1、5一、单项选择题：（培训与开发部分）1、要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（ C）要求。P144A 系统性 B 标准化 C 有效性 D 普遍性 2、以下不属于教学计划的设计原则的是（ A ）P149A 普遍性原则 B 适应性原则 C 针对性原则 D 最优化原则3、在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（ D）P154A 教学资源 B 交付要求 C 资料结构 D 课程评估4、不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（ A）P169A 课堂讲授 B 测量工具 C 示范模拟 D 角色扮演5、以下不属于设计轮流任职计划
2、的依据的是（ C ）P174A 通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题B 将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围C 能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会D 公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任6、在培训过程中改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（ A ）P179A 建设性评估 B 正式评估 C 总结性评估 D 非正式评估7、在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（D ）P184A 受训者在工作过程中行为方式的变化和改进 B 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获 C 受训者取得的生产经营或技术
3、管理方面的业绩D 受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何8、对培训效果进行评估，评估单位应为（ B ）P186/ 表 311A 培训单位 B 学员的单位主管 C 培训教师 D 学员的直接主管9、对培训的情感成果进行评估时，其测量的方法不包括（ D ）P188/表 312A 访谈 B 态度调查 C 关注某小组 D 现场观察10、以下关于培训费用的说法错误的是（C ）P145A 指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用 C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成6D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切
4、费用总和11、在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（ B ）P147A 专家咨询 B 中介机构 C 小组讨论 D 经验总结12、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（ D ）P155A 企业培训计划 B 培训课程计划 C 课程系列计划 D 培训评估计划13、在培训印刷材料中， （ B ）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。P167A 工作任务表 B 岗位指南 C 培训指南 D 学员手册14、在管理人员所应具有的技能中， （C ）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。P171A 专业技能 B 人文技能 C 理念技能 D 协调技能15、培训效果的正式评估的优点不包
5、括（D ）P179A 在数据和事实的基础上作出判断 B 可将评估结论与最初计划比较 C 容易将评估结论用书面形式表现 D 不会给受训者带来太大的压力16、下列不属于培训技能成果的评估标准的是（ A ）P188/表 312A 劳动效率 B 定额标准 C 质量标准 D 操作规范17、在评估培训效果时， （ D ）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。P197A 访谈法 B 问卷调查法 C 观察法 D 电话调查法18、培训规划时要选择使用的方式方法，高层培训、管理培训、员工培训。员工文化素质培训等适宜采用（ C ）的培训方式。 P146A 分散 B 边实践边学习 C 集中 D 完全脱产学
6、习19、制定培训规划时，培训需求分析的目标是（A ）P147A 明确员工现有技能水平与理想状态之间的差距 B 明确有关新岗位和现在岗位要求的数据C 明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D 选择测评工具，明确评估的指标和标准20、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（C ）P158A 适应多样化学员背景 B 满足学员在时间方面的需求 C 针对相同背景的学员设计培训课程 D 使学员掌握生产技术和技能21、培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（ D）P167A 强调课程重点 B 提高学习效果 C 关注信息反馈 D 节约培训时间 22、不同层次的管理人员所应具有的技能是不同的，对于高层管理人员而言
7、， （B）是最重要的。P1717A 专业技能 B 理念技能 C 人文技能 D 协调技能23、培训效果的建设性评估的优点不包括（ C ）P179A 有助于培训对象改进自己的学习 B 帮助培训对象明白自己的进步C 在数据和事实的基础上作出判断 D 使受训者产生满足感和成绩感24、在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（ A ）P184/表 310A 受训者在工作中态度、行为方式的变化和改进B 受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获C 受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩D 受训者对培训项目的主观感或满意程度如何25、培训的五大类成果中， （ D）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和
8、事故发生率。P188/表 312A 技能成果 B 情感成果 C 认知成果 D 绩效成果26、在评估培训效果时， （ A ）更适用调查面窄、以开放式问题为主的调查。P197A 访谈法 B 问卷调查法 C 观察法 D 电话调查法27、受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（ A ）P146A 属于直接培训成本 B 不计入培训成本 C 属于间接培训成本 D 不能确定属于哪种培训成本28、对于需要定期开发的培训项目，企业一般（C ） 。P168A 聘请本专业的专家 B 聘请专职培训师C 从内部开发教师资源 D 从大中专院校聘请讲师29、 （ D ）不属于培训中评估的作用。 P177A 保证培训活动
9、按照计划进行 B 培训执行情况的反馈C 找出培训的不足，总结教训 D 保证培训效果测定的精确性30、 （ D）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。P194A 成本节约 B 产量增加 C 废品减少 D 态度转变二、多项选择题：（培训与开发部分）31、以下不属于员工培训的直接培训成本的是（ ABD ） 。P146A 教室设备的租赁费用 B 培训教师的费用C 培训项目的设计费用 D 学员的往来交通E 培训对象受训期间的工资福利832、设计课程时，选择课程内容的原则包括（ ABCE ） 。P158A 适应多样化的学员背景 B 满足学员在时间方面的需求C 使学员掌握生产技术和技能 D 选择相同难
10、度的课程内容进行组合E 缺少什么培训什么，需要什么培训什么33、在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（ ABCD ） 。P167A 查阅快捷 B 重点突出 C 使用简易 D 记忆方便 E 翔实全面34、企业管理人员的一般培训要求的内容包括（ ABCDE ） 。P172A 技能开发 B 知识更新 C 观念转变 D 知识补充 E 思维技巧35、培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（ ABE ） 。P180A 终局测试具有较强的说服力 B 能用于决定培训项目的取舍C 能作为培训项目改进的依据 D 有助于培训对象学习的改进E 能用于决定是否给受训者某种资格36、对
11、员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（ BCE ） 。P188/ 表 312A 态度调查 B 原始记录 C 现场观察 D 定额标准 E 统计日报37、在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ACE ）P147A 经验总结 B 中介机构 C 小组讨论 D 查阅文献 E 专家咨询38、外部培训资源的开发途径包括（ABCDE ）P168A 聘请专职的培训师 B 聘请本专业的专家、学者C 从大中院校聘请教师 D 在网络上寻找并联系教师E 从顾问公司聘请培训顾问39、管理技能开发的基本模式包括（ ABE ）P173A 在职开发 B 替补训练 C 出国学习 D 拓展训练 E 决策模拟训练40、培训
12、前效果评估的内容包括（ BCDE ）P177A 培训环境评估 B 培训对象工作成效及行为评估C 培训计划评估 D 培训对象知识和工作态度评估E 培训需求整体评估41、对培训效果进行学习评估的具体方法有（ BCE ） P186/表 311A 访谈法 B 角色扮演 C 演讲法 D 行为观察 E 笔试法42、员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（ BD ）P1919A 劳动效率 B 直接成本 C 专利项数 D 间接成本 E 质量要求43、结果评估的缺点包括（ABDE ） 。P185A 需要较长的时间 B 相关经验少，评估技术不完善C 多因多果，只能做定性方面的分析 D 多因多果，简单的数字对比意
13、义不大E 必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据44、培训项目计划包含的层次有（ACD） 。P155156A 企业培训计划 B 培训人员计划 C 课程系列计划 D 培训课程计划 E 培训阶段计划45、教学计划的基本内容包括（ ABCDE）P148A 教学形式 B 教学目标 C 课程设置 D 教学环节 E 教学时间安排46、在企业外部聘请培训师的优点包括（ ABCE ）P168A 选择范围较大 B 带来全新理念 C 提高培训档次 D 易于控制培训 E 易于营造气氛47、管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括（ CDE ）P174A 训练周密 B 增强了主动性 C 针对性好 D 学员能全力以赴学习 E 较有深度48、以下不属于培训前效果评估的作用的是（ CE）P177A 保证培训效果测定的科学性 B 保证培训需求确认的科学性C 保证培训活动按照计划进行 D 确保计划与实际需求合理的衔接E 找出不足，发现新培训需要49、对培训效果进行学习评估的时间应为（ BD ）P186/表 311A 半年或一年以后 B 课程结束时 C 三个月或半年以后 D 课程进行时 E 公司进行绩效评估时50、员工培训情感成果评估的测量方法包括（ ADE ） P188/表 312A 态度调查 B 笔试 C 现场观察 D 访谈 E 关注某小组
