1、绿地集团三亚置业有限公司-营销管理部第 1 页 共 3 页三 亚 绿 地 悦 澜 湾 驻 场 工 作 人 员 管 理 办 法一、驻场人员的工作管理制度1. 驻场人员必须自觉遵守信息中心的各项规章制度，必须维护悦澜湾营销中心声誉和形象，不得做有损悦澜湾营销中心声誉形象的事情发生。2. 严格上班工作时间，不得迟到早退。3. 驻场人员实行 69 小时工作制。上班时间应全身心投入工作，不得从事与工作无关的活动。4. 驻场主管在工作当中担负全责。驻场人员违反以上纪律的，驻场经理负责提出批评。 5. 驻场人员必须明确工作职责，端正工作态度。对待工作认真负责，服从营销中心渠道人员的管理，杜绝敷衍了事。6.
2、驻场人员不得利用工作时间及悦澜湾营销中心的设备、业务关系从事与信息中心业务无关的活动。7. 驻场人员必须爱护悦澜湾营销中心财产，不得有意损坏悦澜湾营销中心财产或将悦澜湾营销中心财产挪作私人用途。8. 驻场人员必须厉行节约，杜绝浪费。9. 驻场人员上班时间不得接待与悦澜湾营销中心业务无关的人员，遇有特殊情况，应尽量缩短会客时间。10. 对待来访人员应给予足够的尊重和帮助，不得无故来访人员发生争吵。11. 驻场人员应保持工作环境整洁，物品及桌椅摆放整齐有序，严禁杂乱，并安排值日打扫卫生。12. 工作时间内不得浏览与工作无关的网站及玩网络游戏，不得在办公室内吸烟。二 、 驻 场 形 象 规 范驻场人
3、员仪容仪表规范内容如下：1、 着 装1) 驻场人员在工作时应按着装整洁，服装符合工作身份。2) 衣扣应扣整齐，长袖衬衣袖子不能卷起，并将袖口扣好。内衣（毛衣）不可露在制服外面。3) 工作服上不应佩带饰物、胸针等，不应有皱折、破洞、污渍、毛边、掉扣、破损等现象。绿地集团三亚置业有限公司-营销管理部第 2 页 共 3 页4) 驻场人员在工作时间统一穿皮鞋，应时刻保持鞋面光洁，无破损，不允许穿拖鞋工作。5) 女驻场工作人员着裙装时，应穿肉色或浅灰色裤袜，且保持清洁，无抽丝、破损现象；男驻场人员袜子要洁净，无破损、无异味。2、 发 型1) 女驻场人员短发可卷可直，严禁蓬乱或烫怪异发型及染怪异发色。2)
4、 男驻场人员的头发不应过长或剃光头，头发长度以“前不遮耳，后不遮领”为宜。3) 驻场人员的头发应保持健康、光泽、无头皮屑，任何一种发型都应梳理整齐，不得使用其它头饰和假发。三、驻场人员的工作评分标准1. 每位驻场人员每月基准满分为 100 分。2. 驻场人员不按照信息中心同志要求办事，敷衍了事的一次扣 10 分；3. 驻场人员不服从信息中心同志管理的一次扣 20 分；4. 驻场人员不服从信息中心同志管理，并与信息中心同志发生争执的一次扣 30 分；5. 驻场人员利用工作时间及悦澜湾营销中心的设备、业务关系从事与销售业务无关的活动，发现一次扣 10 分；6. 驻场人员不爱护悦澜湾营销中心财产，有
5、意损坏财产或将财产挪作私人用途的，发现一次扣 20 分；7. 驻场人员不尊重来访人员，并与无故来访人员发生争吵的，发现一次扣 30 分。8. 驻场人员穿着、发型不得体的，发现一次扣 10 分；9. 驻场人员不注意保持环境卫生的，发现一次扣 20 分；10. 驻场值日人员不履行职责，不打扫卫生的，发现一次扣 30 分；11. 驻场人员每月警告分数为 70 分，合格分数为 60 分，当驻场人员分数达到 70 分时，营销中心渠道有权向驻场人员提出警告；当驻场人员分数达到 60 分以下时，营销中心渠道人员有权向驻场人员公司总经理提出要求换人；当驻场人员公司总经理连续 3 次拒绝营销中心渠道人员提出的换人要求时，营销中心渠道人员应及时向营销总监汇报。绿地集团三亚置业有限公司-营销管理部第 3 页 共 3 页
