同一体。 3.企业网站功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来。 4.企业网站的功能具有相对稳定性。 5.企业网站是其他网络营销手段和方法的基础。 企业网站与网络营销的关系： 1.从企业开展网络营销的一般程序来看，网站建设完成不是网络营销的终结，而是为网络营销各种职能的实现打下基础，如：网站推广、在线服务等。一些重要的网络营销方法如搜索引擎营销、邮件列表营销、网络会员制营销等才具备了基本条件。一般来说，网络营销策略制定以后，首先应开始进行企业网站的策划和建设。 2.从企业网站在网络营销中所处的地位来看，网站建设是网络营销策略的重要组成部分。 3.从网络营销信息来源和传递渠道来看，企业
3、网站内容是网络营销信息源的基础。 4.从企业网站与其他网络营销方法的关系来看，网站的功能决定着哪些营销方法可以被采用而哪些不能被采用。 企业网站的类别： 按照各种规则为企业网站分类，如按照行业、企业规模、网站所采用的技术、网站主机类型等。为了能反映企业网站与网络营销的直接关系，这里按照企业网站的功能，将企业网站分为两种基本类别：信息发布型和网上销售型。一个网站采用哪种形式取决于企业的经营战略、产品特性、财务预算以及策划者对于企业网站的理解等因素，因此并不是所有的网站都采用在线销售的模式。 企业网站的网络营销功能： 1.品牌形象。 2.产品服务展示。 3.信息发布。 4.顾客服务。 5.顾客关系
4、。 6.网上调查。 7.资源合作。 8.网上销售。 二 、 搜 索 引 擎搜索引擎是常用的互联网服务之一，搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。搜索引擎的分类：全文检索搜索引擎和分类目录。多元搜索引擎和集成搜索引擎。 搜索引擎的发展趋势： 1.搜索引擎的品牌优势更为明显。 2.搜索引擎营销模式趋于多样化。 3.分行业、分地区的垂直搜索引擎服务。 4.多元搜索、专业搜索值得关注。 5.搜索引擎技术在不断发展中。 三 、 电 子 邮 件电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益也企业经营活动密不可分，因此,Email 也成为有效的网络营销信息传递工具之一，在网络营销中具有极其重要的作用。
5、电子邮件在网络营销中的作用： 1.企业品牌形象。 2.在线顾客服务如 GG 可视商务系统工具。 3.会员通信与电子刊物。 4.电子邮件广告。 5.网站推广。 6.产品服务推广。 7.收集市场信息。 8.在线市场调查 四 、 博 客 与 RSS博客有些地方也称为网志或者网络日志。当博客以名词形式出现时，通常指在网络上发表博客文章的人或者文章内容；当博客作为动词时，则指写博客文章。现在博客不仅被用于发布个人的网络日志，也成为企业发布信息的工具，因而成为一种新型的网络营销工具。 RSS 相 对 于 博 客 来 说 ， 知 名 度 会 低 很 多 ， 而 且 至 今 还 没 有 一 个 非 常 贴 切
6、 的 中 文 词 汇 ，也 许 以 后 无 需 中 文 名 ， 大 家 都 习 惯 于 直 接 叫 RSS 了 。 RSS 之 所 以 同 博 客 一 样 会 被 认 为是 热 门 词 汇 的 一 个 原 因 是 ， RSS 将 要 对 互 联 网 内 容 的 浏 览 方 式 和 信 息 传 递 方 式 产 生 巨大 影 响 。 RSS 是 一 种 描 述 信 息 内 容 的 格 式 ， 是 目 前 使 用 最 广 泛 的 XML 应 用 。 RSS 搭 建了 信 息 迅 速 传 播 的 一 个 技 术 平 台 ， 是 的 每 个 人 都 成 为 潜 在 的 信 息 供 应 者 。 是 网 站
7、 用 来 和其 他 站 点 之 间 共 享 内 容 烦 的 一 种 建 议 方 式 。二、网络营销主要方式有：1、搜索引擎营销搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,尤其基于自然搜索结果的搜索引擎推广,因为是免费的,因此受到众多中小网站的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。搜索引擎营销主要方法包括:竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜索引擎广告、关键词广告、搜索引擎优化、地址栏搜索、网站链接策略等2、:即时通讯营销即时通讯营销又叫 IM 营销,是企业通过即时工具 IM 帮助企业推广产品和品牌的一种手段 ,常用的主要有一种两种情况:第一种,网络在线交流,中
8、小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。第二种,广告,中小企业可以通过 IM 营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。3、病毒式营销病毒式营销是一种常用的网络营销方法,常用于进行网站推广、品牌推广等,病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式,而且,由于这种传播是用户之间自发进行的,因此几乎是不需要费用的网络营销手段。病毒营销的巨大威力就像一颗小小的
9、石子投入了平静的湖面,一瞬间似乎只是激起了小小的波纹,转眼湖面又恢复了宁静,但是稍候一下,你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展,短短几分钟,整个湖面都起了震荡。这就是病毒营销的魅力。2008 年。3 月 24 号,可口可乐公司推出了火炬在线传递。而这个活动堪称经典的病毒性营销案例。如果你争取到了火炬在线传递的资格,将获得“火炬大使”的称号,头像处将出现一枚未点亮的图标,之后就可以向你的一个好友发送邀请。4、BBS 营销BBS 营销又称论坛营销,就是 “利用论坛这种网络交流平台,通过文字、图片、视频等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣
10、传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。BBS 营销就是利用论坛的人气 ,通过专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程,在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。再利用论坛强大的聚众能力,利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动,调动网友与品牌之间的互动。而达到企业品牌传播和产品销售的目的。5、博客营销博客营销是通过博客网站或博客论坛接触博客作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验等传播商品信息的营销活动。博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权,建立起个人品牌,树立自己“意见领袖”的身份
11、,进而影响读者和消费者的思维和购买行为。6、聊天群组营销聊天群组营销是即时通讯工具的延伸,具体是利用各种即时聊天软件中的群功能展开的营销,目前的群有 qq 群、msn 群、旺旺群、有啊群等等。聊天群组营销时借用即时通讯工具具有成本低、即时效果和互动效果强的特点,广为企业采用。他是通过发布一些文字、图片等方式传播企业品牌、产品和服务的信息,从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务。最终达到宣传企业品牌、产品和服务的效果、加深市场认知度的网络营销活动。7、网络知识性营销网络知识性营销是利用百度的“知道“、 “百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问与解答的方式来传播企业品牌
12、、产品和服务的信息。网络知识性营销主要是因为扩展了用户的知识层面,让用户体验企业和个人的专业技术水平和高质服务,从而对企业和个人的产生信赖和认可,最终达到了传播企业品牌、产品和服务的信息。8、网络事件营销网络事件营销:是企业、组织主要以网络为传播平台 ,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动。目前社会出现的网络红人和汶川地震时的封杀王老吉都属于成功的网络事件营销典型案例。9、网络口碑营销网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,
13、是在应用互联网互动和便利的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户之间而进行的互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的影响和印象,最终达到网络营销的目的。“网络口碑营销是 WEB2.0 时里网络中最有效的传播模式。网络口碑营销在国际上已经盛行了很久,美国有专门的协会来对此领域进行专门的权威的探讨。10、网络直复性营销网络直复营销是指生产厂家通过网络,直接发展分销渠道或直接面对终端消费者销售产品的营销方式。譬如:B2c,B2b 等。网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式
14、。很多中小企业因为分销成本过大和自身实力太小等原因,纷纷采用网络直复营销,想通过其成本小,收入大等特点。达到以小博大的目的。11 网络视频营销“网络视频营销”指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上,达到宣传企业品牌、产品以及服务信息的目的的营销手段。网络视频广告的形式类似于电视视频短片,它具有电视短片的种种特征,例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等,又具有互联网营销的优势,例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说,网络视频营销,是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。12、网络图片营销网络图片营销就是企业把设计好的有创意的图片,在各大论坛、空间、博客、和即时聊天等工具上进行传播或通过搜索引擎的自动抓取,最终达到传播企业品牌、产品、服务等信息,来达到营销的目的。13、网络软文营销网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式。
