1、排产管理制度1 主题内容与适用范围本标准规定了公司销售产品排产的管理规定、要求与流程。本标准适用于公司前台销售及排产等相关岗位人员。2 相关文件3 术语4 职责4.1前台客服人员负责排产申请单的提出及产品出入库台账的登记和发货；4.2排产人员负责排产计划的制定和执行，并在产品正式上线前进行确版。5内容与方法5.1排产管理流程（见附录1）5.2 排产申请单的制定5.2.1前台客服人员在接到销售人员的销售单（书面或微信）后，首先查看公司产品库存表，如库存数量及品种满足发货要求，确认收到货款后，直接安排从仓库发货；如库存数量和/或品种不满足发货要求（如数量不够或没有），由前台人员确认是否收到客户定金
2、（执行公司销售制度），制定排产申请单，经签字确认后交公司排产人员。5.3 排产计划的编制与执行5.3.1 公司排产人员接到前台客服人员的排产申请单后，根据本次排产申请，结合产品实际库存状况和库存计划规定，编制排产计划（包括生产厂家、产品品种、数量、交货日期、质量要求等）必要时应与拟安排生产的生产厂家进行沟通，经总经理批准后安排生产厂家进行生产；5.3.2 厂家安排生产后，排产人员应及时与生产厂家沟通确定确版时间并进行确版，确版无误后生产厂家方可生产；5.3.3 为确保生产厂家保质保量按期交货，在生产过程中，排产人员应与生产厂家保持及时沟通，督促、跟踪产品的生产状况，并及时协调处理相关问题；5.
3、3.4 如生产过程中需进行调整导致不能按前台人员确定的排产申请要求交货，应随时与前台人员沟通，由前台人员及时与销售人员和客户沟通。5.4 产品验收与入库生产厂家生产完毕后以书面或微信的方式通知公司排产人员和前台人员，公司排产人员接到通知后，与生产厂家确定现场验收时间进行产品数量和包装等内容的验收，如验收存在问题及时与生产厂家进行沟通确认，提出处理方式，并及时告知公司前台人员，如无误前台人员进行产品入库台账登记。5.5 产品发货产品入库后由公司前台人员安排车辆发货，并进行产品出库登记。前台核对出库数量及库存数量是否准确。附录 1 排产管理流程有货无货或数量不够 未批准 批准 前台接到销售单查看库存 安排发货提交排产申请单 排产员查看库存编制排产计划总经理审核安排厂家生产生产跟踪与督促协调接到生产完毕信息前台入库安排发货排产员验收合格 不合格
