1、第八节,组织风气与员工行为管理,组织由群体构成,因此,群体行为对组织的成败是性命攸关的。而在影响群体行为的诸多因素中,组织风气具有举足轻重的作用。 一、组织风气的内涵组织存在的重要条件之一是它的一致性。这个一致性,既表现为组织成员之间在行为、情绪和态度方面的接近,又表现为他们受某种组织规范的制约。所谓组织规范是指组织所确立的行为标准,组织的每个成员都必须遵守这些标准,但组织规范并非规定其成员的一举一动,而是规定组织对其成员的行为可以接受和不能容忍的范围。组织规范大体上由两个部分组成:,(一)、组织制度和组织纪律它是由组织正式规定的,靠行政权力强制推行的行为规范。(二)、组织风气这是非正式的、非
2、强制的行为规范它由组织成员相互影响、约定俗成。一般来讲,所谓组织风气是指组织在长期活动中逐步形成的行为习惯或精神风貌。,国有国风,党有党风,厂有厂风,组织风气是客观存在的,是组织文化的一种外在表现。组织风气一般有两层含义:(一)、一般的良好风气。(二)、一个组织区别于其他组织的独特风气。即在一个组织的诸多风气中最具特色、最突出和最典型的某些作风,构成该组织的个性特点。例如,清华大学具有“行胜于言”的校风。,二、组织风气对群体行为的影响组织风气一旦形成,就对群体行为产生巨大的影响,主要有四种作用 : (一)、潜移默化作用 (二)、规范作用 (三)、筛选作用 (四)、凝聚作用,(一)、潜移默化作用
3、组织风气形成组织内部的心理现象,构成组织心理环境的主要部分。在这种心理氛围之中生活的组织成员,受到耳濡目染、潜移默化,久而久之,便形成一致的态度、共同的行为方式、行为习惯。(二)、规范作用作业一种非强制性的、无形的软规范,组织风气对群体行为发挥着引人注目的制约作用。众所周知,人的态度在群体中存在着类化现象。无论是思想、抱负、价值观念,还是治学态度,必然成为影响所有成员的巨大力量,甚至使态度不同的成员改动初衷,抑制其违反组织风气的言行,从而其使与多数人趋于一致,与周围的心理环境协调起来。,(三)、筛选作用一个组织所形成的风气,以及在它影响下形成的集体心理定势,对一切外来信息、社会影响有筛选作用。
4、同样一种社会思潮,例如“拜金主义”思潮,在厂风较差的组织,可以引发人心浮动,能人跳槽,凝聚力下降的恶果;而在厂风较好、以厂为家气氛浓厚的组织,这种不良影响造成的冲击要小得多。(四)、凝聚作用组织风气既然以心理氛围的形态出现,自然会影响到组织成员的工作欲望以及对组织的向心力和相互之间的吸引力。,三、良好组织风气的养成良好的组织风气需经过长期的培育才会逐步养成。大体上应从四个方面进行努力: (一)、领导率先示范 (二)、舆论积极导向 (三)、骨干带头,蔚然成风 (四)、开展思想工作,促使少数人从众,(一)、领导率先示范俗话说,上行下效,上梁不正下梁歪。领导者对组织风气的影响是举足轻重的。身教胜于言
5、教,只有以身作则,率先示范,才能在组织内树立起一种良好的风气。(二)、舆论积极导向舆论宣传是影响人的思想和行为的重要渠道。在组织内部,要动员一切手段,大张旗鼓地宣传好人好事,使正气得到扶持,诱导更多的积极行为;抨击歪风邪气,使歪风人人喊打,抑制不良行为的重复出现。这就是舆论的强化作用与导向作用。,(三)、骨干带头,蔚然成风好的风气总是由少数人做起,最后变成多数人的一致行动,才蔚为大观的。这个少数人十分关键。首先是各级管理者,然后是各级骨干即积极分子。这些骨干力量,形成一种坚强的核心,他们带头身体力行组织倡导的行为,并做出成效,自然会影响、感染和带动更多的组织成员共同行动,象滚雪球一样越滚越大,良好的行为蔚然成风。(四)、开展思想工作,促使少数人从众良好的行为一旦成为风气,就会对少数与此不一致的成员产生压力,这种压力可以是有形的,如上级、同事的批评;更多的是无形的,少数人总会感受到人际氛围的压力,迫使他们从众。但其中必然会有矛盾与冲突,恰当、细致的思想工作,可以消除逆反心理,促使少数人自觉地改变个人不良行为,积极从众。,结束!,谢谢大家!,