1、长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford MazdaFord气味测试培训材料气味测试培训材料气味测试培训材料气味测试培训材料基于 FLTM BO 131-03CFMA PD-王翼飞 2长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda目录目录目录目录 整改背景 3 气味来源及整改 4 气味的定义 5 气味的传输 6 气味测试方法及优缺点 7 福特气味测试规范 - 9 实验室环境 10 实验设备 11 取样要求 15 样品测试前处理 18 测试条件 19 评价等级要求 21 测试方法及注意事项 22 气味评价员的选
2、拔 24 气味类别筛选方法 25 气味强度筛选方法 26 气味强度溶液配制方法 27 福特气味评价员的测试 28 气味团队的组建 29 测试过程中可能出现的问题 34 附件 1 35 附件 2 36CFMA PD-王翼飞 3长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda整改背景整改背景整改背景整改背景 随着汽车工业在中国的迅速发展 ，拥用汽车的客户越来越多 ，新车气味的问题也随着消费者健康和安全意识的增强变得愈加突出 。不断有车主抱怨新车气味的现象发生 。 实例 ：1、 2011年 3月 11日报道 ，购买新车半年后 ，张家港金港镇居民王忠兴便坠入
3、了一场噩梦 ，他不仅染上皮肤病 ，还被查出患了乙型肝炎 。多方寻医治疗未果 ，他怀疑新车内刺鼻的异味是元凶 ，于是将车子送去检测 。果不其然 ，车内甲醛严重超标。随后 ，王忠兴开始了漫漫维权路 ，一纸诉状将该轿车销售商 、总经销商和厂家告上法院 ，索赔 168万多元 。让王忠兴意想不到的是 ，法院委托原告被告共同认可的鉴定机构对轿车再次进行鉴定显示 ，他开了 7年多的轿车甲醛浓度仍然超标 19倍多 。目前 ，法院已受理此案但未宣判 ，王忠兴又将索赔提高到 180万元 。2、 2009年 12月 23日报道 ，王洪林于 2004年 6月 12日从上海悦达汽车 贸易 有限公司购买了一辆美国产道奇公
4、羊 5-2L汽车 ，售价为 70万元 ，双方 订立 了 购车 合同 ，双方购车先后支付了各种费用共计 69321元。同年 8月，王先生驾车时发现车内气味刺鼻难忍 ，头顶开始小片脱发 。经检测 ，车内空气甲醛含量超出正常值 26倍多 。王先生先后同悦达汽车贸易有限公司多次协商无效后 ，将对方起诉至上海市宝山区法院 ，要求其退回购车款及各种费用共计 756693元。2005年 4月 26日，宝山区人民法院经过审理查明了事实 ，依法判决上海悦达汽车贸易有限公司返还王先生购车价款 、车辆购置费 、养老费 、保险费共计 753219元整。以上案例仅仅是近年来很多案例中较为典型的两个 ，由此我们可以看出
5、，我们的消费者对我们产品的要求越来越高 。我们如何生产出让消费者满意的产品 ，是我们大家都必须面对的一个问题 。CFMA PD-王翼飞 4长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味来源及对策气味来源及对策气味来源及对策气味来源及对策 气味的主要来源是内饰零部件所采用的非金属类材料和胶水类物质 ，它们所挥发出来的苯类 、醛类 、胺类等物质除具有浓烈刺鼻的味道 ，同时还会对人体造成伤害 ，甚至是致癌 。而解决内饰气味最根本的办法就是对内饰材料进行质量管控 ，尽可能使用环保材料 。 CFMA TDC: 技术开发中心通过近两年的调查和整改 ，大部分
6、的产品气味问题已经取得了较大程度的改善 。同时我们于 2009年建立了气味实验室 ,具备了基于福特标准 (FLTM BO 131-03)的气味检测能力 . CFMA IQ: 气味的改善与控制是一个长期持久的过程 ， 质量部 IQ从今年 3月份开始将对现有的量产品进行抽查 ，并对不合格的产品发 QR。具体的整改结果和完成的时间将由 IQ统一传递给你们 。 供应商 : 从 C346开始的新项目 ， CFMA要求将气味列入 CC/SC清单进行控制 。供应商要在量产后提供规定频次的气味检测报告 。提供检测报告的检测机构需要得到我们认可 。因此 ，我们建议供应商建立气味实验室并得到我们的认可。这可以提高
7、检测效率 ，减少委外检测费用 ，同时有利于你们了解产品气味水平 ，分析气味来源 ，确定解决措施 。CFMA PD-王翼飞 5长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味定义气味定义气味定义气味定义 我们要改进气味首先就要了解什么是气味 。人们从嗅到气味物质到产生感觉 ，大约仅需要 0.2s的时间研究发现 ，嗅觉比味觉要灵敏 1万倍左右 ，气味比味道丰富得多气味是挥发性物质刺激人体的鼻腔嗅觉神经而在中枢神经中引起的一种感觉什么是气味CFMA PD-王翼飞 6长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Maz
8、da气味的传输气味的传输气味的传输气味的传输 当我们了解气味之后 ，下面再来了解一下 ，气味是如何被我们所感知到的 。气味的感觉经路示意图空气中气味分子鼻腔气流甲介骨受容细胞黏膜第二中枢 第一中枢腩部出现气味感觉CFMA PD-王翼飞 7长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点 当前气味的测试方法大概分为两种当前气味的测试方法大概分为两种当前气味的测试方法大概分为两种当前气味的测试方法大概分为两种 ： 1.仪器测试仪器测试仪器测试仪
9、器测试方法方法方法方法 2.嗅辩法嗅辩法嗅辩法嗅辩法 。仪器测试法仪器测试法仪器测试法仪器测试法 ： ：定义 ：利用气相色谱仪或分光光度计等分析仪器 ，对挥发物质的浓度进行测定的一种方法 。（ 现阶段的 VOC测试技术是对部分物质的浓度分别进行测定 ）优点 ：数据客观性 ，影响因素小 ，能分别测出每种物质的浓度 ，最终数据的可比性 。缺点 ： 操作复杂 ，每种物质都要分别检测浓度值 ； 成本高 ，需要投入大量的人力和物力来进行检测分析 ； 无法确定所测定的有机物是否有气味 ，对于部分有机物的感应浓度弱于人的嗅觉的感应 ； 对于几种物质混合后产生的气味无法识别 。CFMA PD-王翼飞 8长安福
10、特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点气味的测试方法分类以及优缺点 嗅辩法嗅辩法嗅辩法嗅辩法 ： 根据人的嗅觉来对气味浓度和气味性质进行主观评价 的一种方法优点优点优点优点 ：成本低 ，评价混合物的整体浓度和性质时存在优势 ，更贴近实际情况 。缺点缺点缺点缺点 ：数据主观性 ，影响因素大 。当前我国的嗅辩法的测试方法为 1994年出台 GB/T 14675-93 空气质量 恶臭的测定 三点比较式臭袋法 。欧洲嗅觉测定法为 EN 13725-2003 我们目前要培训
11、的方法与这两种方法都不同 ，我们采用的方法是福特的气味测试方法 FLTM BO 131-03 。我们接下来会详细介绍福特的测试方法以及注意事项 。CFMA PD-王翼飞 9长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda福特气味测试规范福特气味测试规范福特气味测试规范福特气味测试规范 当前我们使用的测试规范 FLTM BO131-03在此规范中规定了我们测试的环境 、不同材料的取样量及取样方法 、测试的仪器以及测试的人员要求和测试方法 ， 注意事项等 。（ 附件为最新的FLTM BO131-03的英文版测试方法 ）下面的培训中我们会一一讲解规范的要求
12、与操作规程Adobe Acrobat DocumentCFMA PD-王翼飞 10长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda实验室环境实验室环境实验室环境实验室环境 气味测试实验室要保持良好的实验室环境 。1、 温度为 23，湿度为 50+/-5% 。2、实验室的选择应避免周围环境的干扰 (不能有气味 ,粉尘 ,烟)，要与生产区域隔离 。3、实验室应保持空气流通 ，清新 ，但不能有干扰性气味 。4、实验室应保持清洁 ，不要堆放一些试验后的样件等物品 ，防止气味互相干扰 。CFMA PD-王翼飞 11长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安
13、福特马自达Changan Ford Mazda实验设备实验设备实验设备实验设备 做气味测试的实验设备有 ： 1. 烘箱 要求烘箱必须为鼓风式烘箱 ，这样可以使烘箱内部各处温度都均匀 。烘箱的温度调节范围必须大于 80，精度为 1 ，升温过程要快 。我们当前使用的烘箱 ：CFMA PD-王翼飞 12长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda实验设备实验设备实验设备实验设备 气味评价瓶 福特要求得瓶子容积大小要求为 3升，高度近似为 250mm*125mm的直径 ，瓶口处的直径为100mm。瓶子必须有盖子可以密封 。推荐密封材料为闭孔发泡的聚乙烯密
14、封垫 ，厚度约为 3mm。具体请参考下图 。CFMA PD-王翼飞 13长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda实验设备实验设备实验设备实验设备 支撑骨架 无味的不锈钢铁丝或者其它不锈钢支撑架（例如 ，不锈钢丝网 ，地漏端盖 ）保证支撑物不影响瓶子的秘封性 。我们当前使用的支撑物为地漏端盖 。 电子秤 用来称量 A类材料 （ 30g 3） 量筒或量杯等 能够量取 50ml的水 。CFMA PD-王翼飞 14长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda实验设备实验设备实验设备实验设备 气味实验还需
15、要一些辅助性的设备 。例如 ，裁刀 、剪刀 、直尺 、量筒 、手套等一些对裁剪材料所需要的工具 。另外实验室或实验人员还需要准备一些瓶子清洗的材料或设备 。（注意清洗瓶子的洗涤剂要使用无味洗涤剂 ）CFMA PD-王翼飞 15长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda取样要求取样要求取样要求取样要求 按照规范要求 ，气味样品的测试时间应为生产后的 14-28天内 。但是对于生产周期过的产品 （例如 POP件）， IQ 将在生产现场取样测试 。测试结果也应该满足规范要求 。 包装要求 ，采样后切割成实验需要的大小后用铝箔纸包好在放进可以密封的 P
16、E袋中进行邮寄等 。包装方式及步骤如下图所示 。（ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 取样量 ，不同的材料有不同取样量的要求 ，具体信息请参考下表 。CFMA PD-王翼飞 16长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda取样要求取样要求取样要求取样要求CFMA PD-王翼飞 17长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda取样要求取样要求取样要求取样要求 注意事项1、所有三明治类材料 （顶棚 ，遮阳板等 ）要整体取样 。2、所有厚度超过 20mm的材料 （泡沫 ， NVH等）， 取样要求厚度为
17、20mm。3、如果零件太小不满足取样要求 ，那么需要多取几个来满足取样要求 1或 2。CFMA PD-王翼飞 18长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda样品测试前处理样品测试前处理样品测试前处理样品测试前处理 测试样品 ， 样品在测试前最少要有 24小时实验室环境下的放置预处理 。 制样 ，测试前要按照规范的要求把材料切割成相应的大小或重量 ，在制样中要确保剪刀或者切刀等工具不会对材料产生气味的污染 。建议在制样过程中操作员要戴干净的手套。 在 23或 40 的测试中要先用量筒向瓶子中注入 50 5ml的水 。（ 旧规范 FLTM131-0
18、1中规定注水量为 30 5ml） 水：瓶子中加入的水必须是没有异味的 ，不要用自来水尤其是实验室中的自来水 ，因为实验室中的水可能是经过很长时间没有使用 ，这里面会有很多的沉积物引起气味的变化。我们推荐使用去离子水或者蒸馏水 ，当然用纯净水或饮用水也是可以的 。CFMA PD-王翼飞 19长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda测试条件测试条件测试条件测试条件 在规范 FLTM BO131-03中，测试条件有 3个。CFMA PD-王翼飞 20长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda评价等级
19、要求评价等级要求评价等级要求评价等级要求1. 评价等级允许 0.5级存在2. 最终结果需圆整到 0.5级CFMA PD-王翼飞 21长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda测试条件及评价等级测试条件及评价等级测试条件及评价等级测试条件及评价等级 -旧规范旧规范旧规范旧规范 BO 131-01 在旧规范 FLTM131-01中测试要求为 ：直接嗅辨16小时40 2加水 30ml2直接嗅辨24小时23 2加水 30ml1嗅辨方式时间温度干湿条件类别在旧规范中评价等级为 4个级别 ：1级，没有气味2级，可以检测到 ，但是不刺鼻 ，可以接受3级，刺鼻
20、不可以接受4级，非常刺鼻不可以接受CFMA PD-王翼飞 22长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda测试方法及注意事项测试方法及注意事项测试方法及注意事项测试方法及注意事项1. 从烘箱中取出气味评价瓶在试验台上排好顺序 ，然后评价人员按照次序评价 ，不要拥挤 。2. 由于所有的材料都有它本身的一些味道 ，所以要求气味评价员能够排出金属支架 、密封垫圈 、水和实验室本身味道的影响 ，客观的对测试材料给出自己的评价 。3. 气味评价瓶在在不放入任何材料 ，只有水和金属支架的情况下等级应该为 1-1.5级。4. 评价人员在闻完一个有很大味道的材料
21、后先闻一下空瓶子或者等 1-2分钟再去闻下一个瓶子 。这样有助于评价者更客观的给出评价结果 。CFMA PD-王翼飞 23长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda测试方法及注意事项测试方法及注意事项测试方法及注意事项测试方法及注意事项5. 在气味评测过程中每组人员不要超过 5个人 ，做完之后需要把瓶子重新放到烘箱中大约 15分钟再进行下一组评价 。评价结果不应该出现较大的偏差 。每次实验的结果最少要有 3个人评价 ，并且 3人的评价结果偏差不超过 2级，否则需要更多的人重新评价 。6. 评价时瓶子的盖子打开时间不要超过 5s，评价者的鼻子要距
22、离瓶口大约 2-3cm的距离7. 在评价过程中各个评价人员不要相互交流 ，保证每个人都给出自己真实的感觉 。CFMA PD-王翼飞 24长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味评价员的选拔气味评价员的选拔气味评价员的选拔气味评价员的选拔CFMA PD-王翼飞 25长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味类别筛选方法气味类别筛选方法气味类别筛选方法气味类别筛选方法气味类别的培训 ，我们会使用下表中列出的溶剂和要求的浓度配成溶液，请大家嗅辩 ，最终合格的要求为气味评价员能够准确的分辨出每
23、种气味的类别 。气味标准试剂可以向实验室购买 。例如 CTI和 SGS。CFMA PD-王翼飞 26长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味强度筛选方法气味强度筛选方法气味强度筛选方法气味强度筛选方法气味强度的评判合格的要求为 ，我们用不同浓度的正丁醇水溶液放在打乱顺序的瓶子中 ，气味评价员嗅辩完成后能够按照从弱到强的顺序准确的排列出来 。CFMA PD-王翼飞 27长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味强度溶液的配制气味强度溶液的配制气味强度溶液的配制气味强度溶液的配制试剂 ：a
24、.正丁醇 ：纯度 99.5；b.去离子水 (或饮用级的纯净水 ）仪器设备 ：玻璃广口瓶 ：3L，5个（可以用气味测试瓶取代 ）；移液管 ：10ml,20ml各1支（可以用注射器取代 ）。用5个3L容量瓶配制 S1,S2,S3,S4,S5等级的正丁醇溶液 ，请参加测试的人员评估 。也可将溶液密封并放置在隔热隔光 ，温度为 232，湿度为 50%10%的环境中 ，可存放 3天（溶液过期后需重新配制 ）。每次测试前后都必须用清水和无香型洗涤剂清洗广口瓶 。并放置一段时间保证瓶子没有正丁醇气味残留 。CFMA PD-王翼飞 28长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan F
25、ord Mazda福特气味评价员测试要求福特气味评价员测试要求福特气味评价员测试要求福特气味评价员测试要求 在前两项气味培训和个的基础上 ，还需要参加福特公司所要求的气味培训 。我们的培训主要是针对气味的准确性和重复性的测试培训 。 如果你通过了所有的培训与测试 ，那么恭喜你 。你是一个合格的气味评价员了 。 下面我们来介绍一下气味评价员的注意事项，以及气味团队的组建 。CFMA PD-王翼飞 29长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味评价团队的组建气味评价团队的组建气味评价团队的组建气味评价团队的组建作为一个气味评价员以下的几点要求是
26、必不可少的 。气味评价员的要求 ：CFMA PD-王翼飞 30长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达长安福特马自达Changan Ford Mazda气味评价团队的组建气味评价团队的组建气味评价团队的组建气味评价团队的组建 个体差异性 ：因体质 、遗传 、年龄 、生活环境等因素 ，嗅觉个体差异可达 20-30倍 选择疲劳性 ：人们长时间接触某种物质时 ，会使嗅觉细胞对该物质适应 ，从而减弱对该物质的嗅觉感受 阈值的变动性 ：随人的心情 、健康状况等因素而变动根据以上特点 ，我们认为一个好的气味评价员应该具有稳定的嗅觉特性 ，评价人员不应过多的受到个人情绪的影响 ，也不能过于频繁或长期的参加气味评价 。建议气味评价人员的评价频次为最多一周一次 ，每次不超过四个样品 。
