1、第四讲 维修方法,1 维修的基本方法 2 维修的规范化操作 3 常见故障处理方法【重点】 4 维修方法案例分析,CPU,内存,光驱软驱,硬盘,主板,输入设备,输出设备,二、计算机硬件故障处理的一般手段,望,闻,问,切,计算机硬件故障处理的一般手段:,一望系统错误提示系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。,主板BIOS报错信息实例 1、Keyboard error or no keyboard present2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM DISKAnd Press ENTER3、CMOS battery
2、 failed,键盘故障,引导盘错误,CMOS电池失效,二望硬件安装正确与否计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。,一闻(听)机器本身有无报警当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。,BIOS自检响铃与故障实例 1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音,内存没有插稳或已损坏,显示卡没有插稳或已损坏,CPU故障,二闻(听)硬件运行声音计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我
3、们判断的依据。,一问故障前有何操作故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作，有助与我们判断故障发生的原因。,二问书籍工具一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。,一切故障所在经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。,二切如何处理正确的处理方法可以达到事半功倍的效果。主要方法有：插拔法、清洁法、软件法、替换法等，其中以替换法最为有效，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。,2.4 维修的基本方法,2.4.1 黑箱原理 可以将微机设备看成一个
4、只有输人端和输出端的密封黑箱，严禁撬开箱子窥看，要想知道它的内部秘密，只能输入一些参数和进行某些试验，然后观测输出端的行为，根据观测察结果判断黑箱的内部秘密，这就是黑箱原理。维修中一个重要的工作是判断故障类型，即故障属于硬件故障还是软件故障。,2.4 维修的基本方法,2.4.2 观察法 查看法观察电路板有无断线、氧化、虚焊等现象；观察集成电路芯片表面的字迹和颜色，有无焦色、龟裂、字迹颜色变黄等现象；观察电路板上的插头和插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰。是否有异物掉进电路板的元器件之间。,2.4 维修的基本方法,2.4.2 观察法 监听法监听电源风扇、硬盘、显示器等设备，工作时声音是否正常。
5、 微机正常工作时，电源风扇、CPU风扇是惟一的噪音源,2.4 维修的基本方法,2.4.3 交换法 交换法是将怀疑有问题的设备与某个功能正常的设备互相交换，以判断故障现象是否消失，这是维修中使用最广泛的方法。 芯片或元件交换时，必须保证交换的芯片或元件型号和性能一致。 交换板卡时，必须保证板卡的总线或接口一致。,2.4 维修的基本方法,2.4.4 测试法 简单测试法如触摸，按压，敲击，插拔等。 升温/降温检测法如人为升高微机运行环境的温度，以发现故障隐患。 仪器检测法如电阻测量，电压测量，电流测量，波形测量，功率测量，温度测量等。,2.4 维修的基本方法,2.4.5 其他方法 最小系统法 引导判
6、断法 分析法 经验法 比较法 盲焊法 分段切割法,计算机常见故障的检测流程,计算机故障检测流程如下： 排除故障的整体思路是：先易后难、先假后真、先软后硬、先外后内。,（1）先易后难。在遇到电脑故障时，许多用户都会把问题考虑的很复杂，其实这是完全没有必要的。因为这样会使你在排除故障的时候走许多弯路。 （2）先假后真。所谓的“假”，当然就是指的电脑“假故障”，那么何为电脑“假故障”呢？其实，所谓的“假故障”就是指在电脑使用过程中，由于电脑使用的环境，清洁性问题、简单的设置问题等。可别小看这些“假故障”，有许多人都曾在它们面前束手无策！ 所以，在遇到电脑故障时，首先要考虑是否是“假故障”，因为，只有
7、这样才能使你的排障过程达到事半功倍的效果！ （3）先软后硬。在计算机发生故障的时候，考虑问题一定要从软件着手，比如操作系统的一些设置、感染了病毒、系统损坏等问题，而从这些方面着手解决问题，显然要比从硬件方面着手简单得多。 （4）先外后内。在考虑了上面几点后，遵循“先外后内”的排障思路是非常必要的。在计算机出现无故障重启等一些奇怪问题的时候，首先应检查外部设备是否良好。,2.5 维修的规范化操作,2.5.1 维修工作的静电防护 脱化纤衣服时，可能听到声响或看到闪光，这时静电在5kV以上。 集成电路多采用低压低功耗的CMOS器件，这种半导体器件对静电高压相当敏感。 在接触电子器件之前给自己释放静电
8、。 工作间应保持一定湿度，空气干燥时容易产生静电，理想湿度应为4060%左右。,2.5 维修的规范化操作,2.5.1 维修工作的静电防护 清除灰尘时使用皮吹风，使用毛刷时应当消除毛刷上的静电。 不要用手随意去摸微机内部设备的外引线路、电路板上的电路及金属框架。 焊接使用的电烙铁和电动工具必须有良好的接地。 静电击穿是一种不可修复的损坏。,2.5 维修的规范化操作,2.5.2 维修操作中的规范化 拿电路板时，应尽量拿板卡的边缘，不要将手指抓在电路板信号线路上，这样容易将手上的污渍传染到电路板上，造成日后电路板线路的氧化干扰。 不要将维修的部件、元器件随意堆放。 对不熟悉的设备应当记录拆卸步骤。
9、插入板卡时，不要用力过大，使主板产生严重弯曲变形。,2.5 维修的规范化操作,2.5.4 维修中的带电插拔 从维修原则来说是不允许带电插拔，但是几乎所有维修人员都进行过带电插拔操作。 USB、IEEE 1394、SCSI等设备允许带电插拔，但是必须按照正确操作步骤进行。 带电插拔类似于闯红灯，不是每次闯红灯都会出现交通事故，但它是十分冒险的行为。,2.5 维修的规范化操作,2.5.4 维修中的带电插拔 电路板卡为了减小带电插拔带来的浪涌电流，往往采用小滤波电容设计，以及采用简单的限流元件（如保险电阻）。 带电插拔注意问题：主要用于专业人员，普通用户不要冒险；不带电源的设备可以热插拔，如键盘鼠标
10、；带电源的设备不能同时热插拔，如显示器；,2.5 维修的规范化操作,2.5.4 维修中的带电插拔 带电插拔注意问题：数据线和电源线在一起的不能热插拔，如显卡；数据线和电源线分开的可以热插拔，如光驱；先拔电源线，再拔数据线；先插数据线，再插电源线；硬盘的热插拔会损坏数据，不要热插拔。,2.6 常见故障处理方法,2.6.1 板级维修与芯片级维修 板级维修：检测出现故障的电路板或设备，然后进行更换以排除故障。 优点是维修速度快，缺点是维修成本高。 板级维修适用于企业计算机管理人员对微机进行维修。,2.6 常见故障处理方法,2.6.1 板级维修与芯片级维修 芯片级维修：查找并更换故障板卡中损坏的芯片和
11、器件，排除硬件故障。 芯片级维修需要很多专业设备和配件。 芯片极维修适用于计算机设备生产企业或计算机专业维修人员。,2.6 常见故障处理方法,2.6.2 微机故障常规检查 对不需要特殊工具和软件，通过仔细观察就能进行的简单检查称为常规检查。 断电状态下的常规检查：电源线路连接状态检查；I/O接头连接状态检查；环境温度、湿度、磁场检查；机箱内板卡、电子元件检查；,2.6 常见故障处理方法,2.6.2 微机故障常规检查 上电状态下的常规检查：基本检查：电源线、零线、机箱带电等；发热检查：CPU、北桥芯片、内存、硬盘、显卡等；BIOS设置检查：硬盘工作模式、CPU工作电压、内存参数设置等；操作系统设
12、置检查：设备冲突 、驱动程序、资源不足等。,2.6 常见故障处理方法,2.6.3 集成电路芯片维修 集成电路芯片故障原因：逻辑功能错；速度不稳定；芯片击穿；驱动能力差；随机性故障,2.6 常见故障处理方法,2.6.4 电路焊接工艺要求 禁止在电路带电情况下使用电烙铁焊接芯片和电路，应当将电烙铁外壳接地。 焊接集成电路芯片引脚时，焊接时间不要超过5秒钟。 使用低熔点焊接材料，不使用酸性助焊剂。 焊接完成后，对电路板进行检查，看元件是否有错焊、漏焊和虚焊现象。,2.6 常见故障处理方法,2.6.6 机箱带电的处理 机箱带电主要由感应电压和静电积累造成。 消除机箱带电的方法是保证电源插座的良好接地。 电源插座标准规定：“左零右相中间地”,
