1、酒 店 防 台 风 、 防 汛 工 作 应 急 预 案为 了 做 好 的 防 台 风 、 防 汛 工 作 ， 确 保 酒 店 财 产 不 受 损 失 和 地 下 车 库 的 安 全 排 涝 ， 确 保 车辆 停 放 安 全 ， 保 证 地 下 仓 库 酒 店 物 资 不 被 水 浸 ， 结 合 本 酒 店 的 实 际 情 况 ， 特 制 定 酒 店 防 台 风 、 防 汛 应 急 预 案 。一 、 组 织 机 构 与 职 责 酒 店 设 立 防 汛 防 台 风 应 急 小 组 ， 台 风 来 临 时 指 挥 部 各 组 织 成 员 必 须立 即 在 酒 店 做 好 防 汛 防 台 风 应 对
2、和 值 班 工 作 。 组 织 机 构 如 下 ：a) 组 长 ： 酒 店 总 经 理b) 副 组 长 ： 酒 店c) 成 员 单 位 ： 保 安 部 、 客 房 部 、 工 程 部 、 总 经 办 、 前 厅 部 、 销 售 部 。d) 主 要 职 责 ： 按 照 总 指 挥 的 部 署 和 要 求 ， 落 实 部 门 防 台 风 的 各 项 准 备 工 作 以 及 台 风 过后 的 各 项 恢 复 工 作 ； 动 员 和 组 织 部 门 的 人 员 参 加 防 台 风 工 作 ， 明 确 任 务 ， 责 任 到 人 ，保 证 各 项 工 作 落 实 到 位 。二 、 防 汛 工 作 要 求
3、 及 措 施 ： 1、 成 立 防 风 、 防 汛 领 导 小 组 和 抢 险 队 ， 具 体 负 责 酒 店 的 防 风 、 防 汛 工 作 ， 确 保 安 全 渡 汛 和 酒店 财 产 不 受 损 失 。2、 及 时 收 集 雨 情 、 汛 情 等 情 报 。 做 好 防 汛 宣 传 工 作 ， 提 高 全 体 员 工 的 防 汛 意 识 ， 确 保 无 事 故发 生 。3、 防 汛 期 间 要 保 障 通 讯 畅 通 ， 防 汛 成 员 和 值 班 人 员 做 到 二 十 四 小 时 电 话 畅 通 。 值 班 人 员 要 坚守 岗 位 ， 不 离 岗 、 脱 岗 ， 如 遇 大 雨 ，
4、 值 班 经 理 必 须 到 岗 。4、 建 立 安 全 责 任 制 ， 值 班 经 理 是 地 下 停 车 场 安 全 工 作 第 一 责 任 人 。 应 对 业 主 方 车 辆 进 行 安 全提 示 ， 建 立 联 系 制 度 ， 了 解 通 讯 联 系 方 式 ， 必 要 时 通 知 业 主 方 配 合 做 好 安 全 疏 散 工 作 。5、 物 资 准 备 ： 根 据 酒 店 实 际 情 况 ， 检 查 各 排 水 泵 的 安 全 和 应 急 使 用 情 况 ； 应 备 足 够 的 沙 袋 ，以 备 排 洪 之 需 。 储 备 一 定 的 酒 店 日 常 所 需 物 资 。6、 遇 到
5、 特 大 暴 雨 ， 密 切 注 意 雨 水 情 况 ， 随 时 调 整 设 施 设 备 工 作 状 态 。7、 在 险 情 到 来 之 时 ， 在 岗 的 员 工 ， 要 坚 守 岗 位 ， 认 真 负 责 ； 对 不 能 按 时 到 岗 人 员 和 不 认 真 负责 而 造 成 损 失 的 人 员 实 行 问 责 制 ， 造 成 重 大 损 失 的 要 追 究 责 任 。8、 及 时 掌 握 险 情 ， 一 旦 地 下 车 库 发 生 洪 涝 灾 害 ， 全 体 抢 险 队 员 应 立 即 赶 到 地 下 车 库 ， 听 从 值班 经 理 的 指 挥 。 防 汛 期 间 ， 若 发 生 遇
6、 险 情 不 报 、 玩 忽 职 守 等 情 况 ， 造 成 酒 店 财 产 受 损 的 ， 要追 究 当 事 人 的 责 任 。9、 重 点 部 位 加 强 巡 视 ， 工 程 人 员 定 期 检 查 设 备 ， 确 保 室 设 施 设 备 正 常 使 用 和 安 全 。 三 、防 台 风 、 防 汛 预 案 （ 一 ） 台 风 前 的 自 检 准 备1、 礼 宾 安 保 部 ：a.礼 宾 部 人 员 负 责 收 取 大 门 口 装 饰 物 、 POP 告 示 牌 及 行 李 车 ；b.关 闭 大 堂 前 后 门 窗 、 必 要 时 用 沙 袋 加 固 ；c.准 备 客 人 使 用 的 雨
7、伞 雨 具 ;d.安 保 部 人 员 负 责 酒 店 各 楼 层 照 明 开 关 ， 并 检 查 酒 店 各 楼 层 安 全 情 况 。e.检 查 各 楼 层 的 装 饰 木 门 闭 合 情 况 ， 必 要 时 用 沙 袋 加 固 ；f.协 助 工 程 部 防 汛 工 作 ； 2、 销 售 部 ：a.大 堂 或 电 梯 口 摆 放 台 风 信 息 告 示 牌 ， 并 准 备 好 台 风 提 示 卡 交 给 客 房 部 配 入 房 间 ； 配 合 各 部 门 做 好 防 台 风 工 作 ；b.协 助 前 厅 、 客 房 、 餐 饮 各 部 门 处 理 受 台 风 影 响 导 致 客 人 投 诉
8、的 解 释 工 作 ；c.收 取 放 在 C 区 一 、 二 层 过 道 的 水 牌 ； 3、 前 厅 部 ：a.前 厅 部 每 位 员 工 均 应 了 解 台 风 信 息 ， 及 时 通 知 客 人 车 辆 停 放 在 安 全 区 域 ， 避 免 高 空 坠 物 造成 车 辆 损 坏 ；b.做 好 客 人 的 问 询 工 作 并 关 注 门 口 及 大 堂 的 情 况 及 时 上 报 ， 确 保 前 厅 正 常 营 业 秩 序 ；c.对 入 住 客 人 做 好 解 释 工 作 并 告 知 注 意 事 项 ；d.大 门 口 的 感 应 门 底 部 应 该 用 沙 袋 撑 住 ， 然 后 右 侧
9、 门 打 开 ， 员 工 通 道 的 门 应 处 于 紧闭 状 态 ， 避 免 内 部 形 成 对 流 风 。4、 客 房 部 ：a.检 查 关 闭 酒 店 各 个 房 间 、 走 道 和 楼 道 的 门 窗 ；b.客 房 部 应 将 台 风 提 示 卡 配 入 房 间 ,准 备 应 急 照 明 灯 ；c.应 提 早 1 天 准 备 好 布 草 和 物 资 储 备 ， 以 便 应 急 使 用 ;d.协 助 PA 部 搬 运 工 作 ; 5、 总 经 办 ：a.负 责 随 时 了 解 台 风 情 况 及 时 报 告 酒 店 执 行 总 经 理 和 各 部 门 相 关 负 责 人 ；b.负 责 协
10、 调 各 部 门 人 手 问 题 ， 对 地 下 车 库 入 口 处 沙 袋 搬 运 工 作 ；c.负 责 通 知 员 工 避 免 车 辆 停 放 具 体 位 置 ；d.负 责 将 台 风 信 息 传 达 于 各 部 门 所 有 员 工 ， 通 知 宿 舍 长 检 查 关 闭 宿 舍 各 个 房 间 走 道 的 门 窗 ，做 好 通 知 宿 舍 员 工 进 行 防 台 准 备 。e.协 助 PA 部 搬 运 工 作 ；6、 工 程 部 ：a.对 酒 店 外 围 、 平 台 、 霓 虹 灯 、 广 告 牌 等 ， 对 不 牢 固 的 悬 挂 物 应 进 行 临 时 拆 除 ; b.检 查 地 下
11、 电 房 机 房 等 重 要 部 位 ， 并 检 查 后 备 电 源 是 否 能 正 常 运 作 ;并 切 断 有 可 能 发生 短 路 引 发 火 灾 的 电 路 ， 确 保 酒 店 的 水 、 电 、 气 正 常 供 应 ；c.负 责 检 查 酒 店 外 围 、 楼 顶 等 重 点 部 位 的 下 水 道 、 天 沟 是 否 通 畅 ， 准 备 地 下 车 库 防 汛 设 施 ，如 潜 水 泵 、 消 防 水 带 等 ；d.协 助 礼 宾 安 保 部 搬 运 工 作 ； 7、 PA 部 ：a.负 责 通 知 绿 化 人 员 对 酒 店 外 围 的 树 木 的 修 剪 工 作 ， 并 监 督
12、 检 查 ；b.收 取 游 泳 池 、 大 堂 吧 外 太 阳 伞 、 桌 椅 、 灭 蚊 灯 等 ；c.收 取 酒 店 内 外 花 草 、 树 木 、 盆 景 、 垃 圾 桶 等 加 固 和 搬 迁 工 作 ；（ 二 ） 复 检 准 备 由 总 经 办 及 各 部 门 负 责 人 按 上 述 条 款 对 各 部 门 的 准 备 情 况 进 行 复 查 。 （ 三 ） 风 势 较 大 时 应 启 动 急 程 序 ：1 、 礼 宾 安 保 部 、 客 房 部 、 餐 饮 部 应 安 排 人 员 在 部 门 所 属 区 域 巡 查 ， 发 现 问 题 及 时 上 报 。 2、 保 安 部 、 工
13、程 部 负 责 人 应 安 排 人 员 随 时 应 对 突 发 险 情 ， 保 证 足 够 的 人 力 物 力 做 好 抢 修 补 救工 作 。 （ 特 别 是 地 下 车 库 防 汛 问 题 ）3、 客 房 、 包 厢 、 仓 库 若 有 渗 水 ， 所 属 部 门 应 立 即 将 房 内 物 品 转 移 到 安 全 地 点 ， 并 通 知 工 程 部做 好 修 补 和 防 护 工 作 。 4、 前 门 的 雨 水 可 能 倒 灌 流 入 大 堂 ， 礼 宾 安 保 部 必 要 时 将 沙 包 堆 积 在 门 口 防 止 流 入 。 PA 部 负责 加 派 人 手 将 积 水 清 除 。5、
14、 当 遇 到 停 电 时 ， 工 程 部 立 即 检 查 发 电 情 况 ， 恢 复 照 明 。 保 安 部 维 持 停 电 时 的 酒 店 安 全 秩 序 。停 电 时 礼 宾 部 应 做 好 客 梯 服 务 ， 查 询 是 否 有 客 人 被 关 梯 ， 做 好 被 关 客 梯 客 人 的 安 抚 工作 ， 楼 层 员 工 及 各 部 门 管 理 人 员 应 分 散 到 各 楼 层 、 餐 厅 向 客 人 做 好 解 释 及 安 抚 工 作 。6、 风 力 特 大 时 ， 总 经 办 应 负 责 通 知 宿 舍 员 工 禁 止 外 出 ， 在 店 外 住 的 员 工 应 安 排 留 宿 酒
15、 店 ， 总经 办 及 各 部 门 负 责 人 应 劝 阻 下 班 的 员 工 不 得 离 开 酒 店 ， 总 经 办 应 做 好 滞 留 员 工 食 宿 安 排 。（ 四 ） 台 风 过 后 各 部 门 应 按 自 检 准 备 工 作 恢 复 酒 店 各 处 设 施 设 备 ， 检 查 因 台 风 造 成 酒 店 损 失的 ， 各 部 门 应 在 二 日 内 汇 总 上 报 财 务 部 损 失 情 况 。（ 五 ） 安 全 须 知 及 注 意 事 项 ： 1、 台 风 来 临 时 ， 不 准 酒 店 任 何 人 员 在 大 树 下 面 避 风 、 躲 雨 。 如 发 现 有 客 人 在 大
16、树 下 避 风 、 躲雨 ， 要 劝 其 离 开 ， 防 止 发 生 意 外 。 2、 台 风 较 强 时 ， 不 准 酒 店 的 任 何 员 工 外 出 ， 不 准 住 店 客 人 或 其 他 人 在 游 泳 池 游 泳 。3、 发 现 被 风 吹 断 的 电 线 脱 落 或 设 备 损 坏 ， 必 须 通 知 工 程 部 ， 由 工 程 部 人 员 负 责 处 理 ， 其 他 人员 不 准 擅 自 处 理 ， 防 止 发 生 触 电 。 4、 在 台 风 刮 的 最 猛 烈 的 时 候 ， 不 准 人 员 到 室 外 走 动 或 外 出 办 事 ， 酒 店 各 部 门 发 现 险 情 ， 要 及时 将 情 况 上 报 值 班 经 理 和 执 行 总 经 理 ， 并 组 织 人 员 做 好 抢 险 工 作 ， 在 抢 险 中 不 能 冒 然 行 动 ，必 须 有 安 全 措 施 ， 防 止 发 生 人 员 伤 亡 事 故 。
