1、用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 1用 友 U8V11.0 十 大 亮 点2012 年，中国经济面临着双重压力：从国际看，美国、欧洲等国家提出制造业回归，采取了很多措施，包括政策支持、资本回流等，这对中国制造业形成了竞争压力，中国若不尽快进行产业升级，很快就会被边缘化，被淘汰；从国内看，也有诸多因素逼迫尽快转型升级：人口红利减少、要素成本上升、竞争力落后、产业基础薄弱等。若想实现经济可持续发展，就必须尽快转型升级。在内、外部双重压力下，企业为了更好地适应社会、适应市场、赢得客户对产品的信赖，必须在市场营销模式上进行探讨和革新。市场营销因而也发展出一些新趋势，如：目标市场细分营销、品牌战略
2、营销、基于电子商务的网络营销、客户服务管理营销等。而伴随着各种技术特别是信息技术的发展，企业在生产、营销、决策等方面“更快、更准、更科学、更高效”的愿望得以实现，如移动办公、条码应用、决策分析等。为了帮助广大成长型企业在新经济环境下的竞争中脱颖而出，U8V11.0 应运而生。U8V11.0 历时 1 年多的研发，完全符合新经济形势下成长型企业的管理需求：它为广大成长型企业提供了一个全新的应用交互体验平台，通过这个平台创新业务模式、转型升级管理、实现企业价值；提供了一个创新的营销服务管理平台，通过这个平台实现客户全生命周期管理；提供了一个商业经营平台，企业可以通过这个平台实现在线接单、交付与结算
3、、线上业务管控；提供了一个最佳的经营管理决策平台，通过这个平台实现快速市场响应的敏捷制造、精细化的成本及费用管控、软硬一体化的条码管理、随时随地的移动应用以及深度的数据挖掘与分析；提供了一个信息化产品及服务一体化的智能的云服务平台，让客户信息化应用和管理更加畅通无阻。从此，U8V11.0 不仅仅是一款完整的 ERP 产品，而成为成长型企业全面信息化应用的业务中心、工作中心和管控中心，真正帮助广大中国成长型企业发展成长、创造价值。一 、 全 新 的 应 用 交 互 体 验用友 U8V11.0 一改信息化应用系统条框式传统布局，采用了简约、时尚的界面风格，同时容纳了更多办公元素，使得客户获得立体人
4、性化的应用交互体验，在工作中能够获得赏心悦目、随心所欲、信手拈来的效果。 全新的时尚界面设计：U8 V11.0 采用了全新简约时尚的统一界面，容纳更多办公元素。 简洁时尚的应用导航：U8V11.0 根据客户应用的习惯，提供了三种业务导航模式：用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 2全景式菜单、经典树形、企业流程图，用户可以灵活选择喜欢的导航模式与应用视图。 实时的业务协同：U8V11.0 加强了业务互动与交流的处理，即在处理业务单据时，您可以随时通过单据向相关人员发业务通知（自动或手动） 、批注、或通过 UTU 即时通讯工具发起讨论。 快捷的业务定位检索：U8V11.0 支持系统菜单快捷搜索
5、，可以在任何一个窗口检索到您要查找的业务，同时支持在门户中通过扫描单据条码可以直接进行单据定位，实现快速动态参照存货、客户、供应商档案，使得应用更加便捷。二 、 一 体 化 的 营 销 服 务 管 理现代企业正在发生以客户为中心的转变：从重视交易到重视关系管理的转变，从吸引客户到维系客户的转变，从以产品为中心到以客户为中心的转变，从品牌资产到客户资产的转变。U8V11.0 顺应这一管理需求，将 CRM 融合为一个标准模块，充分满足企业在市场营销、销售管理、服务管理方面的全部管理功能。 360 度的客户信息整合：U8V11.0 通过统一的客户管理，有效支持不同业务角色面向客户的工作，实现客户信息
6、在企业内部充分共享利用，提高面向客户的工作有效性和效率，从而全面提升客户的满意度。 快速拓展营销手段：U8V11.0 整合了多种客户接触手段，包括： Web、E-mail、销售终端手机平台、手机短信、PDA、电话、传真等，通过主动营销、互动营销和效果用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 3营销，多手段多角度帮助企业有效获取商机，提升营销能力，透视营销过程，实现用最低成本获取更多有效商机的营销目标。 精细化的销售行为及过程管理：U8V11.0 提供自助的营销过程管理，通过系统的方法和工具来指导和规范销售人员的日常行为，动态掌握和控制销售的过程，从而保障销售目标的达成。 服务管理云化：U8V11
7、.0 帮助企业建立了自助的服务管理平台，通过售后服务管理、客户资产管理、服务请求、服务队列、服务工单、服务计划的全面管理，帮助企业实现高效、低成本、高质量为客户服务的同时，通过主动服务促进客户的再销售，提升客户满意度和企业盈利能力。三 、 多 渠 道 的 B2C 销 售 平 台时下，电子商务市场风起云涌。随着网上购物平台的发展壮大，网络购物用户规模的持续增长，传统零售渠道商家开始线上线下两条腿拓展市场，B2C 营销业务迎来爆发期。为满足传统生产企业通过电商平台销售产品管理需要，U8V11.0 通过构筑“电商订单中心” ，实现企业与多家电商销售平台信息集成，整合应用。 支持多电商营销：U8 V1
8、1.0 电商订单中心与 U8 销售、库存、收付等业务紧密衔接和订单完美集成，帮助企业实现了电商订单与 U8 业务的一体化应用。企业可以同时在多家商务平台进行线上销售，加快了订单处理节奏，实现了准确及时发货，更好支撑前端的销售。 用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 4 统一的基础信息管理：U8V11.0 电商订单中心的基础信息，包括店铺档案、商品档案、快递公司等基础档案信息，与 U8 基础数据进行统一管理，有效减少了企业基础信息的重复录入和差错率。 订单处理效率大幅提升：U8V11.0 电商中心可定时从电商平台下载订单，或者根据条件手工下载，提供正常订单免审，异常订单客服、财务审核，生效同步
9、销售订单；可以根据发货单仓库拣、发货扫描处理业务，从而做到快速发货，及时送货，提高客户满意度。 财务对帐更加方便：U8V11.0 支持电商订单的财务审核、以及开票。支持导入支付宝等第三方支付平台的收付明细数据，并据此进行对账，核对结果生成应收模块的收款单。对于订单收款、货到付款两种收款方式下已经收款到账的数据，自动生成应收模块的收款单后，自动与商城的应收账款进行核销。四 、 绿 色 智 能 的 云 服 务U8V11.0 云支持服务是基于用友云平台（PaaS）和 iSD 绿色服务桌面客户端平台打造的“云+端”服务应用模式，通过整合服务链资源，为客户提供用户直达云端的云支持服务。当您遇到产品问题时
10、，可以直接进入云服务平台，通过服务端发出问题，专业的服务专家会在线即时响应您的问题，并快速给出解决方案， 实现所提即所得。 服务内容随时体验：U8V11.0 提供丰富的服务内容，注册以后就可以体验内容化、碎片化的服务；用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 5 自助式的知识库：U8V11.0 提供对常见问题可以快速定位检索，对报错的原因可以快速诊断，让客户享受真正贴心的服务； 企业空间实时共享：U8V11.0 提供强大的云+端的服务支持平台，通过服务端实现您与用友、您与客商之间、您与员工之间、员工与员工之间的互动； 产品课程在线学习：U8V11.0 提供了丰富的 U8 产品学习课程，您可以根据
11、需要自助选择在线学习产品，通过碎片化的学习，快速提升产品应用能力。五 、 商 务 级 即 时 交 流 新 模 式即时通讯和交流已经成为现代人学习、生活、工作的不可或缺的方式。针对企业业务操作和办公而言，除了即时性、方便性，还应该具备业务性、私密性、个性化以及与信息化系统的融合性。U8V11.0 提供了一套满足上述所有特性的即时通讯工具 UTU(U8 to You，You to You) 。 企业的即时通讯工具：U8V11.0 提供即时高效的沟通模式。 UTU 是 U8V11.0 推出的商务级实时通信平台，作为管理软件的一部分，借助它可以实现企业内部人员的实时沟通、交流，可以支持单人会话、多人会
12、话、文件传输、群组协作、截屏插图等。 共享 U8AIO 的消息及任务：UTU 可搭建在 U8All-in-One 基础之上 ，用户在UTU 中可以接收来自 U8、CRM、PLM 的系统消息，实时共享预警、业务通知、工作流任务的审批等消息及工作任务。 用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 6 支持多形式的业务通知：用户在业务处理的过程中，可以通过 UTU/门户/手机/邮件四种方式通知到相关的人员，比如业务主管在查看审批后的订单后，可以即时给客户发邮件并携带订单附件，业务主管可以把有问题的订单锁定后通知给生产人员、业务员等等。 丰富的业务对接：UTU 提供标准接口，可与企业其他各种业务系统进行对
13、接，除了能够获取与其集成的第三方系统的用户组织外，还支持用户自建，实现企业内人员与客户、供应商等相关外部人员的实时沟通。浏览、编辑单据时直接发起UTU六 、 快 速 市 场 响 应 的 敏 捷 制 造近年来，中国经济面临着来自内、外部双重压力。对于成长型企业而言，只有通过快速响应市场、更快更好地满足客户需求，才能在这场转型升级的比赛中占得先机。为了帮助广大成长型企业在转型升级中胜出，U8V11.0 新增了大量基于敏捷制造的应用模型： 更科学的物料计划模型：为保证订货交期，企业会提前进行预投，即产品、半成品的生产、原材料的采购，这些半成品、材料是该客户的专用料，需要按照客户或者预投号进行跟踪管理
14、。U8V11.0 增加零部件需求和预测的消抵功能，完善关键零部件预投的生产计划模型，从而满足更多企业不同的计划需求管理方式； 更完备的计划跟单模式：U8V11.0 对生产订单的跟踪从生产预测源头做起，保证了数据的完整性和可追溯性；增加了生产订单灵活调整需求跟踪号的功能，可以很好地满足企业接单生产、预投生产和备货生产等不同的业务场景下的订单跟踪；用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 7 更灵活的物料清单应用： U8V11.0 增加了 BOM 变更的灵活性和生产订单随BOM 变更而变更的功能：生产完工前，生产订单随 BOM 变更其子件；生产完工后，则根据 BOM 的变更自动生成相应返工生产订单；
15、增加了委外商 BOM，可以针对不同的委外商建立各自独立的物料清单，使得委外发料的计算更加快捷准确；实现了 BOM的阶梯损耗控制，使得用料计算更为精准； 更精细化的车间管控：U8V11.0 可灵活选择车间作业计划的派工、报工类型 按员工、班组、设备还是其组合，为计件和成本准备基础数据；可一目了然浏览已派工、未派工以及车间未来设备的负荷情况，帮助管理人员科学派工；新增了完善的车间条码应用，大大提高了车间管控的操作效率； 更无缝化的设计协同：对于接单企业，存在着“先设计后签单”和“先签单后设计”两种模式。两种模式对设计的速度和质量都有较高的要求。U8V11.0 专门设计了与 PLM 系统整合应用的完
16、善的接口功能部件 ，实现销售、设计、生产部门之间高效的设计协同应用：设计申请属性定义；销售订单创建设计申请；根据设计申请创建项目任务；根据项目任务完成物料和 BOM ，设计申请关闭回挂精确物料到销售订单。七 、 精 细 化 的 成 本 与 费 用 管 控利润是企业的生存本能，是企业追求的永恒目标。换言之，面对内、外双重压力，在转型升级的竞赛中，中国成长型企业要想取得优势，就必须在成本和费用管控上精打细算。用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 8为此，U8V11.0 新增了多项用于成本与费用管控的应用模型： 成本分步分项结转：U8V11.0 新增了支持成本分步分项结转方法，这是 U8 成本管理
17、功能的巨大飞跃。该功能操作简单，依据 ERP 系统中记录的物料领用和投料等数据，自动计算完成分项成本核算表。通过成本分项表可详细、直观地展现各生产步骤材料、人工、制造费用的原始构成。有了该功能后，企业将不必进行成本还原，极大地改善了由于成本分步综合结转方法不能以原始成本要素为对象进行结转的局限性，为成本分析和成本决策提供详实的依据。 全面预算控制体系：U8 V11.0 推出全面的预算控制体系，本版新增预算占用，即预算责任人为增强管理弹性，留出一部分预算，在责任期后期或者出现特殊资源需求时使用预留预算，可以为预算管理留出弹性和缓冲空间，从而保证有限的资金用在刀刃上。 全面的费用管理平台：U8 V
18、11.0 为客户提供事前计划、事中控制、事后分析的完整费用管理平台，能够根据客户预算管理的需求，在费用发生的当时进行实时费用监控，使企业资金有序使用，业务部门随时查询本岗位的可用资金，严格费用控制。 支持多币种核算：U8V11.0 支持多币种核算，满足了企业多币种核算、多币种对账的管理需求。八 、 软 硬 一 体 化 的 条 码 管 理竞争的加剧，使得企业对业务的速度和准确性有了更高的要求。条码的应用就是一个好的帮手。但以往众多的 ERP 系统都是通过与第三方的条形码系统集成应用解决企业需求。U8 V11.0 一改以往的惯例，新增了库存条码和车间条码管理模块，形成条码与 ERP 软硬一体化管理
19、系统，能够满足企业在采购入库、销售出库、产成品入库、材料出库、车间生产、盘点环节条码技术的业务应用需求。 支持多种应用方式：U8V11.0 支持 PC、手持、离线三种应用方式，满足客户不同应用环境下条码管理和应用。支持离线 Ipda 扫码采集数据，提高收发货品和盘点的准确率和工作效率； 便捷的单据条码应用：U8V11.0 新增单据条码应用， 可以通过扫描直接生成 U8单据，在减轻了仓库工作量基础上，降低了对其掌握电脑的水平要求； 库存多业务环节的条码支持：U8V11.0 支持到货、入库、发货、出库、拣货、拆用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 9装箱多业务环节应用，同时支持货码、箱码、托码、
20、货位码多种条码生成方式。从而帮助减少物流环节人员投入量，降低用工成本； 车间条码：通过车间条码扫描报工，简化报工操作，减少人工出错的可能，节省管理人员；生产数据收集反馈的完整性、准确性、及时性得到加强，有力支撑并提高生产计划/调度的准确性，可提升生产管理系统整体应用效果。九 、 随 时 随 地 的 移 动 应 用用友 U8V11.0 将 ERP 的应用从电脑延伸到手机，以短信和 WAP 为主要应用方式，帮助企业对关键信息更加敏锐，帮助企业实现对异地终端的实时监控、重要信息的实时推送和重要审批业务的实时处理，全面提升企业管理效率。 客户经理随时维护营销信息：业务员可以通过手机维护自己管理的客户档
21、案及全部销售业务信息，实时查询销售商机、订单、存货信息，并可以记录行动日程； 实时的消息审批与报表查询：U8V11.0 移动端支持查询 U8 预警及单据消息；支持 U8 审批流单据审批；支持查询业务报表，包括销售订单执行统计、销售情况分析、销售计划执行、采购成本趋势分析、资金日报表以及现存量等图表的展现和查询； OA 支持 iPad、iPhone 、 Android 三种移动终端应用：U8V11.0 移动 OA 支持手动创建流程图，一拖一放，轻松协同；支持语音协同、拍照上传、多点触控等应用。 十 、 深 度 的 数 据 挖 掘 与 分 析企业信息化的最终目的是要给企业带来效益：企业管理者希望从
22、不同的角度来审视和管理业务，就要从纷繁复杂的业务数据中迅速地找到数据与数据之间的关系，并获得各种统计结果和分析判断；企业决策者要纵观全局、运筹帷幄，就必须能够迅速地找到反映企业真实运营情况的当前或历史数据，并有效地预测未来。为了满足企业管理者和决策者的需要，U8V11.0 新增了安全库存模型和商品关联数据分析功能： 安全库存模型：U8V11.0 提供安全库存分析模型。通过安全库存模型的试算及模拟运算过程展示，更合理地指定服务水平，动态掌握库存状况，有效控制安全库存，降低库存成本，提升库存管理效率；用 友 U8V11.0 十 大 亮 点 10 深入的商品关联数据分析：U8V11.0 提供 “关联销售模型 ”，为客户预制了四个应用场景，分别为：商品关联销售、VIP 客户-商品关联销售、 VIP 客户特征销售分析、目标 VIP 客户-商品推介。
