1、健康教育检查效果评价分析科室 ：心内一科 2014 年 10 月教育效果:本月出院人数 175 人，发放健康教育效果评价表 57 张，收回 57 张，占出院人数的 32.5%，病人满意率平均为 88.8%，健康教育覆盖率为 100%.本月检查健康教育效果评价平均满意率较上月略有所提高。存在问题：1、患者不知相关检查的注意事项。2、患者不了解良好的心理状态对疾病恢复的重要性。3、患者不了解所用药物主要作用。序号 宣教内容肯定2 分（人）基本肯定1 分（人）否定0 分（人）满意率 %1 告知住院病人的有关内容您了解吗？（如作息时间、呼叫器的使用、安全方面等规定）？ 53 4 96.42 您知道哪位
2、是您的护士吗？ 51 6 94.73 护士能否及时解答您提出的与护士有关的问题？ 54 3 97.34 护士是否向您介绍了相关检查的注意事项？ 44 13 88.55您目前是否是静脉用药？如果用药，您了解药物的主要作用吗？（如消炎药、止血药、营养药、活血化淤药、化疗药、其他等）31 26 77.16 您了解您口服药的具体服用方法吗？（如餐前、餐后、或进食时服用） 48 9 92.17 住院期间，护士是否对您进行了饮食指导？ 48 9 92.18 您知道您所患疾病的相关知识吗？ 34 23 79.89 您知道良好的心理状态对疾病恢复的重要性吗？ 45 12 89.410 您是否即将出院？护士是否
3、指导您出院后后应注意的事项？ 35 22 80.74、患者对所患疾病的相关知识不了解。5、护士对即将出院的病人未做好出院指导。原因分析：1、本月护士精力主要放在准备考试中，到病房与病人沟通较少。2、 责任护士责任心不强，健康宣教不到位，尤其是药物、疾病相关知识、出院指导及心理护理。加之本病区老年病人较多，患者不通，听力差及理解力、记忆力较差。4、 责任护士相关疾病知识缺乏，宣教不全面、不深入，病人依从性较差。3、 护士长督查力不够。整改措施：1、责任护士加强责任心，提高护患沟通技巧，加强理论知识培训学习。对住院病人全面宣教，特别是药物宣教、疾病相关知识及出院指导宣教，做好心理护理。2、对于老年病人，听力差、记忆力及理解力较差的病人，责任护士要反复宣教或者利用多种形式进行宣教。3、护士长要不定期进行检查，加大督查力度， 。效果评价：本月健康教育效果评价平均满意率较上月略有所提高，但满意率仍较低。责任护士要加强宣教，特别是在介绍患者所用药物的主要作用、所患疾病的相关知识及出院指导方面要应用多种宣教形式，因人而异，多与病人沟通，提高护患沟通技巧。患者出院时认真进行出院宣教，交待出院后注意事项。
