1、【1】 任何一个在组织或其成员的活动中有利益或者有利害关系的人都是企业的：A: 利益相关者B: 投资者C: 管理层D: 股东答案 利益相关者【2】 组织行为学研究的对象突出的是：A: 以任务为中心的管理B: 以结构为中心的管理C: 以技术为中心的管理D: 以人为中心的管理答案 以人为中心的管理【3】 工作的基本单位是：A: 团队B: 个人C: 组织D: 利益相关者答案 团队【4】 （ ）是管理科学学派的观点。A: 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标B: 把组织看作为一个开放的社会性的模式。强调组织的生
2、存价值、社会作用和性格特征，强调人是企业组织的中心C: 经理人员的关键作用是通过组织内部的各种非正式的组织，形成企业的指导思想和价值观D: 把人看作只有经济需要，而没有动态地从不断满足人的心理和社会需求方面来研究人的行为答案 把组织看作是开放的理性模式，把组织管理归结为简单明了的、用数量表示的工作目标和工作成果，提出组织结构和管理方式要服从总体战略目标【5】 不属于组织行为和管理的基本能力的是：A: 自我管理B: 管理沟通C: 控制预算D: 跨文化管理答案 控制预算【6】 在新的环境和挑战的冲击下，决定员工的福利和薪酬方式的是：A: 员工B: 公司C: 顾客D: 供应商答案 员工【7】 尊重每
3、个个体与群体的特征，把其变成组织力量的潜在源泉，这一做法体现了：A: 管理沟通B: 管理差异能力C: 管理变革能力D: 控制预算答案 管理差异能力【8】 影响组织的有效性和工作的质量的因素不包括：A: 个体因素B: 群体因素C: 结构与过程因素D: 心理因素答案 心理因素【9】 霍桑实验中的照明实验采用的就是：A: 实验法B: 案例分析法C: 调查法D: 历史分析法答案 实验法二、多项选择题【 10】 对组织行为学有贡献的学科包括：A: 心理学B: 人类学C: 考古学D: 政治学答案 心理学 人类学 政治学【 11】 组织行为学面临的挑战有：A: 工作中技术与人性成分不可分的混在一起B: 员工
4、影响到组织内的工作及用于评价工作的标准C: 组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络D: 人们更重视工作和生活的质量答案 工作中技术与人性成分不可分的混在一起 组织结构图不再能够反映工作场所特性的影响和关系网络 人们更重视工作和生活的质量【 12】 调查法包括：A: 面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人的心理状态和行为特征的方法B: 给被调查者打电话了解有关情况C: 运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法D: 有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法答案 面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接
5、了解他人的心理状态和行为特征的方法 给被调查者打电话了解有关情况 运用问卷量表，让被研究者根据个人情况，自行选择答案的研究方法【 13】 管理者通过（ ）职能使组织变得有效，实现利益相关者的利益。A: 计划B: 组织C: 领导D: 控制答案 计划 组织 领导 控制【 14】 （ ）是组织管理学的发展过程的趋势。A: 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主B: 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主C: 由原来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理D: 由单一的管理为主发展到综合管理答案 由原来的以基层管理为主发展到以高层管理为主 由以日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主 由原
6、来以物为中心的管理发展到以人为中心的管理 由单一的管理为主发展到综合管理【 15】 工作再设计的途径主要有：A: 工作轮换B: 工作丰富化C: 工作扩大化D: 外包答案 工作轮换 工作丰富化 工作扩大化【 16】 属于企业利益相关者的是：A: 社区B: 政府部门C: 管理层及员工D: 供应商答案 社区 政府部门 管理层及员工 供应商【 17】 管理者应对环境的挑战（ ） 。A: 需要更开阔的视野来组织我们的思想B: 需要系统地考虑资源的安排C: 需要更灵活地设计规范和考核D: 需要更加人性地考虑管理员工答案 需要更开阔的视野来组织我们的思想 需要系统地考虑资源的安排 需要更灵活地设计规范和考核
7、 需要更加人性地考虑管理员工【 18】 组织行为学的三种分析水平包括：A: 个体水平B: 组织系统水平C: 群体水平D: 群体决策水平答案 个体水平 组织系统水平 群体水平【 19】 信息技术的发展，使地球正在变小，组织结构正在变得：A: 简单化B: 分散化C: 复杂化D: 多样化答案 简单化 分散化【 20】 企业的利益相关者包括：A: 内部利益相关者B: 外部利益相关者C: 当地社区D: 政府部门答案 内部利益相关者 外部利益相关者 当地社区 政府部门【 21】 与组织系统水平有关的是：A: 工作团队的设计B: 工作流程C: 工作岗位的设计D: 组织中的人力资源政策答案 工作流程 工作岗位
8、的设计 组织中的人力资源政策【 22】 导致组织行为的演变与发展的是：A: 信息技术的改变B: 全球化管理的需要C: 多元化文化和伦理问题D: 利益相关者的考虑答案 信息技术的改变 全球化管理的需要 多元化文化和伦理问题 利益相关者的考虑【 23】 下列选项中是谈话法的特点的是（ ） 。A: 简单易行，便于迅速取得第一手资料B: 使用范围较为广泛C: 容易使被调查者产生误解D: 较短的时间内取得广泛的材料，并使结果达到数量化答案 简单易行，便于迅速取得第一手资料 使用范围较为广泛【 24】 下列说法中错误的是：A: 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要复杂B: 人们在群体中的行为就是个人
9、单独活动的总和C: 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系D: 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一答案 人们在群体中的行为就是个人单独活动的总和 人们在群体中的行为和个人单独活动没有关系 人们在群体中的行为远比个人单独活动的总和要单一【 25】 组织内部关系的形式有（ ） 。A: 团队B: 联合C: 外包D: 直线答案 团队 联合 外包【 26】 下列说法中正确的是：A: 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观B: 组织行为学往往比组织发展更宏观，更具应用取向C: 组织行为学比人力资源管理更具应用取向D: 人力资源管理是组织实践的一部分答案 组织理论倾向于比组织行为学更为宏观 人力资
10、源管理是组织实践的一部分【 27】 组织行为学在研究方法方面，逐步从传统的实验室实验方法发展到：A: 现场实验B: 参与观察C: 大规模的问卷调查D: 统计分析答案 现场实验 参与观察 大规模的问卷调查 统计分析【 28】 人性化管理意味着：A: 管理更贴近人性B: 提升人的工作潜能C: 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要D: 宗旨是为了克服员工的单调感答案 管理更贴近人性 提升人的工作潜能 人作为知识、智慧的主体变得越来越重要【 29】 把组织中的人看作为理性的经济人，一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是：A: 韦伯B: 泰罗C: 麦格雷戈D: 劳伦斯答案 韦伯 泰罗【 30
11、】 管理者的目标包括：A: 公司价值最大化B: 商品或服务有价值和使用价值C: 组织生活和谐D: 工作绩效的实现答案 公司价值最大化 商品或服务有价值和使用价值 组织生活和谐 工作绩效的实现【 31】 要想提高组织的有效性和工作质量，需要：A: 提高管理者及员工的工作绩效B: 改善员工满意度C: 履行社会责任D: 增强员工组织生活的动力和兴趣答案 提高管理者及员工的工作绩效 改善员工满意度 增强员工组织生活的动力和兴趣【 32】 组织行为学常用的研究方法有：A: 实验法B: 案例分析法C: 调查法D: 历史分析法答案 实验法 案例分析法 调查法 历史分析法【 33】 组织行为学的内容包括：A:
12、 组织的结构、功能、绩效B: 组织中的群体行为C: 对行为的理解、预测与管理D: 组织中的个体行为答案 组织的结构、功能、绩效 组织中的群体行为 对行为的理解、预测与管理 组织中的个体行为【1】 这三种组成因素中（ ）成分是主要的。A: 认知B: 情感C: 反馈D: 行为答案 情感【2】 下列命题错误的是：A: 人们喜爱或不喜爱自己的程度各有不同，这一特质称为自尊B: 个体对于自己命运根源的认知，称为控制点C: 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响D: 自尊心强的人比自尊心弱的人对他们的工作更为满意答案 冒险性指个体根据外部情境因素调整自己行
13、为的能力。这一特征对组织中的行为有着巨大的潜在影响【3】 产生力量阻止外部物体的能力指的是：A: 动力力量B: 躯干力量C: 静态力量D: 爆发力答案 静态力量【4】 （ ）指标不能由简历特征推断。A: 组织生命周期B: 工作满意度C: 任职时间D: 工作效率答案 组织生命周期【5】 能根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，他们对环境线索十分敏感能根据不同情境采取不同行为，并能够使公开的角色与私人的自我之间表现出极大差异，这描述的是：A: 高自我监控者B: 低自我监控者C: 外控者D: 内控者答案 高自我监控者【6】 在社会学习中，家庭、同龄人群、宗教组织以及文化等，都以（ ）的方式
14、塑造个体的态度。A: 直接B: 非直接C: 有限D: 决定性答案 非直接【7】 迅速而准确地辨认视觉上异同的能力指的是：A: 知觉速度B: 归纳推理C: 演绎推理D: 空间知觉能力答案 知觉速度【8】 “我不喜欢我的老板”这句话反映了态度的（ ）因素。A: 认知B: 情感C: 行为意向D: 内聚性答案 情感【9】 下面说法是正确的是（ ） 。A: 年龄与缺勤率之间也存在负相关B: 随着年龄的增长，生产率会不断下降C: 年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位D: 年龄与满意度之间正相关答案 年龄越大，越不愿意离开现有的工作岗位【 10】 下列选项不是人的行为特征的是（ ） 。A: 自发的B: 有原
15、因的C: 有目的的D: 系统的答案 系统的【 11】 组织最基本的构成单位是：A: 人B: 企业C: 一线的操作人员D: 高层管理者答案 人二、多项选择题【 12】 在人格的形成过程中，家庭影响是最初的根源。家庭影响主要体现在父母的（ ）两个方面。A: 人格B: 教育方式C: 职业D: 年龄答案 人格 教育方式【 13】 按照自然属性分类，行为主体包括：A: 幼儿园的小孩子B: 监狱中的罪犯C: 唐朝的狱吏D: 街边的老者答案 幼儿园的小孩子 街边的老者【 14】 不属于大五人格维度模型的是：A: 随和性B: 经验开放性C: 变动性D: 创新性答案 变动性 创新性【 15】 工作绩效的含义包括
16、：A: 离职率B: 缺勤率C: 生产率D: 年龄答案 离职率 缺勤率 生产率【 16】 人的行为具有持久性，指的是：A: 任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的B: 行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行C: 人类为了达到目标，不仅常改变行为方式，而且会经过学习或训练改变行为的内容D: 人类行为不是盲目的，它不但有起因，而且有目标答案 任何行为在目标没有达成以前，是不会终止的 行为方式会由外显行为转为潜在行为，但总是不断地向着目标进行【 17】 人格的决定因素包括：A: 遗传B: 文化C: 家庭D: 财富答案 遗传 文化 家庭【 18】 通常来说，开放性非常高的人一般：A
17、: 富有想象力B: 好奇、有创造性C: 具有艺术的敏感性D: 随和性答案 富有想象力 好奇、有创造性 具有艺术的敏感性【 19】 和离职率明显相关的选项是（ ） 。A: 婚姻状况B: 年龄C: 家庭住址D: 职业答案 婚姻状况 年龄【 20】 主要的人格特征包括：A: 自尊B: 人们认为对生活的控制点C: 自我监控D: 随和性答案 自尊 人们认为对生活的控制点 自我监控【 21】 人格的特点包括：A: 稳定性B: 差异性C: 共同性D: 交叉性答案 差异性 交叉性【 22】 一个人的总体能力可以分为（ ）两大类。A: 心理能力B: 体质能力C: 思维能力D: 理解能力答案 心理能力 体质能力【
18、 23】 态度的认知要素，包括个体对某一对象的：A: 知识B: 信息C: 理解D: 评价答案 知识 信息 理解 评价【 24】 员工的经验可以通过（ ）来判定。A: 简历特征B: 工作表现C: 年龄D: 性别答案 简历特征 工作表现【 25】 下面说法错误的是（ ） 。A: 女性员工不如男性员工稳定B: 女性与男性相比缺勤率更高C: 女性员工偏好弹性工作制D: 性别这一因素会对工作满意度有影响答案 女性员工不如男性员工稳定 女性员工偏好弹性工作制 性别这一因素会对工作满意度有影响【 26】 组织行为学的行为主体包括：A: 婴儿B: 奴隶C: 军人D: 资本家答案 婴儿 奴隶 军人 资本家【 2
19、7】 属于简历行为的有：A: 年龄B: 性别C: 学历D: 资历答案 年龄 性别 学历 资历【 28】 影响态度形成的因素有：A: 遗传B: 团队C: 经历D: 父母答案 遗传 团队 经历 父母【 29】 下列选项描述的是简历特征的是（ ） 。A: 工作B: 绩效C: 经验D: 成熟度答案 工作 绩效 经验 成熟度【 30】 影响降低不协调愿望的三个决定因素分别是：A: 导致不协调因素的重要性B: 个人的影响程度C: 可能产生的后果D: 产生的时间答案 个人的影响程度 可能产生的后果【 31】 下列命题中的说法正确的是（ ） 。A: 已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更
20、为满意B: 任职时间与缺勤率负相关C: 职时间与满意度正相关D: 任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确答案 已婚员工与他们的未婚同事相比，缺勤率和离职率更低，对工作也更为满意 任职时间与缺勤率负相关 职时间与满意度正相关 任职时间比生理年龄对工作满意度的预测更准确【 32】 下列说法正确的有：A: 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性B: 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力C: 高智商与工作绩效之间可以说是无关的D: 心理能力的构成包括7个维度答案 能力指的是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性 心理能力即从事那些心理活动所需要的能力 高智商与工作绩效之间可以说是无关的
21、 心理能力的构成包括7个维度【 33】 下列命题正确的有：A: 人格维度与工作绩效之间有着重要关系B: ESTJ 个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务C: 麦尔斯 布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用D: 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异答案 人格维度与工作绩效之间有着重要关系 ESTJ 个性者组织能力强，重实务，喜好组织活动和管理事务 麦尔斯 布瑞格斯类型指标使荣格的类型理论进入了实际应用 五项人格维度构成了所有人格因素的基础，并包括了人格当中的大多数明显变异【 34】 下列反映了有关控制点的理论的是：A: 内控型的人被发现对工作有
22、更高的满意度，更加适合管理职位B: 内控者缺勤率较低C: 内控者认为自己可以控制命运D: 所有成功的销售人员都是内控型的人答案 内控型的人被发现对工作有更高的满意度，更加适合管理职位 内控者缺勤率较低 内控者认为自己可以控制命运【 35】 个体如何采取措施促使态度与行为重新回到一致的平衡状态：A: 改变态度B: 改变行为C: 为这种不一致找到一种合理的理由D: 消极适应答案 改变态度 改变行为 为这种不一致找到一种合理的理由【 36】 态度与行为的关系遵循的原则有（ ） 。A: 一般态度能够有效预测一般行为B: 具体态度能够有效预测特殊行为C: 态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越
23、一致D: 具体态度能够有效预测一般行为答案 一般态度能够有效预测一般行为 具体态度能够有效预测特殊行为 态度测量与实际行为的间隔时间越短，态度与行为就越一致【 37】 心理能力包括：A: 算术B: 言语理解C: 知觉速度D: 归纳推理答案 算术 言语理解 知觉速度 归纳推理【 38】 环境对我们的人格形成外部压力的因素包括：A: 我们成长的文化背景B: 早年的生活条件C: 家庭、朋友和社会群体的规范D: 内在的基因特点答案 我们成长的文化背景 早年的生活条件 家庭、朋友和社会群体的规范【 39】 下列命题正确的是：A: 人格特点完全由遗传决定B: 人格特点在成长过程中不会发生任何改变C: 人格
24、是在遗传和环境的双重作用下形成的D: 环境对我们的人格形成外部压力答案 人格是在遗传和环境的双重作用下形成的 环境对我们的人格形成外部压力【 40】 下列人的行为有共同特征的是：A: 国家领导人B: 政府部门的局长C: 国有企业厂长D: 私营企业的经理答案 国家领导人 政府部门的局长 国有企业厂长 私营企业的经理【 41】 “大五”人格维度模型包括的因素有：A: 情绪稳定性B: 社交性C: 责任心D: 法律规范答案 情绪稳定性 社交性 责任心【 42】 上题所选答案共同具备的行为特征包括：A: 自发的B: 有原因的C: 有目的的D: 系统的答案 自发的 有原因的 有目的的【 43】 人的行为具
25、有自发性，指的是：A: 人的行为是自动自发的B: 外力能影响人的行为，但无法发动其行为C: 外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为D: 人类行为不是盲目的答案 人的行为是自动自发的 外力能影响人的行为，但无法发动其行为 外在的权力、命令无法使一个人产生真正的效忠行为【 44】 人作为行为主体，所具有的属性包括：A: 自然属性B: 科学属性C: 一般性D: 社会属性答案 自然属性 社会属性【 45】 麦尔斯 布瑞格斯类型指标把人的人格划分为四个维度，包括：A: 内向 外向B: 察觉 直觉C: 理智 情感D: 道德规则答案 内向 外向 察觉 直觉 理智 情感【 46】 态度具有（ ）三种成
26、分。A: 认知B: 情感C: 反馈D: 行为答案 认知 情感 行为【1】 下列（ ）的特点是只反映客观事物的个别属性。A: 感觉B: 知觉C: 感受D: 印象答案 感觉【2】 自我知觉的管理者一般采取用（ ） 。A: “人群关系”管理方式B: 责任制管理方式C: “应变” 管理方式D: “自我实现“管理方式答案 “自我实现“管理方式【3】 角色知觉的管理者一般采取用（ ） 。A: “人群关系”管理方式B: 责任制管理方式C: “应变” 管理方式D: “自我实现” 管理方式答案 责任制管理方式【4】 美国心理学家（ ）被公认为归因理论的奠基人。A: 海德B: 凯利C: 韦纳D: 佛洛伊德答案 海
27、德【5】 劳德（RLord ）提出了一个四阶段知觉模型，不包括下列（ ）阶段。A: 注意B: 组织C: 解释D: 评论答案 评论【6】 （ ）是对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。A: 感受B: 性格C: 习惯D: 兴趣答案 性格【7】 人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：A: 感觉B: 知觉C: 归因D: 感受答案 归因【8】 对人知觉的管理者一般采取用（ ） 。A: “人群关系”管理方式B: 责任制管理方式C: “应变” 管理方式D: “自我实现“管理方式答案 “应变”管理方式【9】 行为成功则归于自己的努力，行为失败就推诿给环境承担。这类偏见就叫：A
28、: 防御性归因偏见B: 因果关系的强加C: 偶发事件的过高估计D: 某种因素的过分强调答案 防御性归因偏见【 10】 管理者的社会知觉怎样，直接关系到他们采用的：A: 管理方式B: 管理思想C: 管理风格D: 管理行为答案 管理方式【 11】 同样是一棵香樟树植物学家根据他的知识把它称为“双子叶植物”，木匠则可能根据他的知识经验以木材的用途把它称为“优质木材”，这体现了：A: 知觉的选择性B: 知觉的恒常性C: 知觉的整体性D: 知觉的理解性答案 知觉的理解性【 12】 由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为：A: 晕轮效应B: 对比效应C: 期望效应
29、D: 定型效应答案 晕轮效应【 13】 人际知觉的管理者一般采取用（ ） 。A: “人群关系”管理方式B: 责任制管理方式C: “应变” 管理方式D: “自我实现“管理方式答案 “人群关系”管理方式【 14】 （ ）是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。A: 感觉B: 知觉C: 感受D: 印象答案 知觉【 15】 对某类社会对象形成了固定的印象，对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响是指：A: 首因效应和近因效应B: 第一印象效应C: 晕轮效应D: 定型效应答案 定型效应【 16】 皮革马利翁效应是自我实现的预言，也可称为（ ） 。A: 晕轮效应B: 对比效应C: 期望效应D:
30、 定型效应答案 期望效应【 17】 （ ）是人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向。A: 动机B: 需要C: 需求D: 欲望答案 动机【 18】 一般认为外交官员的角色行为是有礼貌，脑子灵活，善于言谈，感情丰富，有幽默感等，这反映的是（ ） 。A: 对他人的知觉B: 对人与人关系的知觉C: 自我知觉D: 角色知觉答案 角色知觉二、多项选择题【 19】 心理学家维纳认为，人们对自己的成功和失败主要归因于以下因素中的（ ） 。A: 努力B: 能力C: 任务难度D: 机遇答案 努力 能力 任务难度 机遇【 20】 属于知觉特征的是：A: 知觉的选择性B: 知觉的理解性C: 知觉的整体性D:
31、 知觉的恒常性答案 知觉的选择性 知觉的理解性 知觉的整体性 知觉的恒常性【 21】 海德认为，行为的后果受两种因素的影响，即行为由两种原因引起，这两种原因是：A: 个人的自身因素B: 情境的因素C: 他人的因素D: 社会因素答案 个人的自身因素 情境的因素【 22】 社会知觉可能发生某些偏差，这些偏差包括：A: 知觉防御B: 晕轮效应C: 首因效应及近因效应D: 定型效应答案 知觉防御 晕轮效应 首因效应及近因效应 定型效应【 23】 自我知觉和对他人的知觉有较大的区别，包括：A: 主客体是否统一B: “以人度己”“以己度人”C: 知觉信息的多少D: 是否是社会知觉答案 主客体是否统一 “以
32、人度己”“以己度人” 知觉信息的多少【 24】 属于社会知觉的特征的是：A: 间接性B: 主观性C: 选择性D: 自控性答案 间接性 主观性 选择性 自控性【 25】 根据知觉对象的不同，可把知觉分为：A: 物体知觉B: 社会知觉C: 空间知觉D: 时间知觉答案 物体知觉 社会知觉【1 】 不属于古典条件反射理论描述的现象是：A: 被针扎了一下后退缩B: 眼中有异物而眨眼C: 被开水烫而大声喊叫D: 青少年的追星行为答案 青少年的追星行为【2 】 企业提供奖金以鼓励员工在节假日期间加班属于：A: 积极强化B: 消极强化C: 消除D: 惩罚答案 积极强化【3 】 操作条件反射概念的提出者是：A:
33、 巴甫洛夫B: 斯金纳C: 艾尔伯特班杜拉D: 罗宾斯答案 巴甫洛夫【4 】 公司规定一周支付一次工资属于：A: 固定强化法B: 固定比率法C: 变动间断法D: 变动比率法答案 固定强化法【5 】 企业管理人员告诫员工，如果迟到会被扣去工资属于：A: 消极强化B: 积极强化C: 消除D: 惩罚答案 消除【6 】 下列各项中不属于常用的内在激励方式有：A: 工作内容丰富化B: 增加员工决策机会C: 扩大工作自由度D: 奖金答案 奖金【7 】 计件工资制属于下列强化方法中的（ ） 。A: 固定强化法B: 固定比率法C: 变动间断法D: 变动比率法答案 固定比率法【8 】 在时间平均的基础上间断地实
34、施奖励是下列强化方法中的（ ） 。A: 固定间断B: 固定比率C: 变动间断D: 变动比率答案 变动间断二、多项选择题【9 】 传统的绩效评价过程中，评价者主要有：A: 上级主管B: 管理者C: 评价对象自身D: 同事答案 上级主管 管理者【10】 绩效管理包括（ ） 。A: 设定目标B: 绩效评价C: 奖励体系D: 惩罚措施答案 设定目标 绩效评价 奖励体系【11】 绩效评估的步骤有：A: 甄选合适的人员B: 诊断目前情况C: 设定体系的目的和目标D: 设计绩效评价体系E: 实施实验F: 评价及管理体系答案 甄选合适的人员 诊断目前情况 设定体系的目的和目标 设计绩效评价体系 实施实验 评价
35、及管理体系【12】 社会学习理论中榜样对个体的影响的过程有：A: 注意过程B: 保持过程C: 动力复制过程D: 强化过程答案 注意过程 保持过程 动力复制过程 强化过程【13】 目标设定应该（ ） 。A: 具有挑战性B: 明晰C: 可实现性D: 具体答案 具有挑战性 明晰【14】 目标设定的实施步骤为：A: 诊断B: 为目标设定进行准备C: 设定目标D: 回顾答案 诊断 为目标设定进行准备 设定目标 回顾【15】 下列各项属于外部奖励的有：A: 工资B: 股票期权C: 奖金D: 晋升E: 福利答案 工资 股票期权 奖金 晋升 福利【1】 （ ）是给予员工部分企业的股权，允许他们分享改进的利润绩
36、效。A: 知识工资B: 弹性工作制C: 员工持股计划D: 总奖金答案 员工持股计划【2】 （ ）是指当单位绩效超过预先确定的绩效目标时，企业的员工和管理人员接受一定比例奖金的激励计划。A: 分红B: 绩效工资C: 知识工资D: 总奖金答案 分红【3】 当某人体内缺乏足够的维生素、蛋白质等物质时，他会感到饥饿，这是指人的：A: 激励B: 目标C: 需要D: 行为答案 需要【4】 （ ）是指决定个体行为的方向、幅度和持续期的心理过程。A: 激励B: 目标C: 需要D: 行为答案 激励【5】 绩效工资一般又称为：A: 分红B: 奖励工资C: 知识工资D: 总奖金答案 奖励工资【6】 曹雪芹虽食不果腹
37、，仍然坚持红楼梦的创作，是出于其：A: 自尊需要B: 情感需要C: 自我实现的需要D: 以上都不是答案 自我实现的需要【7】 几乎所有的当代动机理论都承认员工并不是完全相同的，他们在需要、态度、个性及其他重要的个人变量上各不相同，所以管理人员在进行激励时要：A: 个别化奖励B: 弹性工作制C: 认清个体差异D: 进行人与工作的匹配答案 认清个体差异【8】 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：A: 双因素理论B: 效用理论C: 公平理论D: 强化理论答案 公平理论【9】 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指：A: 物质回报B
38、: 内部回报C: 精神回报D: 外部回报答案 内部回报【 10】 激励过程的复杂性集中表现在（ ）的变化上。A: 动机B: 需求C: 需要D: 行为答案 动机【 11】 双因素理论的提出者是：A: 马斯洛B: 赫兹伯格C: 麦克利兰D: 波特答案 赫兹伯格【 12】 每位员工的需要不同，因此对某人有效的强化措施，并不一定适合于其他人。管理者应当充分了解员工的差异并对他们实施：A: 个别化奖励B: 弹性工作制C: 员工持股计划D: 进行人与工作的匹配答案 个别化奖励【 13】 激励过程模式之三把激励过程分为：A: 四阶段B: 五阶段C: 六阶段D: 七阶段答案 七阶段【 14】 把人作为完整的人
39、来研究，而不再仅仅局限于经济人和社会人局限的是（ ） 。A: 传统学派B: 人际关系学派C: 人力资源学派D: 现代学派答案 人力资源学派【 15】 需要的方向维度使个体趋向该种目标，而（ ）则使个体逃避它。例如，美味佳肴对饥饿的人具有吸引力，而饱食且消化不良的人就可能避之不及了。A: 方向维度B: 时间维度C: 空间维度D: 强度维度答案 强度维度【 16】 激发、引导和保持一个人行为的内部或外部力量是：A: 动机B: 激励C: 需要D: 行为答案 动机二、多项选择题【 17】 下列属于内容型激励理论的是：A: 需要层次理论B: E.R.G 理论C: 目标设置理论D: 双因素理论E: 成就需
40、要理论答案 需要层次理论 E.R.G 理论 双因素理论 成就需要理论【 18】 下列属于保健因素的是：A: 公司的政策和行政管理B: 工作安全性C: 与上级的关系D: 地位答案 公司的政策和行政管理 工作安全性 与上级的关系 地位【 19】 激励过程模式之一的基本组成部分包括：A: 需要、愿望或期望B: 行为C: 目标D: 反馈答案 需要、愿望或期望 行为 目标 反馈【1】 霍曼斯认为，群体存在的唯一标准和群体的本质特征是：A: 群体成员之间的相互作用B: 群体成员的心理认同感C: 群体成员的团结一致D: 群体成员共同遵守的规范答案 群体成员之间的相互作用【2】 情感需要表现在：A: 群体可以
41、满足个人的友谊和情感需要B: 群体可以激发个人的创造性和革新精神C: 群体可以激发个人的工作积极性D: 群体可以使成员之间面对面地经常接触，并且彼此相互了解答案 群体可以满足个人的友谊和情感需要【3】 由组织正式文件明文规定的，群体的成员有固定的编制，有规定的权利和义务，有明确的职责分工的群体是：A: 正式群体B: 非正式群体C: 开放群体D: 封闭群体答案 正式群体【4】 观众效应是指：A: 在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高B: 当一个人工作时，其他人也在一旁作同样的工作C: 当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为D: 当一个人工作时，别人在场作同
42、样的工作，工作效率会降低答案 当一个人工作时，有一个或若干旁观者在一旁观察他的行为【5】 塔克曼提出的群体发展五阶段理论不包括：A: 形成阶段B: 整合阶段C: 规范化阶段D: 中止阶段答案 整合阶段【6】 群体中的个体在单独工作情况下的绩效，构成了群体的：A: 潜在绩效B: 个体绩效C: 群体绩效D: 个体产出答案 潜在绩效【7】 网络化，虚拟化组织结构逐渐兴起的原因为：A: 信息技术的改变B: 全球化管理的需要C: 多元化文化和伦理问题D: 利益相关者的考虑答案 信息技术的改变【8】 人们在群体中可以获得的需要不包括：A: 安全需要B: 情感需要C: 尊重和认同需要D: 沟通的需要答案 沟
43、通的需要【9】 群体产生的主要原因是为了完成任务。有许多工作必须通过协同努力才能完成。这体现了个体在群体中的：A: 安全需要B: 情感需要C: 沟通的需要D: 完成任务的需要答案 完成任务的需要【 10】 群体内开始产生冲突，成员们为权力和地位的分配而产生分歧是在群体发展的：A: 形成阶段B: 震荡阶段C: 规范化阶段D: 整合阶段答案 震荡阶段【 11】 一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称作：A: 社会助长作用B: 社会抑制作用C: 观众效应D: 共同活动效应答案 社会抑制作用二、多项选择题【 12】 开放群体具有的特征有（ ） 。A:
44、经常更换成员B: 成员来去自由C: 成员比较稳定D: 等级关系较严明答案 经常更换成员 成员来去自由【 13】 发挥作为阶段指的是：A: 群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通B: 群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用C: 群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上D: 群体发展了凝聚感，成员们互相产生好感答案 群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作，彼此能进行顺利的沟通 群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用 群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上【 14】 群体对个体施加压力的方式有：A: 理智讨论B: 怀柔政策C
45、: 铁腕政策D: 开除政策答案 理智讨论 怀柔政策 铁腕政策 开除政策【 15】 下列命题中错误的有：A: 所有的群体都须经过这固定的五个阶段B: 群体不是静止的，而是不断变化和发展的C: 群体总是沿袭这五个阶段朝前发展D: 群体也可能退回到早些阶段答案 所有的群体都须经过这固定的五个阶段 群体总是沿袭这五个阶段朝前发展【 16】 群体成员的三种典型的角色表现为：A: 自我中心角色B: 任务中心角色C: 维护角色D: 控制角色答案 自我中心角色 任务中心角色 维护角色【 17】 下列说法中不是迈尔顿的观点的是（ ） 。A: 群体成员有经常的相互作用B: 相互作用的人把自己确定为群体的成员C:
46、群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁D: 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范答案 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范【 18】 群体的外部环境包括：A: 组织外部的影响B: 整体战略C: 职权结构D: 组织规范答案 组织外部的影响 整体战略 职权结构 组织规范【 19】 影响群体绩效的因素包括：A: 群体的潜在绩效B: 群体互动的收益群体C: 互动的损失群体成员D: 共同的规范答案 群体的潜在绩效 群体互动的收益群体 互动的损失群体成员【 20】 下列命题中正确的是：A: 作业比较简单
47、，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用B: 作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用C: 无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，有时表现为社会抑制作用D: 无论是观众效应还是共同活动效应，都不会表现为社会助长作用或社会抑制作用答案 作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会助长作用 作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用 无论是观众效应还是共同活动效应，都可能有时表现为社会助长作用，有时表现为社会抑制作用【 21】 在（ ）条件下，同质结构的群体可能
48、达到最高的工作效率。A: 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能B: 工作需要大家密切配合C: 一个工作群体成员从事连锁性的工作D: 工作需要有创造力答案 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能 工作需要大家密切配合 一个工作群体成员从事连锁性的工作【 22】 下面有关群体的命题中正确的是：A: 群体是二人或二人以上的集合体B: 群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响C: 群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向D: 群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用答案 群体是二人或二人以上的集合体 群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响 群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向 群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用【 23】 群体活动的目的大致分为（ ）两类。A: 完成任务B: 满足群体个人社会需要C: 获得心理上的认同感D: 团结一致以应付环境的威胁答案 完成任务 满足群体个人社会需要【1】 成员们通过群体内的沟通来表达自己的挫折感和满足感，这体现了沟通的：A: 控制功能B: 激励功能C: 情绪表达功能D: 信息传递功能答案 情绪表达功能【2】 复杂的问题最好采用（ ）沟通网络的小组来处理。A: 轮式B: 全通道式C: 环式D: 链式答案 全通道式【3】 走动管理是一种有助于克服
