1、试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 1 页 共 8 页试卷编号：c145职业技能鉴定国家题库邮政投递员中级理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：90 分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一 二 三 四 总 分得 分得 分评分人一、填空题(第 1 题第 30 题 ,每题 1 分，满分 30 分。)1. _清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。2. 整订报刊收订截止时间，由各_局
2、根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。3. 环形路线是开箱路线的主要形式，适用于信筒（箱）比较_的地方。4. 投递员出班时应做到“三净” ，即格口净、_、作业现场地面净。5. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。6. 投递日戳表示邮件到达的日期和_。7. _开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。8. 给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件改为_。9. 维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写_或地址信息采集卡。10. 袋牌分
3、为条码袋牌和_袋牌两类。考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 2 页 共 8 页11. 填写订阅报刊缴款单，整订、破订、报纸、_四项款额必须分开填写，不能合填一笔数字。12. 投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由_在路单上批注复查验收的实际件数。13. 退回邮件是指已按邮件_投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。14. _是指投递支局长或投递检查员用试信、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。15. 国内邮件回执由
4、邮局制备，用户在交寄国内_邮件使用“回执”时填写。16. 用专用袋封装报纸的，拴挂_色袋牌。17. 检查清理各段交回的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按_顺序和投递班次顺序，按日附清单封面，装订成册存档。18. 试投他局邮件必须经主管人员审核无误并_后，方可办理相关手续。19. 投递员揽收的挂号信函、包裹等给据邮件，回局后登列_。20. 审核投递邮件清单发现漏开信筒（箱） ，投递员应持清单速返回信筒（箱）处开取并_，同时要报告当班负责人做好记录。21. 计算机病毒在传播时首先要驻留到_中，然后寻找传染机会，找到攻击目标后进行病毒复制和破坏。22. 投递支局接车验收总包邮件时，发现袋牌写有
5、两个接收局名，由_负责开拆邮袋。23. 邮政通信主要是一种以_为载体的信息传递方式。24. 属本局试投的邮件，投递投交后的_个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。25. 国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴_表示邮费交付。26. 报纸过总数时应贯彻“_”的原则。27. 档案部门对接收的投递业务档案检查_和投递数据（包括袋套和散件）是否平衡合拢。28. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是_的验单。29. 特快专递邮件投递时限规定，省会等大城市特快专递邮件 7 点前到站的，_投递完毕。试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 3 页 共 8
6、 页30. 投递邮件清单应登列邮件种类、号码、收寄局名、_、备注等节目。得 分评分人二、单项选择(第 31 题第 55 题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 25 分。)31. 邮件容器管理规则规定封发空信盒（塑料）每（ ）个叠套捆扎。A、5 B、10 C、15 D、2032. 下列无法投递的邮件中， （ ）不能作无着邮件处理。A、收件人名址书写错误 B、寄件人声明抛弃C、拒付应付的费用 D、中心局误分33. 平常邮件的细排操作按顺序分为（ ）步骤。A、分堆、细排、捆扎 B、分堆、复核、捆扎C、细排、复核、捆扎 D、分堆、细排、复核34. 对于当班未投出的挂
7、号印刷品，必须粘贴（ ） ，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。A、再投邮件批条 B、改寄邮件批条C、特快专递邮件再投批条 D、退回邮件批条35. 当日结存的再投给据邮件应由投递支局指定人员汇总登记“再投给据邮件投递清单”一式（ ）份。A、一 B、二 C、三 D、四36. 投递内部操作的组织原则是根据邮件投递规定的（ ）并结合本局实际合理分工、科学组织。A、时限 B、频次 C、深度 D、方式37. 以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（ ） 。A、遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销B、各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳C、印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳D、明信片在空白
8、处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上38. 以下属于局内投交的邮件是（ ） 。A、包裹 B、特快专递邮件C、保价信函 D、各种领取邮件通知单39. 复验一般缮写一式两份，一份寄（ ）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。A、投递局 B、收寄局 C、寄达局 D、发验局试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 4 页 共 8 页40. 以下对上段投递要求描述不正确的是（ ） 。A、段上行走要遵守交通规则B、每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊C、按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递D、遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖41. 姓氏
9、“粆”的读音为（ ） 。A、m B、 sho C、cho D、sh42. 下列各项中， （ ）是指裸露形式寄递的信息载体。A、印刷品 B、信函 C、明信片 D、包裹43. 寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（ ）寄送档案部门，副份留底备查。A、平常邮件 B、挂号手续 C、特快专递邮件 D、印刷品44. 投递同一频次进口给据邮件较多的用户，其邮件应登列（ ）清单。A、投递邮件清单 B、投递大宗邮件清单C、封发邮件路单 D、封发邮件清单45. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在（ ）上。A、投递支局长工作日志 B、短缺报刊登记簿C、质量检查登记簿 D、综合台账46. 投递支
10、局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是（ ） ，确保当班作业顺利进行。A、检查车辆 B、按规定统一着装，并佩带工号牌C、备齐所需工具 D、精神集中，进入工作状态47. 刑法第三百零四条规定：“邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处（ ）以下有期徒刑或者拘役。 ”A、六个月 B、一年 C、二年 D、三年48. 邮政物流详情单一式五联，其中第四联为（ ） 。A、收寄局留存联 B、寄达局留存联 C、寄件人留存联 D、收件人留存联49. 邮发报刊中，在国内出版的本国报刊，如系本地出版的则称为（ ） 。A、当地报刊 B、本埠报刊 C、本地报
11、刊 D、本省报刊50. 在邮件的生产传递过程中，邮件的分拣、封发是以（ ）为基本分拣单元。A、收寄局 B、投递局 C、转口局 D、邮区中心局51. 出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存（ ） 。A、投递支局 B、营业支局 C、档案室 D、调度室52. 投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（ ）分钟做好接车准备。试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 5 页 共 8 页A、5 B、8 C、10 D、1553. 干粉灭火器不能扑救（ ） 。A、金属燃烧引起的火灾 B、带电设备燃烧引起的火灾C、可燃液体燃烧引起的火灾 D、固体类物质燃烧引起的
12、火灾54. 寄送无着邮件时，平常邮件只登记总件数，给据邮件要逐件清登，并注明（ ） 。A、邮件清单号码 B、邮件进口日期 C、寄送日期 D、邮件种类55. 投递局所处理的邮件称为（ ） 。A、投递邮件 B、进口邮件 C、出口邮件 D、转口邮件得 分评分人三、多项选择(第 56 题第 80 题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题 1 分，满分 25 分。)56. 以下对邮政日戳的管理与使用要求叙述正确的有（ ） 。A、邮政日戳的领用要有详细登记，由使用人签收，并负责保管B、在使用时间内要妥善放置，非工作时间必须注意收存C、戳面要经常保持整洁，字迹清晰，严禁用戳头锤打敲击其他物品D
13、、各日戳使用单位应加强对邮政日戳使用的现场管理57. 投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（ ） 。A、加盖经手人名章 B、加盖主管人名章C、加盖投递日戳 D、批注验单号码58. 以下选项中，投递员必须遵守的投递服务纪律有（ ） 。A、不得擅自停投邮件报刊B、投递人员兼开信筒（箱） ，应按规定开取，并检查有无遗漏信件C、对用户查询要实行首问负责制D、严禁违反规定乱收投递费59. 农村邮运路线是指（ ）的路线。A、县（市）局至农村支局（所） 、代办所，以运输邮件报刊为主B、农村支局（所） 、代办所之间，以运输邮件报刊为主C、农村支局（所）至车站、码头，以投递邮
14、件报刊为主D、农村支局（所）至车站、码头，接发邮件报刊60. 以下不可以作为领取邮件有效身份证件的有（ ） 。A、驾驶证 B、学生证 C、工作证 D、结婚证61. 我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成，分别代表（ ） 。A、省（自治区、直辖市） B、邮区试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 6 页 共 8 页C、市（县）局 D、投递局62. 百家姓中，下列姓氏读音正确的有（ ） 。A、邹 chu B、鄷 fng C、臧 zng D、虞 y63. 下列城市中， （ ）属福建省管辖。A、龙岩市 B、南平市 C、莆田市 D、贵港市64. 改退的邮件未按规定处理，包括（
15、） ，致使邮件未能正常改退而造成延误，均属主要差错。A、批条上未批改退地名 B、未贴批条C、原书地址未划销 D、批条上漏盖经手人名章65. 验看收发邮件路单的项目包括（ ） 。A、路单上登记的接收局名是否为本投递局B、路单上所列节目登记是否齐全、正确、清楚C、路单上是否齐全加盖了封发日戳和寄发人员名章D、路单上更改误差的手续是否正确有效66. 下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（ ） 。A、收发邮件路单 B、与用户签订的各种投递协议书C、投递大宗邮件清单 D、邮件封发清单67. 投递支局接收分发单位交来的邮件，如有不合规格的，遇（ ）的情况，在当时发现可以拒收。A、邮件封
16、皮破损 B、封志破损C、封装有拆动重封痕迹 D、邮袋水湿68. 下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（ ） 。A、礼貌 B、无误 C、尽责 D、文明69. 开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（ ）等节目逐件勾挑核对。A、件数 B、收寄局名 C、邮件地址 D、邮件号码70. 以下（ ）属于对信筒（箱）开出信件的检查内容。A、有无国际信件 B、邮资是否付足C、有无寄件人地址 D、邮政编码是否正确71. 邮政地址信息的采集主要有（ ）等方式。A、导入现存的地址数据B、组织投递员进行广泛的地址采集C、提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息D、由用户自行申报72. 下列选
17、项中，对流动服务收寄描述正确的有（ ） 。A、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄试卷编码： 11JL61990000-90000000140001 第 7 页 共 8 页B、邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄C、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄D、邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄73. 投递局处理邮件时，发现邮件的（ ）等不合规格，收寄局为验达局。A、封装 B、书写 C、尺寸 D、重量74. 确保邮件安全的重点包括（ ） 、防泄密。A、
18、防损毁 B、防被盗 C、防误投 D、防丢失75. （ ）是甘肃省的简称。A、陇 B、甘 C、秦 D、豫76. 粘贴改退批条，注意不要粘盖住（ ） 。A、邮政编码框 B、收件人地址 C、收件人姓名 D、寄件人名址77. 下列选项中， （ ）不是我国现在的行政区。A、直辖市 B、城市街道办事处C、镇 D、村78. 从信筒（箱）中开取出封面地址书写不详的信件，下列操作不正确的有（ ） 。A、不盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理B、退回寄件人，不必批注原因，无法退回的，作无着邮件处理C、盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理D、盖销邮票，作无着邮件处理79.
19、 国际邮件封面上寄件人的姓名、地址应当写在（ ） 。A、邮件封面的左上角 B、邮件封面的左下角C、邮件封面的正中央 D、邮件的背面80. 以下属于开箱作业班前准备工作内容的有（ ） 。A、开箱人员向相关人员领取信筒的印模B、准备好信兜、捆绳或开箱盛装信件的专用容器C、有销票任务的，要更换好日戳时钉，备好销票用具D、检查所使用的车辆，保证车况良好得 分评分人四、判断题(第 81 题第 100 题。将判断结果填入括号中。正确的填“” ，错误的填“”。每题 1 分，满分 20 分。)81. ( )直递包裹的保价费按保价金额的 7.5收取。试卷编码： 11JL61990000-900000001400
20、01 第 8 页 共 8 页82. ( )邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生丢失、损毁、短少或者失密等情形。83. ( )使用鱼鳞排信法操作时，信件一般从左至右排插，后投的放在左边，先投的放在右边。84. ( )寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除简要写出单位的名称外，还应当写明单位的详细地址。85. ( )无着邮件保管期满，应报经省公司批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行开拆处理。86. ( )党的各级纪检机关不能对通信进行检查。87. ( )复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。88. ( )计算机病毒按破坏后果分为良性病毒和定时发作病毒。89. (
21、)用户自本市所属飞地寄往本市城区的函件为本埠函件。90. ( )寄交船舶的邮件报刊，应直投投交船舶所在地。91. ( )分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在每次集体作业前应先确定堆位数量、堆数，然后再进行操作。92. ( )考虑到农村投递班期的特殊性，乡邮员出班领取排单时，乡邮排单的保管人员一次最多可签发两班的排单。93. ( )“一报多户”排报法适于报纸种类少，数量不多的投递段。94. ( )开箱的出班时间是以开箱所需的时间为准进行倒推计算出来的。95. ( )邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政企业协同作业才能完成。96. ( )特快专递邮件是以较快速度传递处理的邮件。97. ( )除蜜蜂、蚕种、水蛭等可以通融收寄的特种物品外，对包装妥善，且属短途寄递的少量、小型活的动物，也作为邮件交寄。98. ( )在邮政投递员的职业守则中， “礼貌待人，热情服务”是投递工作特有的职业要求。99. ( )账单类函件都是跨省、市邮寄的，也有少量在本市或本地区范围内邮寄的情况。100. ( )配送物流邮件时，如邮件外包装破损，经双方共同开拆验视内件后客户仍不同意接收的，物流配送人员应将邮件带回，并及时退回收寄局。
