1、,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,杭州华星创业通信技术股份有限公司,Hangzhou Huaxing Chuangye Communication Technology Co.,Ltd.,2010 年年度报告,证券代码：300025,证券简称：华星创业,披露日期：2011 年 3 月 22 日,-1-,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,重要提示,1、本公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。为全面了解本公司生产经营状况和财务成果及
2、公司的未来发展规划，投资者应到指定网站仔细阅读年度报告全文。,2、没有董事、监事、高级管理人员声明对年度报告内容的真实性、准确性和,完整性无法保证或存在异议。,3、公司全体董事均已出席了本次审议年度报告的董事会。,4、公司年度财务报告已经天健会计师事务所有限公司审计并被出具了标准无,保留意见的审计报告。,5、公司负责人程小彦、主管会计工作负责人鲍航及会计机构负责人鲍航声明：,保证年度报告中财务报告的真实、完整。,-2-,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,目,录,第一节 公司基本情况简介 . - 4 -第二节 会计数据和业务数据摘要 . - 5 -第三节 董事会报告 . -
3、 8 -第四节 重要事项 . 35第五节 股本变动及股东情况 . 42,第六节,董事、监事和高级管理人员和员工情况 . 47,第七节 公司治理结构. 55第八节 监事会报告 . 64第九节 财务报告 . 67,第十节,备查文件目录. 139-3-,网,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告第一节 公司基本情况简介一、基本情况（一）中文名称：杭州华星创业通信技术股份有限公司英文名称：Hangzhou Huaxing Chuangye Communication Technology Co.,Ltd.中文简称：华星创业英文简称：HUAXING CHUANGYE（二）公司法定代表人：
4、程小彦（三）公司联系人和联系方式,董事会秘书,证券事务代表,姓名联系地址电话传真电子信箱,方春英杭州市西湖区文三路 553-555 号浙江省中小企业科技楼 10 楼0571-872085180571-87208517hxcy_,张艳杭州市西湖区文三路 553-555 号浙江省中小企业科技楼 10 楼0571-872085180571-87208517hxcy_,（四）注册地址：杭州市西湖区文三路 553-555 号浙江省中小企业科技楼 10 楼办公地址：杭州市西湖区文三路 553-555 号浙江省中小企业科技楼 10 楼邮政编码：310012址：http:/（五）公司指定信息披露报纸：证券时报
5、公司指定信息披露网站：中国证监会指定的创业板信息披露网站公司年度报告备置地点：公司董事会秘书办公室（六）公司股票上市交易所：深圳证券交易所股票简称：华星创业股票代码：300025-4-,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告第二节 会计数据和业务数据摘要一、主要会计数据单位：人名币（元）,2010 年,2009 年,本年比上年增减（）,2008 年,营业总收入（元） 241,364,492.59,155,619,920.78,55.10% 117,057,322.59,利润总额（元）,51,046,928.49,30,732,572.56,66.10% 20,131,717.5
6、7,归属于上市公司,股东的净利润,39,697,473.34,26,371,897.61,50.53% 17,439,255.74,（元）归属于上市公司,股东的扣除非经常性损益的净利,37,162,686.49,25,175,203.34,47.62% 17,406,983.38,润（元）经营活动产生的,现金流量净额,10,804,604.58,111,510.09,9,589.35%,11,371,877.50,（元）,2010 年末,2009 年末,本年末比上年末增减（）,2008 年末,总资产（元）,414,080,295.61,303,656,692.62,36.36% 85,385,
7、569.80,归属于上市公司,股东的所有者权,288,937,195.74,257,239,722.40,12.32% 58,748,974.79,益（元）,股本（股）,80,000,000.00,40,000,000.00,100.00% 30,000,000.00,二、主要财务指标单位：人名币（元）,2010 年,2009 年,本年比上年增减（）,2008 年,基本每股收益（元/股）稀释每股收益（元/股）扣除非经常性损益后的基本每股收益（元/股）加权平均净资产收益率（%）,0.500.500.4614.61%,0.420.420.4026.77%,19.05%19.05%15.00%-12
8、.16%,0.290.290.2938.44%,-5-,A,B,D,E,F,G,A,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%）每股经营活动产生的现金流量净额（元/股）归属于上市公司股东的每股净资产（元/股）,13.68%0.142010 年末3.61,25.56%0.00282009 年末6.43,-11.88%4,900.00%本年末比上年末增减（）-43.86%,38.39%0.382008 年末1.96,注：1、表中所列财务指标均按中国证监会规定的计算公式计算。2、加权平均净资产收益率的计算过程,项,目,序号,本期数,归属于公司
9、普通股股东的净利润非经常性损益,39,697,473.342,534,786.85,扣除非经常性损益后的归属于公司普通股股东的净利润归属于公司普通股股东的期初净资产发行新股或债转股等新增的、归属于公司普通股股东的净资产新增净资产次月起至报告期期末的累计月数回购或现金分红等减少的、归属于公司普通股股东的净资产减少净资产次月起至报告期期末的累计月数报告期月份数加权平均净资产加权平均净资产收益率扣除非经常损益加权平均净资产收益率3、基本每股收益的计算过程,C=A-BHKL= D+A/2+ E F/K-G H/KI M=A/LN=C/L,37,162,686.49257,239,722.408,000
10、,000.00812271,755,125.7414.61%13.68%,项,目,序号,2010 年度,归属于公司普通股股东的净利润,-6-,39,697,473.34,B,D,E,F,H,I,J,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,非经常性损益,2,534,786.85,扣除非经常性损益后的归属于公司普通股股东的净利润期初股份总数因公积金转增股本或股票股利分配等增加股份数发行新股或债转股等增加股份数增加股份次月起至报告期期末的累计月数因回购等减少股份数减少股份次月起至报告期期末的累计月数报告期缩股数报告期月份数发行在外的普通股加权平均数基本每股收益扣除非经常损益基本每股收
11、益,C=A-BGKL=D+E+FG/K-HI/K-JM=A/LN=C/L,37,162,686.4940,000,000.0040,000,000.00121280,000,000.000.500.46,4、稀释每股收益的计算过程稀释每股收益的计算过程与基本每股收益的计算过程相同。三、非经常性损益项目单位：人名币（元）,非经常性损益项目非流动资产处置损益计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外除上述各项之外的其他营业外收入和支出所得税影响额少数股东权益影响额（税后）合计-7-,金额-309,453.303,688,92
12、2.75-316,732.69-509,240.09-18,709.822,534,786.85,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告第三节 董事会报告一、公司经营情况（一）公司报告期内总体经营情况2010年，是公司成功登陆创业板后的第一个完整年度，公司基本完成了从非上市公司向公众公司的转变。公司继续坚持既定发展战略，抓住发展机遇，积极落实、推进发展计划。公司立足于移动通信网络技术服务业务领域，坚持技术服务与产品研发并进，积极进行市场拓展，积极进行并购扩张，不断优化业务结构、组织管理体系和人力资源结构，紧密围绕市场需求和发展需求进行深度挖掘和创新，公司竞争优势、品牌影响力得到
13、进一步提升。总体而言，公司的经营业绩在业务结构得到优化的基础上保持了稳定增长，2010年全年共实现营业总收入24,136.45万元，较上年同期比较增长55.10%；实现营业利润4,685.74万元，较上年同期比较增长67.98%；实现归属上市公司股东的净利润3,969.75万元，较上年同期比较增长50.53%。（二）公司主营业务及其经营情况1、主营业务分行业、产品情况表单位：人民币（万元）,分产品或服务,营业收入,营业成本,毛利率(%),营业收入比上年 营业成本比上年 毛利率比上年同期增减（%） 同期增减（%） 同期增减（%）,技术服务系统产品合计,19,811.774,199.0924,01
14、0.86,12,210.981,565.7413,776.72,38.37%62.71%42.62%,52.07%75.11%55.65%,65.81%45.13%63.17%,-5.10%7.70%-2.65%,报告期内，公司的主营业务及结构未发生重大变化，总体毛利率较上期略有下降。其中技术服务收入比上年同期增长了 52.07%，主要系公司扩大了高端服务网络优化的业务量及本期新收购明讯网络所致；技术服务毛利率下降 5.10 个百分点，主要系公司为应对市场和业务的拓展，本报告期新增了较多员工，同时进行-8-,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告人员结构的优化，相应增加了人工、
15、培训、实践等成本。系统产品收入比上年同期增长了 75.11%，毛利率比上年同期上升 7.70 个百分点，主要系本期销售的产品结构中，自主研发软件产品比例提高，该类产品毛利率较高所致。2、主营业务分地区情况单位：人民币（万元）,地区华北华东华南西南华中西北东北,营业收入7,358.486,433.252,673.862,458.032,101.901,922.661,062.67,营业收入比上年增减（%）152.94%65.70%68.83%-4.49%-2.40%23.10%39.50%,3、主要供应商、客户情况及其对公司的影响单位：人民币（万元）,客户名称,销售金额,占年度销售总 应收账款余
16、 占公司应收账款金额比例（%） 额 总余额比例（%）,是否存在关联关系,前 5 名客户合计,7,337.89,30.39%,6,802.33,42.55%,否,供应商名称,采购金额,占年度采购总 应付账款余 占公司应付账款金额比例（%） 额 总余额比例（%）,是否存在关联关系,向公司合营企业鼎,前 5 名供应商合计,2,304.14,33.65%,90.25,星科技采购金额为4.46% 469.74 万元，期末无应付账款余额；其,余均无关联关系。报告期内，公司不存在向单一客户销售比例超过 30%的情形，也不存在向单一供应商采购比例超过 30%的情形。公司的业务主要通过招投标方式实现，且招标一般
17、由电信运营商的各级分、子公司自主进行，中国移动下属的设计院、省级子公司、市级分公司各自均拥有预算范围内订购服务、购买产品的权限，本公司在销售过程中分别与各单位签订-9-,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告合同。4、公司近三年主要财务指标变动及原因如下：单位：人名币（元）,指标名称营业收入营业利润利润总额归属于上市公司股东的净利润,2010 年241,364,492.5946,857,424.8651,046,928.4939,697,473.34,2009 年155,619,920.7827,894,480.4430,732,572.5626,371,897.61,本年比上
18、年增减（%）55.10%67.98%66.10%50.53%,2008 年117,057,322.5918,834,278.3620,131,717.5717,439,255.74,归属于上市公司股东的,扣除非经常性损益的净,37,162,686.49,25,175,203.34,47.62%,17,406,983.38,利润,基本每股收益（元/股）稀释每股收益（元/股）扣除非经常性损益后的基本每股收益（元/股）加权平均净资产收益率（%）,0.500.500.4614.61%,0.420.420.4026.77%,19.05%19.05%15.00%-12.16%,0.290.290.2938
19、.44%,扣除非经常性损益后的,加权平均净资产收益率,13.68%,25.56%,-11.88%,38.39%,（%）,经营活动产生的现金流量净额每股经营活动产生的现金流量净额（元/股）,10,804,604.580.14,111,510.090.0028,9,589.35%4,900.00%,3,230,257.730.38,本年末比上,指标名称,2010 年末,2009 年末,年末增减,2008 年末,（%）,总资产归属于上市公司股东的所有者权益归属于上市公司股东的每股净资产（元/股）,414,080,295.61288,937,195.743.61,303,656,692.62257,2
20、39,722.406.43,36.36%12.32%-43.86%,85,385,569.8058,748,974.791.96,公司本报告期主要财务指标中营业总收入、营业利润、利润总额、净利润等增幅较大的主要原因为：公司抓住发展机遇，积极落实、推进发展计划，加强市- 10 -,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告场网络建设，技术服务与产品研发并进，同时积极进行并购扩张。5、期间费用及所得税费用分析单位：人民币（万元）,项销售费用管理费用财务费用期间费用合计所得税费用,目,2010 年度1,751.323,257.90-87.894,921.33648.78,2009 年度8
21、38.202,603.3277.893,519.41429.65,同比增减（%）108.94%25.14%-212.84%39.83%51.00%,2008 年度556.572,172.5149.132,778.21261.00,报告期内销售费用同比增长了 108.94%，主要系公司为了拓展市场，增加了办事处网点及销售人员，相应销售人员工资、福利及差旅费、业务费等支出增加及本期并购明讯网络所致。报告期内管理费用同比增长了 25.14%，主要系公司业务规模扩大、研发费用支出增加所致。报告期内财务费用同比大幅减少，主要系公司货币资金较为充足，归还了全部银行贷款，借款利息支出相应减少，存款利息收入相
22、应增加所致。报告期内所得税费用同比增长了 51.00%，主要系利润总额大幅度增加所致。（三）报告期公司资产构成和财务指标1、报告期内公司主要资产构成情况单位：人民币（元）,2010 年 12 月 31 日,2009 年 12 月 31 日,本年末比,资,产,占本期总,占本期,上年末增,金额,资产比重,金额,总资产,减（%）,（%）,比重（%）,货币资金应收账款预付款项其他应收款存货,157,586,360.96150,302,772.868,984,198.742,354,834.315,138,426.84,38.06%36.30%2.17%0.57%1.24%,204,461,218.35
23、73,652,815.38384,518.101,450,747.524,022,905.57,67.33%24.26%0.13%0.48%1.32%,-22.93%104.07%2236.48%62.32%27.73%,- 11 -,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,其他流动资产长期股权投资固定资产,360,941.6310,064,050.1521,869,785.03,0.09%2.43%5.28%,114,270.614,749,445.9113,914,983.82,0.04%1.56%4.58%,215.87%111.90%57.17%,无形资产,9,901,
24、736.50,2.39%,商誉递延所得税资产资产总计,46,049,453.191,467,735.40414,080,295.61,11.12%0.35%100.00%,252,663.50653,123.86303,656,692.62,0.08%0.22%100.00%,18125.61%124.73%36.36%,报告期内，货币资金期末数较期初数减少 22.93%，主要系本期归还银行借款及使用募集资金支付明讯网路股权收购款所致。报告期内，应收账款期末数较期初数增长 104.07%，主要系：（1）行业特征与会计政策影响。技术服务项目实施过程较长，会计政策以已完成的劳务量占总劳务量的比重确
25、认收入，与通常行业惯例中客户于项目验收后 1-3 月付款有时间差异。（2）业务结构变化。公司高端技术服务项目网络优化所占比重有所上升，而网络优化项目执行期较长，付款期也相应较长。（3）客户结构变化。2010 年公司客户由 2009 年的以中国移动为主，逐步拓展到其他运营商和主设备厂商，付款周期相对较长。（4）公司本期收购子公司新增应收账款较多所致。截止到 2010 年 12 月 31 日，公司应收账款账龄以 1 年以内为主，占 86.31%，账龄在 1-2 年占 12.20%，账龄在 2-3 年占 1.5%，账龄结构良好。由于公司主要客户是电信运营商，他们作为国有大型企业，信用很好，并且经营稳
26、定、效益良好，所以公司应收账款的质量较好，形成坏账的风险较小。报告期内，预付账款期末数较期初数增幅较大，主要系公司以银行承兑汇票方式购买产品的预付款增加所致。报告期内，其他应收款期末数较期初数增长 62.32%，主要系项目量增加，员工借用备用金增加所致。报告期内，其他流动资产期末数较期初数增长 215.87%，主要系本报告期末按合同约定预付房租款所致，09 年不存在相同情况所致。报告期内，长期股权投资期末数较期初数增长 111.90%，主要系合营企业鼎星科技实现净损益产生的所有者权益变动，本公司采用权益法按照持股比例计算应享有的份额增加长期股权投资所致。报告期内，固定资产期末数较期初数增长 5
27、7.17%，主要系并购子公司及公司- 12 -,1,2,3,4,5,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告规模不断扩大，员工人数不断增加，相应所购设备增加所致。报告期内，无形资产同比增加 9,901,736.50 元，主要系公司并购明讯网络软件著作权评估增值及根据研发需求对外采购软件的增加所致。报告期内，商誉期末数较期初数增幅较大，主要系收购明讯网络，合并成本与享有的可辨认净资产公允价值的差额增加所致。报告期内，递延所得税资产期末数较期初数增长 124.73%，主要系应收账款增加相应的坏账准备增加所致。2、无形资产情况（1）商标“华星创业”文字商标，注册号 5962069，类别
28、 42，于 2010 年 8 月 14 日获国家工商行政管理总局颁发的商标注册证。华星创业图形商标（LOGO），注册号5962070，类别 42，于 2010 年 4 月 28 日获国家工商行政管理总局颁发的商标注册证。“华星创业”文字商标，注册号 5962073，类别 9，于 2010 年 4 月 28 日获国家工商行政管理总局颁发的商标注册证。华星创业图形商标（LOGO），注册号5962074，类别 9，于 2010 年 9 月 14 日获国家工商行政管理总局颁发的商标注册证。“Fly-Wireless”文字商标，申请号 5962071，类别 9，于 2010 年 11 月 06 日通过国
29、家工商行政管理总局初步审定。（2）软件著作权本报告期公司（含控股子公司）新增国家版权局登记的计算机软件著作权 15项，权利范围均为“全部权利”。,序,登记证书,著作,取得,号,编号软著登字第0197537 号软著登字第0250023 号软著登字第0257888 号软著登字第0257889 号软著登字第031900 号,软件名称华星 MOS 测试优化系统 V5.0华星 wLan 无线网络测试仪表软件 V1.0华星 Flywireless 测试优化系统软件 V5.1华星网优之星WCDMA&GSM 网络优化软件 V1.0飞天无线网络之星系统 V2.0,权人华星创业华星创业华星创业华星创业明讯网络,方
30、式原始取得原始取得原始取得原始取得原始取得,首次发表日2009 年 12 月 1 日2010 年 8 月 2 日2010 年 11 月 1 日2010 年 7 月 1 日2004 年 7 月 20 日,取得时间2010 年 3 月 2 日2010 年 11 月 18 日2010 年 12 月 17 日2010 年 12 月 17 日2005 年 1 月 11 日,- 13 -,6,7,8,9,12,13,14,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,软著登字第031901 号软著登字第031902 号软著登字第105501 号软著登字第105502 号,飞天工程建设管理系统 V
31、1.8飞天 GSM 网络专家分析系统明讯工程建设管理系统软件 V3.0明讯无线网络测试系统软件 V3.0,明讯网络明讯网络明讯网络明讯网络,原始取得原始取得原始取得原始取得,2004 年 7 月 10 日2004 年 9 月 10 日2008 年 6 月 30 日2008 年 6 月 10 日,2005 年 1 月 11 日2005 年 1 月 11 日2008 年 9 月 5 日2008 年 9 月 5 日,101115,软著登字第105503 号软著登字第105505 号软著登字第0225807 号软著登字第0226041 号软著登字第0226468 号软著登字第0226557 号,明讯网
32、络优化专家分析系统软件 V2.0明讯无线网络之星系统软件 V5.0明讯网络 TDSCDMA测试分析系统软件V1.0明讯网络 WCDMA 测试分析系统软件 V1.0明讯网络 MR 无线优化系统软件 V1.0明讯网络 A 接口单通测试系统软件 V1.0,明讯网络明讯网络明讯网络明讯网络明讯网络明讯网络,原始取得原始取得原始取得原始取得原始取得原始取得,2008 年 6 月 10 日2008 年 6 月 30 日2010 年 3 月 31 日2010 年 4 月 10 日2010 年 2 月 23 日2010 年 5 月 8 日,2008 年 9 月 5 日2008 年 9 月 5 日2010 年
33、7 月 29 日2010 年 7 月 29 日2010 年 7 月 31 日2010 年 7 月 31 日,截至 2010 年 12 月 31 日，公司向国家版权局登记的计算机软件著作权共计 30项。3、偿债能力分析,项目流动比率速动比率资产负债率,2010 年度3.613.5521.93%,2009 年度6.196.1015.12%,同比增减-41.68%-41.80%6.81%,2008 年度2.852.7930.67%,公司一直执行稳健的财务政策，努力规避财务风险。报告期内，公司流动比率、速动比率有所下降，资产负债率有所上升，主要系本期将按照协议尚未支付的明讯网络股权转让款计入其他应付款
34、，导致流动负债增加较多。4、资产运营能力分析,项目应收账款周转率存货周转率,2010 年度2.0230.08,2009 年度2.6231.38,同比增减-22.90%-4.14%,2008 年度3.3026.09,- 14 -,”,1,2,3,4,5,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,流动资产周转率总资产周转率,0.790.67,0.870.80,-9.20%-16.25%,1.951.69,报告期内，应收账款周转率较上年同比下降，主要系 2010 年底应收账款余额较大所致，详细说明见本节“一、公司经营情况（三）报告期公司资产构成和财务指标 1、报告期内公司主要资产构成情
35、况。报告期内，流动资产周转率、总资产周转率较去年同比略有下降，主要系报告期内公司并购子公司，使平均流动资产和平均总资产的增长幅度略大于营业收入的增长所致。,5、公司研发费用投入,单位：人民币（万元）,项,目,2010 年度,2009 年度,同比增减,2008 年度,研发费用投入金额营业收入占营业收入比重,1,273.8624,136.455.28%,922.0115,561.995.92%,38.16%55.10%-0.64%,813.9411,705.736.95%,根据谨慎性原则，公司的研发费用全部计入当年费用，没有进行资本化。公司自成立来一直高度重视产品研发，保持行业内的领先技术地位。报
36、告期从事的主要研发项目及进展情况如下：,序号,产品名称,用途及性能,进展阶段,减少工作人员手工操作,自动路测系统,量，提高网络普查、优化,已在市场推广销售,的效率并降低成本用户技术要求发生改变；IT 技术发展为,便携式网络测试系统CDMA 数据网络测试优化系统华星四网同测无线网络测试系统新一代无线宽带数据业务测试系统,便于随身携带的测试系统在 CDMA 数据网络下，提供一个自动、快速、公平的测试优化平台在 3G 网络下，提供一个适应于各个移动网络的测试优化平台适用于运营商无线宽带网络的测试分析- 15 -,实现原设计功能提供了新的更强大的硬件支持，综合上述情况，将此项目合并入四网同测项目已在市
37、场推广销售已实现对四网同测的支持，并已在市场销售。后续将对软件的功能进行完善，并针对网络新技术的支持进行升级开发已完成 wLan 无线网络测试仪表软件V1.0 的开发，支持 wifi 网络的测试分析，并已投入销售。目前在对测试项目,杭州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告,和统计功能进行增强。,6、公司核心竞争优势,报告期内，公司核心竞争能力未发生重大变化。,（1）服务技术优势,公司通过长期从事大量、复杂的移动网络测评优化服务，已形成了多项核心技术，获得了丰富的实践经验；一方面将这些技术和经验转化为培训教材，使其得到传承，另一方面将其转化为软件产品，既可自用也可销售；同时公司注重
38、技术的不断开发，形成了人无我有、人有我强的特殊场景的技术服务能力。通过上述三个层次的技术开发和经验积累，公司在移动通信测评优化服务技术方面已形成了独特的、领先的核心竞争力。,（2）服务+产品”的组合优势,公司是行业内少数既从事测评优化服务，又开发、销售测试优化系统的企业之一。“技术服务和测试优化系统产品开发并进”是公司一直坚持的重要发展战略。,公司开发的测试优化系统是技术服务的工具；在技术服务过程中，技术服务人员由于熟悉本公司开发的测试优化系统的各项功能、特性和指标，能够熟练运用这些系统，从而提高了服务的质量和效率；同时，技术服务人员能将使用过程中遇到的新的技术需求和系统的有关问题及时反馈给技
39、术开发部门，而开发部门将积累的技术诀窍进一步固化到软件系统中，从而促进测试优化系统的改良和升级；测试优化系统的改良和升级能够进一步提高服务的质量和效率，如此形成良性循环，使得公司服务和产品的竞争力不断提升。,（3）客户渠道优势,目前，公司提供的服务、销售的产品已覆盖全国 30 个省、直辖市、自治区，,是行业内服务区域最广的企业之一。,（4）人才优势,公司一贯注重核心人员凝聚力的打造，聚集并培养了一批优秀的管理人员和在测评优化服务及产品开发领域拥有丰富经验的人才，组建了强有力的管理团队和技术服务专家团队。,公司高级管理层、核心技术人员在通信行业的平均工作年限超过 10 年，具有,- 16 -,杭
40、州华星创业通信技术股份有限公司 2010 年年度报告丰富的从业经验。公司研发、技术服务人员占员工总人数的九成以上，大专以上学历人员亦占九成以上。（5）服务和产品质量优势公司于 2006 年通过 ISO9001 质量管理体系认证，具有完备的质量控制手段，能够有效保证服务和产品的质量；同时前述“服务+产品”的组合优势也有利于提升公司的服务和产品质量。（6）规模优势目前，国内第三方移动网络测评优化服务行业企业众多，行业集中度较低，普遍规模较小。公司规模属于行业前列，业务范围遍及全国，业务类型全面，这有利于公司在电信运营商的招投标中胜出。同时，规模优势也使公司在部分原材料采购、质量保障等方面具有一定的
41、优势。随着募投项目的实施、业务的扩展，规模优势将进一步增强。（7）管理优势公司从长期的服务项目实施和产品开发中积累了丰富的管理经验，并在质量管理、成本控制、财务管理、采购及库存管理、人事项目管理等方面建立了较为完善的制度并得到有效执行。形成了一定的专业管理优势。7、报告期内，公司经营活动、投资活动和筹资活动产生的现金流量的构成情况单位：人民币（万元）,项,目,2010 年度,2009 年度,同比增减,2008 年度,一、经营活动产生的现金流量净额经营活动现金流入量经营活动现金流出量二、投资活动产生的现金流量净额投资活动现金流入量投资活动现金流出量三、筹资活动产生的现金流量净额筹资活动现金流入量筹资活动现金流出量,1,080.4620,253.5719,173.11-9,088.491,527.1210,615.61-3,508.5120.003,528.51,
