1、本文件上传在公司共享盘的版本和铅印盖有红色受控鲜章的版本为受控版本，一经打印或复印，则是非受控版本，仅作为参考。*公司*162015人力资源管理程序版本：A 版编 制： 审 核： 会 签： 批 准： 状 态： 分发号： 2017-11-18 发布 2017-12-01 实施修订履历：修订次数 修订日期 修订记录 实施日期 修订人文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 1 页 共 8 页1 目的对人力资源进行科学、有效开发与管理，以满足质量管理体系的实施和公司生产经营对各类人力资源的要求，确保员工胜任相应岗位工作并能实现自身价值。2 范围本文件适用于公司所有
2、员工。3 术语和定义3.1 内培：在公司内部进行的各种相关教育培训。3.2 外培：在公司外部所接受的各种相关教育培训。4 职责4.1 总经理核准人力资源规划、岗位架构、人员配置、职责说明、需求、招聘、选拔、录用、培训、调配、离职、激励制度、满意度报告等。4.2 行政部拟定人力资源规划、组织机构图、岗位配置表和岗位说明书，负责人力资源招聘、选拔、录用、培训、调配、离职、激励、满意度和人事档案等管理。4.3 各相关部门配合行政部实施人力资源培训及管理。5 工作流程图人力资源管理流程文件 / 记录过程描述责任部门 / 岗位工作流程1 人力资源规划2 岗位设置 、 配置1 总经理授意行政部结合公司人力
3、资源发展战略决策及公司实际拟定人力资源规划纳入中长期经营业务规划和短期经营业务计划 ， 并组织公司各部门主管召开管理会讨论确定后提请执行董事批准下发 。2 行政部按人力资源规划与总经理及各部门主管沟通 ， 组织设置 、 编制公司级和部门级组织机构图 、 岗位配置表 ， 并组织公司各部门主管召开管理会讨论确定后经总经理批准下发 。总经理行政部各部门经营业务规划 / 计划人力资源规划执行董事 总经理行政部4 岗位人员需求申请 、核准 组织机构图 岗位配置表岗位说明书53 . 1 行政部根据组织机构图 、 岗位配置表与总经理 、 各部门主管沟通各岗位要求 、 编制岗位说明书 ， 并组织公司各部门主管
4、召开管理会讨论确定后经总经理批准下发 。3 . 2 岗位说明书需明确岗位 、 岗位定员 、上下级关系 、 岗位职责 、 权限 、 资历 、经验及技能等 。3 岗位说明书编制总经理行政部各部门4 岗位差缺人员由部门主管根据组织机构图 、 岗位配置表 、 岗位说明书提出需求申请提请主管领导审核 、 总经理核准和决议内聘 、 外聘或指定 （ 若为部门主管级岗位差缺人员由总经理直接提出需求申请提请执行董事核准 , 必要时提请董事长最终批准 ）。职位需求表核准领导各部门文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 2 页 共 8 页人 力 资 源 管 理 流 程文件 /
5、记录过程描述责任部门 / 岗位工作流程45 人员招聘6 应聘人员筛选未通过6 行政部按核准的岗位需求申请分类整理和筛选确定较好应聘人员 。8 行政部通知已批准应聘到岗人员 （ 含公司外部指定人员 、 不含内聘人员 ） 到公司办理入职手续 , 包括员工资历复印件 、 体检 、 办理试用劳动关系手续等和录入员工台账 。5 已核准的岗位需求申请转交行政部 ，行政部按核准要求组织人员招聘 ， 包括指定 、 内聘和外聘 ：1 ） 指定 （ 含公司内外部指定人员 ）：直接通知指定人员到岗办理手续 。2 ） 内聘 ： 发出招聘信息公示 ， 接待应聘人员填写应聘申请 。3 ） 外聘 ： 发出招聘信息公示或现场
6、招聘 ， 接待应聘人员填写应聘申请 。1 0 上岗技能测评各部门行政部行政部行政部岗位说明书员工技能测评表员工技能矩阵表技术人员评价表临时上岗证 / 牌或工作证 / 牌1 11 0 . 1 行政部组织相关部门对一级培训合格的入职人员按岗位说明书要求进行上岗试用实际技能 、 知识等进行测评和登记 （ 含理论和实作 ）： 4 分 （ 5 分制 ） 为合格不需进行上岗培训直接上岗 ， 否则 ， 需进行上岗培训和考评 （ 决策层特批人员除外 ）。1 0 . 2 上岗培训需由行政部配发临时上岗证 / 牌或工作证 / 牌 。行政部各部门职位需求表应聘登记表职位需求表应聘登记表7 应聘人员面试7 行政部通知
7、筛选确定应聘人员面试 ：1 ） 初试 ： 由行政部进行 ， 并在应聘申请上填写初试结果 ， 初试满足后通知应聘人员到提出需求部门复试 。2 ） 复试 ： 部门主管级人员由总经理直接复试 ， 并在应聘申请上填写复试结果 ； 员工级人员由用人部门复试 ， 并在应聘申请上填写复试结果 。3 ） 批准 ： 初试 、 复试均满足的应聘人员申请提请核准领导批准到岗 。职位需求表应聘登记表未通过8 通知应聘人员入职核准领导行政部各部门9 入职一级培训9 . 1 入职手续办理后行政部组织培训老师或部门对入职人员 （ 含公司外部指定人员 ， 不含内聘人员 ） 在公司培训室或会议室进行公司相关管理制度 、 规章
8、、质量方针 / 目标 、 商标等一级学习 ， 学习不少于 1 天 。9 . 2 公司一级培训由行政部拟书面考题采用考题笔试评分方式评价 ： 8 0 分为合格 （ 1 0 0 分制 ）， 允许一次补考 ， 否则 ， 不能进入下阶段技能测评 （ 决策层特批人员除外 ）， 补考不合格者解聘 。应聘申请表员工台账应聘登记表管理制度 、 规章质量方针 / 目标考题行政部文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 3 页 共 8 页人 力 资 源 管 理 流 程文件 / 记录过程描述责任部门 / 岗位工作流程1 01 1 上岗技能二级培训1 2 . 1 行政部收集 、 统
9、计所有一级 、 二级培训考评资料 ， 若均合格由行政部发出正式上岗转正表通知用人部门进行正式转正上岗验证评价 ： 若正式转正上岗验证评价合格 ， 由用人部门签署同意转正意见回传行政部备案建档 ， 反之 ， 签署不同意转正意见回传行政部继续组织上岗培训和 （ 或 ） 解聘 。1 2 . 2 正式转正上岗后由行政部配发正式上岗证 / 牌或工作证 / 牌 。1 2 . 3 行政部修订正式转正上岗员工员工技能矩阵表发各部门 。1 2 . 4 员工正式转正上岗时由行政部组织员工办理转正劳动关系手续 。1 1 . 1 上岗二级培训由用人部门负责组织在指定岗位上和 （ 或 ） 固定培训职场进行技能操作 、
10、知识培训 。1 1 . 2 涉及到生产现场岗位的 ， 生产现场部门应尽可能设置固定培训职场 （ 包括配置相关培训资料 、 工具 、 设施等 ）。1 1 . 3 生产现场岗位上岗培训不少于 1 0天 ， 其他办公室后勤人员岗位上岗培训不少于 1 个月 ， 有专业技能要求的岗位（ 如技术 、 财务 、 审核 、 审计等 ） 上岗培训不少于 3 个月 。1 1 . 4 二级培训到期后 ， 用人部门通知行政部和相关职能部门共同进行技能实作考评 ： 采用技能测评表对员工实作技能掌握程度进行现场评测打分 ， 4 分 （ 5 分制 ） 为合格直接上岗 ， 否则 ， 需再次培训考评 （ 决策层特批人员除外 ）
11、， 再次培训考评最多两次 ， 两次再培训考评不合格者解聘 。各部门行政部行政部各部门总经理行政部各部门1 41 2 转正上岗1 3 岗位技能提升三级培训岗位说明书员工技能测评表技术人员评价表岗位说明书考题员工技能测评表技术人员评价表员工上岗转正通知单正式上岗证 / 牌或工作证 / 牌员工技能矩阵表1 3 . 1 行政部每年底组织各部门对各岗位技能进行再评价 ： 凡未达 5 分者 （ 5 分制 ） 均纳入次年的年度培训计划进行技能提升培训 。1 3 . 2 技能提升培训由各部门提出培训需求 （ 含需增加的其它专项技能培训需求 、 多能工培训需求 、 岗位轮换培训需求等 ） 经总经理批准后提交行政
12、部组织进行 。1 3 . 3 各部门年度培训需求提出时间不能超过次年的 1 月 1 5 日 。员工技能测评表技术人员评价表培训需求表文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 4 页 共 8 页人 力 资 源 管 理 流 程文件 / 记录过程描述工作流程 责任部门 / 岗位1 31 5 审批行政部总经理行政部行政部行政部各部门1 4 行政部根据各部门年度提报的培训需求表中内容 ， 结合公司实际的培训状况和公司高层对培训的要求 、 指示 ， 于每年 1 月 2 0 日前编制汇总成年度培训计划 ( 含内培和外培 ）。1 5 行政部将年度培训计划提报总经理批准 。1
13、 6 年度培训计划经审批后 ， 行政部在 3个工作日内发布 。1 7 . 1 行政部根据年度培训计划编制月度培训计划 （ 临时增加的培训需求经总经理批准后加入月度培训计划中 ） 经总经理批准下发相关部门 （ 含内培和外培 ） 。1 7 . 2 如没按月度培训计划进行 ， 行政部可以与相关部门确定具体时间 ， 并转入确定时间的月度培训计划中 。1 8 行政部根据年度和月度培训计划组织实施培训 ：1 ） 内培 ： 组织培训老师和相关部门及培训人员按计划进行 。 内部培训要做好相应的培训记录和存档 ， 包括培训教材 、 培训签到表 、 培训实施记录表 、 考题试卷等 。2 ） 外培 ： 衔接培训机构
14、 、 场所 、 老师等 ， 并组织相关部门及培训人员按计划进行 。 行政部组织外部培训人员到行政部登记记录建档 ， 需要时签订培训服务协议 。 培训结束后凭成绩单或证明（ 书 ） 到行政部登记后方可到财务部报销费用 。 外部培训后结业证书原件一般由行政部保存 ， 确有需要时采用借用制 。未通过2 0培训需求表年度培训计划年度培训计划月度培训计划培训教材培训签到表培训实施记录表考题试卷员工外出培训登记表培训服务协议年度培训计划年度培训计划行政部各部门1 4 编制年度培训计划1 6 发布年度培训计划1 7 编制月度培训计划1 8 培训实施1 9 培训考评1 9 . 1 行政部组织相关部门和培训老师
15、对员工技能提升培训效果进行技能实作考评 ： 若未达 5 分需转入下期再次提升培训 （ 决策层特批人员除外 ）。1 9 . 2 行政部再修订员工技能矩阵表下发相关部门 。岗位说明书员工技能测评表技术人员评价表员工技能矩阵表未达标行政部各部门文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 5 页 共 8 页人 力 资 源 管 理 流 程文件 / 记录过程描述责任部门 / 岗位工作流程1 92 0 建立员工培训档案2 1 建立员工激励制度2 2 审批2 3 员工激励制度实施通过2 6未通过行政部行政部各部门2 0 行政部将员工一级 、 二级 、 三级培训的所有记录按员工
16、进行分类整理 ， 并建立员工培训档案 。2 1 . 1 行政部根据公司的实际状况和需求同相关协助部门进行制定和编制员工激励制度 ， 并组织公司各部门主管召开会议讨论 。2 1 . 2 员工激励可包括 ： 培训 、 工作调整（ 含晋升 ）、 绩效考核 、 薪酬调整 （ 含培训考评分级薪酬 ）、 休假 、 奖励 （ 创新 、 合理化建议 、 质量 、 生产 、 技术 、考勤 、 年 / 季度等奖励 ） 等 。2 2 讨论确定的员工激励制度经总经理审核 、 执行董事批准后发布 。2 3 员工激励实施的具体工作由行政部负责 、 相关部门配合协助实施 。员工激励制度员工培训档案执行董事总经理行政部各部门
17、2 4 员工调配（ 或转岗 ）员工激励制度员工激励制度2 4 . 1 为 促 进 内 部 人 力 资 源 的 合 理 流 动 或 因 人员 急 需 时 ， 总 经 理 、 行 政 部 、 各 部 门 可 对员 工 进 行 合 理 横 / 纵 向 调 配 （ 或 转 岗 ） ：1 ） 总 经 理 对 部 门 主 管 调 配 。2 ） 行 政 部 协 调 跨 部 门 员 工 调 配 。3 ） 部 门 主 管 对 部 门 内 部 员 工 调 配 。2 4 . 2 调 配 应 依 据 员 工 培 训 情 况 、 绩 效 考 核 情况 、 技 能 矩 阵 表 及 公 司 岗 位 需 要 等 。2 4 .
18、 3 调 配 后 需 进 行 新 岗 位 符 合 性 （ 含 技 能 ）验 证 评 价 ， 不 合 格 及 时 退 回 原 岗 位 或 进 行新 岗 位 二 级 、 三 级 培 训 直 至 合 格 任 职 。2 4 . 4 调 配 需 填 写 员 工 调 配 表 （ 或 调 令 ） （ 同岗 位 调 配 除 外 ） 经 接 送 部 门 主 管 签 署 意 见（ 接 收 部 门 在 员 工 岗 位 符 合 性 验 证 评 价后 ） 、 总 经 理 批 准 后 执 行 。2 4 . 5 行 政 部 需 及 时 组 织 已 批 准 调 出 空 缺 岗 位人 员 填 补 （ 如 组 织 需 求 部 门
19、 填 写 申 请 审 批再 招 聘 等 ） 。员工调配表 / 调令员工技能矩阵表应急计划管理程序职位需求表总经理行政部各部门2 5 员工离职2 5 . 1 员 工 离 职 需 提 前 1 个 月 填 写 离 职 申 请 单经 主 管 领 导 审 核 、 总 经 理 批 准 （ 部 门 主 管级 辞 职 需 执 行 董 事 批 准 ） 后 交 行 政 部 。2 5 . 2 员 工 离 职 当 日 需 填 写 离 职 移 交 单 办 理 离职 手 续 ， 经 相 关 部 门 / 单 位 （ 如 部 门 领 导 、库 房 、 计 量 室 、 行 政 、 财 务 等 ） 会 签 、 移交 后 提 请
20、总 经 理 批 准 送 行 政 部 。2 5 . 3 行 政 部 收 到 批 准 的 离 职 移 交 单 后 组 织 办理 停 止 员 工 劳 动 关 系 手 续 。员工离职申请单员工离职移交单执行董事总经理行政部各部门文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 6 页 共 8 页人 力 资 源 管 理 流 程文件 / 记录过程描述工作流程 责任部门 / 岗位总经理行政部行政部总经理行政部各部门行政部行政部2 6 行政部在每年 1 月底前根据上年度员工满意度和不满意度状况及结合本公司实际生产经营情况拟定本年度的员工满意度调查计划经总经理批准执行 。2 7 员工
21、满意度每季度至少调查 1 次 ( 根据公司生产经营情况 ， 可临时增加 ）， 由行政部组织向公司员工发放员工满意度调查表实施调查 。2 8 . 1 由行政部根据员工反馈的调查结果作满意度和不满意度的统计 、 汇总 ， 对员工满意的趋势和不满意的主要方面形成书面文件 ， 并以员工的客观资料予以支持 。2 8 . 2 经统计后对员工不满意的项目和内容进行原因分析 ， 并针对分析后主要因素拟定改进措施和形成满意度分析报告经管理会讨论 、 总经理批准后下发 。员工满意度调查表2 5员工满意度调查计划员工满意度调查报告员工满意度调查汇总表2 6 制定员工满意度调查计划2 7 实施满意度调查2 8 满意度
22、汇总 、 分析2 9 满意度改进2 9 责任部门按批准的员工满意度调查报告进行实施改进 ， 行政部根据相关部门拟定的改进措施进行改善效果追踪和确认 ， 直到问题得到有效解决和处理 。员工满意度调查报告3 0 人事档案管理各部门3 0 人事档案分纸制和电子档案 ， 所有档案进行分类管理 ：3 1 资料归档3 1 行政部将所有文件按 文件管理程序 的要求归档 ， 对所有记录按 记录管理程序 的要求归档 。文件管理程序记录管理程序文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 7 页 共 8 页6 工作要求6.1 人事档案管理6.1.1 档案分纸制档案和电子档案，所有纸
23、制档案建立、汇编成明细目录表，形成对应。6.1.2 员工纸制档案包含：员工入职登记表、体检表、身份证复印件、面试评价表、笔试试卷、用工关系材料、劳动合同及补充协议、聘用协议、保密协议、竞业限制协议、培训服务协议、各类奖罚材料、试用期各类考核材料、个人绩效考核材料、离职申请、离职谈话记录及交接单、以及其它证照材料等。6.1.3 员工档案查阅及保存a) 员工档案属于公司机密文件，除行政部管理人员外，其他人员须经总经理授权方能查阅。b) 员工离职后，行政部应继续保留其工作档案以备查，6 个月后封存，最短保存期为 24 个月。c) 行政部平时对档案进行日常维护和清理，每年 12 月底对保存档案统一清理
24、一次，对已到管理期限的档案须经总经理批准后集中销毁。6.2 培训方式可包括：a) 入厂教育；b) 安全、环保教育；c) 岗位练兵；d）技能竞赛；e) 技能鉴定培训；f) 验证取证培训；g) 师带徒；h）导师指导；i) 学历培训；j) 专题讲座；k）送外培训；l）行动学习。6.3 意识公司通过以下方式来提高员工的质量、环保、安全、测量管理意识：a) 宣传：公司工会通过电视台、网络、报刊、黑板报等媒体进行宣传。文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 8 页 共 8 页b) 会议：质保部负责组织质量检查，召开质量管理会议。c) 教育：应经常性的对员工进行质量、环
25、保、职业健康、安全、测量管理等相关教育，使其意识到偏离规定的运行准则，可能导致的不良后果。6.4 制度建设公司组织行政部及相关部门建立和完善人事、福利、激励、薪资、绩效、考勤、培训、人才等制度，促进人力资源开发和能力、意识提升，满足公司生产经营需求。6.5 特殊工种管理特殊工种员工（如电工、叉车工、行车工、司炉工等）应建立特殊工种员工台账，并按国家相关规定进行特殊工种专项技能培训（如委外培训）和取得相应的资质证件。6.6 生产现场新员工（含操作人员、检验人员等）正式上岗前的实作技能培训期间和正式上岗一周内，必要时需佩戴新员工色标袖章或帽子，并需有班组长或主管人员对其作业的内容（含产品、作业方法
26、等）进行跟踪验证复核，至少每 1 小时验证复核一次，确保及时发现新员工作业问题和改善。7 相关文件7.1 经营业务计划管理程序7.2 岗位说明书7.3 员工激励制度7.4 应急计划管理程序7.5 文件管理程序7.6 记录管理程序8 相关记录8.1 职位需求表 8.2 应聘登记表 8.3 员工台账8.4 员工技能测评表8.5 技术人员评价表8.6 员工技能矩阵表8.7 员工上岗转正通知单8.8 培训需求表8.9 年度培训计划8.10 月度培训计划8.11 培训签到表8.12 培训实施记录表8.13 外出培训登记表8.14 员工调配表8.15 员工离职申请单8.16 员工离职移交单8.17 员工满意度调查计划 文件号 *162015*公司版本号 A修订次数 2人力资源管理程序页 码 第 9 页 共 8 页8.18 员工满意度调查表8.19 员工满意度调查汇总表8.20 员工满意度调查报告
