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售后服务部表格.doc

上传人:精品资料 文档编号:9083913 上传时间:2019-07-23 格式:DOC 页数:5 大小:123KB
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1、客户回访记录表编号: 回访日期访问客户 回访人回访要点产品质量 好 较好 一般 差 很差售后服务 好 较好 一般 差 很差客户意见和要求 措施与建议 备注访问记录主管领导意见客户签字 审核日期电话回访记录表Y序号 时间 回访单位 回访人 回访内容 接电人回访处理结果 备注客户意见反馈表尊敬的客户:衷心的感谢您对我们公司的信任和支持。为了不断提高我公司产品和服务质量,完善我们的工作,为了给您提供更加优质的产品及服务,在致以我们诚挚问候的同时,请您在百忙之中填写以下意见反馈表。我们热切的期盼着您对我们的工作提出宝贵的意见和建议,我们将不胜感激,谢谢! 客户名称 联 系 人日 期 联系电话项目(请在

2、相应的下面画) 满意 较满意 一般 不满意 备 注产品质量售后服务您对产品和售后有什么要求和建议:签章:公安卡口维修记录签认单维修人: 编号:本记录一式三份, 路局保价办、公安局、装机厂各一份。报修地点 报修日期联系人 维修日期 2联系电话 完成日期故障现象排除方法处理结果维修更换设备名称 数量 单价 合计1、2、3、4、材料费铁路局装机厂(章)代表签字日期:1、辅料及线材2、3、4、其他费用(维修、人工等)1、人工费铁路公安局(章)代表签字日期:2、车旅费3、总价:使用人签字:铁路局保价办(章)代表签字日期:维修记录签认单报修地点 报修日期联系人 维修日期 2联系电话 完成日期故障现象排除方法处理结果维修更换设备名称 数量 单价 合计1、2、3、4、材料费1、辅料及线材2、3、4、其他费用(维修、人工等)1、人工费2、车旅费3、总价:使用人签字:

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