1、12016 年护理工作计划围绕护理部的工作思路，坚持以“病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下，以提高护理人员素质，以基础护理和护理质量的持续改进为目的，创造优质护理，提高护理服务质量。制定 2016 年工作目标与工作计划.。一、工作目标。1、根据护理部的工作计划和本科室的工作情况，深入开展优质护理服务，提高服务质量。2、加强护理安全管理，落实护理安全管理措施，加强危重病人的护理，确保护理安全。3、加强科室质量管理，做好质量分析。4、抓好“三基”理论知识学习和专科知识的学习，提高护理人员整体护理水平。二、护理质量控制目标。1、住院患者对护理服务满意率98%2、患者入院评估率 100
2、%3、健康教育覆盖率达 100%。4、基础护理合格率 100%7、护理基本理论和技能操作考核合格率 100%8、护理文书合格率90%9、抢救药品、物品完好率 100%10、器械消毒灭菌合格率 100%11、优质护理服务质量合格率90%12、住院患者疼痛评估正确率90%13、差错事故发生率 0三、加强护士培训，提高护理人员综合素质。1、加强护士职业道德培训、提高护士整体素质。22、严格护士规范化培训，抓好护士“三基”及专科技能训练与考核工作。3、加强专科知识的学习，强化学习意识，计划以专科知识训练为主，进行早会提问，每月进行业务讲座和护理查房，月底进行考核考核讲究实施，不流于形式，成绩纳入个人档
3、案，作为个人考评的客观依据。4、注重护理骨干培养，安排护理人员外出学习、参加专科培训班，提高我科专科护理水平。四、加强护理质量管理，持续改进护理质量。1、根据护理部制定的护理质量检查标准，充分发挥科室质控小组的质控作用，按照护理质量持续改进记录本每周进行检查，及时发现问题，及时纠正、处理。2、定期召开护士例会，对质控小组，护士长质量检查及护理部质量检查反馈信息，查找原因，制定措施，追踪效果。3、运用 PDCA 管理模式，不断改进科室工作，有效促进护理质量持续改进。4、改善服务态度，提升服务质量，以病人为中心，提升人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，每月召开工休座谈会，征求病人对护理工作的
4、意见和建议，不断改进护理工作。 五、规范护理文书书写，提高护理文书书写质量。1、加强护理表格书写质量管理，护士长认真督导检查，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量。2、加强护理记录的书写质量和内涵。六、护理安全管理。1、不断强化安全意识教育，认真学习和落实护理安全十大目标及措施、核心制度、护理风险预案，以提高护士对突发事件的应急能力。2、加强科室日常工作，做到早预防早处理。针对年轻护士，处理纠纷等突发事件的经验相对不足，注重对护士沟通能力的培养。33、加强重点时段的管理，合理搭配新老护士的值班，以提高年轻护士的风险意识和能力。4、加强重点患者的管理，做好安全告知，如跌倒、坠床，以提高
5、护士对患者评估、预见的能力，加强危重病人的关注，强化护士安全意识。5、加强护理人员急救技能培训，熟练掌握急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高危重患者的抢救成功率。6、加强高危药品、麻醉药品、重点药物、新进药物的管理，加强培训与指导，严格掌握适应症、注意事项、配伍禁忌、熟练掌握用药后的观察制度、保证用药安全。7、严格执行查对制度和护理操作规程，在进行各种操作前后均采用双向核对，减少差错事故的发生。七、医护共同查房，责任护士每天跟随医师对重点病人进行查房，便于了解掌握病人的信息，提高护士对病情的观察能力。八、规范护理教学管理工作。1、加强实习带教工作，指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士
6、做带教老师，培养临床操作技能，带教做到放手不放眼，制定学习计划，安排小讲课，小查房及出科理论及操作考试，不断提高带教质量。2、对进修、转科护士制定带教计划。3、增强科研意识，鼓励护士撰写论文。九、院内感染管理。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，严格执行手卫生，严抓护士无菌技术操作，加强消毒灭菌的管理，做好治疗室清洁、消毒工作，做好医疗废物的管理。十、积极开展新技术、新项目。1、扎实推进癌痛规范化治疗示范病房建设，最大限度减轻晚期癌痛患者的痛苦，提高生活质量。2、积极开展 PICC 置管技术，防止静脉炎的发生，减少反复穿刺给患者4带来的痛苦，提高了患者的满意度。十一、积极参与公益活动。血液肿瘤科二区郭东菊2015.12.26
