客户名称 服务单号系统名称 所属区域 最终解决方式 远程 现场客户联系人 联系方式 办公电话 是否质保期内 是 否服务类别服务开始时间 服务结束时间 收费情况名称 型号 现场维修 or返修 or 更换 数量客户确认及意见硬件情况处理结果：故障已完全解决 方法指导，待客户配合操作 其它:非常满意 满意 一般 不太满意 非常不满意客户确认（签名）： 单位签章： 日期：服务人员签字：单位签章：日期：一周内回访处理结果：解决情况：问题解决 遗留问题：评价：优 良中 差回访人： 日期：填写规范及说明： 1、在符合现象的“”内打钩 2 、远程维护中客户签字可不予填写工程师核实故障情况：处理过程：故障情况售后服务记录单故障维护 升级 配合检查 巡检 配合搬迁 配合系统对接 配合联网 其他 _免费 收费 金额 : ￥ _客户故障描述：
