1、 通过比较寻找卓越和当当的网站设计缺陷01 级国贸班 B01096114 郑莉芳一个网站的设计是许多专业人士共同的成果，由我们行外人来寻找缺陷好象比较困难，不过今天把卓越网和当当网放在一起，尽管两个网站一个写着“竞价风暴，我比谁都低” ，一个写着“震撼出击，谁敢比我低” ，让我感觉到战争的硝烟，不敢逼视，不过硬着头皮看下去还真让我发现了一些不适当的设计。缺陷一：当当网并未在搜索下面直接列出热门关键字，而是要等客户点击它的热门关键字才出来一个写着关键字的网页。客户搜索的时候基本上都是很有针对性的，你给客户一整面的关键字，客户哪有时间和精力去找呢。还不如自己直接填写呢。而卓越就在搜索商品的后面就写
2、了几行比较热门的关键字，方便搜索，我认为这样的设计比较合理。不过当当网后面有个组合查找，倒是卓越所不具备的，符合了某些客户的具体要求。缺陷二：商品分类方面，当当网显得有点杂乱，可能是因为它的商品种类要多于卓越，但是我认为它仍需要改善它的分类方式。目前，它是这样分类的，VCD/DVD ，CD，图书，时尚生活。而在 CD 这一栏下面却仍然有卡带，MTV，DVD 等内容，有所重复，显得杂乱。此时如果我要查找林忆莲的 MTV，就不知道是在 VCD 下面查找呢还是在 CD 下的 MTV 呢。而这一切在卓越里面就相对来说简单一些，我只要直接在音乐下的 MTV 下寻找就可以了。除此之外，当当的销售排行榜有些
3、另人感到奇怪的地方，估计是不同种类商品的排行榜由不同的人设计。对于 VCD/DVD专区， “TOP 近 7 天排行” ；对于 CD 专区， “近 7 天销售排行” ；而对于本周图书却是“TOP 本周排行榜” 。我认为网站的表达方式应该有一致性，尽量给客户带来理解上的便利。相比之下，卓越的分类项目整齐与一致的多，不会给人凌乱的感觉，语言和版面设计方面都有一致性缺陷三：他们的图书的 TOP10 里面都有一本细节决定成败 ，于是我比较了一下他们的具体的购书的页面。当当的页面左边一栏有一些相关的图书，都是买这本书的读者另外买的其他书，对准备买这本书的读者来说也却是一个不错的参考，应为读者的层次相对来说
4、都是比较相近的，而卓越却只在底部一个不太起眼的地方写了几本，这一方面卓越相对欠缺。而当我把他们都放入购物车时，当当立刻就进入了购货车页面，而卓越却让我着实等了一会又楞了一会，原来它的购物状态是显示在原页面的左边的，不仔细的人根本不知道页面发生了这样的变化。这样的设计似乎亲切度不高，不太符合人们的心理。大家买东西以后一般要检查一下自己的购物车以后再继续买的。不过卓越这样的做法还是可以让人理解的，毕竟不想让顾客那么快推着购物车去结帐。再往下就不敢走了，赶快要在结帐的地方刹车了。由于专业知识的缺乏，这一次我的观察只是很浅的，浮于表面的，不过我认为电子商务要让人接受，某些表面工夫也是必不可少的，不是吗？
