1、汽车分类标准及常识介绍.txt 时尚，就是让年薪八千的人看上去像年薪十万。我们总是要求男人有孩子一样的眼神，父亲一样的能力。一分钟就可以遇见一个人，一小时喜欢上一个人，一天爱上一个人，但需要花尽一生的时间去忘记一个人。 本文由 heshuangyin1 贡献ppt 文档可能在 WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择 TXT，或下载源文件到本机查看。汽车从业人员相关知识介绍-汽车常识部分 汽车常识部分汽车分类标准2汽车分类-1 汽车分类汽车领域分为两个行业源自道琼斯全球行业分类标准） （源自道琼斯全球行业分类标准）：1. 汽车制造： 汽车制造： 2. 汽车零件与轮胎3汽车分类-2 汽车分类200
2、5 年汽车统计分类标准 GB/T3730.1-2001） 2005 年汽车统计分类标准 （GB/T3730.1-2001）基本乘用车乘用车指车辆座位少于九座 含驾驶员位) (含驾驶员位)，以载客 为主要目的的车辆。 为主要目的的车辆。MPV SUV 其他车型客车 载货车商用车指车辆座位大于九座 含驾驶员位) (含驾驶员位)，以载货 为主要目的的车辆。 为主要目的的车辆。半挂车 客车非完整车 载货车非完整车4标准 GB9417-89 标准 -（已被废止） （已被废止）按排气量分： 按排气量分：小于或者等于 1 升 小于或者等于 升，微型车 排量大于 1 升，小于或等于 1.6 升，普通级轿车 排
3、量大于 升 小于或等于 升 大于 1.6 升 小于或等于 2.5 升 大于 升，小于或等于 升，中级轿车 大于 2.5 升 小于或等于 4 升 大于 升，小于或等于 升，中高级轿车 大于 4.0 升 大于 升，高级轿车5美系标准美系分类标准以通用汽车公司的分类标准为例。 美系分类标准以通用汽车公司的分类标准为例。通用公 司一般将轿车分为 6 级 它是综合考虑了车型尺寸、 司一般将轿车分为 级，它是综合考虑了车型尺寸、排 装备和售价之后得出的分类。 量、装备和售价之后得出的分类。Mini 级：一般指 以下轿车轿车。 级 一般指 1L 以下轿车轿车 以下轿车轿车。 Small级：一般是 级 一般是
4、 1.0L1.3L，处于我国普通轿车级别的低端。 ，处于我国普通轿车级别的低端。 Lowmed 级：一般是 轿车。 级 一般是 1.3L1.6L 轿车。 轿车 Interm 级：和德国的低端 级轿车基本吻合。 级轿车基本吻合。 级 和德国的低端 B 级轿车基本吻合 Upp-med 级：涵盖 级轿车的高端和 级轿车的低端 级轿车的高端和 C 级轿车的低端 级 涵盖 B 级轿车的高端和 Large/Lux 级：和国内的高级轿车向对应，涵盖 级车的高端和 级车。 级车的高端和 D 级车 级 和国内的高级轿车向对应，涵盖 C 级车的高端和 级车。6德系标准德国车分为 A00、A0、A、B、C、D 等级
5、别。其中 级(包括 、A00)车是 、 、 、 、 、 等级别 其中 A 级 包括 等级别。 包括 A0、 德国车分为 车是 指小型轿车； 级车是中档轿车 级车是中档轿车； 级车是高档轿车 级车是高档轿车； 指小型轿车；B 级车是中档轿车；C 级车是高档轿车；而 D 级车指的则是豪华 级车指的则是豪华 轿车，其等级划分主要依据轴距、排量、重量等参数。依据轴距，排量， 轿车，其等级划分主要依据轴距、排量、重量等参数。依据轴距，排量，重 字母顺序越靠后，该级别车的轴距越长、排量和重量越大， 量，字母顺序越靠后，该级别车的轴距越长、排量和重量越大，轿车的豪华 程度也不断提高A00 级轿车：轴距在 2
6、 米至 米之间，发动机排量小于 升。 级轿车：轴距在 米至 米之间，发动机排量小于 1 升 米至 2.2 米之间 级轿车 A0 级轿车：轴距为 2.2 米至 米，排量为 升至 升。 级轿车：轴距为 米至 米至 2.3 米 排量为 1 升至 升至 1.3 升 级轿车 A级车：轴距在 米至 级车：轴距在 2.3 米至 米至 2.45 米之间，排量约在 升至 升。 米之间， 升至 1.6 升 级车 米之间 排量约在 1.3 升至 B 级车：轴距约在 级车：轴距约在 2.45米至 米之间，排量从 升到 升。 米至 2.6 米之间 升到 2.4 升 级车 米至 米之间，排量从1.6 升到 C 级轿车：轴
7、距约在 2.6 米至 米之间，发动机排量为 升至 升。 级轿车：轴距约在 米至 米之间，发动机排量为 2.3 升至 米至 2.8 米之间 升至 3.0 升 级轿车 D 级豪华轿车：大多外形气派，车内空间极为宽敞，发动机动力也非常 级豪华轿车：大多外形气派，车内空间极为宽敞， 级豪华轿车 强劲，其轴距一般均大于 2.8 米 排量基本都在 3.0 升以上 升以上。 强劲，其轴距一般均大于 米，排量基本都在 升以上。7常用汽车术语介绍8常见汽车相关名词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?Limousine 豪华 4 门三厢车 豪华 门三厢车 Sedan 4 门三厢车 门三厢车 Coup
8、e 2 门 3厢车 门 厢车 Hatchback 揭背式 Wagon 旅行车 MPV-multi-propose Vehicle 多功能用途车 SUV-sport utility vehicle 运动型多功能用途车 RV-Recreation vehicle 休闲车 Pick-up truck “皮卡” 皮卡” 皮卡 Convertible 敞篷式 Roadster/GT 跑车/超级跑车 跑车 超级跑车 G(Grand) 基本型（入门型） 基本型（入门型） GL(Grand Luxury) 豪华型 GLS(Grand Luxury & Super) 顶级车9部分常用汽车术语CKD 汽车 com
9、plete knocked down 完全拆散 汽车汽车 ? SKD 汽车 semi-knocked down 半拆散 汽车汽车 ? 零公里汽车 行驶里程为零（或里程较低，如不高于 零公里汽车-行驶里程为零（或里程较低，如不高于 10km)的汽车 的汽车 ? 概念车 Concept car 不是即将投产的车型，仅是向人们展示设计人员新颖、 概念车不是即将投产的车型，仅是向人们展示设计人员新颖、独特、超前的构思而已。概念车是时代的最新汽车科技成果， 独特、超前的构思而已。概念车是时代的最新汽车科技成果，代表着未来汽车 的发展方向。 的发展方向。零排放汽车-不排除任何有害污染物的汽车，例如太阳能汽
10、车，纯电动，氢 不排除任何有害污染物的汽车， 不排除任何有害污染物的汽车 例如太阳能汽车，纯电动，气汽车等，又是人们也称为绿色汽车，环保汽车， 气汽车等，又是人们也称为绿色汽车，环保汽车，等等混合动力汽车-是指纯电动汽车上加装一套内燃机，目的是减少汽车污染， 是指纯电动汽车上加装一套内燃机， 是指纯电动汽车上加装一套内燃机 目的是减少汽车污染，提高电动汽车行驶里程。 提高电动汽车行驶里程。欧洲 号排放标准-汽车尾气排放的污染物主要有碳氢化合物，氮氧合物， 欧洲 II 号排放标准 汽车尾气排放的污染物主要有碳氢化合物 氮氧合物， 汽车尾气排放的污染物主要有碳氢化合物，一氧化碳，和微粒，由于汽车排
11、放污染物对环境造成的危害日益严重， 一氧化碳，和微粒，由于汽车排放污染物对环境造成的危害日益严重，世界各 国和地区都先后制定了限制汽车废气排放的限量值，其中欧盟制定的欧洲标准 国和地区都先后制定了限制汽车废气排放的限量值， 是一项大多数国家和地区执行的参照标准。我国 2004 年 1 月 1 日起施行这一标 是一项大多数国家和地区执行的参照标准。我国 年 月 日起施行这一标 准 10部分常用汽车术语Limousine Sedan/GL/saloon Coupe Hatchback Wagon MPV-multi-propose Vehicle SUV-sport utility vehicle
12、 RV-Recreation vehicle Pick-up truck Convertible Roadster/GT Passenger Car Commercial Car Hybrid vehicle/car LPG-Liquefied Petrol Gas Concept Car Diesel car Truck Van 豪华 4 门三厢车 豪华 门三厢车 4 门三厢车 门三厢车 2 门 3 厢车 门 厢车 揭背式 旅行车 多功能用途车 运动型多功能用途车 休闲车 “皮卡” 皮卡” 皮卡 敞篷式 跑车/超级跑车 跑车 超级跑车 乘用车 商用车 混合动力车 燃气汽车 概念车 柴油车 卡
13、车 箱式车11部分常用汽车术语CKD-complete knocked down 完全拆散 SKD-semi-knocked down 半拆散 Recall 汽车召回 T-turbo 涡轮增压 Eu II-Europe II Emission standards 欧洲 2 号汽车尾气排放标准 欧洲 号汽车尾气排放标准 LEV-Legislation of Emission of Vehicle 美国汽车排放标准 Car Parc 汽车保有量 PDI-product 交车前检查 90/93/98 RON research octane number 汽油的辛烷值 汽油的辛烷值 ICS-Integ
14、rated Commissioning System 综合选购系统 RWD-rear wheel drive 后驱车 FWD-forward wheel drive 前驱车 PRNDS-park，reverse, neutral, Drive, Sport 停车，倒退，空挡，前进，运动模式 停车，倒退，空挡，前进， ， IMO-Immobilizer 阻动器 IR-infrared 红外线 OBD I/II-On-Board Diagnostic I/II 尾气派放系统自检 NHTSA-national Highway Traffic Safety Administration 美国高速公路安
15、全管理局12部分常用汽车术语部分汽车认证机构及协会英文缩写Quarantine of PRC 国家质量监督检验检疫总局 ? CNCA-Certification and Accreditation Administration of PRC 国家认 证认可监督管理委员会 ? SEPA-State Environmental Protection Agency 国家环保总局 ? NDRC-National Development and Reform Committee 国家发展和改革委员会 ? CATARC-China Automotive Technology and Research Ce
16、nter 中国汽车技术研究中心 ? CCC-China Compulsory Certification 中国强制认证CQC-China Quality Certification Center 中国质量认证中心 ? AQSIQ-General Administration of Quality Supervision, Inspection and13部分常用汽车术语汽车召回 汽车召回 Recall-投放市场的汽车，发现由于设计或执照方面的原因存在缺陷，不符 投放市场的汽车，发现由于设计或执照方面的原因存在缺陷，合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题， 合有关的法规、标准，有可能导致安
17、全及环保问题，厂家必须及时向国家有关部门报告 该产品存在问题、造成问题的原因，改善措施等，提出召回申请， 该产品存在问题、造成问题的原因，改善措施等，提出召回申请，经批准后对在用车辆 进行改造，以消除事故隐患。目前实行汽车召回制度的国家有美国、日本、加拿大、 进行改造，以消除事故隐患。目前实行汽车召回制度的国家有美国、日本、加拿大、英 国、澳大利亚等闭环管理-发动机电喷系统的闭环控制是一个实时的氧传感器、计算机和燃油量控制装 发动机电喷系统的闭环控制是一个实时的氧传感器、 发动机电喷系统的闭环控制是一个实时的氧传感器置三者之间闭合的三角关系。氧传感器“告诉”计算机混合气的空燃比情况， 置三者之
18、间闭合的三角关系。氧传感器“告诉”计算机混合气的空燃比情况，计算机发 出命令给燃油量控制装置， 调整空燃比(14.7：1)。这一调整经常会超 出命令给燃油量控制装置，向理论值的方向 调整空燃比 ： 。 过一点理论值，氧传感器察觉出来，并报告计算机，计算机再发出命令调回到 14.7：1。 过一点理论值，氧传感器察觉出来，并报告计算机，计算机再发出命令调回到 ： 。 因为每一个调整的循环都很快，所以空燃比不会偏离14.7：1，一旦运行，这种闭环调 因为每一个调整的循环都很快，所以空燃比不会偏离 ： ， 一旦运行， 整就连续不断多点电喷 -汽车发动机的电喷装置一般是由喷油油路、传感器组和电子控制单元
19、三大 汽车发动机的电喷装置一般是由喷油油路、 汽车发动机的电喷装置一般是由喷油油路部分组成的。如果喷射器安装在原来化油器位置上，即整个发动机只有一个汽油喷射点，部分组成的。如果喷射器安装在原来化油器位置上，即整个发动机只有一个汽油喷射点， 这就是单点电喷；如果喷射器安装在每个气缸的进气管上， 这就是单点电喷；如果喷射器安装在每个气缸的进气管上，即汽油的喷射是由多个地方 (至少每个气缸都有一个喷射点 喷人气缸的，这就是多点电喷。 至少每个气缸都有一个喷射点)喷人气缸的 至少每个气缸都有一个喷射点 喷人气缸的，这就是多点电喷。三元催化器，是安装在汽车排气系统中最重要的机外净化装置，它可将汽车尾气排
20、出 是安装在汽车排气系统中最重要的机外净化装置，等有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、 的 CO、HC 和 NOx 等有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气。 、 和 等有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳 水和氮气。 由于这种催化器可同时将废气中的工种主要有害物质转化为无害物质，故称三元。 由于这种催化器可同时将废气中的工种主要有害物质转化为无害物质，故称三元。14汽车基本参数整车装备质量（ ） 汽车完全装备好，包括润滑油， 整车装备质量（Kg）-汽车完全装备好，包括润滑油，燃工具，备胎， 料，工具，备胎，一名司机最大总质量 kg 最大总质量 汽车满载
21、时的总质量 最大装载质量 kg 最大装载质量 汽车在道路上行驶时的最大装载质量车长 mm 车长 mm 汽车长度方向两极端点间的距离车宽 mm 汽车宽度方向两极端点间的距离 车高 mm 汽车最高点至地面间的距离 轴距 mm 汽车前轴中心之后轴中心的距离 轮距 mm 同一车桥左右轮胎胎面中心线间的距离 轮距 前悬 mm 汽车最前端距前轴中心的距离 后悬 mm 汽车最后端距后轴中心的距离 后悬 汽车满载时， 最小离地间隙 mm 汽车满载时，最低点至地面的距离15操纵稳定性和平顺性转向器形式 车身主动控制系统（ 车身主动控制系统（ABC） ） 最小转弯直径 ESP 电子稳定系统 电子稳定系统 汽车导航
22、系统通过性指标接近角 离去角 通过角16动力性和燃油经济指标最大功率（ 最大功率（PS,Kw ) 排气量 (ml) 最大扭矩 Nm 油耗 L/100km 发动机形式 变速器形式 气缸数 压缩比 驱动形式 加速时间制动性和安全性指标制动装置（前后） 制动装置（前后） 轮胎类型 ABS,EBD,ASR,SRS,TCS,H DC， ， 安全带17接近角( 汽车前端突出点向前轮引的切线与地面的夹角。 接近角 )：汽车前端突出点向前轮引的切线与地面的夹角。 离去角( 汽车后端突出点向后轮引的切线与地面的夹角。 离去角 )：汽车后端突出点向后轮引的切线与地面的夹角。 转弯半径(mm)：汽车转向时，汽车外侧
23、转向轮的中心平面在车辆支 汽车转向时， 转弯半径承平面上的轨迹圆半径。 承平面上的轨迹圆半径。转向盘转到极限位置时的转弯半径为最小转弯 半径。 半径。最高车速(km/h)：汽车在平直道路上行驶时能达到的最大速度。 汽车在平直道路上行驶时能达到的最大速度。 最高车速 最大爬坡度(%)：汽车满载时的最大爬坡能力。 汽车满载时的最大爬坡能力。 最大爬坡度 平均燃料消耗量(L/100km)：汽车在道路上行驶时每百公里平均 平均燃料消耗量燃料消耗量。 燃料消耗量。车轮数和驱动轮数(n ：车轮数以轮毂数为计量依据， 代表 车轮数和驱动轮数 m)：车轮数以轮毂数为计量依据，n 代表汽车的车轮总数， 代表驱动
24、轮数 代表驱动轮数。 汽车的车轮总数，m 代表驱动轮数。18汽车相关法规政策19交通法规1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.2004 年 10 月 25 日北京市实施中华人民共和国道路交通安全法 年 月 日北京市实施 中华人民共和国道路交通安全法 日北京市实施 办法 机动车登记规定（公安部 72号令 号令） 机动车登记规定（公安部 号令） 2004 年 5 月 13 日 年 月 日 2004 年 5 月13 日机动车驾驶证申请和使用规定（公安部 号令） 日机动车驾驶证申请和使用规定（ 号令） 年 月 日机动车驾驶证申请和使用规定 公安部 71 号令 2004 年 5 月 13 日交通事故处
25、理程序规定（公安部 号令） 日交通事故处理程序规定（ 号令） 年 月 日交通事故处理程序规定 公安部 70 号令 2004 年 5 月 13 日 道路交通安全违法行为处理程序规定（公安部 年 月 日 道路交通安全违法行为处理程序规定（ 69 号令） 号令） 号令 2004 年 5 月 13日中华人民共和国道路交通安全法实施条例 年 月 日中华人民共和国道路交通安全法实施条例 2001 年 6 月 16 日中华任命共和国报废汽车回收管理办法细则 年 月 日中华任命共和国报废汽车回收管理办法细则20政策法规汽车产业发展政策 汽车产业发展政策 汽车工业产业政策 （停止） 汽车工业产业政策 停止） 缺
26、陷汽车产品召回管理规定 缺陷汽车产品召回管理规定 汽车贸易政策 汽车贸易政策 汽车品牌销售管理实施办法 汽车品牌销售管理实施办法二手车流通管理办法 二手车流通管理办法 乘用车燃料消耗量限值 乘用车燃料消耗量限值 节能中长期专项规划 节能中长期专项规划 家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案) 家用汽车产品修理更换退货责任规定(草案) 汽车金融公司管理办法实施细则 汽车金融公司管理办法实施细则21环保法规2004 年 1 月 1 日起，我国实行尾气排放欧 号标准 年 月 日起 我国实行尾气排放欧 II号标准 日起，轻型汽车污染物排放限值及测量方法 轻型汽车污染物排放限值及测量方法(GB18352
27、.2-2001)的型式 的型式 认证排放限值和 认证排放限值和车用压燃式发动机排气污染物排放限值及测量 方法 方法(GB17691-2001) 关于对低污染排放小汽车减征消费税的通知 财税 财税200026 号) 关于对低污染排放小汽车减征消费税的通知(财税 号 车用汽油机排气污染物排放标准 汽车加速行驶车外噪声限值及测量方法 汽车加速行驶车外噪声限值及测量方法(GB1495-2002)2005 年 7 月 1 日，北京计划实行欧洲 号标准 年 月 日 北京计划实行欧洲 III 号标准22用车相关法规外地户口在京工作的消费者购车可以直接上北京牌照 养路费和车船使用税 用车初次年检和定期年间 汽
28、车贷款管理办法 汽车贷款管理办法 机动车第三者责任强制保险条例（草案） 机动车第三者责任强制保险条例（草案） 23其他汽车相关政策关税降至 30% 关税降至 进口配额取消 进口汽车实行自动进口许可管理 7 类车实行减免车购税 类车实行减免车购税24发达国家政府管理汽车的八大特征发达国家政府对汽车产品的管理起始的年代各不相同， 发达国家政府对汽车产品的管理起始的年代各不相同，经过几十 年的努力，逐步形成美国，欧洲，日本三个典型的管理体系， 年的努力，逐步形成美国，欧洲，日本三个典型的管理体系，尽 管彼此之间在管理形式和具体做法上不尽相同， 管彼此之间在管理形式和具体做法上不尽相同，但却具有一些共
29、 同的基本特征： 同的基本特征： 建立以法律为基础的管理管理汽车安全的法律 控制汽车对环境环境污染的法律 节约汽车燃料的法律政府对汽车产品的管理是高层次的管理 政府管理的目的是为了维护社会公众利益 政府管理的范围十分明确 建立完整的技术法规体系 确立有效的工作体制 全过程的管理 符合国情的管理体系25汽车营销渠道营销概念 市场概念市场这个术语有许多用法 最后， “市场这个术语有许多用法 最后，对一个 市场营销人员来说， 市场营销人员来说，市场是指某种货物或者 劳务的现实购买者和潜在购买者。劳务的现实购买者和潜在购买者。 ” 飞利浦 科特勒 飞利浦科特勒 科特勒 Philip Kotler27营
30、销概念营销概念市场营销是通过市场促进交换来满足人类需要 和欲望的活动 和欲望的活动 -飞利浦 科特勒 飞利浦科特勒 科特勒 Philip Kotler 市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、定 分销和促销的规划和实施过程、 价、分销和促销的规划和实施过程、目的是创 造能实现个人和组织目标的交换-美国市场营销协会 美国市场营销协会 AMA 美国市场营销协会28营销概念市场营销组合Product Price Place(Distribution) Promotion Public Relations Power 产品 价格 分销 促销 公共关系 权利29销售与
31、推销“市场营销最重要的部分不是推销。推销充其量不 市场营销最重要的部分不是推销。 市场营销最重要的部分不是推销 过是市场营销冰山的一角， 过是市场营销冰山的一角，或者是市场营销若干职 能中的一个，并且往往不是最重要的一个。 能中的一个，并且往往不是最重要的一个。因为如 果营销人员做好了识别消费者需求的工作， 果营销人员做好了识别消费者需求的工作，开发出 了适销对路的产品，并搞好定价， 了适销对路的产品，并搞好定价，分销和行之有效 的促销，这些货物很容易地销售出去” 的促销，这些货物很容易地销售出去” 营销的目的就是使推销成为多余30分销概念所谓分销，是指某种产品或劳务的所有权， 所谓分销，是指
32、某种产品或劳务的所有权，从生 产者手中转移到消费者手中的过程。 产者手中转移到消费者手中的过程。这个过程所经 过的通道， 过的通道，我们称之为分销或销售渠道 ? 直接渠道 ? 间接渠道31直接渠道直销网络1. 2. 3. 4. 5. 6. 确定销售体制 成立销售公司 建立销售网络 开设销售店 招聘销售人员 进入汽车超市间接渠道经销模式 代理模式 批发零售324S 模式334S“4S ”是四个英文单词的字头缩写： 是四个英文单词的字头缩写： 是四个英文单词的字头缩写Sales 新车销售 Service 维修服务 Spare parts 零配件供应 Survey 信息反馈 Second car (
33、Used Car) 旧车回收 销售 旧车回收/销售汽车 4S 店 汽车 店，就是指将这四项功能集于一体 的汽车服务企业。344S 店的优势 店的优势厂家与经销商的利益是一致的，减少了中间环节与责任冲突， 厂家与经销商的利益是一致的，减少了中间环节与责任冲突，易于实行 策略互补，对于营销的推展、售后服务维修、 策略互补，对于营销的推展、售后服务维修、配件实现少品种专业化 管理极为有利装饰豪华、格调高雅、环境舒适的汽车展示厅。 装饰豪华 、 格调高雅 、 环境舒适的汽车展示厅 。 厅内可划分为下列功能 汽车展示与销售区、咨询服务区、维修服务接待区、 区 ： 汽车展示与销售区 、 咨询服务区 、 维
34、修服务接待区 、 配件陈列与销 售区、用户休息区（有的还专设儿童乐园） 二楼设贵宾室、洽谈室、 售区 、 用户休息区 （ 有的还专设儿童乐园 ） ； 二楼设贵宾室 、 洽谈室 、 经理人员办公室、会议室等。 经理人员办公室、会议室等。 展示厅与配件仓库、维修车间建造成均能毗连相通， 展示厅与配件仓库 、 维修车间建造成均能毗连相通 ， 不但保证了售后服 务各个环节之间的连续性和有效协作，而且， 务各个环节之间的连续性和有效协作 ， 而且 ， 使用户可以这三个相邻业 务区快捷地处理完所有业务，包括购买配件、付款， 务区快捷地处理完所有业务 ， 包括购买配件 、 付款 ， 从而缩短了工作流 程。
35、维修车间是售后服务的最主要环节，这里有人性化的厂房空间，高效率、 维修车间是售后服务的最主要环节 ， 这里有人性化的厂房空间 ， 高效率 、 高精度的设备和诊断测试仪器。 高精度的设备和诊断测试仪器。采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库，作到准确订货、快捷入 采用先进管理模式与制造厂商联网的配件仓库， 作到准确订货、 灵活结款。 库、灵活结款。 电子计算机系统的建立：实现了汽车销售、配件供销、服务接待与结算、 电子计算机系统的建立 ： 实现了汽车销售 、 配件供销 、 服务接待与结算 、 业务管理等系统的内外联网。 业务管理等系统的内外联网。354S 店的劣势 店的劣势不分经销的汽车品牌的档次、强弱，不管其投资何时能回 不分经销的汽车品牌的档次、强弱， 过份追求毫华、一流； 收，过份追求毫华、一流； 经销网点过密， 经销网点过密，利润空间减少 营销观念的更新与服务理念的认识深化的全员化还需要一 定时日， 定时日，类似问题还没有提升到与汽车技术相对等的地位 软体服务跟不上硬件建设的步伐：营销人员缺乏技术知识； 软体服务跟不上硬件建设的步伐：营销人员缺乏技术知识； 维修服务队伍对新技术、 维修服务队伍对新技术、新装备的认知度匮乏 电子计算机应用于信息管理的深度与广度上尚有差距361
