1、一、结合我处“09 服务年”要求，谈谈“ 大民政” 理念对首都殡葬工作提出了哪些新要求？制约“大民政” 的因素有哪些？答：吴局长在今年年初全市民政工作会议上提出的“大民政” 理念，是科学发展观在民政领域和社会领域的内在体现，是以人为本、科学发展的工作理念。处党委确定 2009 年是“服 务年” ，活动目的和工作思路是“大民政 ”理念在 殡葬服务事业的具体落 实，09 服务年的要求也就是大民政对首都殡葬工作新要求的体现：1、开放思想、更新理念。大民政是一种全新的工作理念，要将这一理念落到实处，就必须摒弃传统的不合时宜的狭隘观念，开放思想、吐故纳新，牢固 树立全局意识、统筹协调的发展观和以民为本的
2、价值观。2、整合资源，发挥殡葬整体效能。大民政的理念强调统筹协调发展，需要打破现有的条框分割、资源分散的不利局面，对殡葬服务资源进行有效整合，充分发挥处属 5 个业务龙头的作用，追求殡葬资源的整体效能最大化。3、丰富服务项目，提高服务水平。适度普惠是大民政的重要内容。要做到普惠就需要根据家属不同形式、不同档次的殡葬需求，不断丰富现有的服务项目和服务内容，提高服务水平和服务质量。目前，制约“ 大民政”的因素主要有以下几方面：1、服务理念需要进一步增强。大民政是一种全新的工作理念和服务理念，需要站在全局的战略高度，从统筹协调和以民为本的角度重新审视殡葬服务工作，需要进一步更新和增强服务理念，谋求跨越式发展。2、人员素质需要进一步提高。落实大民政不仅是全新的社会事业，也是一 项长期的艰巨任务，需要一支综合素质高、服务理念强、战斗能力好的干部职工队伍，需要通过组织学习、研讨、培训等多种方式不断提高殡葬职工素质。3、服务平台需要进一步完善。落实大民政需要搭建一个专业协作、运转高效的 综合性服务平台，使群众能够享受到便捷、优质、迅速的殡葬服务。目前，设 在市区中心的西城、宣武服务站已经对外提供服务，极大地方便了周边群众办理丧事，今后还将通过增设服务站点和充分发挥其余 4 个业务龙头的作用进一步完善殡葬服务网络。
