1、预案名称：疑似食物或者饮料中毒预案编码 YOG.MED.001 场馆/团队 通用主责领域 医疗 签发人 宋政事件描述 由于不明原因导致运动员或工作人员疑似食物或者饮料中毒事件。序号 应对步骤主责领域（业务口）配合领域（业务口）资源需求1相关客户群主责部门通知餐饮经理、医疗经理和食品安全保障中心、食品安全监督部门。相关客户群主责部门医疗食品2启动医疗救护应急预案，对疑似中毒人员进行救治，并存留病人的吐泻物。对于病情危重的人员，应立即转运至定点医院救治。医疗志愿者交通急救中心通讯设备、急救车辆3定点医院和急救中心在医疗指挥中心的指挥下，做好转运和收治病人的准备。医疗指挥中心 医疗通讯设备、急救车辆
2、4食品安全监管封锁现场及调查食物生产、制作、销售人，必要时请求公安分局派出警力支援。食品安全保障中心 食品饮料处置流程5 食品安全保障中心派出人员进行毒物调查食品安全保障中心和检验。6注册和安保要确保医疗监督和调查团队有合适的证件进入场馆。 注册、安保7餐饮与合同商研究确定备选食品（或者饮料）。备注报告程序：在一定时间内或某一相对固定的区域内出现三例以上症状相类似的病人时，场馆医疗站、场边医疗点、援助点立即通报给场馆食品安全经理和公共卫生主管，并由医疗经理向场馆主任和医疗指挥中心报告，必要时各环节均可越级上报，然后向直接领导做补充汇报。报告内容：事件发生的时间、地点、性质、伤员情况、伤亡人数、
3、伤亡人员的队名和国籍以及个人资料、目前采取的施救措施及伤员去向，以及场馆医疗资源情况。预案名称：客户群中爆发严重的流行性疾病预案编码 YOG.MED.002 场馆/团队 通用主责领域 医疗 签发人 宋政事件描述因包括但不限于雾霾等原因，导致客户群中爆发严重的流行性疾病或身体不适（场景 1：雾霾天引发大规模人员身体不适）。序号 应对步骤主责领域（业务口）配合领域（业务口）资源需求1医疗指挥中心根据事态迅速定性事件级别，然后迅速进行必要的隔离、转送病人、密切接触者。医疗指挥中心城市保障中心安保部省市疾控中心检验检疫局2医疗指挥中心（根据场馆报告判断）协调专家组最后确诊。3医疗指挥中心、城市保障中心
4、、公安部门配合疾病控制中心人员做好对疫情点和场所的隔离控制。医疗指挥中心城市保障中心安保部省市疾控中心检验检疫局4医疗指挥中心上报MOC，视病种设立联合检查组，实施防疫检查。 医疗指挥中心 MOC5 视病种和上级通知启用体温测温仪。 医疗指挥中心 MOC处置流程6 视病种各部门实施相应 医疗指挥中心 MOC消毒措施。7 对媒体主动做出反应。 新闻宣传 医疗指挥中心8 宣传预防疾病措施。 医疗指挥中心备注如 果 运 动 员 被 感 染 ， 需 要 进 行 竞 赛 日 程 变 更 （ 参 见 YOG-SPT-001 号 预 案 ）需要提前研究确定转运至哪几家传染病医院。预案名称：2 人以上 5 人
5、以下的运动员受伤预案编码 YOG.MED.003 场馆/团队 通用主责领域 医疗 签发人 宋政事件描述 在赛时期间，竞赛场馆内因各种突发状况导致 2 人以上 5人以下的运动员受伤。序号 应对步骤主责领域（业务口）配合领域（业务口）资源需求1医疗经理接到汇报后，立即通知场馆主任和医疗指挥中心，场馆主任立即报告主运行中心。医疗经理语言服务场馆经理翻译2场地医护人员现场初步处理，并且进行伤情的初步判断，明确是否需要转出场馆及转出人数。医疗经理语言服务场馆经理翻译3如需转出场馆的由场馆主任通知 120 和医疗指挥中心。场馆主任语言服务120 指挥中心医疗指挥中心翻译处置流程4医疗指挥中心通知 120启
6、动转运流程，按伤情轻重进行分类转运，并与定点接收医院联系对接。医疗指挥中心语言服务120 指挥中心接收定点医院翻译备注预案名称：5 人及以上的大规模运动员或群众受伤预案编码 YOG.MED.004 场馆/团队 通用主责领域 医疗 签发人 宋政事件描述 在赛时期间，竞赛场馆内因各种突发状况导致 5 人及以上的大规模人员受伤。序号 应对步骤主责领域（业务口）配合领域（业务口）资源需求1医疗经理通知场馆主任和医疗指挥中心，场馆主任立即报告主运行中心。医疗经理场馆主任语言服务 翻译2场地医护人员现场初步处理，并进行初步分类，明确是否需要转出场馆及转出人数，按照伤情进行甄别排序。医疗经理语言服务志愿者服
7、务部翻译3如需转出场馆的由场馆主任通知 120 和医疗指挥中心。场馆主任 语言服务 翻译4医疗指挥中心通知 120启动转运流程，120 救护车及增补车辆到位，同时根据具体情况城市保障中心启动应急预案医疗指挥中心语言服务120 指挥中心翻译处置流程5医疗指挥中心与接收定点医院联系对接，明确第一批接受医院的床位数，同时通知第二批接受医院做好接收准备。医疗指挥中心语言服务定点医院翻译6医疗指挥中心和主运行中心做好应对社会媒体的准备。青奥组委青奥相关部市政府有关部门备注预案名称：个别运动员受伤（突然死亡）预案编码 YOG.MED.005 场馆/团队 通用主责领域 医疗 签发人 宋政事件描述 在赛时期间
8、，竞赛场馆内因各种突发状况导致个别运动员突然死亡。序号 应对步骤主责领域（业务口）配合领域（业务口）资源需求1场地医护人员现场判断心跳呼吸是否停止，做心肺急救并通知场馆主任和医疗指挥中心。医疗经理 语言服务 翻译2 由场馆主任通知 120和医疗指挥中心。 场馆主任语言服务120 医疗指挥中心翻译3医疗指挥中心与主运行中心取得联系，由主运行中心与其他需要沟通的部门联系（NOC 服务、新闻、IOC 高级官员等）包括负责与死亡运动员的配偶或亲属联系的部门。医疗指挥中心处置流程4NOC 服务与代表团团长沟通以取得其配偶或亲属的联系方式。NOC 服务5医疗指挥中心通知120 启动转运流程，并与定点接收医
9、院联系对接。医疗指挥中心语言服务医疗指挥中心定点医院翻译6医院确认死亡后，开具死亡证明，医疗指挥中心立即通知联系国际 SOS。医疗指挥中心语言服务国际 SOS外办翻译7拟定新闻口径，准备召开新闻发布会，参见预案YOG.COM.011。新闻宣传 医疗服务8竞赛或者安保主责对引起死亡的原因进行调查。医疗服务9 启动保险理赔工作。 风险管理和 保险备注 应协调多个业务口共同确认行动步骤预案名称：高温引发大规模人员中暑预案编码 YOG.MED.006 场馆/团队 通用主责领域 医疗 签发人 宋政事件描述 由于天气炎热引发大规模人员出现中暑现象，头晕恶心，四肢无力。序号 应对步骤主责领域（业务口）配合领
10、域（业务口）资源需求1在相关部门配合下迅速将病员转移到安全区域。 医疗 志愿者 担架等运 输工具2由志愿者配合将伤员进行分类，找出生命受到严重威胁的危重伤病员并对其进行紧急处置。医疗 志愿者 急救设备3保持危重伤病员的气道通畅、供养、维持血液循环，满足基本生命需要。医疗 志愿者 急救设备4与附近医院、急救转运医院和急救中心及时沟通相关信息，做好转运和收治病人的准备。医疗、医疗指挥中心由医疗指挥中心指挥急救转运医院和急救中心通讯设备、急救车辆处置流程5迅速安全地将所有伤员疏散、转运到定点医院。 医疗指挥中 心由医疗指挥中心指挥急救转运医院和急救中心通讯设备、急救车辆备注 报告程序：场馆医疗站、场
11、边医疗点、援助点向医疗经理报告，并由医疗经理向场馆主任和医疗指挥中心报告，必要时各环节均可越级上报，然后向直接领导做补充汇报。报告内容：事件发生的时间、地点、性质、伤员情况、伤亡人数、伤亡人员的队名和国籍以及个人资料、目前采取的施救措施及伤员去向，以及场馆医疗资源情况。开具禁止使用药物的政策政策编码：MED_A001填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 体育、反兴奋剂等政策制定原则依据青奥会赛事手册、世界反兴奋剂条例和2014 年禁用清单制定 政策描述任何取得青奥会参赛资格的运动员因治疗伤病需要使用含有世界反兴奋剂机构2014
12、 年禁用清单中所列禁用物质的药品和禁用方法，且无其他可以替代的药物和方法时，应首先申请治疗用药豁免，获得批准后，按照批准书的要求使用。治疗用药物豁免批准程序和标准由世界反兴奋剂机构制定，在青奥会期间由国际奥委会医疗委员会负责实施。程序描述：1、处方医师须了解世界反兴奋剂治疗用药豁免的批准标准为：A 运动员在治疗急慢性伤病过程中如果停止使用违禁药物或方法会对运动员的健康造成明显的伤害；B 该违禁药品或方法只是为了让运动员恢复到正常状态而不会产生任何增强运动能力的作用；C 除了违禁药物和方法之外确实没有其他合理可行的治疗或替代方法；D 使用该违禁药物或方法的原因不是由于非治疗目的使用了任何违禁药物
13、和方法造成的。2、处方医师须根据运动员提供的批准文件确认运动员获得了国际奥委会医疗委员会批准的治疗用药豁免并向运动员及陪同队医解释正在开具“禁止使用 ”药品的处方；3 、处方医师和接受药品治疗的运动员及该运动员所在国家奥委会队医须在处方上书写姓名并签名（如果患者意识清楚并可以这样做） ，以确认他们了解药品的受控状态；4、处方医师必须向医疗诊所主任报告并会签意见；5、药房药剂师应向处方医师核实确认该运动员已得到国际奥委会医疗委员会使用此类药品的批准。确认后药师将在处方上加盖“批准用药”印章；6、药师审核运动员“ 治疗用药豁免申请表”与处方信息无误，调配发放药品，药品标签上也将清晰标明“禁止使用”
14、 ， “治疗用药豁免申请表”和“治疗用药豁免委员会决议表”复印件由药房保管。备注：青奥会期间，如果运动员在紧急情况下，必须使用禁用物质和方法进行急救时，可先行急救，再由运动员所属国家/ 地区奥委会队医或其他负责医生及时填写治疗用药豁免申请。适用客户群 IF 客户群适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无医疗服务政策政策编码：MED_A002填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 体育、反兴奋剂等政策制定原则依据青奥会赛事手册、申办报告和主办城市合同制定 政策描述为青奥会客户提供的急性病
15、、外伤和急救转运等医疗服务均为免费，在检查、治疗和用药方面，服务水平等同中国公民的国家基本医疗保险；但不包括专门为青奥会客户设立的绿色通道、病区专用区域和客户追踪系统。青奥会免费医疗不包括例行体检、选择性医疗、慢性疾病及已存在疾病的治疗，这些疾病的诊治由就诊者付费。若慢性疾病或青奥会前已存在的疾病处于急性期，南京青奥会组委会仍负责其在青奥会期间的治疗以控制病情，但不包括超越青奥会期限的治疗（指非危重情况） 。选择性医疗指不服从诊治医生的安排，选择其他医院、豪华病房、高档药品或要求额外的检查等。程序描述：无适用客户群 青奥会注册客户群 IF,NOC,IOC,Media,NYOGOC 客户群，观众
16、适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无转诊政策政策编码：MED_A003填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 南京青奥组委各客户群主责部门政策制定原则依据青奥会赛事手册、申办报告和主办城市合同制定 政策描述青奥村医疗诊所和场馆医疗站内不设住院床位。需要转送医院作进一步治疗或检查的病人，征得其本人或代表团随队医师（主要针对运动员患者）同意后（组委会医生有最终决定权） ，提供免费的转送服务（至官方医院） 。程序描述适用客户群 所有客户群适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训
17、练场馆、非竞赛场馆青奥会客户群场馆医疗站青奥村医疗诊所官方医院治愈不做进一步治疗发生急诊或紧急伤病队医或运动员签字住院或进一步专科诊疗需住院其他说明事项：无队医优先政策政策编码：MED_A004填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 NOC 服务政策制定原则依据青奥会赛事手册、申办报告和主办城市合同制定 政策描述青奥村医疗诊所和场馆医疗站应提供代表团随队医师力所能及的医疗帮助，对队医提出的合理诊治与检查要求优先办理。对由队医陪同来的受伤运动员，医务人员诊治时应征求该队医意见；如医疗站接诊医师的处理意见与该队医意见不一致时，非危重
18、情况下，在队医签名确认后按队医意见处理。程序描述：无适用客户群 IF 客户群（运动员）适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无医疗责任政策政策编码：MED_A005填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 NOC 服务、法务及风险与保险职能政策制定原则依据青奥会赛事手册、申办报告和主办城市合同制定 政策描述医疗站医师诊疗导致的医疗纠纷责任由组委会承担；按代表团随队医师处理意见诊治导致的医疗纠纷责任由随队医师及其代表团承担；如患者拒绝接受治疗，必须签字确认由其承担所导致的责任。如有争议，提
19、国际奥委会医疗委员会仲裁。程序描述：无适用客户群 IF 客户群（运动员）适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无服务时间政策政策编码：MED_A006填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 体育等政策制定原则依据青奥会赛事手册、申办报告和主办城市合同制定 政策描述场馆运动员医疗站在比赛 1 小时前开诊，在运动员全部离开比赛场地后休息；观众医疗站在比赛 1 小时前开诊，比赛后半小时休息；比赛前 1 小时至比赛后半小时提供救护车转运服务。程序描述：无适用客户群 青奥会各客户群适用时间 青奥
20、村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无场馆无烟政策政策编码：MED_A007填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 场馆管理、青奥村管理等政策制定原则依据青奥会赛事手册及相关法律法规制定 政策描述组委会承诺积极创建“无烟青奥”，并制定相应的控烟政策，在青奥会各相关场馆禁止吸烟、禁止销售烟草制品。程序描述：无适用客户群 青奥会客户群适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无业主申请卫生许可证政策政策编码：MED_A008填写人 房康填写/ 更新日期 2013
21、 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 场馆管理、青奥村管理政策制定原则依据青奥会赛事手册、公共场所卫生管理条例及其实施细则等卫生法律法规制定 政策描述新改扩建场馆、定点医院、运动员村等的供水、放射防护、微小气候生成等卫生设施，必需与主体工程同时设计、同时施工和同时投入使用时，在项目的设计、施工和竣工验收时,责任主体单位必须向卫生行政部门申请预防性卫生监督，取得属地卫生行政部门颁发的卫生许可证方可投入使用（国家法律法规规定不需预防性卫生监督和卫生许可的除外）。程序描述：无适用客户群 青奥会客户群适用时间 赛前、赛时适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项
22、：无病媒生物防制政策政策编码：MED_A009填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 场馆管理、青奥村管理政策制定原则依据青奥会赛事手册及相关法律法规制定 政策描述竞赛场馆、有保障任务的宾馆饭店应保持室内外卫生清洁，无杂物、垃圾、积水等病媒生物孳生地；所有保障场馆、宾馆饭店应按要求设置防鼠、防蚊蝇设施，如防蚊闸板、档鼠板、防鼠网、灭蝇灯、纱门纱窗、风帘等，鼠、蚊、蝇、蟑密度符合全国灭鼠、蚊、蝇、蟑螂标准的要求；各保障场馆、宾馆饭店应雇请有资质的专业除害杀虫机构进行防制和消杀，做到要求明确、责任明确、合同清楚；严格药械的管理和使用
23、，按照卫生部门的要求和规定，使用室内外病媒生物防制药品，严禁使用毒性较大以及国家明令禁止使用的药物。程序描述：无适用客户群 青奥会客户群适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无医疗废弃物收集政策政策编码：MED_A010填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 场馆管理、青奥村管理、反兴奋剂职能政策制定原则依据青奥会赛事手册、医疗废弃物管理条例等法律法规制定 政策描述医疗站产生的医疗废物，按照医疗废物管理条例等规定，由医务人员收集并按类别分置于专用包装物或容器内，按统一格式（注明日期、收
24、集人、收集地点、内容物等）进行登记；兴奋剂检查站产生的医疗废物，由兴奋剂检查站工作人员收集，送抵医疗站。由医疗站的医护人员使用专用运送工具一并于当天带回所在医院的医疗废物暂存点统一处理。程序描述：适用客户群 青奥会客户群适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无传染病防控通用政策政策编码：MED_A011填写人 房康填写/ 更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 体育等政策制定原则依据青奥会赛事手册、中华人民共和国传染病防治法等法律法规制定 政策描述建立报病制度，每天收集各医疗站（点）疾病信息并上报汇总分析
25、，做到早发现，早诊断，早隔离、早治疗。医疗服务站（点）医护人员在日常接诊过程中，发现有发热、腹泻、结膜红肿、黄疸、皮疹等症状的人员时，要尽量详细记录患者的姓名、性别、年龄、职业、国籍、入境日期、发病日期、主要症状及体征、发生地点、时间、人数及相关密切接触人数，并及时向公共卫生专业人员报告。发现或接到疫情报告须及时报告，并配合疾病预防控制机构做好传染病突发事件的调查处理、消毒隔离及传染病预防控制措施落实等工作。程序描述：适用客户群 各注册客户群适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无公共场所和饮用水卫生政策政策编码：MED_A012填写人 房康填写/
26、更新日期 2013 年 12 月 16 日版本号 V1.0主责职能 医疗服务相关职能 场馆管理、青奥村管理等政策制定原则依据青奥会赛事手册、公共场所卫生管理条例及其实施细则等法律法规制定政策描述在茶水供应区建议使用一次性杯具，杯具洗消间内设清洁、消毒和保洁设备，并按消毒操作规程对杯具进行消毒。空调系统设备运作正常，送风口、回风口的滤网清洁，空调机房内无杂物无积水，空气质量符合卫生要求。公共场所集中空调通风系统经卫生检测合格。二次供水设施必需符合二次供水设施卫生规范的要求，高低位水箱或蓄水池清洁无杂物，水箱或蓄水池盖和溢水管、排气管加纱网，水箱或蓄水池盖上锁，水质须符合国家二次供水生活饮用水卫生标准。赛前对设施进行一次全面清洗、消毒，并对水质进行检验。分质供水设施须取得卫生许可证。不建议使用直饮水，与桶装水配套使用的饮水机必须有“涉水产品卫生许可批件”。游泳场馆要保持其泳池水质场馆空气、集中空调通风系统达到国家标准，游离余氯含量达0.3-0.5mg/l，水处理设施能正常运转，水处理剂有卫生许可批件。业主申请卫生审查和卫生许可证政策（见相关政策）程序描述：无适用客户群 青奥会客户群适用时间 青奥村预开村至闭村适用地点 竞赛场馆、训练场馆、非竞赛场馆其他说明事项：无
