1、商务礼仪-第一讲,日本篇,何为商务礼仪？,礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。其核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。用一种简单的方式来概括商务礼仪，即商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。,日本商务礼仪及忌讳,礼节礼仪 信仰忌讳 饮食习惯 着装礼仪（以上班族为例）,礼节礼仪 日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴，宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里，在私人家里招待客人是难得的事。如果你真去日本人家里作客的话： 1。进入日本人的住家前应脱鞋。 2。通常的见面礼
2、节是深深地弯腰鞠躬。 3。切不要以名字称呼日本人。 在称呼对方“某某先生”时，就在他的姓氏后面加上“San”字。,4。要给女主人带上一盒糕点或糖果，而不是鲜花。（比较实用的东西） 5。成双作对的礼物被认为是好运的兆头，任何东西不要送四件的，因为日文中的“四”字发音与“死”字相同。,信仰忌讳,日本人忌讳“4”，对送礼特别忌讳“9”。 日本人对送花有很多忌讳。日本人严忌以根花（包括盆花）为礼。 日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感。 日本人使用筷子有很多忌讳。 日本人在饮食中礼仪忌讳也颇多；招待客人忌讳将饭盛过满过多。,饮食习惯,日本人在饮食嗜好上有以下特点： 注重 讲究菜肴质精量小，注重菜品的
3、营养价值。 口味 一般口味不喜太咸、爱甜、酸和微辣味。 一般人都爱饮绿茶、红茶和香片花茶。 对中国的黄酒，烧酒极感兴趣（如：绍兴酒、茅台酒）。,着装礼仪（以上班族为例）,日本人着装方面讲究整洁，方便,日本人为防撞衫，衣服分场合每天换,在日本，外出-不同目的穿不同的衣服 。 在日本，只要回到家-家居服装。 在日本，上班族-每天更换衣服 。（如果一位男士上班族第二天还穿着和昨天一样的衣服，那就要被怀疑没有回家。而女性上班族每天换一套衣服装更是雷打不动的“铁律”）。,那为什么日本人对衣服有如此名目繁多的要求呢？,传统-日本人对衣服的严格要求与其传统有一定关系。在日本，人们没有穿洋装的时代，程序繁琐的
4、和服是日本人主要的衣服。和服也分为工作衣、访问衣、上街服、礼装等。到了现代社会，日本人把这种分类融入了现代元素，增加了种类，分类也更加繁杂。虽然频繁的换衣服很不方便，不时的卖衣服也要花很多钱，但为了尊重传统，日本人还是严格遵守不同的场合穿不同的衣服这一规矩。,日本上班族的男人都很有型，路上来来往往很多人，基本都是一个范儿：风衣-长短不一，左手雨伞，右手公文包，头发梳的整整齐齐或者是抓的乱乱的，总之都是精心打理过的，风衣里面的白衬衫从领子可以看出非常整洁，人的整体形象就是整洁。 日本上班族男士,男士上班族正装着装要点,西服套装-商务套装（Formal Business Attire)西装应该是深
5、色的，一般来说，藏蓝色适用于正式商务场合；而黑色西装则更适合商务正式晚宴或聚会时穿着。白色的长袖衬衫是搭配西装最好的选择，其次是浅蓝色带有细致的条纹或小格子图案的衬衫。衬衫袖口应露出西装外约12公分；衬衫衣领应高出西装衣领0.51公分。这样既美观又可以起到保护西装的作用。,颜色及配饰 系领带时，衬衫的钮扣必须全系上。 领带的颜色应该比衬衫的颜色深一些。打好的领带长度应该刚好到皮带扣上。 穿西装裤时要系上皮带，皮带要选择质量好的，颜色要与衣服相配。通常穿藏蓝色、灰色或黑色的西装裤适合配黑色皮带；米色或棕色的西装裤适合配棕色的皮带。,Tips,1西装与衬衫之间不适合穿毛衣或毛背心。 2西装与白色的运动袜子绝不能相配。 3. 男士商务着装全身衣着的颜色加起来应保持在三种颜色之内。,练习打领带及为男士打领带 四手结法,
